Самостійна робота у навчанні

Маркетинг

Конспект лекцій,

Тестові та ситуаційні завдання

З нормативної дисципліни

Для студентів спеціальностей

Інституту економіки та управління,

Інституту обліку і фінансів

Денної та заочної форм навчання

Донецьк 2009

Міністерство освіти і науки України

Донецький національний університет економіки і торгівлі

імені Михайла Туган-Барановського

Інститут економіки і управління

Кафедра маркетингового менеджменту

Л.В. Балабанова

С.І. Коломицева

І.С. Фоломкіна

Маркетинг

Конспект лекцій,

Тестові та ситуаційні завдання

З нормативної дисципліни

Для студентів спеціальностей

Інституту економіки та управління,

Інституту обліку і фінансів

Денної та заочної форм навчання

Затверджено на засіданні кафедри маркетингового менеджменту.

Протокол № 10 від 10.01.2008 р.

Схвалено науково-методичною радою ДонНУЕТ ім. М. Туган-Барановського.

Протокол № 4 від 31.01.2008 р.

Донецьк 2009

ЗМІСТ

Стор.

передмова .....................................................................................
Самостійна робота у навчанні студентів ІЕУ, ІОФ маркетингу...................................................................................
Частина 1. теоретичні, методичні та практичні аспекти маркетингу
Змістовий модуль 1. Теоретичні та методичні основи маркетингу ...................................................................................
Тема 1. Актуальність, предмет, задачі та зміст дисципліни “Маркетинг”........................................................................................
Навчальні цілі....................................................................................................................
1.1. Актуальність і практична необхідність вивчення і використання маркетингу в умовах ринкових відносин...............................................................................................
1.2. Предмет, мета, задачі і зміст дисципліни „Маркетинг”........................................
Резюме ...............................................................................................................................
Контрольні питання .........................................................................................................
Тема 2. Сутність маркетингу і його сучасні концепції...................
Навчальні цілі....................................................................................................................
2.1. Маркетинг: основні поняття та історичні етапи розвитку.....................................
2.2. Концепції маркетингу та їх характеристика............................................................
2.3. Принципи і функції маркетингу...............................................................................
2.4. Цілі і задачі маркетингової діяльності підприємства.............................................
2.5. Системи та характеристики сучасного маркетингу................................................
Резюме ...............................................................................................................................
Контрольні питання..........................................................................................................
Тема 3. Маркетингові дослідження .................................................
Навчальні цілі......... ..........................................................................................................
3.1. Маркетингове середовище: сутність, склад, характеристика................................
3.2. Поняття маркетингової інформації, вимоги, що ставляться до неї, класифікація, значення маркетингової інформації .......................................................
3.3. Маркетингова інформаційна система (МІС): поняття та склад............................
3.4. Сутність і класифікація маркетингових досліджень. Міжнародний процесуальний кодекс маркетингових і соціальних досліджень..................................
3.5. Процес маркетингових досліджень..........................................................................
3.6. Сутність, значення та ознаки сегментації ринку. Стратегії охоплення ринку.....
Резюме ...............................................................................................................................
Контрольні питання...........................................................................................................
Змістовий модуль 2. Маркетингова політика підприємства...
Тема 4. Маркетингова товарна політика..........................................
Навчальні цілі......... ..........................................................................................................
4.1. Товар і товарна політика підприємства в умовах маркетингової орієнтації: поняття, склад і характеристика......................................................................................
4.2. Процес розробки нових товарів: види товарів ринкової новизни, типи нововведень, етапи розробки нових товарів...................................................................
4.3. Сутність конкурентоспроможності товарів та алгоритм її оцінки........................
Резюме ...............................................................................................................................
Контрольні питання..........................................................................................................
Тема 5. Маркетингова цінова політика.............................................
Навчальні цілі......... ..........................................................................................................
5.1. Ціна і цінова політика у маркетинговій діяльності підприємства.........................
5.2. Формування маркетингової цінової політики.........................................................
5.3. Методи маркетингового ціноутворення..................................................................
Резюме ...............................................................................................................................
Контрольні питання..........................................................................................................
Тема 6. Маркетингова політика розподілу.......................................
Навчальні цілі......... ..........................................................................................................
6.1. Розподіл у системі маркетингу: сутність, принципи, канали розподілу..............
6.2. Процес вибору системи та стратегії розподілу.......................................................
6.3. Маркетингові системи у вдосконаленні управління розподілом..........................
6.4. Маркетингові рішення в оптовій та роздрібній торгівлі .......................................
6.5. Мерчандайзинг: сутність та заходи його здійснення.............................................
Резюме ...............................................................................................................................
Контрольні питання..........................................................................................................
Тема 7. Маркетингова політика комунікацій...................................
Навчальні цілі......... ..........................................................................................................
7.1. Комплекс маркетингових комунікацій (просування-мікс): сутність, види, функції................................................................................................................................
7.2. Розробка системи просування в підприємстві.........................................................
7.3. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій...................................................
7.4. Паблік рилейшнз у комплексі маркетингових комунікацій ..................................
7.5. Стимулювання збуту (СТИЗ): сутність і заходи.....................................................
7.6. Прямий маркетинг: сутність і форми.......................................................................
Резюме ...............................................................................................................................
Контрольні питання...........................................................................................................
Змістовий модуль 3. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства..............................................................
Тема 8. Організація маркетингової діяльності підприємства ........
Навчальні цілі ...................................................................................................................
8.1. Організація маркетингу підприємства.....................................................................
8.2. Види організаційних структур служби маркетингу і їх характеристика .............
8.3. Положення про службу маркетингу і характеристика його розділів ...................
8.4. Кадрове забезпечення служби маркетингу..............................................................
Резюме ...............................................................................................................................
Контрольні питання..........................................................................................................
Тема 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства............
Навчальні цілі......... ..........................................................................................................
9.1. Контроль маркетингу: сутність і види.....................................................................
9.2. Стратегічний контроль маркетингу..........................................................................
9.3. Тактичний контроль маркетингу: об’єкти і зміст контролю..................................
9.4. Контроль прибутковості в підприємствах на сучасному етапі..............................
Резюме ...............................................................................................................................
Контрольні питання...........................................................................................................
Частина 2. практикум: тестові та ситуаційні завдання для самостійного вирішення студентами
2.1. Навчальні тестові завдання для самоконтролю знань..............................................................
Змістовий модуль 1. Теоретичні та методичні основи маркетингу .........................................................................................
Тест з теми 2. Сутність маркетингу і його сучасні концепції...
Тест з теми 3. Маркетингові дослідження .................................
Змістовий модуль 2. Маркетингова політика підприємства........
Тест з теми 4. Маркетингова товарна політика...........................
Тест з теми 5. Маркетингова цінова політика............................
Тест з теми 6. Маркетингова політика розподілу.......................
Тест з теми 7. Маркетингова політика комунікацій...................
Змістовий модуль 3. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства...................................................................
Тест з теми 8. Організація маркетингової діяльності підприємства...................................................................................
Тест з теми 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства...................................................................................
2.2. Типові маркетингові ситуації та практичні завдання.........................................................................................
Змістовий модуль 1. Теоретичні та методичні основи маркетингу .........................................................................................
Ситуації та завдання з теми 2. Сутність маркетингу і його сучасні концепції...........................................................................
Ситуації та завдання з теми 3. Маркетингові дослідження ......
Змістовий модуль 2. Маркетингова політика підприємства........
Ситуації та завдання з теми 4. Маркетингова товарна політика...........................................................................................
Ситуації та завдання з теми 5. Маркетингова цінова політика.
Ситуації та завдання з теми 6. Маркетингова політика розподілу.........................................................................................
Ситуації та завдання з теми 7. Маркетингова політика комунікацій.....................................................................................
Змістовий модуль 3. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства...................................................................
Ситуації та завдання з теми 8. Організація маркетингової діяльності підприємства ...............................................................
Ситуації та завдання з теми 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства................................................................
бібліографічний список.........................................................
Додатки...........................................................................................

Передмова

Зміни, що відбуваються в економіці України на сучасному етапі розвитку, обумовлюють необхідність пошуку нових принципів, методів діяльності підприємства, потребують для досягнення поставленої мети впровадження маркетингу, досвід використання якого накопичено в країнах з розвиненими ринковими відносинами.

Разом з тим, ринкова економіка пред'являє нові вимоги до керівників та фахівців. Це повинні бути висококваліфіковані керівники та фахівці, з новим мисленням, які володіють сучасними методами здійснення виробничої та комерційної діяльності, які здатні творчо підходити до вирішення ринкових проблем, своєчасно адаптуватися до змін у маркетинговому середовищі, забезпечити нормальне функціонування підприємств в умовах ринкової економіки та їх орієнтації на конкретні потреби покупців. Тому керівники, фахівці повинні оволодіти теорією, методикою маркетингу, набути вмінь та навичок впровадження і використання їх в управлінні підприємством.

Введення нормативної дисципліни „Маркетинг” у навчальний план підготовки фахівців освітньо-кваліфікаційного рівня “бакалавр” в інституті обліку і фінансів та інституті економіки та управління обумовлено підвищенням значення фундаментальної підготовки спеціалістів економічного профілю. Маркетингову підготовку студентів за напрямом 0501 „Економіка і підприємництво” доцільно розглядати як цілісний напрямок в умовах багаторівневої підготовки спеціалістів нового профілю.

У запропонованій методичній розробці для самостійної роботи студентів ІЕУ, ІОФ з дисципліни „Маркетинг” містяться зміст самостійної роботи студентів з дисципліни, подаються методичні рекомендації щодо самостійного вивчення тем дисципліни, контрольні питання для самостійного опрацювання вивчених тем, ситуації та практичні завдання для самостійного вирішення студентами, тестові завдання для самоконтролю знань студентів, а також список літератури, рекомендований для більш глибокого засвоєння дисципліни „Маркетинг”.

Представлені матеріали сприяють засвоєнню теоретичних і методичних основ маркетингу, формуванню у майбутніх фахівців маркетингового мислення, логіки прийняття маркетингових рішень в конкретних ситуаціях, виробленню аналітичних навичок прийняття рішень з маркетингових проблем і практичних навичок роботи в умовах динамічних змін маркетингового середовища, коли на перший план виходить необхідність розробки і реалізації комплексних маркетингових дій.

Підготовлена методична розробка буде сприяти організації позааудиторної самостійної роботи студентів спеціальностей 7.050104 „Фінанси”, 7.050105 „Банківська справа”, 7.050106 „Облік і аудит”, 6.050200 „Менеджмент організацій”, 6.050106 „Економіка підприємства” денної і заочної форм навчання при вивченні дисципліни "Маркетинг", засвоєнню ключових положень теорії і методики маркетингу, їх використанню при вирішенні тестів, ситуацій, при виконанні контрольних робіт.

Самостійна робота у навчанні