Лекция 8 Личность (индивид).

Основы индивидуального поведения

Биографические характеристики

Возраст, пол, семейное положение и др. характеристики, доступные из персональных записей

Ниже мы будем рассматривать те переменные, которые влияют на производительность служащего, невыходы на работу, текучесть кадров и удовлетворенность.

Возраст.

Зависимость рабочих характеристик от возраста становится весьма важной в наступившем десятилетии, по меньшей мере, по трем причинам.

Во-первых, считается, что с возрастом характеристики рабочего ухудшаются. Верно это или нет, так считают многие.

Во-вторых, работники стареют, предполагается, что с 1990 по 2005 год число работников старше 55 лет возрастет на 44%.

В-третьих, американское законодательство не позволяет принудить работника к выходу на пенсию до достижения им 70 лет.

Теперь рассмотрим, как возраст влияет на рабочие характеристики.

Пожилой рабочий менее склонен менять место работы. Во-первых, чем старше он становится, тем меньше деловых предложений он получает. Во-вторых, имея большой стаж на рабочем месте, он справедливо рассчитывает на дополнительные льготы – более длинный отпуск, большая пенсия и др.

Ситуация с невыходами на работу более сложная. Можно было предполагать, что с возрастом пропусков работы становится меньше. В действительности это не так. Становится меньше пропусков без уважительных причин, однако увеличивается число пропусков работы по уважительной причине, в первую очередь по болезни и для реабилитации после болезни.

Влияние возраста на рабочие характеристики, вопреки распространенному мнению, практически отсутствует. Многочисленные эксперименты показали, что подавляющее большинство работ не требует проявления предельных возможностей организма, которые с возрастом падают. Во многих случаях пожилой персонал показывает лучшие характеристики.

Удовлетворение от работы также не зависит от возраста прямо, однако многие авторы описывают U-образную кривую удовлетворенности.

Пол.

Исследования показывают, что влияние половых различий на рабочие характеристики служащих мало существенны. Отмечается, что женщины более склонны доверяться авторитетам, а мужчины более агрессивны и больше стремятся к успеху, но это – эффекты второго порядка. Количество невыходов на работу, особенно по уходу за детьми, у женщин в среднем несколько больше, но существует (в США) тендеция к выравниванию этих показателей.

Семейное положение.

Воздействие семейного положения на производительность исследовано недостаточно, однако в среднем семейные служащие больше удовлетворены работой, реже меняют место работы и меньше пропускают работу.

Обширное поле для исследований представляют разведенные, овдовевшие и одинокие служащие.

Число иждивенцев.

Зависимость производительности от числа иждивенцев также неясна. Количество невыходов на работу, особенно для женщин, в среднем растет с ростом числа иждивенцев, растет также удовлетворенность работой.

Стаж.

Стаж и производительность не имеют жесткой связи и далеко не всегда более молодой работник имеет меньшую производительность, чем более старый. Средние показатели пропусков работы у работников с большим стажем несколько меньше. Текучесть рабочей силы обратно пропорциональна стажу и в основном верно, что работники с большим стажем меняют место работы гораздо реже. Удовлетворенность работой у таких работников также выше.

Способности.

Contrary to what we were taught in grade school, we weren’t all created equal

В противоположность тому, чему нас учили в школе, мы не созданы равными

Способности

Индивидуальная способность выполнять разнообразные задачи в процессе работы