Розділ 7.ринки збуту і рекомендації з комплексу маркетингу
Рукавички GCS мають продажі по всіх регіонах України в усіх обласних центрах країни. Станом на 1 січня 2013 року чисельність населення України склала 45553000 осіб. Чисельність глухонімого населення – 400000 осіб, це майже 1% від загальної кількості населення. В таблиці 7.1 представлена загальна кількість населення за областями та відсоток населення з вадами слуху та мовлення у кожній з них.
Таблиця 7.1
Динаміка чисельності населення за областями України за 2013 рік, тис. осіб
| Область | Чисельність населення | Чисельність глухонімого населення |
| Винницька | 1627,0 | 16,27 |
| Волинська | 1040,0 | 10,4 |
| Дніпропетровська | 3307,8 | 33,078 |
| Донецька | 4375,4 | 43,754 |
| Житомирська | 1268,9 | 12,689 |
| Закарпатська | 1254,4 | 12,544 |
| Запорізька | 1785,2 | 17,852 |
| Івано-Франківська | 1381,8 | 13,818 |
| Київ | 2845,0 | 28,45 |
| Київська | 1722,1 | 17,221 |
| Кіровоградська | 995,2 | 9,952 |
| Крим | 1965,2 | 19,652 |
| Луганська | 2256,5 | 22,565 |
| Львівська | 2540,7 | 25,407 |
| Ніколаєвська | 1173,5 | 11,735 |
| Одеська | 2395,2 | 23,952 |
| Полтавська | 1467,8 | 14,678 |
| Рівненська | 1156,9 | 11,569 |
| Севастополь | 383,4 | 3,834 |
| Сумська | 1143,2 | 11,432 |
| Тернопільська | 1077,3 | 10,773 |
| Харківська | 2744,4 | 27,444 |
| Херсонська | 1078,2 | 10,782 |
| Хмельницька | 1314,0 | 13,14 |
| Черкаська | 1268,9 | 12,689 |
| Чернігівська | 1077,8 | 10,778 |
| Чернівецька | 907,2 | 9,072 |
Виходячи з даних таблиці, ми бачимо, що найбільше людей з вадами слуху та мовлення у середньому в Донецькій (43754 чол.), Дніпропетровській (33078 чол.), Харківській (27444 чол.) та Київській (28450 чол.)областях у відповідності до загальній чисельності населення. У цих регіонах найбільші обсяги продажів продукту GCS. Структура продажів по регіонах України зображена на рис.7.1.
Продаж рукавички GCS здійснюється у різних типах торгівельних підприємств:
1. Супермаркети та гіпермаркети
2. Спеціалізовані магазини
Найбільша кількість продажів відбувається через інтернет-магазин ROZETKA, адже в ньому GCS набувають 55% респондентів. Це пов’язано з легкістю покупки, бо маленькі містечки не мають супермаркетів та гіпермаркетів, в яких можна було б придбати рукавичку GCS. У великих містах розташовано безліч супермаркетів та спеціалізованих магазинів, де люди можуть купувати даний продукт, але інтернет-магазин, все ж таки залишається лідером за покупками GCS.
Співвідношення обягів продажів у залежності від типу торгівельного підприємства можна побачити на рисунку 7.2.
Рис. 7.1 Структура продажів рукавичок GCS по регіонах України
Рис 7.2 Співвідношення обсягів продажів у залежності від типу торгівельного підприємства
Будь-яке підприємство, що виробляє рукавичку GCS, підлягає чіткому контролю з боку держави. Адже цей товар повинен бути сертифікованим, бо виробляється для людей інвалідів.
Оформлення замовлення - рух товару починається з отримання замовлення від клієнта. Відділ замовлень готує рахунки-фактури і розсилає їх різним підрозділам фірми. Вироби, які відсутні в наявності, записуються в заборгованість. Відвантажуються вироби супроводжуються відвантажувальної і платіжної документацією. Копії відвантажувальних та платіжних документів направляються різним підрозділам фірми.
І фірма, і споживачі опиняються у вигоді, якщо всі ці дії проводяться швидко і точно.
Продукт GCS реалізується на монополістичному ринку. Тому підприємство, що виробляє продукцію може встановлювати свої ціни і контролювати все, що трапляється на ринку.
Для того щоб підприємство функціонувало ефективно, йому потрібно вирішити питання просування і поширення продукту GCS на ринку.
Відправна точка створення системи товароруху - вивчення потреб клієнтів та пропозицій конкурентів. Споживачів цікавлять:
1) своєчасна доставка товару,
2) готовність постачальника задовольнити екстрені потреби клієнта,
3) акуратне поводження з товаром при вантажно-розвантажувальних роботах,
4) готовність постачальника приймати назад дефектні товари та швидко замінювати їх,
5) готовність постачальника підтримувати товарно-матеріальні запаси заради клієнта.
Фірмі необхідно вивчити порівняльну значимість цих видів послуг в очах клієнтів. Однак основна мета полягає в забезпеченні максимального рівня прибутків, а не продажів. Тому фірмі варто замислитися, які витрати спричинить за собою організація обслуговування на високому рівні. Деякі фірми пропонують більш скромне обслуговування, зате за невисокими цінами. Інші - більший обсяг послуг, ніж у конкурентів, але стягують за них ціну з надбавкою на покриття більш високих витрат.
Канал розподілу товару – однорівневий, він зображен на рисунку 7.3.
| Виробник |
| Дрібнооптовий торговець |
| Споживач |
Рис. 7.3 Канал розподілу товару
З метою підвищення ефективності комунікаційні програми доцільно розробляти спеціально для окремого ринку, або й навіть для окремих клієнтів, враховуючи як прямий, так і зворотний зв'язок між підприємством та контрагентами. Отже, першим етапом комунікаційного процесу на зовнішньому ринку має стати ґрунтовне дослідження потенційних можливостей взаємодії підприємства та його продукту з контрагентами. Потенційні споживачі незалежно від того, що купуватимуть, спочатку вивчають рекламні звернення, відгуки на форумах (у випадку інтернет-реклами) або досліджують досвід інших підприємств, що мали торговельні стосунки з українськими постачальниками хлібобулочної продукції.
Просування вітчизняного продукту GCS здійснюється шляхом використання у визначеній пропорції інтернет-реклами та методів стимулювання збуту, ігноруючи персональний продаж і методи зв'язку з громадськістю через їх високу вартість та значні витрати часу, що ілюструє табл.7.2
Таблиця 7.2
Особливості маркетингових комунікацій підприємств при просуванні продукції на ринок
| Реклама | Персональний продаж |
| Пропаганда | Директ-маркетинг |
| Паблікрілейшинз | Стимулювання збуту |
Кожній з цих груп засобів впливу властиві специфічні прийоми комунікації: виставки, ярмарки, демонстрації товару, експозиції в місцях продажу. Водночас комунікаційними зусиллями вважаються також оформлення товару, упаковка, і навіть, подяка підприємства за покупку.
Залежно від стадії життєвого циклу товару мають змінюватись масштаби та інтенсивність реклами, співвідношення між престижною рекламою і товарною, змінюватися засоби її поширення, поновлюватися її аргументи, підбиратися більш свіжі та оригінальні ідеї.
ВИСНОВКИ
На сьогоднішній день спілкування глухонімого зі звичайними людьми є майже неможливим. Кожна людина, яка не знає мови жестів, має труднощі у спілкуванні з людьми з вадами слуху та мовлення. Тому на ринок техніки та електроніки пропонується продукт GCS.
Рукавички GCS - озвучують мову жестів. Продукт GCS є інноваційним, аналога даної продукції не існує в усьому світі. Місткість ринку на поточний рік у натуральному вираженні становить 100000 шт., що у грошовому вираженні - 200 млн. грн., тому як середня вартість рукавички 250 $. Сприйняття споживачів новинок є поступовим, тому продукт GCS не має можливості бути проданим відразу усією партією і усім людям з вадами слуху та мовлення. Перша хвиля, новатори, стануть покупцями товару-новинки і будуть складати приблизно 9-10% від загальної кількості цільової аудиторії. Частота споживання товару не щоденна, а одноразова, строк експлуатації Рукавички 4-5 років.
Продукт GCS виробляється різних розмірів, тому як орієнтован на споживачів віком від 7 до 65 років, жіночого та чоловічого полу. Найбільш ємні цінові сегменти ринку 200$, 250$, 300$.
На сьогоднішній день кількість операторів ринку, які виробляють рукавички, які озвучують мову жестів дорівнює нулю. Тому аналіз ринку,обсяги виробництва та визначення операторів ринку проводилося на прикладі дрібної техніки.
Рукавички GCS – новий товар на ринку, тому підхід установлення ціни – стратегія «зняття вершків». На першому етапі на даний товар встановлюється найвища ціна – 5000 грн. Ціновий сегмент сформований на ринку даної продукції поділяється лише на sub-premium-клас. Продаж рукавички GCS здійснюється у різних типах торгівельних підприємств: супермаркети та гіпермаркети, спеціалізовані магазини та інтернет-магазини.
Даний продукт має позитивний вплив на людину, він покращує спілкування обмежених людей з навколишнім світом, приборкує дискомфорт, небажання спілкуватися зі звичайними людьми, тому є потрібним у житті людини з вадами слуху та мовлення, який зробить життя краще, простіше і щасливіше.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Котлер Ф. Основы маркетинга, 4-е еврепейское издание. : Пер. с анг. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2007. - 1200 с.
2. Балабанова Л.В., Сардак О.В. Цінова політика торговельного підприємства в умовах маркетингової орієнтації: Монографія / Л.В. Балабанова, О.В. Сардак - Донецьк: ДонДУЕТ ім. М. Туган-Барановського, 2003. - 149 с.
3. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. Под ред. В.Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2004. - 800 с.
4. Статистичні дані [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.ukrstat.gov.ua