Определение критических точек организационной среды
Ознакомившись с общим строением организационной среды, фирма должна выделить из совокупности ее элементов те, которые являются для нее наиболее важными. Другими словами, уже на начальном этапе фирма должна определить пределы анализа среды.
На установление таких пределов влияют три основных фактора:
число и характер критических точек, то есть наиболее значимых элементов среды, изменяются от организации к организации;
анализ среды ограничен временными рамками: в коротком периоде фирма во многих случаях может сосредоточиться только на тех элементах, которые критически воздействуют на ее текущее функционирование, то есть на элементах рабочей среды, в длительном периоде у фирмы появляется возможность исследовать общий характер внешней среды;
Как показывает первый фактор, у каждой организации есть свой комплекс критических точек. Он зависит от размера организации, характера ее деятельности, выбранных ею целей, географических, исторических и прочих особенностей.
Размеры организации неоднозначно влияют на установление круга значимых факторов внешней среды.
С одной стороны, крупная организация имеет возможность большего контроля над окружающей средой, чем небольшая. Влияние крупной фирмы на окружающую среду может, в определенной степени, нейтрализовать воздействие внешнего мира на ее деятельность. Поэтому целый рад элементов внешней среды представляются крупной организации менее значимыми, чем мелкой (например, у нее, как правило, стабильные, хорошо налаженные контакты с поставщиками, она менее уязвима перед конкурентами, имеет серьезные финансовые преимущества в плане освоения новых технологий и т.д.).
С другой стороны, крупные фирмы, во-первых, менее подвижны и гибки, чем небольшие, а потому должны хорошо ориентироваться в окружающей среде, для того чтобы суметь заранее приспособиться к будущим изменениям. Крупные фирмы несут большую социальную ответственность перед внутренними участниками, потребителями, обществом в целом; во-вторых, крупные фирмы могут расширить анализ внешней среды по сравнению с мелкими в связи с наличием у них серьезного экономического потенциала. Крупной фирме уже в текущем, коротком периоде становится возможно провести анализ не только рабочей, но и общей среды.
Этот фактор отражен в таблице 2.
Таблица 1
Значение анализа элементов организационной среды для организаций
различных размеров
| Размер организации | Степень значимости уровней в коротком периоде | ||
| высокая | средняя | низкая | |
| Очень большая (мультинациональная компания) | Внутренняя Рабочая Общая | - | - |
| Большая (национальный гигант) | Внутренняя Рабочая Общая | - | - |
| Средняя | Внутренняя Рабочая | Общая | - |
| Маленькая | Внутренняя Рабочая | - | Общая |
| Очень маленькая | Внутренняя Рабочая | - | Общая |
^ Характер деятельностифирмы также в большей степени влияет на оценку факторов среды и выбор критических точек. В таблице 3 показано, как реагируют две крупные фирмы различного профиля на одни и те же факторы внешней среды.
Таблица 2
Значение факторов внешней среды для фирм с различными производственными профилями
| Факторы внешней среды | Значение фактора для определения стратегических позиций | |
| Крупный производитель телефонного оборудования | Крупная нефтяная компания | |
| Величина государственных капиталовложений | очень высокое | высокое |
| Технологические изменения | очень высокое | ниже среднего (за исключением электромобилей) |
| Социальные изменения | высокое (навыки телефонного общения) | высокое (наличие личных автомобилей) |
| Загрязнение окружающей среды | низкое | высокое |
| Политические риски (в странах Ближнего Востока) | низкое | высокое |
Целидеятельности фирмы, в свою очередь, определяют специфику критических точек организационной среды. Если общим направлением деятельности выбрано развитие, фирма должна хорошо знать положение дел в отрасли, куда она собирается внедриться с новыми товарами, своих будущих конкурентов и покупателей, динамику технологических изменений и пр. Если же фирма стремится к выживанию за счет отказа от выпуска неконкурентоспособных товаров, ей следует лучше ознакомиться с юридическими аспектами проблемы, формами регулирования отношений с "трудом" - наемными работниками и т.п.
^ Исторический период.
В течение прошлого и первой половины нынешнего века фирмы работали в условиях стабильных и почти не подверженных изменениям рынков. Все, что происходило во внешней среде, не представлялось столь существенным для фирмы. Поэтому экономические организации действовали как замкнутые на себе, закрытые системы, которые были озабочены только своими внутренними проблемами. Приспособление к внешним условиям воспринималось фирмой как излишняя роскошь - ведь рынки были недостаточно насыщены товарами, существовали большие возможности для роста, проблемы конкурентной борьбы не стояли так остро, как в нынешних условиях.
В последние десятилетия резко возросло влияние внешней среды и бизнес вынужден сочетать анализ внутренних проблем с особо внимательным подходом к внешним аспектам своей деятельности. Большинство современных рынков перенасыщены товарами, конкуренция в предложении продуктов и услуг достигла особой остроты, правилом стало быстрое обновление товарных рынков и связанные с ним технологические изменения. Неотъемлемым элементом сегодняшней хозяйственной деятельности становится глобализация бизнеса, приобретение им международного характера. Особое значение для деятельности фирмы приобретает социально-политическая динамика.
Современные экономические организации - это открытые системы, внутренняя стабильность которых зависит от условий внешней среды.
Как с точки зрения внутренних и внешних аспектов можно оценить среду российской экономической организации?
С одной стороны, чем меньше развит рынок, тем менее насыщен он товарами, чем больше степень его монополизации, тем слабее учет действующими на этом рынке фирмами факторов внешней среды. Для огромного числа небольших, преимущественно коммерческих, российских фирм проблема насыщенного, остроконкурентного рынка сегодня становится актуальной, и эти организации должны весьма внимательно учитывать факторы внешней среды.
С другой стороны, для любой российской фирмы, как крупного монополиста, так и мелкого коммерческого банка, проблема внешней среды очень актуальна из-за воздействия трех глобальных факторов.