Существующие методы анализа внешней среды организации.
В настоящее время для организации имеет большое значение иметь свою разработанную стратегию и придерживаться ее. Существует некое множество методов анализа внешней среды организации, но я в своей контрольной работе рассмотрю наиболее часто встречаемые и используемые методы – это SWOT и PEST анализы.
SWOT анализ: 
Рисунок 1 SWOT анализ
SWOT анализ – это метод стратегического планирования, который заключается в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и подразделяется на четыре категории.
S - сила
W - слабость
O – возможность
T – угроза
Плюсом данного анализа являются комплексные исследования (изучение как внешних так и внутренних элементов среды). Его объектом также могут быть отрасли экономики, города, научная сфера, некоммерческие организации, отдельные специалисты и лица и т.д.
Как и любого другого метода анализа, у него есть сильные и слабые стороны. К преимуществам относится:
1. Этот метод универсален, применим в различных сферах экономики и управленческой деятельности.
2. Этот метод гибок, так как выбор анализируемых объектов свободен и завит от поставленных целей.
3. Применяется и для оперативной оценки, и для стратегического планирования на длительный период.
4. Пользование данным методом не требует дополнительного образования или каких либо отличительных знаний.
К недостаткам данного метода относятся:
1. Данный метод показывает только общие факторы.
2. Бывает, что при данном анализе происходит всего лишь перечисление факторов.
3. Этот анализ не показывает развитие в динамике, что нельзя сказать о статистике.
4. Чтобы произвести данный анализ, приходится поднимать большие массивы информации из различных сфер, что не всегда удобно.
PEST анализ:
PESTанализ – это «инструмент» , который предназначен для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на организацию.
P - политика
E - экономика
S – социум и культура
T - технологии
Все перечисленные факторы между собой переплетены и пересекаются. Любые изменения в одном из направлений сказываются на другом.
Особенности данного анализа:
1. Интерпретация. Специалисты, занимающиеся принятием решений в организации нередко сталкиваются с проблемой определения сущности макросферы, ее границ и поля деятельности.
2. Краткосрочная ориентация организаций. Множество организаций сокращают финансирование анализа макросреды в экономически трудные периоды, так как он становится в трудные времена слишком дорогим для них. Преимущества могут достичь те организации, которые могут проводить и поддерживать проведение анализа внешней среды как в хорошие, так и в плохи времена.
3. Отсутствие одобрения и непонимания. Это возникает из за недопонимания высшим руководством его ценностей: сложности стимулировать линейных менеджеров к участию анализе и использованию его результатов; сопротивления к изменению методов прогнозирования.
4. Диверсифицированные организации. Организации осуществляют свою деятельность в разрезе нескольких государств или компаний, создают огромную сложность для аналитиков внешней среды.
2.2 Анализ внешней среды организации поликлиники города Бердска – ГБУЗ НСО БЦГБ : взаимодействие с прямым и косвенным окружением.
Свою контрольную работу я решила рассмотреть на примере Бердской центральной городской больницы – ГБУЗ НСО БЦГБ. Анализировать внешнюю среду своей организации я решила с помощью PEST и SWOT анализов.
PEST анализ ГБУЗ НСО БЦГБ :
Политика:
Политическая сфера оказывает большое, и наверное основное воздействие на данную организацию, так как она является муниципальной. Также, как и все муниципальные и государственные учреждения, наша поликлиника подвластна Министерству здравоохранения, которое в свою очередь занимается обеспечением соблюдения прав граждан на получение квалифицированного медицинского обслуживания. Существует федеральный закон от 21.11.2011г. об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Данный закон включает в себя 11 глав, в которых расписано все об оказываемом воздействии со стороны медицины в нашем государстве.
Также, политика влияет на формирование законодательной базы, лоббирование интересов здравоохранения в органах власти и управления.
Экономика:
Экономика наряду с политикой оказывает мощнейшее влияние. В первую очередь хочется отметить непостоянный курс доллара и евро, который оставляет скорее негативный отпечаток, нежели позитивный. От курса валюты зависит цена на медикаменты и оборудование, которые поставляются в наши поликлиники из – за границы, что пагубно сказывается на бюджете нашей страны.
Также оказывает влияние уменьшение финансирования бюджетных учреждений. В ближайшее время планируется уменьшить финансирование на 400 млрд рублей, и все это происходит, несмотря на то, что наш президент говорит, что необходимо развивать отечественную медицину. От этого еще напрямую зависит размер заработной платы врачей. Трудно представить, что будет в ближайшем будущем, если учесть, что укомплектованность штатов больнице и так составляет около 50 процентов.
Социум:
Надо отметить, что основные посетители городских поликлиник – это пенсионеры. Это обусловлено тем, что большинство молодых людей в наше время предпочитают обращаться в платные клиники. Это объясняется тем, что люди, оказывая платные медицинские услуги более квалифицированы нежели работники бюджетных учреждений. Но с этим еще можно поспорить, в отличии от того, что в таких клиниках новое высококлассное оборудование.
Также обращаю внимание на то, что посещение поликлиник зависит от фактора сезонности. Чаще всего люди обращаются к врачам осенью и весной.
Технологии:
Ну основное влияние на медицину, как и на многие другие отрасли оказывает НТП. Благодаря научно – техническому прогрессу в России появляется новое оборудование, новые медикаменты, а также возможность проводить сложные операции на совершенно другом уровне, что спасает жизни множеству людей. Все это позволяет улучшить качество и эффективность работы наших врачей, повысить удовлетворенность как пациентов, так и врачей, ну и автоматизировать производство, что облегчает работу медиков в разы.
Следует отметить, что на здоровье и общее состояние людей во всем мире влияют погодные условия, климат, магнитные бури, и общее состояние окружающей нас среды. Поскольку человеческий фактор играет в этом не последнюю роль, стоит задуматься о том, что ждет последующие поколения, если мы не будем беречь природу и относиться халатно к окружающей нас среде.
SWOT анализ ГБУЗ НСО БЦГБ:
Сильные стороны:
Доступность, без материальных затрат.
Слабые стороны:
Качество, очереди, проблемы с записью, недостаточное количество медикаментов, неукомплектованность кадров, сокращение койка – места в стационаре.
Возможности:
Развитие медицины в целом, бесплатное повышение квалификации сотрудникам организации, социальный пакет, карьерный рост.
Угрозы:
Сокращение ставок, правовая незащищенность врачей.
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:
Потребители: это обычные граждане нашего города. Любой человек, проживающий в городе Бердске может в любое время суток получить по необходимости медицинскую помощь. При этом нужно иметь страховой полис, который дает право на бесплатную оказываемую помощь.
Поставщики: основными поставщиками медикаментов и медицинского оборудования являются фирма АО НПК «Катрэн» и ГКУ НСО «Новосибоблфарм».
Конкуренты: конкурентами городских бюджетных поликлиник всегда были и остаются частные клиники, у которых есть ряд своих преимуществ, но которые далеко не всем доступны. В городе Бердске есть ряд частных клиник, которые напрямую создают конкуренцию нашей организации, например клиника Медпрактика. В ней можно получить практически все те же услуги, что и у нас, но при этом выложив приличную сумму денег.
Государственное и законодательное регулирование: так как поликлиника муниципальная, то она напрямую зависит и от города, и от министерства здравоохранения. Существуют регламентирующие федеральные законы, в которых расписано все об оказываемом воздействии со стороны медицины в нашем государстве.
Глава3