Часть 1. Предприятия электронной коммерции сектора B2C
Часть 1. Предприятия электронной коммерции сектора B2C
Задание:
1. Смоделировать процесс покупки выбранного товара/услуги.
2. Проанализировать типовую структуру электронных магазинов.
3. Провести сравнительный анализ рассмотренных электронных магазинов по приведенным в методических указаниях критериям. Результат анализа занести в отчет.
Ход работы:
В ходе выполнения практической работы была выбрана товарная группа, найдены 4 известных российских электронных магазина, торгующих соответствующими товарами, а также выбран товар, процесс покупки которого будет смоделирован (см. табл. 1).
Таблица 1
| № вар-та | Товарная группа | Название магазина | Web-адрес магазина | Название товара/ услуги |
| 6. | Одежда и обувь | Kupivip | https://www.kupivip.ru/ | Кеды Chuck Taylor As Core, Converse |
| Lamoda | https://www.lamoda.ru/ | |||
| Wildberries | https://www.wildberries.ru/ | |||
| Butik | https://www.butik.ru/ |
Затем был смоделирован процесс покупки выбранного товара в каждом из рассматриваемых магазинов и проанализирована их типовая структура. После чего был проведен их сравнительный анализ по различным критериям. Результат анализа представлен в таблице 2.
Таблица 2
Сравнительный анализ электронных магазинов
| № | Критерии оценки | Lamoda | Kupivip | Wildberries | Butik |
| Оценка товарного ассортимента магазина (наличие разделов и подразделов) | Широкий ассортимент, большое количество подразделов | Широкий ассортимент, представлены основные подразделы | Широкий ассортимент товаров, большое количество разделов и подразделов | Ограниченный ассортимент, представлены основные разделы и большое количество подразделов | |
| Кол-во шагов для поиска необходимого товара (при использовании меню и поисковой системы) | Меню: 3 шага Поиск: 1 шаг | Меню: 3 шага Поиск: 1 шаг | Меню: 3 шага Поиск: 1 шаг | Меню: 2 шага Поиск: 1 шаг | |
| Полноту текстового описания выбранного товара/услуги | Краткое описание товара, указаны основные параметры товара | Указаны основные параметры товара | Подробное описание товара и его параметров | Представлены основные параметры товара | |
| Достоинства и недостатки пользовательского интерфейса | Достоинства: удобство, понятность и простота в использова-нии, лаконичный дизайн, отсутствие сложностей при работе Недостатки не найдены | Достоинства: удобство, понятность и простота в использова-нии, отсутст-вие сложнос-тей при работе Недостатки не найдены | Достоинства: удобство, понятность и простота в использова-нии, отсутст-вие сложнос-тей при работе Недостатки: перегруженность | Достоинства: удобство, понятность и простота в использова-нии, лаконич-ный дизайн, отсутствие сложностей при работе Недостатки не выявлены | |
| Наличие/отсутствие графического и мультимедийного описания товара (видео, звук) и их влияние на скорость загрузки web-страниц | Есть графическое изображение товара | Есть графическое изображение товара | Есть графическое изображение товара | Есть графическое изображение видео-обзор товара; проблем с загрузкой не возникло | |
| Проводилась (и на каком этапе) или нет регистрация посетителя. Какие сведения потребовались | Регистрации не проводилась | Регистрации не проводилась | Регистрация проводилась на стадии оформления заказа. Потребова-лись след. данные: ФИО, email, телефон. | Регистрации не проводилась | |
| Дополнительные услуги при формировании Корзины (в т.ч. для повторных клиентов) | Дополнитель-ные услуги не предлагались | Предлагались сопутствую-щие товары (стельки, спрей и крем для обуви) | Дополнитель-ные услуги не предлагались | Дополнитель-ные услуги не предлагались | |
| Системы оплаты | Оплата наличными или банковской картой при получении, онлайн-оплата картой | Наличными или картой при получении, банковской картой онлайн | Наличный расчет, банковская карта, электронные платежи (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi кошелек), личный счет, PayPal | Оплата наличными или картой | |
| Системы доставки | Самовывоз, курьерская доставка, почтовая доставка | Курьерская доставка, пункты автоматизированной выдачи | Самовывоз, доставка курьером, постамат | Курьерская доставка, самовывоз, постамат |
Результаты сравнения электронных магазинов по 5-ти бальной шкале представлены в таблице 3.
Таблица 3
Рейтинг магазинов
| Место | Магазин | Баллы |
| Wildberries | 4,58 | |
| Lamoda | 4,53 | |
| Butik | 4,22 | |
| Kupivip | 3,84 |
Вывод:Таким образом, мы видим, что «лучшим» среди рассматриваемых российских электронных магазинов одежды и обуви является Wildberries, поскольку он имеет наиболее широкий ассортимент товаров, большое количество способов оплаты. «Худшим» магазином стал Kupivip: товары в данном магазине обладают более высокой стоимостью, чем в остальных, также он имеет ограниченное количество систем доставки.
Часть 1. Предприятия электронной коммерции сектора B2C
Задание:
1. Смоделировать процесс покупки выбранного товара/услуги.
2. Проанализировать типовую структуру электронных магазинов.
3. Провести сравнительный анализ рассмотренных электронных магазинов по приведенным в методических указаниях критериям. Результат анализа занести в отчет.
Ход работы:
В ходе выполнения практической работы была выбрана товарная группа, найдены 4 известных российских электронных магазина, торгующих соответствующими товарами, а также выбран товар, процесс покупки которого будет смоделирован (см. табл. 1).
Таблица 1
| № вар-та | Товарная группа | Название магазина | Web-адрес магазина | Название товара/ услуги |
| 6. | Одежда и обувь | Kupivip | https://www.kupivip.ru/ | Кеды Chuck Taylor As Core, Converse |
| Lamoda | https://www.lamoda.ru/ | |||
| Wildberries | https://www.wildberries.ru/ | |||
| Butik | https://www.butik.ru/ |
Затем был смоделирован процесс покупки выбранного товара в каждом из рассматриваемых магазинов и проанализирована их типовая структура. После чего был проведен их сравнительный анализ по различным критериям. Результат анализа представлен в таблице 2.
Таблица 2