Личное послание от робина шармы

ЛИЧНОЕ ПОСЛАНИЕ ОТ РОБИНА ШАРМЫ

К нига, которую ты держишь в руках, - результат моей почти пятнадцатилетней работы в качестве советника по вопросам лидерства и управления для многих компаний, входящих в список Fortune 500, включая Microsoft, GE, Nike, FedEx и IBM, а также для таких организаций, как Йельский университет, Американский Красный Крест и Организация юных президентов.

Применяя систему лидерства, которой я учу в этой книге, ты сможешь добиться огромного прорыва в своей работе и помочь своему предприятию подняться на новый уровень во всех сферах бизнеса, включая инновационную активность, производительность и лояльность клиентов. А еще ты заметишь глубочайшие перемены в своей личной жизни и в том, как ты проявляешь себя в мире.

Обрати внимание вот на что. Чтобы изложить этот метод лидерства, я выбрал форму художественного повествования. Действующие лица - главный герой Блейк Дэвис, его несравненный наставник Томми Флинн и четыре необычных учителя, которые полностью изменяют подход Блейка к работе и к жизни, - все они являются вымышленными персонажами, плодами моего неугомонного воображения.

Но поверь, что сама эта система лидерства - а также принципы, инструменты и тактики, на которых она основывается, - очень реальна. Она помогла сотням тысяч работников многих успешнейших предприятий и организаций мира побеждать в бизнесе и лидировать в своей области.

Жертвы твердят о проблемах. Лидеры предлагают решения. Я искренне надеюсь, что книга «Лидер без титула» даст тебе и предприятию, на котором ты работаешь, решения, которые помогут полностью изменить ваш стиль игры, в результате чего вы сможете быстро и изящно реализовать свой наивысший потенциал в эти бурные и зыбкие времена.

Робин Шарма

P. S. Чтобы закрепить и углубить твою лидерскую трансформацию при чтении «Лидера, у которого не было титулов», заходи на сайт robinsharma.com, где ты найдешь полный набор вспомогательных ресурсов, включая информационные бюллетени, блоги, обмены мнениями в режиме on-line и инструменты, которые помогут тебе создать прекрасную команду.

Сеть книжных магазинов Bright Mind Books Inc.

Пятая Авеню Нью-Йорк, Нью-Йорк

Томми Флинн

Человек

- Ух ты, какая должность -«Человек»! - воскликнул я. - Вот это титул! Мне нравится.

- Как я говорил, Блейк, нет нужды иметь титул, чтобы быть лидером. Достаточно быть просто живым человеком. Вполне достаточно. Больше ничего не нужно. Каждый из ныне живущих на Земле владеет неосознанным потенциалом и нераспознанными силами, которые намного превосходят силы, таящиеся в любом титуле. Стоит научиться пробуждать эту мощь и использовать ее, как успех озарит каждую сторону твоей жизни. Поведение лидера становится для тебя естественным - ты автоматически живешь и работаешь как лидер. Тебе просто чужд другой образ бытия.

- Мне нравится все, что я слышу. Слушая вас, Томми, я преисполняюсь оптимизма, - искренне сказал я. - Я хочу пройти к успеху тем путем, о котором вы говорите. И хочу сделать это как можно скорее.

- Именно это произошло со мной после того, как я познакомился с четырьмя учителями, о которых уже упоминал. Они передали мне философию ЛБТ, и с тех пор я уже больше не был прежним. Я обрел глубочайшее понимание того, что такое подлинное лидерство. Титулы перестали иметь для меня какое бы то ни было значение. Огромный угловой кабинет перестал иметь для меня значение. И даже огромный заработок перестал иметь значение. Важно лишь одно: каждый день максимально реализовывать себя на работе. И вообще - делать всё, за что берусь, наилучшим образом. Парадоксально, но молва о том, как я веду себя, разлетелась с фантастической скоростью, и на меня обратило внимание руководство компании. Мне предлагали должности и титулы. Меня упрашивали занять роскошный кабинет с прекрасным видом из окна. Начальство хотело платить мне больше денег, чем любому другому продавцу в нашей сети.

- Действительно парадоксально. Чем меньше вы заботились о том, что стремимся получить на работе мы все, тем больше получали это, - задумчиво сказал я этому человеку, в чьем кармане лежал носовой платочек с Микки-Маусом, а в глазах пылал огонь жизни.

- И вправду невероятно, - продолжал он со страстью. - Ты абсолютно прав: для большинства людей это просто непостижимо - они не привыкли так работать. Чем меньше я обращал внимания на вещи, которые в первую очередь заботят окружающих, и чем больше сосредоточивался собственно на работе и на том, чтобы быть истинным лидером во всем, тем обильнее эти вожделенные вещи проявлялись в моей жизни - как будто случайно. Теперь, когда я оглядываюсь назад, мне даже с трудом верится во все это, - заключил Томми, задумчиво потирая подбородок.

- Значит, вы отказывались от всех тех денег, которые вам предлагали? - не удержался я от вопроса.

- Еще чего! Деньги я брал, - рассмеялся он.

Я тоже от души расхохотался. Этот человек нравился мне все больше. И все больше напоминал отца. Теперь я понимал, почему они дружили.

- Однако я еще раз хочу подчеркнуть, Блейк, что у меня в этой компании никогда не было никаких титулов. Так и остался в самом низу. Подумай, как много людей ходят на работу с мечтами подняться по карьерной лестнице... думая, что когда они получат более ответственную должность, тогда и покажут, на что способны, тогда и совершат великие дела. Однако единственное известное мне место, где ты можешь вначале получить что-то хорошее, а потом заплатить по счету, - это ресторан. На работе — и в жизни вообще - цену успеха нужно заплатить до того, как плоды окажутся у тебя в руках.

И, между прочим, если ты еще не получил награду за совершенные тобой добрые дела, это еще не означает, что ее никогда не будет. Ты всегда пожинаешь то, что посеял. Куры всегда возвращаются на свой насест. И ты всегда получаешь то, чего заслуживаешь. Любое благое деяние, сколь бы малым оно ни было, влечет за собой благие последствия. Кстати, если ты познакомишься с биографией любого великого бизнесмена (я имею в виду только лучших из лучших!), или великого изобретателя, или великого художника, или великого ученого, ты убедишься, что никто из них не делал свое дело за деньги.

- Неужели?

- Конечно. Вспомни Рузвельта или Манделу, Эдисона или Эйнштейна. Ими двигали отнюдь не деньги. Такими людьми всегда двигали интересные задачи. Шанс создать что- то замечательное. Желание совершить что-то необычайное. Именно благодаря этой жажде они вошли в легенды.

- Любопытно, - заметил я.

- Послушай, я первый скажу тебе, что деньги очень важны для того, чтобы жить в полную силу. Они дают свободу. Они снижают стресс. Они позволяют тебе должным образом заботиться о тех, кого любишь.

- И помогать всем остальным, - добавил я. - Я слышал, что наилучший способ помочь бедным - это не стать одним из них.

- Верно, Блейк. Отличная мысль. Но деньги - это на самом деле побочный продукт привычки реализовывать все самое лучшее в себе и делать ДБР.

- Что еще за ДБР?

- Действительно Безупречная Работа, друг мой. Те четыре гениальных учителя, с которыми ты очень скоро познакомишься, любят аббревиатуры. Вот и я играю в их игру... Даже сам не пойму почему-я прекрасно понимаю, что это довольно странная манера.

- Честно говоря, Томми, да - странноватая.

- Чуть-чуть эксцентричности только на пользу. Слишком многие люди сшиты по одной выкройке, и от этого становится тошно. Если ты боишься думать, чувствовать и вести себя не как все, тогда творчество, новаторство и прочие замечательные штуки - не для тебя. Будь оригинальным, Блейк. На свете больше никогда не будет точно такого же Блейка Дэвиса, как тот, что стоит сейчас передо мной. Ты один такой во всем мире и на все времена. И никто не может так хорошо быть тобой, как ты сам.

- Замечательный взгляд на вещи. Мне всегда казалось, что я намного более оригинален, чем кажется, - просто сам себя сдерживаю. А с тех пор, как побывал на войне, стал совсем зажатым. Но после встречи с вами сразу стало как-то лучше. Спасибо вам за это. Очень хотелось бы, чтобы и мои боевые товарищи познакомились с вами. И научились тому, что вы даете.

- Что ж, будь уверен, мы им поможем. И вместе с тобой распространим послание о лидерстве по всему миру - донесем его до каждого человека, кто готов работать в полную силу и лидировать во всех своих делах. Думаю, очень многие уже готовы познакомиться с этой философией. Жизнь коротка, и ныне люди как никогда близки к осознанию того, что им самим надлежит реализовать свой врожденный потенциал и изменить мир к лучшему. Ты знаешь, что жизнь в среднем длится всего девятьсот шестьдесят месяцев?

- Всего-то? Когда формулируешь таким образом, жизнь видится совсем короткой...

-А она и не длинная. Всего лишь около двадцати девяти тысяч дней.

- Вот как. Девятьсот шестьдесят месяцев, или двадцать девять тысяч дней. Нужно запомнить.

- Так что переходить к настоящему лидерству нужно не мешкая. И так, титула у меня никогда не было, и все же я приобрел отличную репутацию в нашей компании. И когда мне предложили повышение, я отказался. Мне не нужно звание, чтобы выполнять свою работу. Своим поведением я заслужил намного больше уважения и благ, чем смел надеяться. Мне поручали ответственнейшие задания. Моим советам следовало высшее руководство фирмы. Я не раз получал путевки на Карибы, о которых все так мечтают. И деньги сами шли мне в руки. Чтобы быть лидером, титул не нужен, друг мой. Не нужен, и все тут, - завершил Томми.

Он посмотрел на часы. На циферблате был изображен Губка Боб - Квадратные Штаны [5] . Я воздержался от комментариев. Очень странный человек. Но, как я уже сказал, он мне нравился. И мне было совершенно очевидно, что за чудаковатой внешностью и за этой удивительной новой философией, которую он собирался мне преподать, скрывается доброе сердце.

- Так или иначе, я и вправду отношусь к своей работе серьезно, а мы уже потратили кучу времени на болтовню, Блейк. Мне это не по душе. Я знаю, что в этом филиале необходимо кое-что улучшить, но должен сказать тебе, Блейк, что у нас замечательная компания и тебе повезло, что ты тут работаешь. Спасибо, что уделил мне сегодня время.

· Нет проблем, Томми, - ответил я, несколько обескураженный таким внезапным окончанием разговора. - Это я должен вас благодарить за беседу Я узнал много нового.

· На здоровье. И помни, друг мой, все дело в ЛБТ. Не только на работе, но и в жизни. И, как я уже говорил, ты поймешь, что я имею в виду, намного быстрее, чем думаешь. Будь готов к трансформации. Тебя ждет такой успех на работе и личное счастье, какие не снились тебе даже в самых радужных снах. Ты станешь рок-звездой этой компании. Я очень рад за тебя, - сказал он, снова выбрасывая сжатую в кулак руку вверх и подмигивая мне.

· Да я уже и сам за себя рад.

- Однако прежде, чем взять тебя в это необычайное путешествие к лидерству, мне нужно заключить с тобой один договор, Блейк. И если ты не готов делать то, о чем я тебя попрошу, то, как ни приятно было пообщаться с тобой, я никак не смогу представить тебя четырем учителям.

- Что за договор? - спросил я, немного опасаясь, как бы эта заманчивая возможность изменить свою монотонную жизнь не превратилась в мираж. Честно говоря, я был несколько обескуражен тем, что Томми намеревается возложить на меня какие-то обязательства.

- Не переживай. Мое условие будет не слишком обременительным. Уверен, познакомившись с философией лидерства, ты и без него станешь делать то, о чем я собираюсь попросить.

- Так что же это за договор? - спросил я.

- Просто пообещай мне кое-что.

- Что именно?

- При любой возможности делиться с окружающими идеями и методами, которые ты вскоре узнаешь от четырех учителей, Блейк. Наградой за это тебе станет возможность улучшить жизнь огромного числа людей. Наградой мне станет то, что я исполню условия собственного договора с четырьмя учителями.

- Они взяли с вас такое же обещание? - спросил я.

- Да. И теперь, когда я на собственном опыте убедился в невероятной пользе их уроков, мне понятно, почему они так сделали. Эти четверо - самые сильные и благородные из людей, которых мне довелось встретить. Они уверены, что их философия может улучшить жизнь любого человека и радикально изменить целые организации. Более того, нет ни малейших сомнений и в том, что эти знания способны привести к удивительным прорывам даже целые страны и народы. И вот, руководствуясь желанием помочь людям в полной мере реализовать свой потенциал и сделать мир уютнее, четверо учителей взяли с меня обещание распространять их учение. Именно поэтому я сегодня пришел сюда, Блейк. И поэтому я хочу взять такое же обещание с тебя.

- Хорошо, я согласен. Я буду при всякой возможности делиться этой философией с людьми. Если она действительно настолько эффективна, как вы утверждаете, возможно, даже напишу о ней книгу. И все читатели моей книги тоже смогут познакомиться с этими идеями лидерства. Нам всем нужно приложить усилия для того, чтобы люди, предприятия и целые страны стали лучше. Так что да, Томми, я охотно даю вам это обещание.

- Отлично, - тихо ответил Томми.

И он ушел, оставив меня одного среди книжных полок. В уме моем роились новые мысли. И впервые за много лет радостно трепетало сердце. Я снова почувствовал себя живым. Снова обрел Надежду.

Да это был дивный момент. Теперь тот день, когда я познакомился с Томми Флинном, остался уже далеко в прошлом. Просто не верится, как быстро пролетело время. Так и живем: дни сплетаются в недели, недели - в месяцы... и все они пролетают в мгновение ока.

Скажу сразу, что все обещания, которые дал мне Томми в тот понедельник в книжном магазинчике в Сохо, он исполнил. Все до одного.

После знакомства с его удивительной философией мой мир действительно радикально изменился. Благодаря урокам четырех замечательных учителей, с которыми он меня вскоре познакомил, моя карьера пошла в гору. Усвоив их идеи, я обрел счастье и внутренний покой - до того они упорно от меня ускользали. И все это произошло намного быстрее, чем я мог себе даже вообразить, - как и обещал Томми.

Я с гордостью сообщаю вам, что сейчас являюсь самым молодым вице-президентом в истории книжной компании Bright Mind Books. Я много путешествую по всей стране, посещая наши магазины в разных городах, заключаю сделки и помогаю работникам всех уровней стать лидерами. Наша фирма быстро развивается и получает высокие прибыли. Покупатели в восторге от качества нашей работы, и многие люди мечтают трудиться в нашей сети.

А я несказанно доволен не только своей карьерой, но и личной жизнью. Я здоров, женат на женщине, с которой у нас самая настоящая дружба... и двое замечательных детей. Время, проведенное на войне, я теперь вспоминаю как драгоценный период личностного роста, когда я стал сильнее и мудрее. Если поначалу карьера в книжном магазине казалась мне тупиковой, то теперь я отношусь к своей работе здесь как к истинному искусству.

Однако главное, чем я хочу с вами поделиться, состоит в следующем: я не просто достиг успеха. Я чувствую себя нужным. Чувствую, что в моей жизни есть смысл. Что мир стал немного лучше благодаря моему присутствию. Что может быть прекраснее такого чувства?

А началось все это именно в то утро, когда я познакомился с Томми. И, как вы помните, тогда же я пообещал своему наставнику неустанно делиться с людьми секретами, которые он мне намеревался открыть. И вот теперь мне выпала честь передать их всем читателям этой книги. Пожалуйста, пристегните ремни, потому что нам предстоит та еще поездочка.

Доктор Мартин Лютер Кинг

Чаще всего люди теряют свое могущество именно из-за того, что думают, будто его у них нет.

Элис Уокер

Т омми аккуратно спрятал золотую скрижаль в багажник своего спортивного автомобиля, а затем сел за руль и повернул ключ зажигания. Шум двигателя «порше» прозвучал для моего слуха как поэзия. Я поехал вслед за наставником, обратно в Манхэттен.

Через пару часов Томми затормозил перед одним из лучших отелей Нью-Йорка, где любят останавливаться кутюрье и модники. Он вручил привратнику двадцатидолларовую банкноту, чтобы тот припарковал наши машины, и повел меня через маленький, но шикарный холл, в котором прохаживались модели и туристы из Европы, а на журнальных столиках лежали альбомы по современному дизайну. Мы поднялись на четвертый этаж и пошли по коридору, залитому приглушенным светом.

- Я хочу познакомить тебя с первым из четверки моих учителей, которых нам предстоит посетить в этот необычный день, Блейк. Ее зовут Анна, и родом она из Аргентины. Удивительная женщина. Очень добрая. Чрезвычайно трудолюбивая. Необычайно страстная. И наделенная глубочайшей мудростью. Анна, как никто, понимает идею лидерства без титула. Именно она была первой, кто познакомил меня с этой философией, - поведал мне Томми по пути.

Мы подошли к комнате 404. Из-за двери доносилось пение. Дверь открыла очень симпатичная женщина.

- Buenos dias [6] , Томми, - прощебетала она, одарив нас волшебной улыбкой.

С виду ей было под пятьдесят, но при этом от нее веяло молодостью и сексуальностью. Одета она была в черно-белую униформу, какую обычно носят горничные отелей. У нее была безупречная кожа цвета кофе с молоком и на зависть белые и красивые зубы. Выглядела Анна энергичной и в то же время расслабленной - не возникало ни малейших сомнений, что этот человек полностью в ладу с собой. В волосах красовался белый цветок - и этот нюанс делал ее уже совсем неотразимой.

- Buenos dias, Анна, - ответил Томми, ласково обнимая ее и целуя в щеку. - Это ты тут пела?

- Конечно, я. Ты же знаешь, как мне нравится работать. От работы мне хочется петь. А когда я пою, становится еще радостнее. Это просто чудесно! - улыбнулась она.

Затем Томми и горничная взялись за руки и принялись танцевать какую-то смесь танго с непонятно чем. Они самозабвенно порхали по комнате, как будто ничего, кроме них, и не существовало в этом мире. Это выглядело странно и в то же время трогательно. Казалось, эти двое на несколько минут перенеслись в какую-то нездешнюю вселенную. А мне оставалось только стоять в сторонке и зачарованно любоваться этой сказочной сценой. Нужно отметить, что в их движениях не было и намека на эротизм. Они выглядели именно как друзья. И все же я ощущал, что эти двое восхищаются друг другом.

-Анна, это тот молодой человек, о котором я тебе рассказывал. Блейк, познакомься с Анной. Анна, познакомься с Блейком.

Мы пожали друг другу руки. Анна поправила цветок в волосах. Номер был великолепен. Темная деревянная мебель и светлое белье идеально сочетались с декоративной лепкой и огромным эркером с видом на оживленную улицу - безупречное сочетание минимализма и домашней теплоты. Очень уютно.

- Блейк - ветеран войны, - заговорил Томми. - Воевал в Ираке. И, как я рассказывал тебе по телефону, он работает вместе со мной в книжном магазине. В таком сравнительно юном возрасте ему довелось многое пережить. Мы с его отцом очень дружили, когда я еще жил в Милуоки. Блейк уже готов наполнить свою жизнь лидерством. Потому я подумал, что настало время познакомить его с тобой. И заодно мне хотелось перенять у тебя парочку новых танцевальных па, - добавил Томми, подмигнув собеседнице.

Анна улыбнулась и чуть зарделась. Затем задумчиво поглядела в окно.

- Я глубоко уважаю тебя лично и других солдат, которые идут на огромные жертвы ради нас. Вы сражаетесь за нашу свободу. Я понимаю, что не могу по-настоящему понять, через что тебе довелось пройти. Но я хочу выразить свою глубочайшую благодарность. Я очень люблю Америку. При этом именно такие, как ты, обеспечивают нашу безопасность. Благодаря вам наша страна сильна. Так что спасибо тебе.

Я не знал, что и сказать. Я вернулся из Ирака уже довольно давно, но до сих пор порой чувствовал себя так, как будто все еще нахожусь на войне. Там у меня выработались определенные инстинкты, необходимые для выживания в бою. Я блокировал большинство своих эмоций и обычно старался сохранять полную бесстрастность. Теперь, вернувшись в Америку, я старался блокировать страшные воспоминания, притупляя себя бездельем. Я не позволял кому бы то ни было слишком приблизиться ко мне - боялся, что причиню человеку боль. Или человек - мне. Но вот рядом со мной оказалась эта женщина экзотической красоты, которая вовсе меня не знала, но рассыпалась передо мной в благодарностях в шикарной комнате отеля. Рассказывала, что моя служба в армии лично для нее что-то значит... и тем самым подтверждала, что я не зря потратил эти годы своей жизни, но сделал что-то важное. Я ощутил гордость. И глубочайшую радость.

-Спасибо вам за ваши слова, Анна... Спасибо, - тихо проговорил я.

- Ты познакомишь Блейка с другими ребятами? - тихо спросила Анна.

- Да, сегодня же, - ответил Томми, заговорщически усмехнувшись.

- Что ж, это хорошо. Очень хорошо, - она подошла к кровати и расправила складки на одной из пышных подушек. - В таком случае у Блейка сегодня важный день - день трансформации, - Анна снова устремила взор в окно. - День, после которого он станет работать совсем по-новому. И по-новому жить. Прекрасно.

- Спасибо, что уделили мне время, Анна, - только и нашелся что сказать я. - Нелегко все это так сразу переварить. Но то, чему научил меня Томми, потрясающе. Всего несколько дней назад работа была для меня просто повседневной обязанностью. А роль лидеров я отводил начальству. И считал, что успех доступен лишь немногим счастливчикам. Теперь же я вижу вещи совершенно по-другому.

- Посмотри на меня, - сказала Анна, указывая пальцем себе в сердце, - я могла бы придумать миллион причин для недовольства своей работой. Могла бы делать ее спустя рукава, да еще и жаловаться: «Я всего лишь горничная, вынужденная каждый день прибирать номера для богачей». Но одна из величайших свобод, которые есть у каждого из людей, - это свобода выбирать, как мы видим свою роль в этом мире. А еще у нас есть способность принимать позитивные решения, в каких бы условиях мы ни оказались.

- Я начинаю по-настоящему понимать, о чем вы говорите, Анна. У нас намного больше сил, чем мы думаем. И мы в гораздо большей степени контролируем свою жизнь, чем кажется большинству из нас.

- Да, Блейк, - сказала она прочувствованно, и в ее произношении впервые проскользнул испанский акцент.

- Поэтому я приняла решение всегда делать лучшее из того, на что я способна.

- Отличный стандарт: всегда делать лучшее из того, на что я способен, - произнес я, вторя словам Анны.

- Уже только одно это решение сотворило для меня чудеса. И помогло мне стать очень счастливым человеком. Каждый из нас может выбрать любовь к своей работе, чтобы выполнять ее безупречно - так, что окружающие просто залюбуются. Я живу именно так - и благодаря этому я всегда полна энергией и довольна собой. Между прочим, Блейк, очень многие люди считают, что мне просто повезло. Руководство отеля относится ко мне как к королеве. Директор навесил на меня ярлык «Высочайший потенциал» и постоянно посылает на различные тренинги и курсы. Меня знают и помнят останавливающиеся здесь руководители крупных компаний, и они делятся со мной своими бизнес-идеями. Среди завсегдатаев нашего отеля немало кинозвезд, и они почти всегда просят, чтобы именно я присматривала за их номером. Я получаю очень щедрые чаевые, позволяющие мне ежемесячно отсылать немалую сумму домой, в Буэнос-Айрес. Так что я считаю, что очень хорошо устроилась. Особенно если сравнивать с моим прошлым... Но я сама создала свое «везение», хотя мне пришлось преодолеть в жизни немалые трудности.

Томми пристально посмотрел на Анну, потом взял ее руку и нежно поцеловал.

-Анна тоже рано потеряла родителей, Блейк. Они погибли в автокатастрофе возле курортного городка под названием Барилоче, когда она была совсем маленькой. Девочку растила бабушка. Жили они бедно.

-Ужасно бедно, - сказала Анна с чувством. - Поэтому я очень благодарна моей семье. После смерти родителей родственники делали для меня все, что могли. В Латинской Америке родственные связи всегда были очень крепки. Но даже на этом фоне наши отношения выделялись необычной теплотой. Я старалась как можно больше времени проводить с бабушкой и двоюродными сестрами. Мы были почти нищими, так что жилось нам чудовищно трудно. Но все же в каком-то отношении я была богачкой. Я научилась любить литературу, музыку и искусство. Я убедилась, что самые простые радости жизни - самые ценные. А поскольку я никогда не делала свою работу хуже, чем на то была способна, моя жизнь довольно быстро налаживалась.

И вот теперь я здесь. В одном из престижнейших отелей мира. В одном из величайших городов на Земле. Возможно, мне действительно в чем-то повезло. Но я уверена, что «везение» - не более чем нежданный приз за наш сознательный выбор. Успех приходит к человеку не потому что так сложились звезды. Успех - как в бизнесе, так и в личной жизни - создается нами сознательно. Это закономерный результат ряда осознанных действий. И меня это очень радует, - заключила она пылко.

- Сегодня слишком многие думают: «Я знаю, что способен достичь многого, но для этого нужно, чтобы мне благоприятствовали звезды», - вмешался Томми. - Люди хотят получать, ничего не отдавая взамен. Мечтают иметь что-то, но даже и не думают о том, чтобы закатать рукава и приложить должные усилия. Они приходят на работу и рассчитывают на хорошую зарплату - но почему-то не считают, что в обмен на эти деньги нужно дать миру что-то равноценное. В нашем обществе слишком многое перевернуто с ног на голову.

- Это верно, - ответила Анна, кивая. - Итак, Блейк, я считаю, что успех является результатом осознанного выбора.

Он становится естественным и обязательным следствием правильных решений. Любой человек может добиться успеха. Но лишь немногие делают такой выбор. Когда действуешь так, как подобает лидеру без титула, ты получаешь награды, достойные лидера без титула. И между прочим, называть таких высокоуспешных людей «везунчиками» - это просто удобное оправдание, чтобы не вставать с дивана и не делать ничего полезного.

Я позволил словам Анны впитаться в мое сознание. Взвешивал их. Вне всяких сомнений, эта женщина мыслила как настоящий бизнесмен, - мне подумалось, что этому немало способствовали все те курсы, которые она посещала, и беседы с руководителями компаний, жившими в этом отеле. Я на минутку закрыл глаза. Однако автомобильные гудки, доносившиеся с улицы, скоро оторвали меня от размышлений. Я бросил взгляд на Томми, сидевшего на уютном диване. На стильном столике перед ним стояла свечка и бутылка калифорнийского красного вина. У меня возникло желание однажды остановиться в этом отеле.

- Возможно, вы удивитесь, Блейк, - сказала Анна, - но я считаю, что моя профессия - самая лучшая в мире.

- Самая-самая? - переспросил я, немного удивленный таким замечанием.

- Самая-самая, - подтвердила она. - Я убедилась, что моя должность чрезвычайно важна для правильного функционирования нашего сложного и знаменитого предприятия. Я ощущаю себя послом этого отеля и считаю, что своим поведением создаю нашу торговую марку.

- Вы считаете себя создательницей торговой марки этого отеля, Анна? Потрясающе! Не хочу вас обидеть, но почти все мои знакомые сказали бы, что у вас довольно утомительная работа. И не слишком благодарная. Ведь вы прибираете за постояльцами. Уверен, вам приходится очень много трудиться... и, как правило, горничные не пользуются особым уважением в обществе.

- Меня не слишком тревожит, что думает общество, Блейк. Важно лишь то, как я сама себя воспринимаю. Я знаю, кто я. Я знаю ценность своей работы. Ежедневно нахожу для себя все новые увлекательные задачи. И мне удалось сделать так, чтобы эта работа была по-настоящему интересной и значимой для меня.

- Это потрясающе! - только и смог повторить я.

Меня вдохновила эта прекрасная женщина с цветком в волосах, так искренне верящая в то, что работа горничной - самая лучшая в мире. Она раскрыла мне глаза на широчайшие перспективы. Слишком многие люди воспринимают свою работу как нечто обыденное и из-за этого не могут оценить ее в полной мере. Мы все желаем чего-то большего, и порой это мешает нам осознать: то, что мы ищем, находится прямо у нас перед носом. Нужно просто всмотреться немного глубже. Приложить чуть больше усилий. И стать лидером. Анна подавала замечательный пример такого отношения.

- Приходя на работу каждый день, я стараюсь доставлять радость всем постояльцам, с которыми мне приходится встретиться. Я стремлюсь быть непревзойденной во всем, что делаю, и искренне хочу, чтобы наш отель запомнился гостям как самый лучший отель, где им доводилось останавливаться, - и это мое отношение, несомненно, влияет на атмосферу в нашем заведении, а значит, и на доходы. Я постоянно предлагаю казалось бы незначительные, но важные нововведения. И когда они дают блестящие результаты, к нам едут перенимать опыт представители отелей всего мира, - сказала Анна. - Так что, если кто-то думает, будто моя работа примитивная и второстепенная, он ошибается.

- Вы говорите скорее как консультант по менеджменту или хороший мотивационный оратор, чем как горничная модного отеля, Анна, - искренне заметил я.

- Ну, сейчас моя цель действительно состоит в том, чтобы мотивировать вас, Блейк. Томми очень высокого мнения о вас. Возможно, осталось только, чтобы вы сами признали собственный потенциал.

- Полагаю, неудачи и проблемы последних лет несколько сбили меня с толку, Анна, - предположил я, открываясь перед этой женщиной. Рядом с ней я чувствовал себя очень комфортно. - Посмотрите, я уже не изображаю жертву и не испытываю ни малейшей потребности тратить время на разговоры о том, что именно сдерживало меня все эти годы.

- Молодчина, Блейк, - вмешался Томми, одобрительно выкинув вперед кулак с задранным вверх большим пальцем. - Прекрасно, дружище. Никогда не изображай из себя жертву! Невозможно построить храм успеха на фундаменте отговорок.

- Понятно. Но после возвращения с войны у меня уже не было той уверенности, какая была прежде. Поэтому я просто дрейфовал по жизни. И ничего особенного собой не представлял. Но сегодня утром что-то изменилось во мне, Анна. Я снова почувствовал себя полным жизни. И теперь будущее представляется мне более привлекательным, чем когда бы то ни было в прошлом.

- А ты ведь возил его на кладбище Роузмид, верно, Томми?

- Конечно, возил, Анна. Когда вы взяли меня туда много лет назад... тот незабываемый день положил начало моей трансформации. И я должен был обеспечить Блейку такой же опыт. Он заслужил этот дар.

-А подаренный нами серебряный медальон с надписью ЛБТ?

- Я отдал его Блейку. Пускай эта вещица путешествует по миру. Уверен, что и Блейк однажды передаст его кому-то, кто готов принять наши идеи.

- А золотая скрижаль? - мягко спросила Анна.

- В надежном месте.

- Ты самый лучший, Томми, - с любовью сказала женщина.

- Да, кладбищенское представление сработало, - согласился я. - Но, должен признаться, меня беспокоит, что станут говорить обо мне люди, когда я начну осуществлять все эти радикальные и необходимые перемены в жизни. По-видимому, мнение окружающих волнует меня больше, чем следовало бы. А если они станут смеяться, когда заметят, что я веду себя как лидер без титула, тружусь изо всех сил и отношусь к своей должности продавца как к самой важной работе на свете? Большинство наших сотрудников относятся к работе совершенно иначе...

- Что думают люди, совершенно тебя не касается, Блейк. Лидерство состоит в том, чтобы иметь несокрушимую веру в свое собственное видение ситуации и твердую уверенность в своей способности осуществлять позитивные перемены. Не тревожься о том, что станут говорить окружающие. И помни слова Альберта Эйнштейна: «Посредственности вечно суют палки в колеса великим людям». Просто выполняй свою работу настолько хорошо, насколько это в человеческих силах. А все остальное образуется само собой.

- А что, если я потерплю неудачу? Вдруг у меня ничего не выйдет, Анна? Вдруг ваше учение не сработает? - озвучил я свои сомнения.

- Так не бывает. Философия лидерства без титула работает всегда, - уверенно заявил Томми. - Если же по дороге ты будешь спотыкаться, то это в порядке вещей. Нельзя научиться ходить, ни разу не упав. Нельзя научиться лидировать, не допустив ни одного промаха. Каждый неверный шаг приближает тебя к шагам безупречным.

А если окружающие не вполне понимают, что ты задумал, зачем на них оглядываться? Памятники великим состоят из тех самых камней, которые бросают в них критики. К тому же тебя ругают лишь те, кому ты небезразличен. Если критики замолчали, значит, ты им больше не интересен. Когда никто тебя не критикует - вот повод для беспокойства.

- Спасибо, Томми. Вы меня утешили.

Анна снова заговорила о своей любви к работе, очень живо при этом жестикулируя:

- Каждое утро, а потом еще после обеда я прибираюсь в номерах. Уверена, что я отдаюсь своему делу с не меньшей страстью, чем Пикассо отдавался своему творчеству. Я отношусь к этим комнатам как к своему собственному дому. И постояльцы отеля для меня как мои собственные гости. Я считаю себя человеком искусства - и каждый день дарит мне счастливую возможность для творческой самореализации ... а другие видят в этом всего лишь малоприятную работу.

- Потрясающе, - произнес я, вдохновленный миссионерским рвением этой милой женщины, которая не жалела сил, чтобы ее работа была нужна людям.

- И в этом состоит суть философии лидерства без титула, которую мы некогда преподали моему доброму другу Томми. Должна сказать, что он оказался замечательным учеником. Он был полностью открыт для наших идей и невероятно быстро воплотил их в жизнь. Отчасти именно поэтому он достиг таких головокружительных успехов в своей книготорговой компании. Хотя, конечно, красота и личное обаяние тоже сыграли немалую роль, - игриво добавила красавица, снова поправляя цветок в своих волосах.

Томми откинулся на спинку дивана и расхохотался, поигрывая своими седыми волосами.

- Титулы действительно дают человеку силу, Блейк. Проблема в том, что сила такого типа сразу же испаряется, если вдруг ты лишишься титула.

- Чистая правда, - вмешался я, усаживаясь на диван рядом с Томми. - Например, сила, которую человек приобретает вместе с постом главного менеджера, остается лишь до тех пор, пока он носит это звание. Если лишить его титула, то и силы как не бывало.

- Совершенно верно, - сказала Анна, грациозно прохаживаясь по комнате. - Влияние, ассоциирующееся с титулом, в лучшем случае оказывается непрочным, особенно в наши неспокойные для бизнеса времена. Однако есть намного более глубокая сила, чем та, которую можно получить с титулом. Это врожденная сила, присутствующая в каждом из представителей рода человеческого. К сожалению, большинство из нас так никогда и не реализуют этот потенциал. Но он в нас есть - и доступен любому, кто готов его отыскать, а затем активизировать. На самом деле это наиболее реальная форма силы.

- Почему?

- Потому что эту силу никак нельзя у нас отнять - что бы ни происходило во внешнем мире. Эта сила - истинная, поскольку она никак не зависит от внешних условий. Это подлинная сила. И это самый лучший вид силы, о Блейк Великий.

Я улыбнулся Анне. Рядом с ней я тоже чувствовал себя особенным человеком.

Затем Анна опустила руку в карман фартука и достала оттуда салфетку, исписанную красным карандашом.

- Вот, Блейк, - сказала она, вручая мне салфетку, - Томми предупредил, что приведет тебя, и я специально подготовила это. Прочти, пожалуйста. И пока будешь читать, позволь приготовить тебе чашечку кофе - мы тут варим отличный яванский кофе. Не знаю, что бы я делала без этого дивного напитка, - добавила женщина. - И ты, Томми, не волнуйся, тебе тоже чашечка достанется, солнце мое, - проворковала Анна и послала Томми воздушный поцелуй, на который он тут же ответил, чуть привстав с дивана. , Я прочел слова, начертанные на салфетке. Вот они:

Четыре