Тема 3. Маркетингові дослідження
КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ
Методичні вказівки
студентам заочної форми навчання (на базі середньої освіти)
щодо вивчення дисципліни
“Маркетинг”
для галузі знань 0305 – «Економіка та підприємництво»
(крім напряму підготовки 6.030507 – «Маркетинг»),
для галузі знань 0306 – «Менеджмент і адміністрування»
Затверджено на засіданні кафедри
Протокол № 1 від 29.08.2014
Дніпропетровськ
Методичні вказівки студентам заочного факультету щодо вивчення дис-ципліни “Маркетинг” / C.С. Яременко. – Д.: Вид-во Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, 2014. – 7 с. .
Укладач: С.С. Яременко, к.е.н., доцент
Відповідальний за випуск: І.В. Тараненко, канд. екон. наук, доц., зав. кафедри маркетингу.
ЗМІСТ
1. Зміст програми за змістовими модулями та темами з розкриттям їх зміст 3
2. Орієнтовний перелік питань для підсумкового контролю 6
3. Перелік рекомендованої літератури 7
Зміст програми за змістовими модулями та темами з розкриттям їх змісту
Змістовий модуль 1. Основи маркетингової діяльності
Та вибір цільового ринку
Тема 1. Сутність, основні складові і концепції маркетингу
Ринкова економіка як середовище функціонування маркетингу: її сутність, основні ознаки та умови функціонування. Сутність маркетингу та еволюція поглядів на нього. Різні визначення поняття «маркетинг», що зустрічаються в літературі. Сутність понять, які становлять робочу основу маркетингу: потреба, попит, запит, товар, обмін, угода та ринок. Схема ринкових відносин. Головні діючі суб’єкти і сили в системі сучасного маркетингу.
Управління маркетингом. Концепції управління маркетингом: концепція удосконалення виробництва; концепція удосконалення товару; концепція інтенсифікації комерційних зусиль; концепція маркетингу; концепція соціально-етичного маркетингу.
Задачі маркетингу в поточному столітті: технології взаємодії; побудова відношень зі споживачами; взаємовідношення з партнерами по маркетингу; взаємодія з навколишнім середовищем.
Тема 2. Маркетингове середовище і типи маркетингу
Поняття терміну «маркетингове середовище». Мікросередовище організації: сама організація, посередники, постачальники, конкуренти, цільові і контактні аудиторії.
Макросередовище організації: демографічні, економічні, екологічні, технологічні, політичні і культурні фактори. Управління маркетинговим середовищем.
Можливі стани ринку (співвідношення між попитом і пропозицією): негативний попит; відсутність попиту; потенційний попит; попит, що знижується; попит, що коливається; повний; надмірний; ірраціональний попит. Типи маркетингу, що відповідають кожному із станів ринку: конверсійний, стимулюючий, що розвивається, ремаркетинг, синхромаркетинг, підтримуючий, протидіючий, демаркетинг. Типи маркетингу в залежності від орієнтації: продуктовий, маркетинг споживача та змішаний; від періоду на який розробляється маркетингова політика організації: стратегічний та оперативний; від спрямованості або місця знаходження ринків: міжнародний маркетинг, внутрішній маркетинг; в залежності від суб’єктів ринкових відносин і особливостей збуту продукції: маркетинг засобів виробництва (промисловий маркетинг), маркетинг споживчих товарів (споживчий маркетинг), маркетинг послуг.
Споживчий ринок та його характеристики. Модель купівельної поведінки споживачів. Характеристики покупця. Процес прийняття рішення про купівлю. Характеристики ринку підприємства. Фактори, які впливають на поведінку покупців. Процес прийняття рішень про закупівлю на ринку підприємств.
Тема 3. Маркетингові дослідження
Сутність, роль, мета і завдання маркетингових досліджень. Структура і процес маркетингового дослідження. Кабінетні та польові види маркетингових досліджень. Принципи проведення маркетингових досліджень. Поняття та значення маркетингової інформації. Види маркетингової інформації, їх характеристика. Переваги та недоліки вторинної та первинної інформації. Джерела маркетингової інформації. Методи збирання первинної інформації: опитування, спостереження, експеримент та імітація. Види та способи опитування як основного методу отримання первинної інформації. Анкетування як форма опитування. Вимоги до складання анкет. Типи та види запитань. Визначення обсягу та методу вибірки. Поняття, завдання та склад маркетингової інформаційної системи. Методи аналізу маркетингових даних.
Основні напрямки маркетингового дослідження: ринку як такого; покупців; споживачів продукції та їх поведінки на ринку; конкуренції та конкурентів; постачальників; маркетингового середовища і загальних умов маркетингу; внутрішніх можливостей організації. Прогнозування розвитку ринку.