Среднее количество местных телефонных разговоров, осуществляемых респондентами и членами их семей с домашнего телефона за месяц

Варианты ответов	Количество ответивших	Середина интервала
человек	%
Нет
До 10		12,5
11-30		37,5	20,5
31-60		37,5	45,5
Более 61		12,5	75,5
Итого
Средняя
Дисперсия
Коэффициент вариации

Пример 3.

Вопрос анкеты.

Выразите Ваше мнение относительно факторов и причин, влияющих на спрос на услуги телефонной связи

Факторы и причины	Оказывают влияние	Затруд-няюсь ответить 0 баллов
Очень сильное	Сильное	Сред-нее	Слабое	Очень слабое
5 баллов	4 балла	3 балла	2 балла	1 балл
1.Уровень благосостояния (уровень доходов населения)
2.Уровень тарифа на услуги электросвязи
3.Качество и доступность услуг телефонной связи
4.Недостаточная информация и реклама услуг электросвязи
5.Конкуренция со стороны организаций электросвязи
6.Конкуренция со стороны предприятий телеграфной и почтовой связи
7.Оперативность обмена информацией (по сравнению с почтовыми отправлениями, посылками и т.д.)
8.Защита от несанкционированного доступа
9.Другие факторы (пожалуйста, укажите какие)

В проведенном опросе участвовало 8 человек. Получены следующие результаты.

Анализ мнений респондентов относительно факторов и причин, влияющих на спрос на услуги телефонной связи

Факторы и причины	Оказывают влияние	Ср.балл	Дисперсия	Коэффициент вариации
5 баллов	4 балла	3 балла	2 балла	1 балл	0 баллов
1.Уровень благосостояния	5/62,5%	1/12,5%	2/25%				4,38
2.Уровень тарифа на услуги	6/75%	2/25%					4,75
3.Качество и доступность услуг телефонной связи	4/50%	1/12,5%	1/12,5%	1/12,5%		1/12,5%	3,63
4.Недостаточная информация и реклама услуг		2/25%	4/50%	1/12,5%	1/12,5%		2,88
5.Конкуренция со стороны организа-ций электросвязи	4/50%	1/12,5%		3/37,5%			3,75
6.Конкуренция со стороны предприятий телеграфной и почтовой связи			1/12,5%	3/37,5%	3/37,5%	1/12,5%	1,5
7.Оперативность обмена информацией	1/12,5%	3/37,5%	3/37,5%	1/12,5%			3,5
8.Защита от несанкционированного доступа		1/12,5%	3/37,5%		1/12,5%	3/37,5%	1,75
9.Другие факторы

Пример 4.

Вопрос анкеты:

Если тариф на междугородные разговоры будет снижен, как изменится число и продолжительность Ваших разговоров?

Тариф уменьшится:	Количество разговоров	Продолжительность разговора
	увеличится	останется	увеличится	останется
		прежним		прежним
на 5%
на 10%

В опросе приняли участие 8 человек. Получены следующие результаты.

Анализ мнений респондентов о влиянии тарифов на число и продолжительность междугородных телефонных разговоров

Тариф уменьшится:	Количество разговоров	Продолжительность разговора
	увеличится	останется	Увеличится	Останется
		прежним		прежним
на 5%	3 / 37,5%	5 / 62,5%	4 / 50%	4 / 50%
на 10%	4 / 50%	4 / 50%	6 / 75%	2 / 25%

Пример 5.

Вопрос анкеты:

Укажите, пожалуйста, род Ваших занятий:

- учащийся, студент;

- рабочий;

- работник сельского хозяйства;

- служащий, специалист (инженер, врач и т.д.);

- военнослужащий;

- предприниматель, фермер;

- пенсионер;

- домохозяйка;

- в настоящее время не работаю;

- другое.

В проведенном опросе участвовало 8 человек. Получены следующие результаты.