Роль і місце маркетингу в процесі розробки та прийняття управлінських рішень

Тема 12. Маркетингові рішення

план

1. Рішення у сфері маркетингу

1.1. Сутність маркетингу

1.2. Роль і місце маркетингу в процесі розробки та прийняття управлінських рішень

2. Маркетингова стратегія

3. Процес стратегічного маркетингового аналізу

4.Обґрунтування стратегічних і тактичних маркетингових рішень

Висновки

Рішення у сфері маркетингу

Сутність маркетингу

Під сферою маркетингу розуміють обстановку, середовище, оточення, простір, створювані маркетингом як основою ринкової філософії, інтегральної і специфічною функцією управління. З урахуванням такого розуміння розглянемо вплив маркетингу на ефективність прийнятих функціональних маркетингових рішень, що забезпечують розробку, прийняття і реалізацію управлінських рішень. сутність маркетингу

Американська маркетингова асоціація визначає маркетинг як процес, що охоплює розробку і реалізацію маркетингової концепції, ціноутворення, просування на ринок і збут ідей, товарів і послуг, покликаний забезпечити обмін, що відповідає цілям окремих осіб і організацій.

Існує велика кількість інших визначень маркетингу.Виділяють основні аспекти: концепція, наукова дисципліна, функція, діяльність, процес, відкрита система, механізм управління.

П. Дракер вважає, що маркетинг – це не функція бізнесу, а погляд на всю сферу економіки, в тому числі виробництво товарів і послуг.

Маркетинг відкритих систем передбачає творчу взаємодію різних функціональних підрозділів керуючої системи, інтеграцію їх діяльності на цілеспрямоване і гармонійне забезпечення організацій матеріалами, енергією та інформацією.

Практичний маркетинг, представляючи собою сукупність керуючих важелів, методів і відносин, об’єднаних в єдине ціле, виконуючи основні господарські функції по розробці, виробництву і збуту продукції, діє як механізм управління. Вивчені лише основні грані маркетингу.

Ф. Котлер – зауважив:

„Бажаючі вивчити маркетинг можуть знайти безліч книг з даного предмета. Але навіть самі товсті підручники ледь лише ковзають по поверхні цієї науки”.

Орієнтація на ринок – це самостійна концепція. В цілях дії на управлінські рішення вона повинна органічно вписатися у всю систему життєдіяльності організації, систему мислення осіб, що рішення. Для прийняття рішень про задоволення потреб людей розробляється структура маркетингу: товар (ідеї, товари, послуги), ціна, місце (розподіл) і просування (збут) товару.

Товар – перший елемент у сфері маркетингу. Вивчення потреб споживачів дозволяє визначити їх потреби, запити і втілити їх у відповідні якісні товари. Встановлення цін (політика ціноутворення) в організаціях, орієнтованих на маркетингові рішення, засноване на задоволенні потреб споживача. При цьому слід враховувати цілі фірми, вимоги споживачів, відмінності в структурі витрат, діяльність конкурентів.

Місце – елемент маркетингу, що характеризує канали збуту товару споживачам, традиційні ринки збуту безпосередньо споживачам або через різних торговців. Просування товару – найважливіше рішення компанії, визначальне способи доведення товару до покупців (реклама, торгівля за зниженими цінами, спеціальні конкурси).

Рис.1 Аспекти маркетингу

Рис. 2 Елементи маркетингу

Роль і місце маркетингу в процесі розробки та прийняття управлінських рішень

Роль і місце маркетингу визначаються при прийнятті стратегічних рішень, коли об’єктом аналітичних досліджень стають сильні і слабкі сторони організації, їх зв’язок з фінансовою сферою, виробництвом, людськими ресурсами та організаційної культурою, а також зі стратегією бізнесу та маркетингу.

Для досягнення мети маркетингу вирішують такі завдання:

Перші п’ять завдань маркетингу спрямовані на планування діяльності підприємства, остання – на контроль.

Шоста задача маркетингу пов’язана із спостереженням за ситуацією на ринку і узгодженнями всередині організації. Вона вирішується в системі управління (стратегічного контролінгу), де відстежується рух організації до наміченої стратегічної мети.

Стратегічні управлінські та функціональні маркетингові рішення приймаються з урахуванням маркетингової інформації.

· Методологічною основою алгоритму маркетингових досліджень (рис. 3) є:їх системний характер;

· об’єктивність і точність одержуваної інформації для прийняття рішень;

· послідовність, багатоступеневість в зборі, обробці та аналізі даних;

· кабінетні і польові напрямки аналізу інформації.