Тема 4. Маркетинговая информация и исследования

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА.

Цель и задачи дисциплины

Цель курса – формирование знаний маркетинга как концепции и системы управления организацией в рыночной среде, а также умений использования маркетинговых подходов, методов и решений в управлении организацией.

Задачи курса:

— представление учащимся основ знаний маркетинга и формирование умений их использования в управленческой деятельности,

— развитие способностей маркетингового мышления, умений идентификации маркетинговых аспектов проблем менеджмента и их решения с помощью маркетинга,

— формирование основных навыков подготовки и анализа маркетинговых решений.

Требования к уровню освоения содержания курса

По завершению изучения курса студент должен:

- знать цели, задачи, функции маркетинга, его роль в управлении организацией,

- знать содержание, формы и методы маркетинговой деятельности,

- уметь анализировать рыночную среду; выявлять рыночные возможности и угрозы, а также сильные и слабые стороны управления маркетингом организации,

- знать основы сегментирования рынка и выбора целевых сегментов,

- знать основы разработки комплекса маркетинговых решений организации в условиях глобализации информационных, материальных, финансовых, технологических, человеческих и других ресурсов.

Место курса в профессиональной подготовке выпускника

Курс «Маркетинг» предусматривает знание студентами дисциплин: «Основы экономической теории», «Социология», «Психология», «Культурология», «Основы менеджмента», «Статистика», «Мировая экономика», «Организационное Поведение», «Информационные технологии управления».

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Раздел 1. Маркетинг: концепции и сущность.

Тема 1. Введение в маркетинг

Сущность и определение маркетинга. Развитие среды деловой активности в ХХ в. в США и Западной Европе (эпоха массового производства, эпоха массового сбыта, постиндустриальная эпоха) и эволюция концепций товаропроизводства: (совершенствование производства, совершенствование товара, интенсификация коммерческих усилий, собственно маркетинг, социально-этичный маркетинг). Маркетинг и потребитель. Обмен. Особенности развития маркетинга в России.

Основные понятия маркетинга. Цели маркетинга. Состояние спроса и виды маркетинга.

Тема 2. Управление маркетингом

Стратегический подход к управлению маркетингом. Цепь стратегических решений компании в управлении маркетингом: видение, миссия/цель, стратегия, программа. Анализ рыночных возможностей.

Выбор целевых рынков (измерение и прогнозирование спроса, сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование товара). Разработка комплекса маркетинга (продукт, цена, распространение, продвижение, паблик релейшнз). План маркетинга. Реализация маркетинговых мероприятий. Организация службы маркетинга на предприятии; типы оргструктур и критерии их выбора.

Раздел 2. Маркетинговая среда и информация

Тема 3. Глобальная маркетинговая среда

Уровни маркетинговой среды. Внутриорганизационная среда; маркетинг в системе функционального управления, корпоративная культура. Отраслевая маркетинговая среда; характеристика бизнеса, продукта, потребителей, конкуренции, технологии. Макроэкономическая среда маркетинговой деятельности.

Тема 4. Маркетинговая информация и исследования

Система маркетинговой информации: назначение и структура. Виды информации. Источники маркетинговой информации.

Маркетинговое исследование и его виды: предварительное, описательное и причинное; качественное и количественное. Методы сбора информации (анализ вторичной информации; сбор первичной информации: опрос, наблюдение, эксперимент). Процесс маркетингового исследования: постановка цели исследования, предварительное исследование, формальное исследование, анализ данных, интерпретация данных и рекомендация конкретных действий.