Модель компетенций холдинга «РЖД»: поведенческие лидеры

Модель компетенций 5К+Л	Корпоративные компетенции по уровням
Рабочие и специалисты. Уровень 4.	Руководители. Уровень 3.	Руководители. Уровень 2.	Руководители. Уровень 1.
Компетентность	Профессиональные компетенции*
Способность к развитию
Помощь в развитии	Развитие сотрудников	Управление развитием
Клиентоориетированность	Ориентация на интересы клиентов	Ориентация на интересы клиентов при организации работ	Формирование системы работы с клиентами	Внедрение культуры ориентации на клиента
Корпоративность и ответственность	Ответственное мышление	Рациональное мышление	Системное мышление	Стратегическое мышление
Работа в команде	Формирование командности	Обеспечение командной работы в Компании
Нацеленность на результат
Качество и безопасность	Работа с высоким качеством	Управление исполнением	Организация рабочего процесса	Управление эффективностью
Обеспечение безопасности
Креативность и инновационность	Инициативность	Поддержка инициатив	Формирование инновационной среды
Лидерство	Способность к лидерству	Лидерство как стиль руководства

Трудоустройство молодых специалистов

Корпоративная этика «ОАО РЖД»

Корпоративная этика в ОАО «РЖД» регу­лируется Кодек сом деловой этики. Кодекс деловой этики — это специальный доку­мент, утвержденный советом директоров ОАО «РЖД» и направленный на укрепле­ние корпоративного духа и идентичности в компании. В нем определены правила и нормы поведения в компании во вза­имоотношениях с акционером, инвесто­рами, потребителями, поставщиками, дочерними и зависимыми обществами. Все сотрудники ОАО «РЖД» в своей дея­тельности должны следовать Кодексу.

Кодекс деловой этики ОАО «РЖД» (да­лее — Кодекс) устанавливает корпоратив­ные нормы и правила служебного поведе­ния должностных лиц и других работников ОАО «РЖД», а также определяет принципы взаимоотношений ОАО «РЖД» с акцио­нером, органами власти, юридическими и физическими лицами.

ОАО «РЖД» позиционируется на рос­сийском и международном транспортных рынках как универсальный публичный перевозчик всех видов грузов и всех кате­горий пассажиров, а также как компания, обеспечивающая надлежащее содержание железнодорожной инфраструктуры, ее эффективное использование и предостав­ление услуг независимым перевозчикам.

Клиентами ОАО «РЖД» являются практически все виды организаций и все категории населения не только России, но и других стран. Этим объясняются высо­кие требования к этике поведения не толь­ко в самом ОАО «РЖД», но и во взаимоот­ношениях с внешними аудиториями.

ОАО «РЖД» привержено современным мировым стандартам корпоративного управления, а также этическим нормам, принятым в современном российском и мировом деловых сообществах.

Этические принципы

Этические принципы ОАО «РЖД» пред­ставляют собой свод повседневных правил, следуя которым работники ОАО «РЖД» реализуют на практике требования корпоративных компетенций. Этические принципы являются основой для выбора линии поведения в ситуациях, не отражен­ных в настоящем Кодексе.

Десять основных этических принципов:

• работать на совесть. Это значит точно и старательно выполнять свои служебные обязанности, соблюдать принятые на себя деловые обязатель­ства, выполнять принятые планы, оправдывать высокую честь быть работником ОАО «РЖД»;

• гордиться званием работника ОАО «РЖД». Каждый из нас должен помнить, что нам выпала честь работать в ОАО «РЖД» с уникаль­ной историей, богатыми традици­ями и масштабными планами. Наш долг — поддерживать и приумножать репутацию динамично развивающей­ся общенациональной транспортной компании;

• опираться на мастерство. Пере­нимать накопленный поколениями опыт, творчески использовать его в работе для достижения результа­та, развивать профессиональное мастерство, передавать опыт более молодым работникам;

• ориентироваться на результат. Следуя этому принципу, мы помним, что результаты хорошей работы всегда конкретны и проявляются в увеличении прибыли ОАО «РЖД», реализации новых проектов, удовлет­воренности клиентов, доверии людей;

• принимать взвешенные решения. Понимая, что наши решения могут коснуться интересов многих граждан и организаций, мы принимаем только взвешенные решения;

• воспринимать себя частью целого. Быть частью коллектива — значит старательно и честно от­носиться к коллегам, руководителям, подчиненным и ставить интересы коллектива и ОАО «РЖД» выше част­ных интересов. Наша сила — в слажен­ной совместной работе;

• ставить на первое место чело­века. Для нас люди важнее техники, за цифрами статистики мы всегда видим конкретного человека, пас­сажира, клиента. Все, что делает ОАО «РЖД», делается для удобства и блага человека;

• соблюдать коммерческие инте­ресы ОАО «РЖД». Живя в условиях рыночной экономики, мы стремимся зарабатывать и экономить деньги там, где это не противоречит за­конам и этике, не наносит ущерба качеству и безопасности. Все при­нимаемые решения мы оцениваем с точки зрения экономической целесо­образности и коммерческих интере­сов ОАО «РЖД»;

• быть лидером. ОАО «РЖД» является лидером российского бизнеса, и, под­держивая его репутацию, работники должны поступать по-лидерски: вести за собой, не бояться перемен, служить примером коллегам, подчиненным и тем, кто не является работником ОАО «РЖД»;

• стремиться к новому. Мы ни­когда не устаем стремиться к со­вершенству, находим возможности для достижения более эффективного результата, внедрения инноваций, получения новых знаний, профессио­нального и личностного саморазви­тия. Внедрение нового — залог роста и процветания ОАО «РЖД», залог раз­вития личности работника.