СРАВНЕНИЯ И КРИТИКА — ПРЕПЯТСТВИЯ НА ПУТИ К СМЕЛОСТИ

Не суди человека до тех пор, пока не пройдешь милю в его мокасинах.

Индейская пословица

Бичеры, к которым я так часто обращаюсь в этой книге, интересно и убедительно писали о сравнении и критике. Вот что они пишут: «Критика основывается на сравнении... а соревнование — это всегда стремление к обладанию. Критикующий человек легко способен запутаться в своих мыслях и часто попадает в затруднительное положение». Помните, я купил во много раз больше пышек, чем было нужно? Больше всего я боялся того, что обо мне скажут другие. «Неужели я ни на что не способен? Не смог собрать хотя бы десять человек! Что я скажу семье и друзьям?» — думал я.

Точно так же утверждение Бичеров относится и к ситуации с мистером Би. Критикуя его, я пытался удовлетворить свое собственное эго и, в то же время, загладить чувство вины, потому что мне на самом деле было страшно взять на себя большую ответственность. По этому поводу у Бичеров тоже есть ценное высказывание. Они считают, что чувство вины — это оправдание своей безответственности, что оно, скорее, является результатом «неуверенности в себе и отсутствия самоуважения», а не показателем высокой моральности человека.

Единственный способ освободиться от этого страха — это признать то, для чего он нам нужен. Страх — это «тень, отбрасываемая амбициозным желанием признания нашей личности». Чтобы выйти за рамки этого, требуется смелость, о которой я говорю на протяжении всей книги, — смелость совершать ошибки. Вам необходимо осознать, что они являются частью естественного процесса обучения, и признать, что, несмотря ни на какие сомнения, вы справитесь с любой проблемой, возникающей на вашем жизненном пути.

Если мы будем готовы сделать все, чтобы воплотить свою мечту и идти по жизни с целью наиболее полного выражения себя, а не быть отблеском других и жаждать славы, то обретем спокойствие и удовлетворение, о котором так долго мечтали. Тогда и только тогда мы сможем надеяться вырваться из оков страха, парализующего нас на каждом перекрестке жизни. Воплощение мечты позволит вам насладиться опытом, а это лучше, чем жить ради одобрения и оценок других.

Радость, возбуждение и возможность чему-то научиться, которые приходят вместе с решением жить жизнью своей мечты, намного привлекательнее безопасности, испытываемой нами, когда мы живем скучной, невыразительной жизнью.

Однажды Генри Дэвид Форд написал: «Если человек выбивается из ритма, в котором живут его товарищи, возможно, это происходит потому, что он слышит другие барабаны. Позвольте ему двигаться под музыку, которую он слышит, вне зависимости от того, насколько он отстает или находится далеко впереди».

Только начав прислушиваться к своим барабанам, мы сможем исполнить свое предназначение и взять ответственность за то, на что мы способны. Так мы можем начать заново интерпретировать и определять слово «ответственность». Ответственность — это наше умение откликаться, отвечать, реагировать на ситуацию.

Если бы тогда я был готов взять на себя больше ответственности и согласился бы перейти на пост управляющего, то помог бы компании, находясь на более высоком уровне, и в то же время быстрее научился бы работать с людьми. Лишь спустя несколько лет, когда я действительно набрался смелости и стал более ответственным, я смог признать свой страх, который тогда управлял мной и не позволил мне получить новый опыт.

КАК ДЖОН ЗАСТАВИЛ БОССА КУПИТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ...

У вас, возможно, возникает вопрос: «Как чувство ответственности может помочь нам стать человеком дела?» Вот пример. В тридцать лет, работая на производстве, я завоевал репутацию человека, способного исполнять задуманное даже тогда, когда другие не могут этого сделать. Много раз, когда кому-то из мастеров нужно было приобрести новое оборудование для цеха, они просили меня пойти к начальнику и поговорить с ним об этом. Однажды один из них сказал: «Билл, нам нужен новый фрезерный станок. Если я пойду к нему, он ни за что не согласится, но если ты поговоришь с ним, он точно скажет «да». Может, сделаешь это для меня? Нам действительно нужна эта штука».

В чем мой секрет? Когда однажды я работал в кабинете с управляющим над новым проектом, я получил один ценнейший урок, как брать на себя ответственность. В течение дня нас прерывали несколько раз, и каждый раз управляющий отвечал одно и то же. Так было до тех пор, пока в кабинет не зашел Джон. Рабочие просто заходили в кабинет, спрашивая шефа о чем-то, прося его купить что-нибудь новое, и т.д.

Примерно в полдень, начальник цеха зашел к нему в кабинет и сказал: «Шеф, вы знаете, я тут в одном журнале видел рекламу алмазного резака, который мы могли бы использовать в нашей мастерской, а то они у нас вечно ломаются. Думаю, алмазные резаки оправдают затраты. Ну что, я закажу парочку на пробу?» Управляющий попросил его принести журнал с рекламой. Когда мастер вручил шефу журнал, управляющий сказал: «Спасибо, я посмотрю его и тогда скажу вам». Он положил его поверх огромной стопки бумаг на краю стола. Я помню, что подумал: «Интересно, «тогда» — это когда?», ведь весь стол был завален подобными статьями и журналами.

Ближе к вечеру в его кабинет зашел Джон, держа в руке ручку и заполненную накладную. Его намерение было очевидно. «Мне нужна ваша подпись. Это чек на 500 литров смазочного материала, который увеличит скорость выпуска продукции на 8 процентов», — сказал он. Управляющий взял ручку и подписал накладную!

Джону удалось так легко получить подпись шефа по нескольким причинам. Во-первых, он был готов взять на себя полную ответственность за покупку. Важно четко понимать, что Джон ни в коей мере не пытался переложить ответственность за покупку на плечи управляющего. Прося начальника подписать накладную, Джон тем самым проинформировал его о своем выборе и дал ему возможность либо одобрить, либо отменить решение.

Это было совсем не похоже на то, как действовал предыдущий мастер, который лишь предлагал и, в отличие от Джона, просил начальника принять решение, то есть взваливал еще один груз на его плечи. Управляющему пришлось бы дома просмотреть журнал, изучить рекламную статью, сделать вывод и подсчитать выгоду для компании. Поскольку у него была масса других дел, естественно, он так и не прочитал статью.

С того момента каждый раз, когда я хотел что-то приобрести для компании, то сначала решал для себя, готов ли я взять ответственность за покупку, и затем использовал метод, которому научился у Джона. Перед тем, как идти к начальнику, конечно, мне нужно было немного поработать, чего не делает большинство подчиненных. Я должен был убедиться, что покупка выгодна для компании. Затем я заполнял бланк заказа и вручал его вместе с ручкой начальнику так, как это делал Джон. Заставить шефа купить все, что я считал нужным, было легко: главное — быть уверенным в рекомендациях, которые даешь.

Также очень важно осознавать, что эффективность данного метода состоит не только в том, чтобы уметь брать на себя ответственность, но и в том, чтобы быть готовым совершить ошибку и затем суметь разобраться с ее последствиями.