Задача 6. Влияние лояльности потребителя на динамику рыночной доли компании

Справочные материалы для семестровой контрольной работы по дисциплине

«Экономика организации»

Тема: «рынок. основные рыночные показатели»

Задача 1. Объем потенциального сбыта

Каков один из сегментов рынка по критерию максимального раз­мера сбыта, исходя из следующих показателей:

Характеристика сегмента	Сегмент 1	Сегмент 2	Сегмент 3
Емкость, тыс. ед.
Предполагаемая доля рынка компании	1/30	1/20	1/10

Пример решения

Чтобы выбрать один из сегментов рынка, определим размер сбыта для каждого сегмента.

Объем потенциального сбыта рассчитывают по формуле

Q=Nd,

где N - емкость рынка или рыночного сегмента, тыс. ед.;

d - предполагаемая доля рынка компании.

Q₁ = 3000 × 1:30 =100;

Q₂ =1800 ×1:20 = 90;

Q₃= 1300 × 1:10 = 130.

Следовательно, третий сегмент рынка предпочтительнее.

Задача 2. Расчет рыночной доли организации

Рыночная доля компании в натуральном выражении — это объ­ем реализованной (или произведенной) ею продукции относительно общей массы товарного предложения на рынке. В стоимостном вы­ражении рыночная доля компании сопоставляется с общей денежной емкостью рынка. Усредненная цена единицы продукции производите­ля рассчитывается по формуле

где D — выручка;

V — объем выпущенной продукции.

Задача 3. Определение емкости рынка в стоимостном выражении

Емкость рынка в стоимостном выражении может оцениваться через товарооборот:

Q = n·q·p,

Q — емкость рынка, ед. товара;

п — количество потенциальных потребителей;

q — уровень проникновения, величина единичного потребления на одного реального пользователя;

р — средняя цена за единицу товара.

Задача 4. Расчет концентрации фирм на рынке

Ранговый индекс концентрации (индекс Холла—Тайдмана, ин­декс Розенблюта) рассчитывается на основе сопоставления рангов фирм на рынке следующим образом:

где - ранг фирмы на рынке (по убывающей, самая крупная фирма имеет ранг

- доля фирмы.

Индекс НТ изменяется в пределах от 1/n до 1, где п — число фирм-конкурентов. Чем меньше показатель, тем меньше концентра­ция на рынке.

Пример решения

На рынке сельскохозяйственной продукции региона конкурируют четыре крупных компании-поставщика. Их рыночные доли соответственно 0,35; 0,3; 0,25; 0,1. Определим ранговый индекс концентрации:

Задача 5. Определение устоявшейся доли рынка организации по модели Маркова

Устоявшаяся доля рынка организации тем выше, чем выше лояльность потребителей к данной организации, т.е. вероятность того, что потребитель купит товар именно у нее. Модель Маркова позволяет рассчитать возможность переключения потребителей на товар компании-конкурента.

Пример решения

На рынке конкурируют две клиники, оказывающие платные медицинские услуги, М и S. Лояльность потребителей клиники М оце­нивается в 80%, лояльность потребителей клиники S составляет 60%. Рыночная доля М стабилизировалась, и чтобы рассчитать ее, необ­ходимо построить матрицу переключения потребителей на клинику-конкурента.

Поскольку вероятность того, что потребитель обратится за по­мощью в клинику М, равна 80%, вероятность его обращения к S бу­дет 20%:

Доля компаний	Вероятность обращения к М, %	Вероятность обращения к S, %
Устоявшаяся доля рынка М равна X		100-80 = 20
Устоявшаяся доля рынка S равна 1-Х	100-60 = 40

Аналогично обозначим лояльность клиентов клиники S и соста­вим уравнение, приняв искомую величину устоявшейся доли рынка М за X, тогда доля S будет 1 - X.

X = 0,8Х+(1-X)(1-0,6);

Х= 0,8Х+ 1-Х- 0,6 + 0,6Х;

0,6Х=0,4;

X=0,67

Задача 6. Влияние лояльности потребителя на динамику рыночной доли компании

Рыночная доля организации подвержена изменениям в зависи­мости от того, насколько велика лояльность потребителя. Определив вероятность повторных покупок и вероятность того, что потребитель совершит повторную покупку у конкурентов, можно спрогнозировать будущую рыночную долю данной организации.

Пример решения

Конкурирующие на рынке города три крупные продовольствен­ные сети «1», «2», «3» имеют рыночные доли Д1 = 30%, Д2 = 25%, Д3 = =10%. Вероятность того, что потребитель совершит повторную по­купку в сети «1», равна 50%; что он после посещения этой сети будет покупать в фирме «2» — 30%; что обратится в компанию «3» — 20%. Заполним в матрице вероятности будущих покупок соответствующую строку.

Матрица вероятности будущих покупок

Доля рынка компаний на момент исследова­ния	Вероятность повторной покупки	Доля рынка компаний при последующих покупках
В1	В2	В3
Д, = 0,3	0,5	0,3	0,2	ПД, = 0,5 х 0,3 + 0,4 х 0,25 + 0,5 х 0,1 = 0,3
Д, = 0,25	0,4	0,3	0,3	ПД2 = 0,3 х 0,3 + 0,3 х 0,25 + 0,2x0,1= 0, 185
Дз = 0,1	0,5	0,2	0,3	ПДз = 0,2 х 0,3 + 0,3 х 0,25 + 0,3 х 0,1 = 0,165

Вероятность того, что после покупки в «2» потребитель снова обратится в эту компанию — 30%, что повторную покупку совершит в «1» — 40%, что обратится в «3» — 30%. Вероятность повторных поку­пок потребителя, купившего товар в компании «3», отражена в нижней строке матрицы.

Определим будущую долю рынка по матрице вероятности. Для этого суммируем произведения вероятностей повторных покупок и долей рынка. Как видно из полученных данных, высокая лояльность потребителей к торговой сети «1» в будущем обеспечит ей устойчивую долю рынка. Сеть «2», вероятнее всего, будет терять потребителей, а сеть «3» увеличит свое присутствие на рынке.