Покупательских предпочтений

131. Активность потребителя определяется с помощью:

а) NPV-анализа;

б) IRR-анализа;

в) RFM-анализа;

г) все ответы верны.

132. Среди материальных факторов лояльности выделяют:

а) традиционные;

б) процедурные;

в) программные;

г) персональные;

д) верно а) и б);

е) верно в) и г).

133. Представителем классического маркетинга была:

а) Компания «Дисней»;

б) Лада калина;

в) «Форд»;

г) Супермаркет «ОК»;

д) все ответы верны.

134. В супермаркете Вам Предлагают попробовать новый йогурт «Василий» - это:

а) пиаровский ход;

б) рекламная компания;

в) кросс-акция;

г) кросс-программа МИКС;

д) связи с общественностью для расширения сбыта.

135. Бренд -….

а) образ в сознании потребителей, инструмент активного воздействия на социально-психологическое восприятие товара;

б) образ, ассоциируемый у постоянного покупателя в отношении рекламного слогана компании;

в) марка, которая ассоциируется с компанией (внешний вид, дизайн, цветовая гамма);

г) реклама, ассоциируемая с маркой компании;

д) верно а) и в).

136. Среди нематериальных факторов лояльности выделяют:

а) традиционные;

б) процедурные;

в) программные;

г) персональные;

д) верно а) и б);

е) верно в) и г).

137. Что на ваш взгляд не относится функциям упаковки:

а) защита товара;

б) удобство хранения и пользования;

в) идентификация и хранение;

г) стимулирование;

д) реклама;

е) верного ответа нет.

138. Под факторами влияния подразумеваются активности, оказывающие влияние на лояльность потребителей и разделенные между собой по принципу их воздействия на поведенческую и воспринимаемую лояльности клиентов.

а) верно; б) неверно.

139. Сегментация клиентов в рамках маркетинга взаимоотношений:

а) не должна в корне отличаться от общепринятой стратегии деления существующих потребителей компании

б) должна в корне отличаться от общепринятой стратегии деления существующих потребителей компании;

в) должна находится во взаимодействии с общепринятой стратегией деления существующих потребителей компании;

г) верного ответа нет.

140. К параметрам сегментации не относятся:

а) показатели доходности потребителя для компа­нии;

б) период потребителя сотрудничества с организа­цией;

в) переменные RFM(C);

г) значимые факторы, влияющие на восприятие маркетинговых инициатив различными сегментами целевых потребителей.

141. Современные стратегии продвижения любого товара или услуги сведётся к следующему:

а) производитель может мотивировать торговые каналы, чтобы они «проталкивали» товар к конечному потребителю;

б) производитель может мотивировать конечного потребителя, чтобы он сам «тянул» товар к себе через посредников;

в) производитель может мотивировать посредников для продвижения своего товара

г) верно а) и б).

142. Что не относится этапам жизненного цикла товара:

а) Рост;

б) зрелость;

в) внедрение;

г) спад;

д) раскрутка.

143. Чем создается потенциальный спрос:

а) рекламой;

б) связями с общественностью;

в) кросс-акциями;

г) снижением цены;

д) предложением.

144. К инструментам стратегии мотивации каналов относятся:

а) программы trade promotion;

б) программы по стимулированию продавцов товара, на­правленные на повышение их лояльности к производителю и бренду;

в) программы по антирекламе конкурентов;

г) верно а) и б);

д) верно все.

145. При consumer promotion маркетинговые коммуникации:

а) фокусируются на потенциальном потребителе с целью расширения сбыта;

б) фокусируются на конечном потребителе с целью стимулирования его инте­реса и поддержания спроса на товар;

в) фокусируются на создании конкурентоспособности компании;

г) фокусируются на конечном потребители с целью стимулирования рекламного воздействия.

146. Consumer promotion побуждает покупателя к:

а) постоянному приобретению нового продукта или услуги;

б) приобрете­нию нового продукта или услуги;

в) закреплению знания бренда;

г) «переключить» внимание пот­ребителя с конкурирующего бренда;

д) верно все, кроме а);

е) верно все, кроме г).

147. Распространенными механиками consumer promotion не являются:

а) семплинг;

б) дегустация;

в) подарок за покупку;

г) программы поощ­рения постоянных покупателей;

д) лотереи и розыгрыши;

е) верно все.

148. Промоакции «Подарок за покупку» исполь­зуют для:

а) ознакомления с новым продуктом – подарком;

б) быстрого увеличения продаж;

в) создания благоприятного мнения о компании;

г) верно все.