Условия приема, размещения и обслуживания

В контракте оговариваются общие принципы формирования цены, т.е. что именно входит в цену обслуживания, скидки и надбавки на сезон/несе­зон, будние и праздничные дни, на детей, школьников, студентов, количество бесплатных мест на группу и др.

Цена обычно указывается за туродень (по количеству ночевок) из расчета на одного человека. Конкретные цены на туры и обслуживание указываются в приложении и согласовываются в текущей переписке.

Общая тенденция в туризме — формировать минимальную стоимость стандартного пакета, а все возможное вносить в дополнительно оплачивае­мые услуги. Практика показывает, что турист, экономящий деньги при по­купке стандартного тура, на отдыхе тратит значительно большие суммы.

Цена турпакета, предложенная партнером, является составной частью це­ны тура, рассчитываемой туристской фирмой. Именно этот вариант мы возь­мем за основу при расчетах.

На практике существуют другие варианты. Один из них — объявление партнером цены обслуживания группы в 25 человек. Для партнера выгодно, турфирме, как правило, — нет. Недобор числа участников влечет прямые фи­нансовые затраты.

Структура цены турпродукта выглядит следующим образом:

1) материальные затраты;

2) расходы на оплату труда;

3) налоги;

4) амортизационные отчисления;

5) прочие расходы, в том числе аренда офиса, административно-управлен­
ческие расходы;

6) прибыль;

7) обязательные налоговые платежи;

8) цена турпакета партнера
Итого: отпускная цена.

Рассмотрим структуру цены по элементам.

1. Материальные затраты турфирмы зависят от конкретной про­граммы тура. В нее могут входить:

♦ стоимость переезда*:

- самолетом. Вытекает из договора. Стоимость перелета является важной
составной частью продажной цены и занимает в ней наибольший удельный
вес. Турфирмы пытаются выторговывать скидки по тарифам. В этих случаях
используются блок-чартер (выделение определенного количества мест на рей­
совом самолете по льготным ценам, но без права их аннуляции) и более выгод­
ный — авиачартер (аренда туроператором самолета выбранной авиакомпании
для выполнения необходимого количества рейсов по согласованным маршру­
там, датам, дням). Цена авиачартера зависит от арендной цены самолета (рей­
са), количества выполненных рейсов, степени загрузки самолета.

Авиакомпании в соответствии с международными соглашениями предо­ставляют туристам различные скидки на тарифы. Их размер зависит от нап­равления перевозки, продолжительности путешествия, количества туристов. Скидки могут достигать до 40 % тарифа.

Конкуренция между авиакомпаниями также способствует предоставле­нию туристам и турфирмам различных видов льготных тарифов.

Авиационному транспорту отдается предпочтение со стороны туристов, так как это быстрый, комфортабельный и относительно недорогой вид транс­порта по сравнению с другими;

- железной дорогой. Оговаривается в договоре. Скидки предоставляются
в зависимости от срока выкупа билетов, количества туристов, сезона;

- автотранспортом (автобусом) — цена зависит от двух моментов. Если ав­
тобус арендованный, цена оговаривается в договоре. При заключении догово­
ра рассчитывается выгодность/невыгодность включения в аренду полной
стоимости заправки автобуса и командировочных расходов водителей. Если
автобус собственный, в цену включаются расчетная стоимость эксплуатации
автобуса с учетом амортизации;

♦ трансфер. Цена оговорена в договоре или расчетная стоимость соб­
ственного транспорта;

♦ затраты, связанные с оформлением документов для выезда туристов
за границу (госпошлина, страховка, ваучер, экологический сбор и др.). Они
включаются в цену на основании договоров;

♦ экскурсионное обслуживание*. Цена оговаривается в контракте;

♦ питание*. Цена оговаривается в контракте.

2. Расходы на оплату труда. Поданной статье отражается часть суммы
заработной платы работников производственного персонала, т.е. специалис­
тов, занимающихся разработкой и реализацией туристского продукта, а так­
же другие выплаты, относимые в соответствии с Инструкцией по составу за­
трат на себестоимость.

3. Налоги включают суммы обязательных отчислений, производимых от
суммы затрат по статье "Расходы на оплату труда". Перечень и ставки нало­
гов утверждаются законодательно.

организаций.

[, другие — в услуги сторонн

организаций.

|.траты пред при.

:, другие — в услуги с

Экономика туризма

4. Амортизационные отчисления. Амортизация основных средств и
нематериальных активов начисляется по нормам амортизационных отчисле­
ний на их полное восстановление, утвержденным правительством и пред­
приятием.

5. Прочие затраты состоят из сумм, предоставленных на оплату счетами,
утвержденных ставок и норм расходов по видам операций; административ­
но-управленческих расходов; арендных платежей, оговоренных договором.

Статьи затрат, включающие элементы 1—5, составляют себестоимость туристского продукта.

6. Прибыль, закладываемая в цену туристского продукта. Эта статья —
основной источник дохода турфирмы. Здесь должны учитываться и инфля­
ционные процессы, чреватые потерями, и комиссионные турагенту или тур-
посреднику. Уровень прибыли автоматически регулируется рынком: слиш­
ком высокая цена тура, несмотря на все достоинства программ, делает его не­
востребованным. Кроме того, прибыль необходима для развития производ­
ства и его материального стимулирования. Поэтому к определению уровня
прибыли надо подходить разумно, просчитывая все возможные варианты и
последствия.

Так, предприятию необходимо обосновать для себя целесообразную (целе­вую) норму рентабельности (прибыльности), которая показывает, какую при­быль оно должно получать на один рубль затрат, чтобы нормально функциони­ровать и обеспечивать условия для расширенного воспроизводства (рис. 9.1). Иными словами, расчет должен базироваться на принципе достаточности.

ОЬЕ

Рис. 9.1. Расчет целевой нормы рентабельности

На практике используются различные показатели рентабельности: отно­шение прибыли к себестоимости, заработной плате, основным фондам. Нор­мы рентабельности по отношению к себестоимости и зарплате, получившие наибольшее распространение, рассчитываются по формулам:

100%,

ÍÐ_ñ = Ï 100%, ÍÐ_ç = Ï

С_п Ф_тев__в

где НР_С (НР₃) — норма рентабельности по отношению к себестоимости (зарплате), %; П — плановая прибыль от реализации продукции (услуг),р.; С_п — плановая себесто-

108 Экономика туризма

имость реализованной продукции, р.; Ф_осн.₃ — плановый фонд основной зарплаты производственных рабочих.

При этом плановая прибыль от реализации продукции определяется по­требностью предприятия в прибыли, действующим порядком ее распределе­ния и складывается из следующих составляющих:

♦ налога на недвижимость, рассчитываемого исходя из установленных ста­
вок и стоимости производственных фондов, подлежащих налогообложению;

♦ налога на прибыль, который можно определить по формуле

^нп = П_расп. / (100- С_НЛ1) С_н._п,

где Н_п — сумма налога на прибыль, р.; П__асп_ — прибыль, остающаяся в распоряже­нии предприятия (без учета льготируемой), р.; С_н._п — ставка налога на прибыль, %;

♦ прибыли, остающейся в распоряжении предприятия.

7. Налоги, сборы и отчисления в бюджет, внебюджетные фонды. Ту­
ристские фирмы в обязательном порядке производят отчисления налогов по
перечню и ставкам, утверждаемым законодательством (НДС и др.).

После получения итоговой цены предприятия в калькуляцию могут включаться услуги сторонних организаций (питание, проживание, транспор­тное обслуживание и др.) в том случае, если предприятие использует их услу­ги в соответствии с договором.

Таким образом, сумма затрат предприятия и услуг сторонних организа­ций составит общую цену услуги.

Всоответствии с Постановлением Совета Министров Республики Бела­русь "Об утверждении порядка регистрации юридическими лицами и инди­видуальными предпринимателями Республики Беларусь цен (тарифов) при невозможности соблюдения ими установленных предельных индексов от­пускных цен (тарифов)" от 18.06.1999 г. № 944 цены на внутренний туризм необходимо зарегистрировать. Согласно Постановлению Министерства эко­номики Республики Беларусь "О вопросах доведения предельных индексов изменения отпускных цен (тарифов) и регистрации цен (тарифов)" от 19.09.2000г. № 184цены на выездной туризм регистрации не подлежат. Этим же постановлением определен порядок регистрации цен. Оказание ус­луг по въездному туризму, как правило, предполагает оказание услуг по ин­дивидуальным условиям заказа, т.е. имеет место разовый заказ. Цена на эту услугу формируется аналогично ценам на внутренний и выездной туризм, но не регистрируется.

8. Цена турпакета партнера. Это конкретная цена, оговоренная кон­
трактом и уточненная протоколом согласования, перепиской.

Часть затрат в перечисленных статьях имеет валютное выражение, дру­гая часть представлена в рублевом выражении. Все эти расходы сводятся по действующему валютному курсу к общей цене тура в иностранной валюте (доллар США, евро). Она же объявляется в рекламных или других информа­ционно-справочных материалах с оговоркой, что оплата производится турис-

110 Тест

Экономика туризма

тами в рублях по курсу, установленному на день платежа. Конвертация руб­лей в валюту для расчета с иностранными партнерами сопряжена с потерями для туристкой фирмы, поэтому большинство турфирм практикует включе­ние в отпускную цену до 5 % от цены тура.

Инфляция стимулирует повышение цены и финансовые риски. Это по­рождает систему тактических ценовых мероприятий, таких как учет в кон­трактах и договорах ценовых изменений, финансовых рисков и долевого участия в них каждого из партнеров.

Поскольку реализация туристского продукта растянута во времени, про­блема учета ценовых изменений, связанных с инфляцией, имеет важное зна­чение. В мировой практике наиболее часто применяемой формой договора о ценах в условиях инфляции являются скользящие ценовыеусловия. Их суть в том, что базовая цена приспосабливается впоследствии к конкретным усло­виям инфляции с помощью точно установленных в договоре коэффициентов, индексов. Расчет обычно производится на группу в 25 человек. При таком ко­личестве обязательно наличие руководителя, обслуживание которого осущест­вляется за счет группы. Стоимость туристского продукта на одного человека снижается по мере увеличения численности группы и за счет выторгованных скидок со стороны партнера. Рекомендуется при переговорах с партнерами за­вышать свое предложение на 10—20 % по отношению к расчетной цене.

На определении конкретной цены тура ценовая политика туристской фирмы не заканчивается. Необходимо отследить и учесть новые моменты: как отреаги­рует на цену конкурент? не вызовет ли данная цена противодействия государ­ственных органов?каково психологическое восприятие цены потребителями?От-веты на эти вопросы позволят установить окончательный уровень цены турис­тского продукта и завершают разработку ценовой политики предприятия.

Отпускная цена на туристский продукт (услугу) должна быть экономи­чески обоснована, что подразумевает калькулирование себестоимости и ее формирование с учетом действующих нормативных правовых актов.

Законодателем предусмотрены меры экономической ответственности за нарушения в сфере ценообразования (закон "О ценообразовании", указы Президента № 40, 285, Кодекс об административных правонарушениях, по­становления Совета Министров РБ№ 51, 209, 405,478, 852, 1091и др.).

Тренировочные задания

1. Приведите схему порядка ценообразования в туристкой фирме. В чем
смысл модификации цены?

2. Приведите схему калькуляции туристского продукта по статьям за­
трат. Как определить норму прибыли, включаемую в расчет?

3. Какое влияние оказывают налоги, включаемые в состав цены. Исходя
из сложившийся практики, какой общий удельный вес занимают налоги в
структуре цены?

Экономика туризма

1. Каким образом проявляется экономическая сущность цены:

а) посредством функций;

б) количественным выражением?

2. Какая из перечисленных ниже функций цены является приоритетной:

а) учетная;

б) стимулирующая;

в) распределительная;

г) сбалансированного спроса и предложения;

д) как средства рационального размещения производства?

3. Какие принципы являются важнейшими в системе ценообразования:

а) научности;

б) сочетания свободных и регулируемых цен;

в) непрерывности;

г) государственного контроля за соблюдением законодательства в области
ценообразования;

д) единства процесса ценообразования и контроля за соблюдением цен;

е) разграничения полномочий субъектов ценообразования?

4. По каким критериям классифицируются цены:

а) в зависимости от степени свободы цен от воздействия государства;

б) в зависимости от обслуживаемой ими сферы товарного обращения;

в) в зависимости от территории действия?

5. Что включает методология ценообразования в туризме:

а) совокупность правил, принципов и методов;

б) формирование системы цен;

в) стратегию ценообразования?

6. Какой фактор больше, чем другие, определяет рентабельность турист­
ской фирмы:

а) основной капитал;

б) трудовой ресурс;

в) цена?

7. На чем строится стратегия ценообразования туристской фирмы:

а) на потребностях потенциальных клиентов;

б) с учетом особенностей рынка;

в) на соблюдении принципа связи цены с качеством обслуживания?

8. Какие методы ценообразования главенствуют в туризме:

а) средние издержки плюс прибыль;

б) метод дохода на капитал;

в) установление цены на уровне текущих цен?

Экономика туризма