Особенности Реализации туристского продукта и обеспечение безопасности Туризма
Подписывая настоящий договор, КЛИЕНТ подтверждает, что он получил полную и достоверную информацию от АГЕНТСТВА в соответствии с требованиями закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в частности статей закона 10 и 14, об особенностях реализации ему туристского продукта по настоящему договору и обязуется ее донести в неизменном виде до всех Туристов, поименованных в пункте 1.4. настоящего договора.
В том числе клиенту предоставлена достоверная и необходимая информация:
- о необходимости оплаты фактических расходов Агента, вытекающих из пункта 5 настоящего договора, в случае отказа туриста от подтвержденного турпродукта по любым причинам;
- о недопустимости самовольного изменения туристом программы путешествия;
- о том, что Туроператор не несет ответственности за услуги, не включенные в состав оплаченного турпродукта и приобретенные туристом самостоятельно, а в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения таких услуг их стоимость не возмещает;
- об использовании в прайс-листах Туроператора международных терминов, буквенных сокращениях и других профессиональных терминов.
- о том, что категорийность («звездность» или иные характеристики) средств размещения устанавливается надлежащими национальными органами сертификации и/или лицензирования, в связи с этим субъективная оценка категорийности туристом, если она вызвана его жалобой, неправомочна;
- об условиях применения тарифов перевозчиков, в том числе о невозможности возврата стоимости авиабилета, приобретенного на чартерный рейс или регулярный рейс, если он включен в стандартный турпакет, в остальных случаях согласно правилам перевозчика;
- о правилах заселения/выселения, принятых в отелях или иных средствах размещения, в соответствии с которыми заселение, как правило, производится в 14:00 (в отдельных странах в 15:00), а выселение, как правило, в 12:00 ( в отдельных странах в 10:00);
- об обязанности соблюдать законы и местные обычаи страны пребывания, соблюдать правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя Туроператора в стране пребывания;
- о том, что ущерб, нанесенный туристом гостинице, ресторану, музею, перевозчику или другому предприятию, оказывающему услуги в составе турпродукта, должен быть возмещен туристом за свой счет;
-о требованиях, предъявляемых к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;
- о том, что посольство (консульство) иностранного государства (страны пребывания, транзита) вправе отказать в выдаче въездной визы любому гражданину без объяснения причин такого отказа, истребовать дополнительные документы или потребовать личного присутствия туриста в консульском учреждении;
- о правилах выезда с территории РФ/иностранных государств, въезда на территорию РФ/иностранных государств совершеннолетних лиц и несовершеннолетних детей;
- о необходимости соблюдать визовый режим иностранных государств и своей исключительной ответственности за последствия его нарушения;
- о возможности и целесообразности приобретения страховых полисов от финансовых потерь вследствие невозможности совершить зарубежную поездку ( страховки от невыезда), объектом страхования которых является отказ в визе, несчастный случай, внезапное заболевание и др., согласно правилам такого страхования.
- об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;
- об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;
- об опасностях, с которыми турист может столкнуться при совершении путешествия, о правилах соблюдения безопасности и предотвращения опасностей на маршруте;
- о том, что туристы самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов и иных документов, предоставляемых в посольства для получения въездной визы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;
- о графиках и условиях путешествия, о программах пребывания, условиях и сроках оплаты турпродукта и обо всех изменениях, на основании информации, предоставленной Туроператором;
- об иных особенностях путешествия, с соблюдением требований, предусмотренных статьёй 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»;
- о правилах и порядке предъявления требований страховой компании (банку), предоставивших Туроператору финансовое обеспечение.
- о розничной цене туристического продукта и порядке оплаты;
- о минимальном количестве туристов в группе и о сроке информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы;
- о порядке и сроках предъявления претензий и их рассмотрения;
- о риске инфекционных заболеваний и необходимой профилактике, в соответствии с медицинскими требованиями;
- о том, что пакет документов, необходимых для совершения туристами путешествия, может быть передан Клиенту не позднее дня, предшествующего дате начала путешествия или передан по решению ТУРОПЕРАТОРА непосредственно туристам в пункте отправления не позднее, чем за 2 часа до отправления.
Клиент несет исключительную ответственность за своевременное получение документов в установленном и доведенным до него Агентом порядке.
КЛИЕНТ подтверждает, что информация, предоставленная по всем вышеперечисленным пунктам, ему понятна и все необходимые разъяснения получены в полном объеме. Клиент подписывает настоящий договор собственноручно.
ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН
| Турагент (Название компании) | КЛИЕНТ |
| Почтовый адрес: Тел: Факс: Юридический адрес: E-mail: Банковские реквизиты: ИНН КПП Банк Р.\с Корр.\с БИК Генеральный директор _________________________ (Подпись). М. П. | ФИО_________________________________________________ Паспорт______________________________________________ Адрес по прописке_____________________________________ Адрес фактический____________________________________ Контактный телефон___________________________________ С условиями настоящего Договора ознакомлен и связанные с ним обязательства на себя принял. Я уполномочен выступать от имени всех туристов, поименованных в данном Договоре. От них и от своего имени _____________________________________________подпись |
Приложение №1
К Договору о реализации туристского продукта
№_____________ от ___________
ЗАКАЗ
1. Ф.И.О. КЛИЕНТА__________________________________________________________________________
2.Список туристов_____________________________________________________________________________
3. Контактная информация: тел. дом __________________________, тел. раб__________________________
тел. мобильный______________________________________________________
4. Дата заезда _________ Дата отъезда _________ Число ночей ______ Общее количество человек________
5. МАРШРУТ _______________________________________________________________________________
Проживание:
Кол-во номеров, и категория____________________________________________________________________
1.ОТЕЛЬ_________________________________ Сроки____________________ Ночи__________________
2.ОТЕЛЬ_________________________________ Сроки____________________ Ночи__________________
6. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ СОГЛАСОВАННЫЕ С КЛИЕНТОМ
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
7.АВИАПЕРЕЛЕТ (Номер рейса и возможные даты вылета включая альтернативы)
___________________________________________________________________________________________
8.ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗ (условия если есть)
___________________________________________________________________________________________
9. ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПОЕЗДКИ
3/паспорт ______________________, российск. Паспорт __________________, фото (кол-во) __________, справка с места работы ___________, справка о покупке валюты __________, доверенности на детей_______
свидетельство о рождении детей ______, срок предоставления документов не позднее «_____»______________
10. ТРАНСФЕРЫ
___________________________________________________________________________________________
11. ЭКСКУРСИИ
___________________________________________________________________________________________
12. ДРУГИЕ УСЛУГИ
___________________________________________________________________________________________
13. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Клиент согласен с тем, что стоимость заказа является предварительной и что окончательная стоимость услуг будет определена в соответствии с пунктом 3.3. настоящего договора. ______________________(подпись и расшифровка)
14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
15. КАЛЬКУЛЯЦИЯ ТУРА
| Условия оплаты заказа: |
| В момент заключения договора (оформления заказа) вносится _________% стоимости тура, что составляет_______________________ Полная оплата должна быть произведена не позднее _____________________в случае если полная оплата тура не будет произведена до указанного срока, тур будет автоматически аннулирован, а к КЛИЕНТУ применяются штрафные санкции, согласно договору. |
| Проживание в отеле | |
| Авиабилеты | |
| Оформление виз |
| Страховка | |
| Услуги фирмы | |
| Другие услуги | |
| Общая стоимость тура (ЗАКАЗА) |