Понятие технологии системного анализа. Прикладные технологии (CASE-технологии, технологии реинжиниринга бизнес-процессов, технологии проектирования технических систем).
Сущность структурного анализа заключается в построении многоуровневой иерархической структуры исследуемой системы на основе использования отношений «целое-часть», что позволяет рассматривать систему на разных уровнях абстрагирования. Анализируется не причины возникновения проблемы и способы её решения, а сама «проблемная» система. Для ее отражения используются схемы, графы, диаграммы, построенные с использованием некой графической нотации - поэтому она очень наглядна.
Большинство методологий структурного анализа используют функциональную декомпозицию. Система и ее подсистемы при этом рассматриваются как процессы (работы, операции), осуществляющие некоторые преобразования. Формируемое дерево процессов представляет собой модель функционального состава системы. Модели структурного анализа могут отражать не только статический, но и динамический взгляд на систему. Основным преимуществом методологий структурного анализа является наглядность представления структуры существующей либо проектируемой системы, основным недостатком – отсутствие выразительных средств отражения причинно-следственных связей между проблемой (целью) и средствами ее разрешения.
Методология ИСМ Основная идея состоит в использовании декларативной иерархической модели исследуемой системы (предприятия) в качестве основы для формирования моделей принятия решений – дерева целей, дерева вариантов, дерева решений. Декларативная модель формируется путем декомпозиции предметной области, включающей помимо объекта моделирования (системы) и окружающую среду, с помощью стандартных оснований декомпозиции.
Выделяется четыре типовые группы структурных элементов : предметы деятельности (ПД) - сырье, материалы, информация; конечные продукты (КП) - товары, услуги, информация; средства деятельности (СД) - здания, оборудование, инструменты; субъекты деятельности или кадры (К) - работники, исполнители. Каждый из элементов характеризуется множеством атрибутов. Весь процесс в целом также описывается множеством параметров, называемых параметрами процесса. Формирование дерева целей: На верхнем уровне находится глобальная цель, относящаяся ко всей системе в целом. На следующем уровне расположены подцели, сопоставленные подсистемам социальной деятельности, т.е. управленческой деятельности, производственной, социальной (управлению персоналом) и природоохранной. Цель производственной деятельности декомпозируется на подцели, соответствующие основному и вспомогательному производству. Цель основной производственной деятельности конкретизируется через подцели, соответствующие основным стадиям технологического цикла, которые, в свою очередь, также детализируются через подцели, сопоставленные технологическим операциям. Методология ИСМ предусматривает также построение модели вариантного выбора на основе иерархической декларативной модели. Модель позволяет формировать и выбирать варианты подсистем на разных уровнях иерархии.
16. Методология IDEF0.
Методология IDEF0 базируется на методе SADT Росса, предназначенном для структурированного представления функций системы и анализа системных требований. IDEF0 применяется: - при создании новых систем 1)для определения требований и функций, 2)для разработки системы, которая удовлетворяет этим требованиям и реализует эти функции; - при исследовании уже существующих систем для анализа функций и механизмов их исполнения.
IDEF0-модель использует графический язык для отражения информации о конкретной системе. Модель состоит из диаграмм и фрагментов текста. На диаграммах все функции системы и их взаимодействия представлены как блоки (функции) и дуги (отношения). Основной конструкцией модели является функциональный блок (activity - активность), представленный в виде прямоугольника и отображающий некоторую функцию (действие, процесс, операцию). Дуги, изображаемые на диаграмме в виде линий со стрелками на конце, играют роль связей блоков с внешней для них средой. Каждая из дуг имеет метку, характеризующую ее. Назначение дуг зависит от стороны блока, в которую стрелка входит или выходит:
Выход и вход показывают, что и из чего делается функциональным блоком, управление показывает, как и почему это делается, а механизм показывает, кем и с помощью чего это делается.
Функциональный блок может быть декомпозирован. Блоки, полученные в результате декомпозиции, вместе со связанными с ними дугами размещаются на отдельной диаграмме декомпозиции. При необходимости каждый из этих блоков также может быть декомпозирован.
Построение модели начинается с диаграммы верхнего уровня A-0, называемой контекстной диаграммой. Контекстная диаграмма содержит единственной блок, отображающий систему в целом, дуги, связывающие систему с внешним окружением, описание цели моделирования и точки зрения, с которой разрабатывается модель. Цель указывает, для чего создается модель, а точка зрения – для кого.
После разработки контекстной диаграммы проводят декомпозицию. Блоки, полученные в результате декомпозиции, размещаются на диаграмме декомпозиции первого уровня.
На диаграмму декомпозиции с родительской (контекстной) диаграммы переносятся и дуги, связывающие родительский блок с окружением. На диаграмме декомпозиции можно отобразить внешнюю дугу, для которой на родительской диаграмме нет соответствующей дуги, и, наоборот, можно на родительской диаграмме отобразить дугу, которая не будет отображаться на дочерней диаграмме. Такие дуги называются «туннельными». Вокруг одного из концов такой дуги изображаются круглые скобки («туннель»). Различают следующие типы связей между блоками:1)связь по входу – выход вышестоящего блока направляется на вход нижестоящего для дальнейшего преобразования;2)связь по управлению – выход вышестоящего блока направляется на управление нижестоящего;3)обратная связь по входу – выход нижестоящего блока направляется на вход вышестоящего;4)обратная связь по управлению – выход нижестоящего блока направляется на управление вышестоящего;5)связь выход-механизм – выход одного блока направляется на механизм другого
17. Сущность логического анализа. Методология построения дерева целей. Построение дерева причин, диаграмм «рыбий скелет».
Логический анализ акцентирует внимание на поиске причинно-следственных связей между проблемами и их причинами (или следствиями), между целями и средствами их достижения. В его основе лежит модель типа слоев. Анализу при этом подвергается непосредственно проблема – каковы логические причины ее возникновения, к каким последствиям она может привести, каковы пути ее устранения.
В динамическом варианте логический анализ отражает последовательности событий, проистекающих из того или иного решения (действия), которые могут произойти в будущем с исследуемой системой.
Методологии построения дерева целей
Идея метода дерева целей состоит в декомпозиции глобальной цели системы на отдельные подцели, достижение которых обеспечивает достижение глобальной цели. Подцели, в свою очередь могут разбиваться на более мелкие подцели и т.д. Процесс заканчивается, если подцели нижнего уровня могут считаться элементарными.
Очень важно какие из типовых оснований декомпозиции и в каком порядке следует использовать. Порядок следования должен быть логичным, обеспечивать последовательное уточнение способов достижения глобальной цели.
Основное достоинство - позволяет связать сложную цель со средствами ее достижения.Основной недостаток – сложность и неоднозначность процесса построения дерева целей.
При построении дерева причин, как и при формировании дерева целей, также могут использоваться типовые основания декомпозиции. На использовании типовых категорий возможных причин возникновения рассматриваемой проблемы основан, в частности, метод построения диаграммы «рыбий скелет». Структура диаграммы действительно напоминает рыбий скелет. При этом анализируемая проблема изображается справа, у острия большой стрелки. Категории возможных причин представляются в виде ветвей, похожих на кости рыбьего скелета. Наименование категории помещается на конце «кости». Для каждой категории выявляются все возможные причины.
18. Методология анализа иерархий (МАИ) Т. Саати.
Метод анализа иерархий (МАИ), предложенный Томасом Саати, использует методологию дерева целей, т.е. также основан на формировании иерархии целей и средств по типу слоев. Данный метод предназначен для выбора средств решения сложной многофакторной проблемы и состоит в декомпозиции цели на все более простые составляющие (подцели и средства) и дальнейшей оценке этих составляющих путем парных сравнений. В результате определяется численная оценка приоритетности элементов иерархии, используемая для выбора наилучших альтернатив решения исходной проблемы.
Основные этапы метода анализа иерархии:
1)Иерархическое представление проблемы. Предлагается следующий порядок следования уровней: глобальная цель (фокус); акторы – группы лиц, заинтересованных в решении проблемы; цели акторов; политики акторов, с помощью которых могут достигаться их цели; альтернативные сценарии, каждый из которых в той или иной мере реализует политики акторов.
2)Построение множества матриц парных сравнений. Элементы любого уровня сравниваются друг с другом относительно их воздействия на направляемый элемент. Для каждой совокупности элементов, связанных с одним вышестоящим элементом, строится матрица парных сравнений. Помимо целых чисел от 1 до 9 используются и дроби. Относительная важность любого элемента, сравниваемого с самим собой, равна 1; поэтому диагональ матрицы содержит только единицы. Таким образом, для матрицы парных сравнений ||aij|| должны выполняться следующие условия:
если i-ый элемент важнее j-го или эквивалентен ему,
3)Определение векторов локальных приоритетов. На основе каждой из построенных матриц парных сравнений формируются наборы локальных приоритетов, которые отражают относительные приоритеты (ценность, важность, силу влияния) сравниваемых элементов по отношению к направляемому элементу. Для этого нужно вычислить множество собственных векторов для каждой матрицы, а затем нормализовать результат к единице, получая тем самым вектор приоритетов. Из-за трудоёмкости вычисления собственных методов часто используется метод нахождения среднего геометрического. Его можно получить, перемножая элементы в каждой строке и извлекая корни n-й степени, где n – число элементов.
4)Проверка согласованности полученных результатов. При составлении матриц парных сравнений экспертные суждения не должны нарушать аксиомы упорядоченности. Но может случится ошибка. Поэтому матрицы парных сравнений, основанные на субъективных суждениях, могут быть несогласованными. Для оценки степени отклонения от согласованности используется, так называемый, индекс согласованности (ИС). вычисляется по формуле: ИС = (λmax - n) / (n - 1), где n – размерность матрицы (число сравниваемых элементов), .λmax – наибольшее собственное значение матрицы.Чтобы судить о согласованности матрицы по вычисленному для нее индексу согласованности, нужно сравнить этот ИС с индексом, вычисленным для абсолютно не согласованной матрицы, полученной при случайном выборе суждений. Если разделить ИС на число, соответствующее случайной согласованности матрицы того же порядка, будет получено отношение согласованности (ОС). Величина ОС должна быть порядка 10% или менее, чтобы быть приемлемой. В некоторых случаях допускается 20%, но не более. Если ОС выходит из этих пределов, то следует проверить суждения и пересмотреть их.
5)Вычисление глобальных приоритетов. На последнем шаге анализа локальные приоритеты пересчитываются с учетом приоритетов направляемых элементов. Глобальные приоритеты рассчитываются, начиная со второго уровня вниз. Для расчета глобального приоритета сценария его локальные приоритеты по отношению к каждому из направляемых элементов умножаются на соответствующие глобальные приоритеты этих элементов, затем полученные числа складываются.
Понятие технологии системного анализа. Прикладные технологии (CASE-технологии, технологии реинжиниринга бизнес-процессов, технологии проектирования технических систем).
Системный анализ - процесс проектирования «проблемной» системы, решающей сложную проблему. Данный процесс включает в себя этапы анализа «проблемной» системы, выявления целей всех заинтересованных сторон, синтеза системы мер для устранения проблем и достижения целей, а также создания комплексов. Можно выделить три группы факторов сложности, связанные с объектом системного анализа, средой и субъектом. Объект - проблема, среда – условия возникновения проблем и их разрешения, субъект - разработчик, осуществляющий анализ и поиск средств разрешения проблем: 1)Факторы, связанные с объектом: комплексность, сложность проблем. 2)Факторы, связанные со средой – уникальность, нестандартность условий. 3)Факторы, связанные с субъектом – сложность применения методов системного анализа.
Три основных составляющих информационной технологии: регламент; методы, используемые на различных этапах системного анализа; инструментальные средства сопровождения.
CASE-технологии разработки информационных систем совокупность методологий проектирования и сопровождения информационных систем (ИС) на всем их жизненном цикле, поддержанную комплексом взаимоувязанных CASE-средств. В основе регламента различных технологий разработки ИС лежит понятие жизненного цикла системы, отражающее укрупненные этапы ее создания и эксплуатации. Традиционно выделяются следующие основные этапы жизненного цикла: анализ требований; проектирование; реализация; тестирование и отладка; эксплуатация и сопровождение. Этапы(для большинства методик): формирование требований; разработка концепции; техническое задание; эскизный проект; технический проект; рабочая документация; ввод в действие; сопровождение.
каскадная модель, предполагает строгое детерминированное следование этапов анализа, проектирования, реализации, внедрения и эксплуатации ИС по единому заранее разработанному плану.
Сглаживает недостатки каскадной модели спиральная схема у неё непрерывный процесс разработки и развития ИС с планируемыми точками передачи в эксплуатацию новых версий и новых функциональных блоков. Разработка проекта ведется как бы по спирали, на каждом витке которой создается очередная версия (конечный проект). макетная схема. Последовательность этапов в данной модели внешне выглядит как каскадная, но само содержание даёт возможность многократного уточнение и корректировки.
Технологии реинжиниринга бизнес-процессовпод реинжинирингом понимается не только радикальное перепроектирование, но и постепенная реорганизация деятельности предприятия. Технология реинжиниринга бизнес-процессов включает четыре основных этапа: 1. Визуализация – разработка образа будущей компании, создание спецификации целей реинжиниринга. 2. Обратный инжиниринг – создание модели существующего бизнеса. 3. Прямой инжиниринг – разработка модели нового бизнеса и систем поддержки (системы управления, информационной системы). 4. Внедрение – внедрение перепроектированных процессов. В основном регламент проведения реинжиниринга соответствует системной последовательности принятия решений: визуализация соответствует этапу постановки целей; обратный инжиниринг – этапу анализа ситуации; прямой инжиниринг – этапу выработки решений; внедрение – этапу реализации решений системной последовательности.
Технологии проектирования технических систем объектов на основе систем автоматизированного проектирования (САПР) охватывают весь цикл разработки изделий – от выработки концепции до создания опытного образца и запуска его в производство. Как правило, выделение проектных работ связано с использованием блочно-иерархического подхода.
20. Экономический анализ, классификация видов, методология. Принципы разработки экономико-математических моделей. Классификация моделей.
Содержание и средства проведения экономического анализа
Предметом экономического анализа являются хозяйственные процессы предприятий, объединений, ассоциаций, социально-экономическая эффективность и конечные финансовые результаты их деятельности, складывающиеся под воздействием факторов и отражённые через систему экономической информации. Экономический анализ опирается на систему экономических показателей, характеризующих: конечные результаты; себестоимость; рентабельность; выполнение обязательств; эффективность. Экономический анализ - исследование количественных аспектов экономических явлений. Результат - экономическая интерпретация.
Классификация видов экономического анализа. В зависимости от масштаба объекта анализа различают: народохозяйственный анализ; отраслевой анализ, территориальный анализ; анализ ведомств и предприятий; анализ производственных единиц; анализ стадий расширенного воспроизводства; анализ различных аспектов производственной деятельности; анализ составных элементов производства и производственных отношений.
Дифференциация анализа по типам потребителей анализа выделяет: 1) внутренний управленческий анализ, являющийся составной частью управленческого учета и выполняемый для информационного обеспечения администрации, руководства предприятия; 2) внешний финансовый анализ, выполняемый на основании публичной финансовой и статистической отчетности для обслуживания внешних пользователей информации о предприятии – собственников, вышестоящих органов управления, контрагентов (поставщиков, покупателей, кредитных организаций).
Если судить по стадии управленческого цикла выделяют: 1) предварительный анализ; 2) текущий анализ; 3) заключительный анализ.
По длительности анализируемого периода различают: годовой, квартальный месячный декадный, ежедневный анализ.
Методология экономического анализа. Экономический анализ можно определить как методологию, базирующуюся на законах развития и функционирования систем, рассматривающую экономические процессы и явления в их взаимосвязи, в постоянном движении и развитии.
Модель как средство экономического анализа. Основным инструментом экономического анализа является модель. Рассмотрим основные принципы разработки экономико-математических моделей. 1. Комплексность. Принцип комплексности предполагает полноту и всесторонность рассмотрения объекта анализа. 2. Учет неопределенности. При построении экономико-математических моделей необходимо учитывать неопределенность, вызванную, с одной стороны, действием внешних и внутренних случайных факторов на субъекты экономической деятельности, а, с другой стороны, неполнотой и неточностью информации об экономических явлениях. 3. Динамичность. Динамичность экономических процессов, изменчивость их параметров и структурных отношений порождает ряд требований к процессу разработки экономико-математических моделей, в частности, к организации сбора информации. Классификация моделей, используемых в экономическом анализе, может осуществляться по разным признакам. 1)По степени абстрактности модели можно разделить на формализованные (математические) и слабо формализованные (семантические). 2) По учету фактора неопределенности выделяют детерминированные и стохастические модели, необходимо оценить влияние факторов, по которым нельзя построить детерминированную модель. 3) По учету фактора времени различают статические и динамические модели. Динамические модели позволяют проанализировать изменение показателей деятельности предприятия во времени.
21.Системное описание экономического анализа (основные этапы). Под системным описанием экономического анализа понимается последовательность проведения анализа сложных экономических систем средствами экономико-математического моделирования, опирающуюся на методологию системного анализа. Выделяют пять типовых этапов, осуществляемых в той или иной мере практически при любом виде анализа: 1. Выявление цели анализа и условий его проведения. Прежде всего, необходимо выделить объект анализа. Важно знать для кого проводится анализ, кто является потребителем. Необходимо четко сформулировать сущность исследуемой проблемы и цель анализа, т.е. те вопросы, на которые требуется получить ответы. Как правило, целями анализа являются: оценка динамики прошлой деятельности и прогноз дальнейшего развития; выявление причин возникновения текущей ситуации, выявление закономерностей ее развития, причинно-следственных связей между различными состояниями; разработка оптимальных плановых решений по выбранным критериям эффективности при заданных ограничениях. 2. Определение структуры предметной области. На данном этапе выделяются подсистемы предметной области путем декомпозиции. Декомпозиция может осуществляться различными способами, по разным основаниям – по объектам анализа, по этапам анализа, по способам и т.д. Если структурные блоки представляют собой этапы выполнения анализа, можно построить также модель взаимосвязи этапов, например, по технологии IDEF0. Такая модель будет особенно полезна в том случае, если результаты выполнения одних этапов используются на других. 3. Формирование взаимосвязанной системы показателей, формализация. Задача этого этапа – построение модели, которая бы отражала связи между исходными показателями, описывающими объект анализа, и результирующими оценками. Сначала каждый блок иерархии, построенной на предыдущем этапе, рассматривается как «черный ящик», т.е. определяются его входы (исходные данные) и выходы (результаты анализа). Входами могут быть данные финансовой или управленческой отчетности, выходами – оценки, обобщенные показатели, критерии. 4. Проведение расчетов на модели.Данный этап начинается с исследования модели, в ходе которого выясняются такие вопросы, как, например, единственно ли решение, какие переменные (неизвестные) могут входить в решение. Затем происходит сбор исходных данных и собственно нахождение решения на модели. 5. Анализ полученного решения, его применение. На этом заключительном этапе встает вопрос о правильности и полноте результатов моделирования, о степени практической применимости последних. Могут использоваться как математические методы проверки, так и неформальные. Найденное на модели решение – это еще не управленческое решение, готовое к реализации. До того, как начать действовать, лицу, принимающему решение необходимо осмыслить результаты анализа, сформулировать выводы
Понятие организационной структуры и ее составляющих (структур подчиненности, полномочий, коммуникаций). Типовые организационные структуры: простая, функциональная, дивизиональная, матричная.
Структура организации – это те фиксированные отношения (взаимосвязи), которые существуют между подразделениями и работниками организации. Наиболее существенными являются отношения подчиненности, отношения полномочий и информационные отношения. Организационная структура включает в себя: структуру подчиненности (распределение сфер управления); структуру полномочий (распределение власти и ответственности); структуру коммуникаций (распределение информации). Структура подчиненности строится на разделении труда. При этом можно выделить вертикальное и горизонтальное разделение.
Вертикальная дифференциация связана с разделением на уровни власти, построенные в иерархическом порядке. Различают высший, средний и нижний уровень управления, а также исполнительский уровень.
Горизонтальная дифференциация отражает разделение сфер управления по направлениям, требующим специализированных знаний и умений.
Распределение полномочий между менеджерами различных уровней осуществляется через передачу прав принимать решения по определенным вопросам от вышестоящих менеджеров своим подчиненным.
Структура коммуникаций определяет пути передачи информации между сотрудниками организации. Существуют два основных направления распространения деловой информации в организации: вертикальное (вверх и вниз по уровням иерархии) и горизонтальное (на одном уровне иерархии).