Организационная характеристика предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………...……………………………..… 2

Глава 1. Организационная и информационно-экономическая характеристика предприятия ОАО «Волгограднефтемаш»………………………….……… 5

1.1. Организационная характеристика предприятия…………………...…… 5

1.2. Информационно-экономическая характеристика организации…..….. 16

Глава 2. Анализ и выбор инструментальной среды для моделирования бизнес-процессов…………………………………………………………..…. 22

2.1. Методолгии моделирования бизнес-процессов …….………………….. 22

2.2. Выбор инструментальной среды бизнес-процессов……………….….. 38

Глава 3. Моделирование бизнес-процессов предприятия «как есть». Оптимизация бизнес-процессов и модель «как будет» компании ОАО «Волгограднефтемаш» в отделе САПР……………….….…….…………… 44

3.1. Разработка модели бизнес-процессов «как есть» …………….….……. 44

3.2. Оптимизация модели ……………………………………………………. 57

Заключение………………..…………………………………………………… 67

Список использованной литературы ….……………………………….……. 69

Приложения…………………………………………………………………..

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время анализ бизнес-процессов пользуется большой популярностью среди предприятий, которые стремятся повысить качество своей работы и эффективность, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги компании.

Для достижения высокой работоспособности и процветания организации, важной составляющей является взаимодействие между процессами. Оптимизация и моделирование бизнес-процессов фирмы служат сподвижниками при решении актуальных для них проблем, к примеру:

· Возможность снижения затрат;

· Принятие необходимых мер по выходу из кризисного состояния;

· Уменьшение количества управленческих ошибок.

Важно знать, какой сотрудник, за что несёт ответственность, в течение каких сроков должна быть выполнена работа, для этого удобно использовать распечатанную документированную схему, при этом необходимо соблюдать четкую последовательность исполнения задач.

Оптимизация бизнес-процессов придает определенную «прозрачность» деятельности фирмы, при этом появляется возможность усовершенствования производительности, работоспособности персонала и процесса оплаты. Возрастет управляемость предприятия, тем самым сотрудники смогут лучше понять задачи и цели организации. На прибыль компании и финансовый результат влияет осознанный выбор процессов, подлежащие автоматизации.

С помощью моделирования бизнес-процессов улучшится качество конечных продуктов, для этого потребуется проанализировать каждый процесс и выявить, какой из них может являться причиной убытков, тем самым можно заметно улучшить общий результат при минимально затраченных усилиях.

Для современных предприятий, которые стремятся занять первое место на конкурентном рынке, особенно важно понимание преимуществ и удобства моделирования бизнес-процессов и их активное применение.

На сегодняшний день большинство фирм стараются создавать собственные модели внутренних и внешних бизнес-процессов, и на это есть весомые причины, обусловленные рядом взаимодействующих факторов.

Известно, что одним из таких факторов является необходимость соблюдения международных стандартов ISO 9000 документально фиксировать ключевые для системы менеджмента качества бизнес-процессы. В настоящие время большинство успешных предприятий стараются получить данный сертификат, что является хорошим «началом» для выхода на определенные рынки.[1]

На ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» нередко разрабатывались и внедрялись новые методы и системы эффективного управления производством (в том числе экономикой предприятия), которые обеспечивали его устойчивое финансовое положение и способствовали экономическому прогрессу и росту заработной платы.

Процесс создания на ОАО «Волгограднефтемаш» системы качества, отвечающая требованиям международных стандартов ИСО серии 9000, позволила определить главные направления деятельности организации, тем самым улучшилось производство. Фирма создала документацию по всем разделам и процедурам, регламентированную стандартом ИСО 9001.[2]

Главной задачей успешной организации является минимизация рисков, оптимизация расходов, модернизация бизнеса, целесообразные финансовые вложения, что впоследствии приведёт к прибыли и процветанию фирмы, среди других конкурентных предприятий, для этого следует построить модель бизнес-процессов с учётом предложенных изменений по улучшению компании.

Объектом исследования является отдел систем автоматизированного проектирования на примере ОАО «Волгограднефтемаш». Данное предприятие производит оборудования для нефтяной, нефтеперерабатывающей, газовой, химической и нефтехимической отраслей промышленности. А отдел занимается решением задач по автоматизации работ на стадиях проектирования и подготовки производства.

Предметом исследования выступают методы и технологии создания модели бизнес-процессов и её последующей оптимизации. Они являются важнейшим инструментом, позволяющим руководству компании увидеть и оценить взаимосвязь отдельных процессов, а также грамотно сформировать нормативно-распорядительную документацию и организационную структуру.

Главной цельюмоего проекта является разработка соответствующей модели бизнес-процессов, основанная на методологии IDEF0 с помощью программного продукта Business Studio.

Выбранная методология наглядно представляет обширный спектр

деловых, производственных и иных процессов и операций организации на каждом уровне детализации. В IDEF0 простой и гармоничный графический язык.

Можно выделить основные задачи, исходя из поставленной цели:

1. Идентифицировать бизнес-процессы ОАО "Волгограднефтемаш";

2. Разработать модель бизнес-процессов верхнего уровня и декомпозировать её;

3. Разработать модели основных бизнес-процессов и выбрать процесс для совершенствования;

4. Разработать модель выбранного для совершенствования процесса проанализировать её;

5. Разработать методические рекомендации по совершенствованию и улучшению данного бизнес-процесса.

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ И ИНФОРМАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ»

Организационная характеристика предприятия

Предприятие промышленной отрасли, относящееся к обрабатывающим производствам к категории «производство машин и оборудования».

Компания была основана в начале Великой Отечественной войны — в сентябре 1941 года. Первая продукция аппаратуры весом 518 т была выпущена в 1946 году для переработки нефти и газа.

C 1991 г. ОАО «Волгограднефтемаш» входит в состав ОАО "Газпром". Юридический адрес организации: ул. Электролесовская, 45, Волгоград, Волгоградская обл., 400011.[3]

Основные виды деятельности ОАО «Волгограднефтемаш»:

§ Производство и ремонтные работы оборудования и машин, запасных частей и комплектующие к ним. Предприятие создает образцы новой техники для организации промышленности в областях нефти, газа и нефтехимии;

§ Под контролем котлонадзора изготовляются и ремонтируются оборудования объектов, а также сосуды, котлы, трубопроводы, работающие под давлением;

§ Производство и ремонтные работы оборудования и запорно-регулирующей арматуры для магистральных трубопроводов;

§ Организация изготавливает продукцию литейного и кузнечно-прессового производства;

§ Погрузочно-разгрузочные работы, перегрузочная деятельность и складирование на автомобильном, железнодорожном и внутреннем водном транспорте;

§ Грузоподъемные и портово-причальные сооружения эксплуатируются;

§ Предприятие осуществляет экспортно-импортные операции внешнеэкономической деятельности в соответствии с законодательством РФ;

§ Предоставление услуг местной телефонной связи;

§ Эксплуатация таких объектов как: котлонадзор, газовое хозяйство, объекты металлургических производств, радиационные источники (аппараты, содержащие радиоактивные вещества);

§ Осуществление комплексных мероприятий по обеспечению безопасных условий труда, сокращению рабочих мест, которые вредят здоровью и по охране окружающей среды;

§ Проведение мероприятий по социальному развитию в областях: лечебно-медицинского обслуживания, спортивно-оздоровительных работ;

§ Проводится мобилизационная подготовка и гражданская оборона на предприятии.

Компания ведет бухгалтерский, статистический и налоговый учет в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Головное предприятие ОАО «Волгограднефтемаш» обладает полной хозяйственной самостоятельностью в определении формы управления, принимает хозяйственные решения, участвует в вопросах установления цен, оплаты труда, сбыта и распределения прибыли.

Предприятие имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банковских учреждениях РФ и за рубежом в рублях и иностранной валюте, а так же собственную эмблему, товарный знак, зарегистрированный в установленном порядке и другие средства визуальной идентификации.

ОАО «Волгограднефтемаш» занимает ведущее положение на рынке нефтегазоперерабатывающего оборудования. По экспертной оценке его доля составляет 20%. По объему производства нефтеаппаратуры ОАО «Волгограднефтемаш» принадлежит 26% от всего объема российского рынка, по производству трубопроводной арматуры - свыше 10%, производство насосов занимает 25-30% рынка центробежных нефтяных насосов Российской Федерации. Общая численность производственного персонала на 01.01.2016 - 5058 чел. (из них 30% - молодежь в возрасте до 35 лет), в том числе инженерно-технический персонал в отделах. Доля сотрудников, имеющих высшее профессиональное образование, составляет 23,3%.[4]

Сильной стороной компании являются технические и производственные возможности, высококвалифицированный персонал, инженерные кадры и огромный производственный опыт. Использование новейших технологий способствует созданию сверхгабаритных толстостенных аппаратов, которые на данный момент являются востребованными на рынке оборудования для нефтепереработки и нефтехимии.

Однако есть и слабые стороны организации, такие как:

o недостаток опыта в разработке новой продукции;

o нет определенного стратегического направления развития и возможности быстрого развития в связи с резким ростом спроса;

o устаревшее оборудование, техника;

o неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности;

По мнению сотрудников, основной проблемой деятельности на предприятии является не развитость культуры производства, руководство нацелены в первую очередь на прибыль, что в какой-то степени ослабляет работоспособность рабочих.

Основные цели ОАО «Волгограднефтемаш»:

· Сократить численность обслуживающего персонала;

· Увеличить объемы выпускаемой продукции;

· Повысить эффективность производственного процесса;

· Повысить качество оборудования для нефтяной, нефтеперерабатывающей, газовой, химической и нефтехимической отраслей промышленности;

· Снизить расходы сырья;

· Повысить ритмичность производства;

· Повысить безопасность, экологичность и экономичность.

Для достижения поставленных целей ОАО «Волгограднефтемаш» обеспечивает:

- Осуществление комплекса мероприятий для улучшения условий труда работников, снижение степени производственного травматизма, предостережение аварий;

- Осуществление проведения персоналом компании работ в соответствии с действующими правилами и нормами охраны труда, промышленной и экологической безопасности;

- Обеспечение реализации настоящей Политики при помощи материально- технических и финансовых ресурсов;

- Требование от подрядных компаний, ведущих работ в организации, применение стандартов и норм, принятые в компании в области охраны труда и промышленной безопасности.

- Принятие мер и осуществление действий по предотвращению негативного воздействия от производственной деятельности на окружающую среду, сокращение выбросов, загрязняющих веществ и количества отходов за счет применения новых технологий, оборудования и материалов.

Дочерние и зависимые хозяйственные общества:[5]

1. ООО Торговый Дом «Волгограднефтемаш». Место нахождения: 400011, г. Волгоград, ул. Калининградская, 5. Был образован в январе 1999 года и предназначен для реализации продукции ОАО «Волгограднефтемаш».

2. ЗАО Турбаза «Приморская». Место нахождения: 352855, Краснодарский край, Туапсинский район, пос. Новомихайловский.

Филиалом ОАО «Волгограднефтемаш» является "Котельниковский арматурный завод", основанный в 1959 году на базе механических мастерских. На предприятии общая численность персонала составляет приблизительно 170 человек. Завод выпускает трубопроводную арматуру, которая применяется в нефтехимической и нефтегазодобывающей промышленностях, в жилищно-коммунальном хозяйстве и прочих отраслях.

На предприятии ОАО «Волгограднефтемаш» существуют такие органы управления как: общее собрание акционеров, совет директоров, единоличный исполнительный орган (генеральный директор). Ревизионная комиссия выступает органом контроля над финансово-хозяйственной деятельностью компании.

Организационная структура фирмы является линейно-функциональной, базируется на развитой иерархии управления и высокой степени формализации, отличительной чертой является максимальная четкость и деперсонализация. Линейно-функциональная структура является оптимальной для данного Общества. Работники подчиняются как вышестоящему руководству, так и соподчиняются по специальности. В такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, который возглавляет коллектив.

Однако недостатком такой структуры является громоздкость, наличие длинной цепи команд, а также большого числа подразделений по вертикали, где каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели компании. Поэтому, структура не является гибкой и оперативной, в дальнейшем могут возникнуть трудности в адаптации к изменениям внешней среды.

На рис.1 представлена организационная структура управления ОАО «Волгограднефтемаш».

Рис. 1. Организационная структура управления ОАО «Волгограднефтемаш» (сост. авт.)

Эту организационную структуру возглавляет генеральный директор. В свою очередь он выполняет следующие функции:

§ Осуществляет руководство над всеми видами деятельности фирмы;

§ Ведёт организацию работы и эффективное взаимодействие производственных единиц, и других структурных подразделений фирмы. А также осуществляет направление деятельности на достижение высоких темпов развития и способствует усовершенствованию производства.

§ Принимает меры по обеспечению компании квалифицированным персоналом, создает благоприятные и безопасные условия производства, а также соблюдает требования законодательства об охране окружающей среды;

На рис.2 представлена функциональная структура предприятия, где видно кто находится в непосредственном подчинении генерального директора.

Рис.2. Функциональная структура управления на ОАО «Волгограднефтемаш» (сост. авт.)

Под функциональной структурой понимается то, что каждый орган управления специализирован на исполнении конкретных функций на всех уровнях управления.

Высшее руководство обеспечивает:

Разработку Политик предприятия в области качества и экологии;

Разработку Целей предприятия в области качества и экологии;

Проведение анализа СМК (система менеджмента качества) и СЭМ (система экологического менеджмента);

Выделение необходимых ресурсов, для выполнения Политики и Целей в области качества и экологии;

Соблюдение законодательных требований применяемых к значимым экологическим аспектам, а так же учет этих требований при разработке, внедрении и обеспечении функционирования СЭМ.

В состав Управления входят следующие подразделения:[6]

1. Отдел по работе с персоналом.

2. Отдел социального развития.

3. Отдел рабочего обеспечения и общественного питания (ОРОП).

4. Жилищно-коммунальный отдел.

5. Подсобное сельское хозяйство.

6. Медико-санитарная часть (МСЧ).

7. Дом культуры и техники.

8. Участок благоустройства.

9. Отряд военизированной охраны.

На предприятии большое количество процессов, которые предусматривают выполнение проектных работ по исследованию, расчетам и конструированию нового изделия.

Для своего исследования я выбрала отдел систем автоматизированного проектирования (САПР). Под автоматизированным проектированием понимается проектирование, где все проектные решения получают при помощи взаимодействия человека и ЭВМ. Основная задача отдела заключается в выполнении автоматизированного проектирования на всех или отдельных стадиях проектирования объектов и их составных частей.

На рис 3. представлена блок схема взаимодействия между отделами на предприятии на основе единых стандартов.

Рис 3. Блок схема взаимодействия отдела САПР с другими отделами на предприятии (сост.авт).

Основные цели создания САПР:

- Повысить эффективность труда инженеров;

- Сократить трудоемкость проектирования и планирования;

- Сократить сроки проектирования;

- Сократить себестоимость проектирования и изготовления, уменьшить затраты на эксплуатацию;

- Повысить качество и технико-экономический уровень результатов проектирования.

Функции отдела САПР:

1. Внедряет современные средства автоматизации процессов проектирования;

2. Обеспечивает бесперебойное функционирование всех компьютерных систем, а также локальной компьютерной сети и телефонной связи;

3. Внедряет и сопровождает новые программные средства;

4. Обеспечивает ремонт и проводит обслуживание компьютерной и оргтехники, приобретает новую технику;

5. Консультирует и обучает сотрудников пользованию программным обеспечением и оргтехникой;

6. Обновляет и занимается поддержкой корпоративного сайта в сети Интернет.

На рис.4 представлен единый бизнес-процесс взаимодействия сотрудников компании, занимающих определенную должность в отделах.

Рис 4. Взаимодействие отдела САПР с другими отделами в организации (сост.авт).

В заключение первой главы, можно сделать вывод, что на заводе ОАО «Волгограднефтемаш» активно используются автоматизированные системы, способствующие повышению эффективности обслуживания клиентской базы, упрощению документооборота, организации эффективных экономических расчётов и планированию, ускорению оперативного управления.