Она «выспросила» свой путь к успеху всего за 3 месяца
Среди книг по похудению одним из бестселлеров была Thin Thighs in 30 Days. И что самое интересное — своим появлением на свет она обязана исключительно обратной связи. Ее автор, Венди Стелинг, работала в рекламном агентстве и работу свою ненавидела всеми фибрами души. Ей хотелось открыть собственное агентство, да денег не было. Она знала, что для этого понадобится около $100 000, и начала интересоваться: «Как побыстрее заработать эту сумму?»
— Напиши и продай книгу.
Она решила, что если напишет книгу, 100 000 экземпляров которой сможет продать за 90 дней (а цену назначила $1 за штуку), то как раз сможет заработать нужные $100 000. Но какого рода книга может понадобиться аж 100 тысячам покупателей?
— Какие книги пользуются наибольшим спросом? — поинтересовалась она.
— Книги по похудению, — пришел ответ по обратной связи.
— Да, но я же в этой области ничего не знаю. Как быть? — спросила Венди.
— Поспрашивай других женщин, — пришел ответ по обратной связи.
И она отправилась в торговый центр и принялась задавать вопросы: «Если бы вы могли похудеть только в одной части тела, то какую бы предпочли?» Подавляющее число женщин ответили: «Бедра».
— А когда вы бы хотели так похудеть?
— В апреле—мае — к купальному сезону, — пришел ответ по обратной связи.
И что она сделала? Написала книгу Thin Thighs in 30 Days («Стройные бедра за месяц») и выпустила ее к 15 апреля. К июню у нее уже были заветные $100 000, а все потому, что она выяснила у людей, что им нужно, и дала им это, воспользовавшись информацией, пришедшей по обратной связи.
КАК ПРОИЗВЕСТИ БЛЕСТЯЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ПОЧТИ НЕ ПРИЛАГАЯ УСИЛИЙ
Вирджиния Сатир, автор классической книги по воспитанию Peoplemaking, была, вероятно, самым успешным и известным во все времена семейным терапевтом.
За время своей долгой и прославленной карьеры ей довелось поработать в Мичиганском государственном департаменте социального обеспечения, куда ее пригласили разработать предложения по тому, как обновить и реструктурировать Отдел социального обеспечения, чтобы он лучше обслуживал население. Через два месяца она положила на стол руководству отчет на 150 страниц, о котором они сказали, что в жизни не видели столь удивительной работы. «Просто блестяще! — было единогласное восхищенное мнение. — Как вам удалось все это придумать?»
Она ответила: «О, я просто обошла всех соцработников вашей системы и спросила, что, по их мнению, нужно сделать, дабы система работала лучше».
ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ К ОБРАТНОЙ РЕАКЦИИ
У людей имеется левая и правая нога для того,
чтобы сначала идти налево (не туда), а потом — направо (туда),
и так поочередно снова и снова.
БАКМИНСТЕР ФУЛЛЕР, инженер, изобретатель и философ
Хотим мы того или нет, спрашиваем или же прячем голову в песок, обратная реакция все равно настигает нас в самых различных формах. Что-то говорят коллеги. Вдруг приходит правительственное распоряжение. Или банк отказывает вам в ссуде. Или появляется особая возможность, возникшая благодаря каким-то предыдущим вашим действиям.
Что бы это ни было — прислушивайтесь к обратной реакции. Просто сделайте шаг и... слушайте. Сделайте другой и снова слушайте. Если вы слышите «Холодно», сделайте шаг в направлении, которое кажется вам верным и на котором вы надеетесь услышать «Тепло»... и слушайте. Слушайте то, что происходит снаружи, что говорят вам другие, но слушайте и то, что происходит внутри вас, что говорят вам тело, чувства и инстинкты.
Говорят ли ваш разум и тело: «Я счастлив. Мне это нравится. Я делаю эту работу с удовольствием, она — правильная»? Или же: «Я устал. Мои чувства иссякли. Я эмоционально истощен. Все это мне как раньше не нравилось, так и сейчас. Этот парень не вызывает у меня никаких симпатий»?
Какова бы ни была обратная реакция, не оставляйте без внимания ее предупредительных сигналов. Никогда не идите против своих внутренних ощущений. Если с ними что-то не в порядке — что-то не ладится и снаружи.
ВСЯКАЯ ЛИ ОБРАТНАЯ РЕАКЦИЯ ТОЧНА?
Но не всякая обратная реакция полезна или точна. Следует присмотреться к источнику. Например, если пьяный муж заявляет вам: «Ах ты ...(трам-та-ра-рам) этакая...» — то эта обратная реакция, скорее всего, и не точна, и не полезна. А вот тот факт, что ваш муж пьян и зол — это как раз та обратная реакция, к которой вам следует прислушаться.
ПРИСМАТРИВАЙТЕСЬ К ПОВТОРАМ
Кроме того, следует присматриваться к повторам, к шаблонам в обратной реакции. Как любит говорить мой друг Джек Ро-зенблюм: «Если кто-то скажет вам, что вы — лошадь, он сумасшедший. Если трое говорят, что вы — лошадь, это уже заговор. Но если десятеро утверждают, что вы — лошадь, пора покупать седло».
Дело в том, что, если несколько человек говорят вам одно то же, в этом, скорее всего, есть зерно истины. Зачем же сопротивляться? Вы можете считать правым себя, но лучше задайтесь вопросом: «Я предпочитаю быть правым или счастливым? Я предпочитаю быть правым или быть успешным?»
Есть у меня друг, который предпочитает быть правым, чем счастливым и успешным. Он злится на любого, кто пробует выдать ему обратную реакцию. «Не смейте говорить со мной в таком тоне, юная леди». «Не надо советовать, как мне вести свой бизнес. Это — мой бизнес, и я веду его так, как считаю нужным». «А мне ничуть не интересно, что вы там думаете». Он всегда жил по принципу «думай, как я, или уходи». Его не интересовало ни чье-то мнение, ни обратная реакция. В результате от него отвернулись жена, обе дочери, клиенты и все служащие. Он дважды развелся, дети перестали с ним разговаривать и два предприятия обанкротились. Но оставался всегда «прав». Бог ему судья, но вы-то не попадайтесь в эту западню. Это — тупиковый путь.
Какую обратную реакцию вы получаете от своих родных, друзей, противоположного пола, коллег, босса, партнеров, клиентов, продавцов и даже своего тела, которому просто обязаны уделять больше внимания? Попадаются ли какие-нибудь необычные повторы? Составьте список и рядом с каждым пунктом запишите действие, которое, по-вашему, стоит предпринять, чтобы вернуться на правильное направление.