Примерный перечень вопросов к экзамену и система оценивания

1. Менеджер: способности и компетенции.

2. Менеджер: особенности и препятствия обучения.

3. Понятие и общие характеристики организаций.

4. Общие факторы управленческой деятельности и роли менеджера.

5. Управленческие функции и уровни управления.

6. Характеристики менеджеров высшего, среднего и низового уровней.

7. Элементы организационного успеха.

8. Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Школа научной организации управления.

9. Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Школа административного управления.

10. Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Школа человеческих отношений.

11. Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Количественный подход.

12. Функции процесса управления.

13. Системный подход в менеджменте.

14. Ситуативный подход в менеджменте.

15. Характеристика факторов внутренней среды организации: цели и структуры.

16. Характеристика факторов внутренней среды организации: задачи и технологии.

17. Характеристика факторов внутренней среды организации: люди (способности, потребности, ожидания и т.п.)

18. Взаимозависимость внутренних переменных организации.

19. Важность внешней среды организации.

20. Характеристики внешней среды: взаимосвязь факторов, сложность, изменчивость, неопределенность.

21. Прямые факторы внешней среды.

22. Косвенные факторы внешней среды.

23. Факторы международного окружения.

24. Социальные действия и социальная ответственность организации. «За» и «против» социальной ответственности компаний.

25. Механизмы повышения этичности организации.

26. Виды организационных коммуникаций.

27. Процесс коммуникаций: элементы и этапы.

28. Процесс коммуникаций: генерирование идеи и выбор канала.

29. Процесс коммуникаций: передача, обратная связь и помехи.

30. Барьеры на пути межличностных коммуникаций.

31. Функции и каналы невербального общения.

32. Барьеры, препятствующие эффективным организационным коммуникациям.

33. Механизмы улучшения организационных коммуникаций.

34. Принятие управленческих решений: суть и виды решений.

35. Рациональное решение проблем: диагностика проблемы и идентификация ограничений.

36. Рациональное решение проблем: выявление и выбор альтернатив.

37. Сопутствующие (прочие) вопросы принятия решения.

38. Методы принятия решений: платежная матрица и дерево решений.

39. Количественные методы прогнозирования.

40. Качественные методы прогнозирования.

41. Управленческие функции: делегирование, ответственность, полномочия.

42. Линейные и аппаратные полномочия.

43. Типы аппаратных полномочий.

44. Вариации аппаратных полномочий.

45. Эффективная организационная структура полномочий: взаимоотношения, координация, единоначалие.

46. Эффективная организационная структура полномочий: ограничение нормы управляемости.

47. Преграды для эффективного делегирования полномочий.

48. Организационная структура: планирование и этапы проектирования.

49. Организационная структура: бюрократия и её недостатки.

50. Организационная структура: функциональная департаментализация.

51. Организационная структура: дивизиональная департаментализация.

52. Организационная структура: проектная и матричная структуры.

53. Организационная структура: степень децентрализации.

54. Организационная структура: факторы, влияющие на степень децентрализации.

55. Мотивация: ранние идеи мотивации, первичные и вторичные потребности, вознаграждения.

56. Мотивация: теория Маслоу и теория Альдерфера.

57. Мотивация: теория Мак-Клелланда и теория Герцберга.

58. Мотивация: теория ожиданий и теория справедливости.

59. Мотивация: теория положительного подкрепления и модель Портера – Лоулера.

60. Контроль: сущность и необходимость контроля.

61. Контроль: предварительный и текущий контроль.

62. Контроль: процесс и поведенческие аспекты контроля.

63. Контроль: характеристики эффективного контроля.

64. Групповая динамика: формальные и неформальные группы, их значение.

65. Групповая динамика: причины возникновения неформальных организаций. характеристики неформальных организаций.

66. Групповая динамика: проблемы и выгоды, связанные с неформальными организациями.

67. Групповая динамика: факторы эффективности группы.

68. Групповая динамика: эгоистическое поведение в группах.

69. Групповая динамика: специфика и этапы развития групп.

70. Лидерство: организационное лидерство, власть, влияние.

71. Лидерство: виды власти в организации (л).

72. Формы власти и влияния: власть, основанная на принуждении.

73. Формы власти и влияния: власть, основанная на вознаграждении.

74. Формы власти и влияния: законная власть.

75. Формы власти и влияния: эталонная власть.

76. Формы власти и влияния: экспертная власть.

77. Групповая динамика: убеждение и участие.

78. Лидерство: автократичное и демократичное.

79. Лидерство: ориентированное на работу и на человека.

80. Лидерство: двумерный подход к стилям лидерства.

81. Лидерство: стиль, удовлетворенность и производительность.

82. Лидерство: ситуативная модель Фидлера.

83. Лидерство: подход соответствия целей и средств.

84. Лидерство: теория жизненного цикла.

85. Лидерство: модель Врума – Йеттона.

86. Конфликт: природа и типы конфликтов, причины конфликтов.

87. Конфликт: модель конфликтного процесса.

88. Конфликт: структурные методы управления конфликтами.

89. Конфликт: межличностные стили управления конфликтами.

90. Конфликт: стратегии разрешения конфликтов и поведения в конфликтах.

91. Конфликт: контрактная теория.

92. Стресс: понятие, проявление и причины.

93. Управление трудовыми ресурсами: основные этапы.

94. Управление трудовыми ресурсами: планирование потребности в трудовых ресурсах.

95. Управление трудовыми ресурсами: наём и отбор.

96. Управление трудовыми ресурсами: управление зарплатой и льготами.

97. Управление трудовыми ресурсами: развитие трудовых ресурсов: ориентация и социальная адаптация.

98. Оценка эффективности труда.

99. Повышение качества трудовой жизни.

100. Руководство и управление в преобразованиях компании.

101. Стадии проведения преобразований компании.

Оценка за работу в семестре:

1. Присутствие и работа на лекции(конспект) – 5 баллов;

2. Присутствие на семинаре –5 баллов;

3. Ответы на семинарских занятиях – 6 баллов;

4. Активность на семинарских занятиях –4 балла;

5. Самостоятельная работа:

а) выполнение домашнего творческого задания – 15 баллов;

6. Контрольный опрос – по 5 баллов;

7. Доклад – 15 баллов.

Результаты текущего контроля эффективности работы и успеваемости студента оцениваются по 100-балльной системе, которые отделом мониторинга качества образования переводятся в 20 баллов.

Аттестованным считается студент, набравший 51 балл и выше.

Б) Промежуточная аттестация по дисциплине

Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена, который проводится в устной форме в виде ответов на вопросы билета.

Оценка знаний студентов осуществляется в баллах в комплексной форме с учетом:

· оценки по итогам текущего контроля знаний;

· оценки промежуточной аттестации в ходе зачета.

Содержание билета:

1-е задание (теоретический вопрос) – 35 баллов;

2-е задание (теоретический вопрос) – 35 баллов;

3-е задание (практическое) – 10 баллов.

Итого: за промежуточную аттестацию (результат в ходе экзамена) – 80 баллов.

Ориентировочное распределение максимальных баллов по видам отчетности:

№ п/п	Виды отчетности	Баллы
	Текущий контроль успеваемости
	Промежуточная аттестация (результат в ходе экзамена)