Завдання для практичних занять
З ДИСЦИПЛІНИ «МЕНЕДЖМЕНТ»
Практичне завдання : Використовуючи матеріали мережі Internet
наведіть приклади менеджерів, підприємців, бізнесменів, які риси притаманні кожному з них (професійно-ділові якості; адміністративно-організаційні; соціально-психологічні; моральні). Зробіть порівняльну характеристику західних менеджерів та вітчизняних.
Практичне завдання :Згідно з класифікацією управлінських рішень, на кожну з характеристик наведіть приклад управлінських рішень:
1) За цілями: перспективні, поточні, оперативні;
2) За рівнем прийняття: народногосподарські, галузеві, регіональні,
внутрішньовиробничі;
3) За характером проблем: економічні, соціальні, технічні, організаційні.
4) За ступенем іноваційності: стандартні і творчі.
5) За способом прийняття:
а) інтуїтивні, засновані на досвіді чи знаннях, раціональні;
б) одноособові, колегіальні, колективні.
Практичне завдання :На виробничій дільниці цеху промислового підприємства сталася поломка обладнання. Часу для очікування ремонтної бригади не було, оскільки необхідно до кінця робочого дня виконати термінове замовлення. Один з робітників виявив бажання ліквідувати несправність, хоча це й не входило до його посадових обов’язків. Майстер не заперечував і навіть підганяв робітника. Ризикуючи життям, він ліквідував поломку. Начальник цеху довідався про ці події.
Завдання:
1. Якими мають бути дії начальника цеху по відношенню до майстра, до
робітника? Відповідь обґрунтуйте.
2. Чи доречно застосовувати соціально-психологічні методи в цій
ситуації?
3. Яке рішення керівництву підприємства доцільно прийняти щодо
організації роботи ремонтної бригади?
Практичне завдання:
1. Дати загальну характеристику вашої організації.
2. Розробити характеристику професійних якостей менеджерів нижчої,
середньої й вищої ланки для вашої організації (докладно).
Практичне завдання :
1. Дати загальну характеристику конкретної організації.
2. Описати зовнішнє середовище даної організації.
3. Показати на прикладах: 1) вплив факторів зовнішнього середовища на
організацію; 2) шляхи мінімізації негативного впливу зовнішнього середовища на організацію.
Практичне завдання :
1. Дати загальну характеристику організації, підприємства.
2. Дати характеристику розподілу функцій управління по рівням і ланкам
системи управління в розглянутій організації.
3. Розробити рекомендації з удосконалювання розподілу функціональних
обов'язків.
Практичне завдання :
1. Дати загальну характеристику конкретної організації.
2. Дати докладну характеристику системи стимулювання даної
організації.
3. На основі аналізу системи стимулювання персоналу розробити заходи
щодо її вдосконалювання (з обліком ресурсозабезпеченості організації).
Практичне завдання :
1. Дати загальну характеристику організації.
2. Дати докладну характеристику системи стимулювання персоналу
в конкретній організації.
3. Виявити недоліки існуючої системи стимулювання й запропонувати
шляхи їхнього усунення.
Практичне завдання :
1. Дати загальну характеристику конкретної організації.
2. Розробити проект удосконалювання системи контролю в даній
організації (або на конкретній ділянці: у відділі, цеху й т.д.), що включає:
а) загальний опис системи контролю;
б) структурну схему із вказівкою підрозділів і/або посадових (ої) осіб (и)
з функціями контролю;
в) положення про підрозділ або посадову інструкцію на працівників, які
здійснюють контроль виконання;
г) форми контрольної документації.
Практичне завдання :
1. Описати повноваження й обов'язки якого-небудь менеджера
(директора, начальника відділу, бригадира й т.д.) конкретної організації.
2. Провести аналіз організації праці й виконання робочого часу даного
менеджера. У контрольній роботі викласти результат аналізу й інструменти 16
проведення аналізу (фотографію робочого часу, анкету й т.д.), які Ви
використовували.
3. Розробити рекомендації з удосконалювання трудового процесу даного
менеджера.
Практичне завдання :
1. Дати характеристику апарату управління конкретної організації, у т.ч.
схематично зобразити структуру управління.
2. Перелічити фактори, що впливають на ефективність праці
управлінського персоналу в організації.
3. Виявити фактори, що роблять найбільший вплив на ефективність праці
управлінського персоналу в розглянутій Вами організації. Вказати, на базі яких даних проводився аналіз.
Практичне завдання :
1. Дати докладну характеристику системи управління конкретної
організації (схематично зобразити організаційну структуру управління;
перелічити підходи й методи управління й т.п.).
2. На основі вивчення матеріалу курсу «Менеджмент» розробити пам'ятку
«принципи раціонального управління».
3. Провести аналіз системи управління, виявивши «вузькі місця».
4. Запропонувати шляхи вдосконалювання системи управління.
Практичне завдання :
1. Дати характеристику конкретної організації, схематично зобразити
організаційну структуру й структуру апарату управління.
2. Описати сформовану в організації практику підготовки й прийняття
управлінських рішень: класифікувати рішення, визначити, хто готує проекти рішень, хто відповідає за їхню реалізацію й т.д.
3. Провести аналіз системи, процедур прийняття рішень. Викласти
висновки.
4. Розробити рекомендації з підвищення ефективності прийняття
управлінських рішень у заданій організації.
Практичне завдання :
1. Дати загальну характеристику конкретної організації.
2. Описати існуючу в організації систему планування: які види
планування використовуються; як здійснюється функція планування. Указати, на основі яких даних Ви зробили висновок.
3. На основі аналізу системи планування розробити рекомендації з її
вдосконалювання.
Практичне завдання :
1. Дати загальну характеристику конкретної організації.
2. Описати, яким чином відбувається в організації розподіл повноважень:
принципи, процедури документація й т.д.
3. Оцінити ефективність існуючої системи розподілу повноважень.
Власна думка повинна бути детально обґрунтована.
4. Розробити докладну посадову інструкцію для будь-якої посади апарату
управління.
Практичне завдання :
1. Дати загальну характеристику конкретної організації.
2. Схематично зобразити організаційну структуру управління організації.
Виділити на схемі й нижче описати існуючі типи повноважень.
3. Проаналізувати організаційні взаємодії й оцінити ефективність
існуючої структури управління, виявити сильні й слабкі сторони.
4. Запропонувати заходи щодо вдосконалювання організації взаємодій і
повноважень у даній організації.
Практичне завдання :
1. Дати загальну характеристику конкретної організації.
2. Концептуально розробити план стратегічного розвитку вашої
організації.
ТЕСТИ
Варіант №1
1 Що з перерахованого відноситься до сфер управління
a) формулювання цілей діяльності фірми;
b) розробка технологічної документації на продукцію;
c) прийняття управлінських рішень;
d) аналіз підприємницького середовища й комунікацій.
2 "Тактика" у визначенні менеджменту:
a) маневрування силами, які підходять для здійснення цілей;
b) розподіл всіх ресурсів організації для досягнення
c) стратегічних цілей;
d) масштабна кампанія;
e) всі відповіді вірні.
Варіант № 2
1 Кого з перелічених нижче працівників можна вважати менеджером:
a) головний бухгалтер;
b) керівник відділу маркетингу;
c) інженер-програміст;
d) табельник;
e) начальник транспортного цеху.
2 До яких факторів мотивації відносяться форми й системи
заробітної плати:
a) соціально - психологічні;
b) економічні;
c) організаційні;
d) правові;
e) мотиваційні.
Варіант № 3
1. Яка концепція спрямована на оптимізацію діяльності фірми:
a) концепція наукового управління;
b) концепція адміністративного управління;
c) концепція адаптації;
d) концепція глобальної стратегії;
e) концепція цільової орієнтації.
2 Складові комунікаційного процесу (доповнити необхідним):
a) відправник інформації;
b) повідомлення.
Варіант № 4
1. Яка з перерахованих характеристик не відноситься до ринкової
економіки:
a) приватна власність;
b) воля підприємницького вибору;
c) централізоване планування;
d) конкуренція.
2. Основні види ресурсів підприємства (доповнити необхідним):
a) матеріальні;
b) енергетичні.
Варіант № 5
1. Чиїм інтересам відповідає максимально можливе одержання
прибутку:
a) споживачів;
b) часток фірм;
c) земельних власників;
d) робітників.
2 Менеджерові необхідно спрогнозувати реакцію конкурентів на
ухвалення рішення. Яка модель використовується для цієї ситуації:
a) модель теорії черг;
b) теорія ігор;
c) модель лінійного програмування;
d) імітаційне моделювання.
Варіант № 6
1. Які з перелічених нижче об'єктів не підлягають приватизації
відповідно до законодавства України:
a) продовольчий магазин;
b) завод з виробництва холодильників;
c) пункт спостереження супутникового зв'язку;
d) майно міського відділу внутрішніх справ;
e) недобудований склад. 19
2 Ліберальний стиль керівництва передбачає:
a) зосередженість на людині;
b) облік лише інтересів виробництва;
c) колективне рішення проблем;
d) однобічні дії керівника.
Варіант № 7
1 Власниками акцій АТ закритого типу (ЗАТ) можуть бути:
a) всі бажаючі громадяни;
b) тільки юридичні особи;
c) засновники товариства;
d) державні органи.
2 До економічних методів менеджменту відносять:
a) комерційний розрахунок;
b) внутріфірмовий розрахунок;
c) методи статистики;
d) соціально-економічний аналіз.
Варіант № 8
1 Головним мотивом і передумовою для створення фірми є:
a) бажання упорядників дістати максимальний прибуток;
b) великий попит на певну продукцію або послуги;
c) забезпечення роботою певної групи людей;
d) вкладення в бізнес наявного капіталу.
2 Нормативний метод використовується:
a) для розробки всіх видів балансів;
b) для підвищення наукової обґрунтованості перспектив;
c) для складання різних видів планів;
d) всі відповіді вірні.
Варіант № 9
1 Державна реєстрація заснованої фірми здійснюється:
a) на товарній біржі;
b) у відповідному галузевому міністерстві;
c) у муніципалітеті;
d) у національному банку
2 Для планування експериментів використовується метод:
a) економіко-математичний;
b) балансовий;
c) нормативний;
d) моделювання. 20
Варіант № 10
1. Вищим органом управління АТ є:
a) рада директорів;
b) загальні збори акціонерів;
c) ревізійна комісія;
d) збори представників окремих підрозділів АТ.
2. Для підвищення наукової обґрунтованості перспективних планів
використовується метод:
a) балансовий;
b) прогнозування;
c) моделювання;
d) всі відповіді вірні.
Варіант № 11
1 Фінансовими джерелами діяльності й розвитку фірми є (доповнити
необхідним):
a) засобу, отримані від продажу цінних паперів;
b) банківські кредити.
2 Математичні методи відносять до методів:
a) безпосереднього впливу;
b) непрямого впливу;
c) економічного впливу;
d) нормування.
Варіант № 12
1. Офіційне визнання фірми банкрутом здійснюється:
a) за рішенням засновників;
b) за рішенням банку;
c) за рішенням арбітражного суду;
d) на основі аудиторської перевірки
2 Авторитарний стиль керівництва передбачає:
a) зосередженість на роботі;
b) зосередженість на людині;
c) колективне прийняття рішень;
d) прийняття участі робітниками в керівництві.
Варіант № 13
1 Керівник відділу матеріально-технічного забезпечення перебуває:
a) на інституціональному рівні управління;
b) на управлінському рівні управління;
c) на технічному рівні управління;
d) на товарно-збутовому рівні управління.
2 За змістом конфлікти в організації можуть бути:
a) функціональні;
b) між групові;
c) міжособистісні;
d) дисфункціональні.
Варіант № 14
1. Процес управління складається з наступних функцій:
a) маркетингові дослідження;
b) контроль;
c) конструювання машин;
d) планування;
e) мотивація до роботи;
f) розробка технологічних процесів;
g) організація.
2. Період часу між виникненням нововведення й втіленням його в
нововведення (інновацію) називається:
a) процесом комерціалізації;
b) інноваційним лагом;
c) періодом адаптації нововведення;
d) процесом використання нововведення.
Варіант № 15
1. Якими з переліченими нижче нормативних актів регламентується
управління підприємством:
a) закон про оподатковування;
b) кодекс законів про працю;
c) закон про підприємства в Україні;
d) закон про банкрутство;
e) закон про підприємництво.
2 Етапи прийняття управлінських рішень:
a) діагноз проблеми - визначення альтернатив - вибір обмежень і
критеріїв ухвалення рішення - вибір альтернативи - оцінка альтернатив;
b) діагноз проблеми - вибір обмежень і критеріїв ухвалення рішення -
визначення альтернатив - ухвалення рішення - вибір альтернативи - оцінка
альтернатив;
c) діагноз проблеми - вибір обмежень і критеріїв ухвалення рішення -
визначення альтернатив - оцінка альтернатив - вибір альтернативи;
d) діагноз проблеми - вибір обмежень і критеріїв ухвалення рішення -
визначення альтернатив - оцінка альтернатив - реалізація рішення – вибір
альтернативи.
Варіант № 16
1 Концепція адміністративного управління:
a) складається зі стратегії маневрування в розподілі виробництва й
товарів;
b) складається з розробки загальних проблем і принципів управління
фірмою в цілому; фірма розглядається як замкнена система;
c) підвищення ефективності діяльності фірми є результатом
підвищення її людських ресурсів;
d) мотивами вчинків людей є не економічні сили, а задоволення різних
потреб.
2 Етапи процесу розробки моделі управління:
a) постановка завдання - побудова моделі - використання моделі -
перевірка моделі на вірогідність - відновлення моделі;
b) побудова моделі - використання моделі - перевірка моделі на
вірогідність - постановка завдання - відновлення моделі;
c) постановка завдання - побудова моделі - перевірка моделі на
вірогідність - апробація моделі на практиці - відновлення моделі.
Варіант № 17
1. Основні фактори макросередовища прямої дії:
a) економічні умови;
b) демографічні дані;
c) політичні фактори;
d) споживачі;
e) природні умови.
2 Модель, що дозволяє спостерігати зміни обсягу збуту продукції
залежно від витрат на рекламу, це:
a) теорія черг;
b) теорія ігор;
c) модель лінійного програмування;
d) фізична модель;
e) імітаційне моделювання.
Варіант № 18
1 Яка концепція передбачає маневрування в розподілі виробництва й
товарів між окремими підприємствами:
a) концепція наукового керування;
b) концепція адміністративного керування;
c) концепція адаптації;
d) концепція глобальної стратегії;
e) концепція цільової орієнтації.
2 Модель теорії ігор використовується:
a) для оптимального розподілу дефіцитних ресурсів;
b) для моделювання оцінки впливу ухваленого рішення на
конкурентів;
c) для вибору оптимального каналу обслуговування;
d) для створення моделі й проведення з нею експерименту.
Варіант № 19
1 Які фактори зовнішнього середовища відносяться до факторів
непрямого впливу:
a) постачальники;
b) технології;
c) соціокультурні фактори.
2 До кількісних методів прогнозування відносять:
a) письмову інформацію;
b) казуальне моделювання;
c) метод експертних оцінок;
d) аналіз тимчасових рядів.
Варіант № 20
1 Залежно від часу існують види контролю:
a) попередній;
b) фінансовий;
c) заключний;
d) адміністративний.
2 До якісних методів прогнозування відносять:
a) казуальне моделювання;
b) промислове шпигунство;
c) думка журі;
d) метод експертних оцінок.
Варіант № 21
1. Які існують види повноважень?
a) апаратні;
b) делеговані;
c) специфічні;
d) лінійні.
2. До неформальних методів прогнозування відносять:
a) опитування споживачів;
b) побудова лінії тренда;
c) промислове шпигунство;
d) думка журі.
Варіант № 22
1. Нова система поглядів на управління економікою в перехідний
період - це:
a) використання винятково ринкових методів регулювання економіки;
b) використання методів і ринкового регулювання й державного;
c) самоврядування на всіх рівнях і перехід від моноцентричної до
поліцентричної системи господарювання;
d) використання державного регулювання.
2. Напрямком стратегічного управління на вищому рівні
керівництва є:
a) адміністративний менеджмент;
b) регіональний менеджмент;
c) інноваційний менеджмент;
d) всі відповіді вірні.
Варіант № 23
1 Стадії управління — це:
a) ухвалення управлінського рішення;
b) контроль;
c) реалізація ухваленого рішення;
d) всі відповіді вірні.
2 За змістом інформація може бути:
a) повна;
b) разова;
c) фінансова;
d) довідкова.
Варіант № 24
1. Ознаки самостійності підприємства:
a) організаційна єдність;
b) централізоване планування;
c) відособлене майно;
d) централізоване визначення постачальників і споживачів.
2 Параметрами кризової ситуації є:
a) різке погіршення ситуації;
b) гострий дефіцит часу для реагування на погрозу;
c) погроза високоприоритетним цілям і цінностям;
d) всі відповіді вірні.
Варіант № 25
1. Які існують аспекти управлінського контролю:
a) попередній контроль;
b) установлення стандартів; 25
c) коректування відхилень;
d) стратегічна спрямованість.
2. До формальних груп не відносять:
a) групу технологів;
b) групу постачальників;
c) комісію з розгляду скарг працівників;
d) ревізійну комісію;
e) страйковий комітет.
Варіант № 26
1. Стратегія зовнішньоекономічної експансії передбачає:
a) орієнтацію виробництва на задоволення потреб іноземних
споживачів;
b) реалізацію цілей забезпечення стійких темпів розвитку
й функціонування фірми;
c) створення закордонного виробництва по всіх видах діяльності,
експорт товарів і послуг, закордонне ліцензування.
2 До формальних груп відносять:
a) групу постачальників;
b) ревізійну комісію;
c) страйковий комітет;
d) клуб аматорів пива;
e) групу технологів.
Варіант № 27
1. Зміст маркетингу, як сфери управління:
a) вивчення справжнього й перспективного попиту;
b) оптимізація виробничих процесів;
c) визначення асортиментів;
d) підбор кадрів.
2. До цільових господарсько-виробничих груп відносять:
a) групу постачальників;
b) ревізійну комісію;
c) групу рекламодавців;
d) раду директорів;
e) групу технологів.
Варіант № 28
1 Основні принципи менеджменту:
a) принцип оптимального сполучення централізації й децентралізації
в управлінні;
b) принцип єдиноначальності;
c) демократизація управління; d) принцип адміністративного управління.
2 Який зі стилів керівництва відрізняється високим ступенем
децентралізації:
a) авторитарний;
b) демократичний;
c) ліберальний;
d) змішаний.
Варіант № 29
1. Залежно від обрію виділяють планування:
a) реактивне;
b) довгострокове;
c) інтерактивне;
d) планування матеріальних ресурсів.
2 У менеджменті розрізняють такі форми влади:
a) виконавча;
b) еталонна;
c) законодавча;
d) експертна;
e) всі відповіді вірні.
Варіант № 30
1 Які групи працівників відносять до службовців:
a) керівники;
b) МОП;
c) фахівці;
d) робітники служби охорони;
e) всі відповіді вірні.
2 Оперативно-господарська самостійність фірми включає:
a) наявність рахунку в банку;
b) фірма сама себе окупає;
c) не має права ведення договірних відносин;
d) має своє найменування;
e) не може бути філією (дочірнім підприємством) іншої фірми.