Материалы для текущей аттестации слушателей

Вопросы к экзамену

1. Понятие и сущность туризма, его характерные черты.
2. Туризм как сложная социально-экономическая система.
3. Функции туризма.
4. Факторы, влияющие на развитие туризма.
5. Классификация туризма.
6. Классификация путешественников. Турист и экскурсант.
7. Туристическая индустрия и материально-техническая база туризма.
8. Туристическая деятельность. Туроператорская и турагентская деятельность.
9. Туристические ресурсы и туристическая зона.
10. Туристическая политика.
11. Государственное регулирование в сфере туризма.
12. Функции государства, осуществляемые в рамках формирования и реализации туристической политики.
13. Структура управления туризмом в Республике Беларусь.
14. Органы управления туризмом в Республике Беларусь, их характеристика и функции.
15. Зарубежные модели управления туризмом.
16. Нормативно-правовое обеспечение туристической деятельности.
17. Лицензирование туристической деятельности.
18. Стандартизация и сертификация в туризме.
19. Туристическое предприятие, его внешняя и внутренняя среда.
20. Туроператоры и турпосредники, их виды.
21. Организационно-правовые формы туристических предприятий. Факторы, определяющие их выбор.
22. Создание и прекращение деятельности туристического предприятия.
23. Тур как основной вид туристического продукта. Основные и дополнительные услуги.
24. Технология проектирования тура.
25. Формирование тура.
26. Продвижение тура.
27. Реализация тура.
28. Средства размещения туристов.
29. Классификация гостиниц.
30. Типология гостиниц.
31. Основные службы гостиницы и их назначение.
32. Организация питания туристов.
33. Транспортное обеспечение туристической деятельности.
34. Автомобильные туристические перевозки.
35. Железнодорожные туристические перевозки.
36. Авиационные туристические перевозки.
37. Морские и речные путешествия.
38. Сущность и классификация экскурсий.
39. Подготовка экскурсии. Основные требования к ее проведению.
40. Экскурсовод и его роль в экскурсионном обслуживании.
41. Договор – основа хозяйственной деятельности туристического предприятия.
42. Требования к составлению договоров.
43. Договорные отношения между туроператором и турагентом.
44. Договоры с поставщиками туристических услуг.
45. Договор оказания туристических услуг.
46. Договорные отношения между рецептивным и инициативным туроператорами.
47. Безопасность в туризме.
48. Основные направления и уровни обеспечения безопасности в туризме.
49. Содержание, формы и виды страхования.
50. Виды страхования, применяемые в туризме.
51. Формальности в сфере туризма.
52. Паспортно-визовые туристические формальности.
53. Таможенные туристические формальности.
54. Санитарные (медицинские) формальности.
55. Информационные технологии в офисе туристического предприятия.
56. Международные системы бронирования.
57. Глобальная сеть Интернет и ее использование в туризме.
58. Международный туризм, его состояние и прогнозы развития.
59. Основные предпосылки и тенденции развития международного туризма.
60. Международные туристические организации.
61. Всемирная туристическая организация (ВТО), ее роль в обеспечении международного сотрудничества и основные направления деятельности.
62. Международные туристические выставки и ярмарки.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативная правовая база:

1. Закон Республики Беларусь от 9 января 2007 г. № 206-3 «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О туризме». Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: Министерство спорта и туризма Республики Беларусь, 2007 с. 4-10.

2. Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей». Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 14-27.

3. Указ Президента Республики Беларусь от 2 июня 2006 г. №371 «О некоторых мерах государственной поддержки развития туризма в Республике Беларусь». Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 28-29.

4. Указ Президента Республики Беларусь от 2 июня 2006 г. №372 «О мерах по развитию агроэкотуризма в Республике Беларусь». Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 33-35.

5. Положение о Министерстве спорта и туризма Республики Беларусь. Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 38-42.

6. Положение о Департаменте по туризму Министерства спорта и туризма Республики Беларусь. Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 43-45.

7. Положение и лицензировании туристической деятельности. Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 46-48.

8. Положение о прядке создания туристических зон. Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 66.

9. Положение о порядке ведения Государственного кадастра туристических ресурсов Республики Беларусь. Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 67-68.

10. Постановление Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 13 июня 2007 г №18 «О туристическом ваучере». Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 70.

11. Типовой договор на оказание услуг в сфере агроэкотуризма. Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, с. 53-55.

12. Комментарий к Гражданскому кодексу республики Беларусь: 2кн. Кн.1/Отв.ред. В.Ф. Чигирь. – 2-ое изд. – Мн.: Алмфея, 2000

Основная литература:

1. Организация туризма: Учебное пособие. / А.П. Дурович, Н.И.Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003.- 632 с.

2. Сергеева Т.М. Организация туризма: учеб.-практ. пособие. –Мн.: БГЭУ, 2007.

3. Александрова А.Ю. Международный туризм. -М.: АспектПресс, 2004.

4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПБ.: Герда, 2004.

5. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Мн.: Новое знание, 2004.

6. Дмитриев М.Н., Забаева М.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

Дополнительная литература:

1. Богатов А.П., Бойко Т.В., Зубрева М.В. Туристские формальности. –М.: Финансы и Статистика, 2003.

2.Бикташева Д.Л., Гиева А.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме. - М.: Альфа-М: Инфра-М, 2007.

3. Бирицкая Н.М. Туроперейтинг: учеб.-практ. пособие. – Мн.: БГЭУ, 2007.

4. Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Мн.: Новое знание, 2008.

5. Бутко И.И. и др. Туристический бизнес: основы организации. – Ростов н/Д. Феникс, 2007.

6. Вавилова Е.В. Основы международного туризма. – М.: Гардарики, 2005.

7. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. – М.: Финансы и статистика, 2003.

8. Дехтерь Г.М. Индустрия туризма. Правовые акты. Туристская деятельность. – М.: Финансы и статистика, 2005.

9. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – М.: Новое знание, 2005.

10. Зорина Г.И., Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности. – М.: Советский спорт, 2004.

11. Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентств. Туристский рынок и предпринимательство. – М.: Советский спорт, 2004.

12. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2004.

13. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. – Мн.: Новое знание, 2005.

14. Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Мн.: БГЭУ, 2007.

15. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. – Ростов н/Д: Март ИЦ, 2005.

16. Квартальнов В.А. Туризм. – М.: Финансы и статистика, 2004.

17. Малашенко В.И. Менеджмент туристского предприятия. – Мн.: БГЭУ, 2007.

18. Маринин М.Н. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002.

19. Организация и управление гостиничным бизнесом / Под. ред. А.Л. Лесника, И.П. Мацицкого, А.В. Чернышева. – М.: Интел универсал, 2000.

20. Пузанова Е.Н. Международный туристический бизнес. – М.: ПРИОР, 2001.

21. Савина Н.В. Экскурсоведение: учеб.-практ.пособие. – Мн.: БГЭУ, 2007.

22. Сенин В.И. Организация международного туризма. - М.: Финансы и статистика, 2004.

23.Скамай Л.Г. Страхование. – М.: ИНФРА – М.: 2001.

24. Шаповал Т.Ф. История туризма. – Мн.: Экоперспектива, 1999.

25. Энциклопедия туризма/Авт – сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2001.

ТЕМАТИКА ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

Тема 1. Основные понятия, сущность и значение туризма. Предмет и задачи курса «Организация туризма»

Объекты и субъекты системы туризма.

Туризм в мировой эконо­мике.