Задачи, которые призвана решать Корпоративная книга сотрудника

1. Познакомить с историей, миссией и ключевыми ценностями компании

2. Описать организационную структуру, функции и сферу ответственности структурных подразделений

3. Представить правила трудового распорядка и требования к поведению сотрудников

4. Разъяснить систему начисления заработной платы

5. Предоставить справочник внутренних телефонов

6. Познакомить с основными алгоритмами действий (заказ канцтоваров, график посещения столовой и т.д.)

7. Наконец, воодушевлять, ориентировать на результат, закреплять высокий стандарт дисциплины, эффективного взаимодействия и индивидуальной ответственности.

Информационные стенды — один из элементов информационного оформления пространства с соблюдением корпоративного стиля. Основные преимущества информационных стендов — возможность быстрой замены информации и ее доступность свободному потоку потребителей.

По сути, информационный щит (стенд) — это площадь для размещения на ней самой разной информации, соответствующей направленности предприятия. На стендах, предназначенных для рекламно-информационных целей, могут размещаться образцы продукции, актуальные акции, полезная информация для посетителей и клиентов. На корпоративных стендах или как часто их называют, информационных стендах предприятия, часто размещается информация для сотрудников, фотографии лучших работников месяца, объявления компании. Стенды для образцов продукции часто можно встретить на выставках и магазинах строительных материалов.

При изготовлении информационного стенда возможно широкое разнообразие технологических вариантов – пробковый стенд, магнитный стенд, маркерный стенд, стенд с карманами и без, стенд напольный или настенный. Используются следующие материалы:самоклеящиеся пленки, пластики, металл, различные профили, натуральное пробковое покрытие. Для подсветки стендов используются светодиоды.

Корпоративный портал (англ. Enterprise portal) — это, в общем случае, веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям. Часто корпоративный портал воспринимается, как синоним интранета. Альтернативная точка зрения состоит в том, что корпоративный портал — это лишь видимая для пользователя часть интернета.

С развитием веб-технологий назначение и возможности корпоративных порталов претерпели ряд изменений. Ниже приведены основные группы функциональных возможностей корпоративных порталов, которые появились в ходе этого развития.

Первоначальным назначением корпоративных порталов являются функции внутреннего сайта организации:

· публикация новостей и других материалов для сотрудников

· создание базы файлов и документов

· форум для внутреннего общения

Многие программные продукты для создания внутренних порталов до сих пор ограничиваются данным функционалом. Основным отличием таких порталов от публичных сайтов является система управления правами доступа, которая обеспечивает безопасность коммерческой информации.

Следующим этапом в развитии корпоративных порталов стало появление в их составе инструментов для совместной работы. Как правило, современные корпоративные порталы позволяют создавать виртуальные рабочие пространства для отдельных проектов или подразделений организации. В таком рабочем пространстве сотрудники могут использовать такие инструменты, как:

· групповой календарь

· хранилище документов с контролем версий

· система управления задачами

· Вики-система

Корпоративное издание – это:

Важнейший инструмент информирования коллег, партнеров, сотрудников организации в процессе непосредственного управления производством;

Эффективный способ разъяснения позиции руководства, доведения до сведения приоритетов компании.

Возможность обсуждения и последующей реализации самых смелых планов и идей.

Он позволяет:

сплотить сотрудников на решение основных производственных задач;

выработать нужные решения;

развивать идеи корпоративной культуры: продвигать миссию, ценности и стратегии развития компании, создавать «эффект вовлеченности»;

развивать торговую марку, повышать прибыльность и стоимость бизнеса;

мотивировать персонал;

обеспечивать процесс бизнес-коммуникаций;

Корпоративное издание — универсальный инструмент формирования искреннего доверия между руководством фирмы и её сотрудниками.

дают возможность настроить «обратную связь», стать посредником между руководителем и рядовыми сотрудниками;

демонстрируют открытость руководства;

создают в коллективе чувство единой семьи;

привлекают работников к сотрудничеству непосредственно с администрацией;

пробуждают у работников интерес к делам компании;

разъясняют политику компании;

информируют о процессах, происходящих в организации;

являются инструментом мотивации сотрудников, позволяющим улуч

Ящик пожеланий — это обычная, но красиво оформленная коробка, изготовленная из пластика или дерева с призывом к клиентам написать и опустить в нее отзыв. Ящик обычно размещают в месте, свободном для доступа потребителей (прикассовая зона, рецепция, зона ожидания, стол регистрации участников ивента, комната отдыха, информационная стойка и так далее), и обеспечивают наличие бланков обратной связи и ручек для записи.

Привлеките внимание клиентов! Этого можно добиться дизайном ящика, призывом к заполнению бланка: «Не пожалейте совета!», «Поделитесь жалобой», «Мы любим, когда нас хвалят, и ценим, когда нам говорят правду!» и так далее. На ящике обратной связи или сопутствующей информационной доске обязательно должна быть надпись о том, что каждый отзыв будет услышан и принят во внимание.

Зона ответственности — это область деятельности организации, за нормальное функционирование которой несет ответственность один или несколько сотрудников.
Как известно, когда несколько сотрудников несет ответственность за одно и то же, это означает, что, фактически, никто. Поэтому в терминах данной формулировки это означает, что ответственность разделена между работниками в пространстве или во времени. Например, ответственность за работоспособность коммуникаций в первую, вторую и третью смену работы предприятия.
Теперь вернемся к изначально описанной проблеме с мобильными телефонами. Если мы теперь сформулируем зону ответственности IT-директору как «максимально эффективное использование средств мобильной связи», то и свои цели и задачи он будет понимать принципиально по-другому. С другой стороны, требования к квалификации и деловым навыкам сотрудника, занимающего должность IT-директора, принципиально изменятся. То есть, кроме технических знаний об организации связи в организации, ему потребуются знания и навыки в области экономики. И ничего ужасного в этом нет.
По аналогии, кому интересен Главный инженер, который не умеет организовать эффективное производство? Точно также он должен владеть вопросами эффективности.
Теперь рассмотрим еще один важный аспект применения понятия «зона ответственности». Очень часто возникают вопросы, которые лежат «на стыке» линейно-функциональных задач управления. Например, за функционирование веб-сайта отвечает IT-отдел, а за наполнение вроде бы должен отвечать отдел маркетинга. Поэтому первые особенно не обращают внимание на его содержание, а вторые — не считают это своей обязанностью.

Система внутренних коммуникаций (СВК) — совокупность информационных каналов, позволяющих передавать сведения делового, интеллектуального и эмоционального содержания внутри организации между сотрудниками. При этом можно выделить в качестве субъектов коммуникаций топ-менеджеров, линейных менеджеров и сотрудников специализированных подразделений, осуществляющих работу с СВК в организации.

В идеале СВК в любой организации, независимо от рода ее деятельности, должна отвечать следующим принципам:

• открытости;
• простоты и понятности;
• регулярности;
• достаточности;
• комплексности;
• достоверности;
• своевременности.

Коммуникации должны быть ясными, точными, давать необходимую информацию, относящуюся к профессиональной деятельности. Они должны создавать атмосферу доверия, улучшать социально-психологический климат в коллективе.