Начало проникновения информационных

Методов в психологию

Первые психологические исследования, выполненные с использованием Шенноновского метода оценки количества поступающей информации, носили прикладной характер и были направлены на определение пропускной способности человека в различных управляющих системах. Эти исследования, в частности, привели к существенной переработке используемой в то время системы визуализации данных в авиации, что позволило в течение быстрого времени значительно сократить аварийность при полетах на реактивных самолетах.

В то же время, вскоре после окончания второй мировой войны, молодой американский психолог У. Гарнер (р. в 1921 г.) установил, что человек может осуществлять выбор не более, чем из девяти альтернатив. Если число альтернатив увеличивалось, испытуемый начинал ошибаться. Таким образом, максимальная пропускная способность человека составляла 3 – 3.2 бит/ сек.

В целом, первое десятилетие складывающегося в психологии нового направления, получившего название “информационный подход”, оказалось весьма обнадеживающим. В первой половине 50-х годов английские исследователи У. Хик и Р. Хаймен провели классические эксперименты, в которых, работая с простой стимульной средой, установили прямо пропорциональную зависимость между количеством информации, содержащейся в стимуле, и временем реакции на этот стимул - так называемый закон Хика. Хотя закон, как показали дальнейшие исследования, имел ограниченное применение, он все же стал отправной точкой для множества эргономических работ, позволивших коренным образом улучшить качество проектирования новой техники в авиации и других наукоемких областях промышленности.

В 1954 году появляется работа английского психолога Д. Бродбента “Механическая модель внимания и непосредственной памяти человека”, в которой на основе информационного подхода была предложена кибернетическая модель процессов восприятия. Бродбент рассматривал внимание как фильтр на входе в непосредственную память, работающий по принципу “все или ничего”.

Бродбент (Broadbent)

Дональд

(1926 – 1993)

Английский психолог. Закончил Кембриджский университет в 1949 г. Доктор естественных наук (1965). С 1949 г. работал на отделении прикладной психологии при Медицинском исследовательском совете в Кембриджском университете; в период 1958 – 1974 гг. возглавлял это отделение. С 1974 по 1991 был сотрудником Отделения экспериментальной психологии Оксфордского университета.

Известность Бродбенту принесла книга «Восприятие и коммуникация», (1958), в которой он рассматривал организм как информационную систему. Главной темой этой работы стала ситуация одновременного решения нескольких задач, вызывающих взаимные помехи из-за интерференции различных процессов. При этом Бродбентом было показано, что включение механизмов фильтрации позволяет решать часть задач быстрее, чем другие.

Учитывая изменение практических потребностей общества и то, что в теоретическом отношении информационный подход себя уже исчерпал, в 1974 г. Бродбент переезжает в Оксфорд, где занимается экспериментальным изучением влияния специфических характеристик трудового процесса на психологическое состояние человека.

Эта работа наряду с упоминавшимися исследованиями, уже в начале информационного подхода определила в его рамках две ведущие линии: изучение информационных структур в процессах восприятия и кибернетическое моделирование психических процессов.

В 1950-1960-е годы кибернетические и системотехнические идеи активно проникают во многие биологические и гуманитарные дисциплины. Своеобразие ситуации для психологии в это время состоит в том, что, будучи одним из генераторов системных идей в начале века, к его середине она погружается в очередной теоретический кризис. В результате информационные методы нередко становятся достоянием ее прикладных отраслей без должного теоретического осмысления. И хотя обогащение новыми идеями в целом имело для психологии позитивный характер, давая импульс к выходу из теоретического тупика, сложившаяся ситуация таит в себе опасность нового кризиса в результате несоответствия заимствованных моделей психологической реальности.

Прежде всего, это замечание относится к представлению об универсальности формальных процедур измерения энтропии сообщения в психологии и технике. Чрезмерным упрощением, конечно, был и весьма распространенный в это время в инженерной психологии взгляд на человека как звено в системе управления, которое может быть описано с помощью передаточной функции. (Много примеров такого подхода приведено в прекрасном обзоре раннего этапа инженерно психологических исследований, сделанном Б.Ф.Ломовым в его книге «Человек и техника»).

В последующие годы кибернетические модели получают распространение как в психологии, так и в смежных с ней дисциплинах, примером чему служит теория П.К.Анохина. Одновременно растет число прикладных работ в области инженерно-психологического проектирования сложных систем, благодаря чему появляется новое поколение техники, адаптированной к возможностям человека. С этого времени психолог становится заметной фигурой при конструировании новых человеко-машинных систем.

В период наибольших успехов информационного подхода возникло обнадеживающее представление, что экспериментальная психология нашла свой теоретический фундамент и быстро превращается в точную науку. Однако эти надежды оказались очень кратковременны.

Еще в 1960 г. Н. Миллер опубликовал получившую большой резонанс статью “Магическое число семь плюс-минус два”, где не только экспериментально продемонстрировал ограниченность кратковременной памяти (сам по себе факт невозможности идентификации более 7-9 различных объектов при их кратковременном предъявлении был уже давно описан различными авторами), но и указал на субъективный характер информационного содержания стимула. В тех случаях, когда информационная среда отличалась от набора несвязанных между собой простых стимулов, использование заимствованной из теории связи меры информации требовало введения дополнительных переменных, отражавших субъективную значимость каждого стимула. Более того, возник закономерный вопрос - почему Больцман, работая с теми же физическими системами (газами), что и его предшественник Клаузиус, но, подходя к этим системам с несколько иных (вероятностных) позиций, был вынужден предложить собственную формулу энтропии. Шеннон и Хартли, также работая с физическими системами, но уже в области передачи сигналов по каналам связи, использовали собственные, вполне оригинальные формулы. Психология же, начиная с 50-х годов, традиционно заимствует формулу Шеннона, применяя ее для решения собственных задач, т.е., в совершенно иной системной среде.

Энтузиазм начального этапа информационного подхода в психологии и его первые успехи отодвинули этот вопрос на второй план. Да и сами исследования этого периода, воспроизводя экспериментальные традиции Эббингауза, ставили человека в искусственную ситуацию, при которой его деятельность уподоблена работе канала приема и переработки простейших бинарных сигналов. Это же относится и к прикладным инженерно-психологическим работам того периода, в основном сосредоточенным на оценке скорости считывания показателей приборов и определения надежности восприятия нескольких шкал одновременно. Именно в таких искусственных условиях и разрабатывалась позитивная часть информационных исследований от Хика до Миллера. Переход к анализу реальной психологической среды показал ограниченность возможностей «классического» (т.е. основанного на использовании Шеноновской энтропии) информационного подхода в психологии и вызвал отказ от него части прежних сторонников.