Факторы формирования состояний в процессе психологической поддержки

Из анализа и описания рассмотренной схемы видно, что ее реализация предполагает, с одной стороны, объективное описание факторов воздействия, рассматриваемых в качестве физических и информационно-сигнальных объектов (стимулов), а с другой - психофизиологическое описание результатов такого воздействия. Факторы, обусловливающие формирование состояний работающего человека, делятся на внешние (объективные) и внутренние (субъективные). Каждому из этих факторов соответствует свой метод формирования состояний. Их классификация приведена на рис. 8 [30].

Рис. 8. Классификация методов, используемых при формировании состояний человека в процессе психологической поддержки

Внешние факторы в общем случае делятся на звуковые, визуальные и прочие. Звуковые факторы могут быть речевыми и неречевыми.

Речевые факторы рассматриваются в качестве информационно-сигнальных, воздействующих на состояние человека как на бессознательном, так и на сознательном уровнях. В качестве носителей информации обычно ис­пользуются речевые смысловые конструкции.

«При воздействии на сознательном уровне используются психологические механизмы обучения: убеждения посредством разъяснения, оценки субъективной значимости и полезности, прямого управления (приказа). Возможности воздействия связываются с формированием осознаваемых установок или убеждений. При воздействии на бессознательном уровне используются психические механизмы научения, внушения, самовнушения или формирования неосознаваемых установок.

Неречевые факторы рассматриваются как модели некото­рых состояний, ситуаций, образов, природных явлений и закономерностей. В качестве носителей информации используются музыкальные конструкции, естественные природные звуки, искусственные звуки, синтезируемые инструментально и не существующие в природе. Механизм психологического воздействия - формирование эмоций и чувств, ощущений, ассоциаций, представлений, воображений.

Визуальные факторы делятся на:

- письменные;

-изоб­разительные.

Письменные факторы рассматриваются как информационно-сигнальные, использующие все механизмы воздействия на состояние человека. Изобра­зительные факторы - это статическое или динамическое изображение реальных или абстрактных событий, си­туаций и образов с естественными или моделируемыми предметно-вещественными отношениями. Механизм психологического воздействия - формирование ориен­тировки, эмоций, адаптации, ощущений, ассоциаций, представлений, воображения, мышления.

К числу прочих относятся факторы физической природы: полевые (электромагнитные, электрические, магнитные поля) и вещественно механические. К факторам хими­ческой природы можно отнести аэроцоны, химические вещества, фармакологические воздействия и т. п. Кроме того, возможны и комбинации различных факторов, формирующие новые качества и потому составляющие новый класс комбинированных факторов.

К числу внутренних, субъективных, факторов можно отнести (в зависимости от их связи с определенными сферами психики) следующие: мотивационная структура, сфера субъективных значимостей, индивидуально-типологические особенности. Сюда же относится и ряд личностных свойств - направленность, целеустремленность, убежденность, внушаемость, эмоциональная устойчивость, тренированность и т. п. Однако надо отметить, что анализ субъективных факторов еще далек от завершения.

Рассмотренная классификация факторов базируется на различиях в их природе. При этом могут быть выбраны конкретные способы воздействия на состояния человека. Приведем некоторые примеры. Способами реализации звуковых воздействий могут быть: подсказки (в виде совета, приказа, информирования), внушение, убеждение, разъяснение, функциональная музыка и т. п. Способами реализации визуальных воздействий могут быть письменные указания (инструкции), демонстрация с помощью слайдов различного рода изображений и др. Среди факторов физической природы используются: воздействие электромагнитными полями (по типу физиотерапии), механические воздействия (акупунктура) и т. п. Примерами воздействия факторами химической природы являются: применение витаминопитательных смесей, фармакологических средств, ионизация воздуха и пр. Примером комбинированных факторов являются комнаты психологической разгрузки на предприятиях. Общими формами реализации психологической поддержки является также психоконсультативная, психокоррекционная, реабилитационная работа на предприятии и по месту жительства людей [23].