Вимоги до оформлення роботи

ВСТУП

На сучасному етапі розвитку ринкової економіки перехідного періоду в Україні нагальну проблему становить перегляд вимог до викладання дисципліни «Основи менеджменту і маркетингу».

Головною метою вищих навчальних закладів стало забезпечення процесу переходу нашої економіки до ринкової руками молодих висококваліфікованих спеціалістів, які здатні застосовувати отримані теоретичні знання та володіють новими практичними підходами до прийняття управлінських рішень.

Першочерговим завданням є адаптація викладання дисциплін із менеджменту та маркетингу до світових стандартів із метою повернення

конкурентоздатності випускників ВНЗ України.

Методичні вказівки для виконання контрольної роботи із дисципліни «Основи менеджменту і маркетингу» спрямовані на поглиблення теоретичних знань і прикладних аспектів менеджменту і маркетингу, розкриття особливостей управлінської діяльності та стратегічного планування на сучасних підприємствах та організаціях різних форм власності, особливостей проведення маркетингових досліджень ринку та його складових елементів, розроблення маркетингової цінової, товарної політики, збуту продукції тощо, сприяння формування позитивного іміджу сучасного підприємства будівельної галузі та забезпечення його конкурентоспроможності. Вказане визначає актуальність вивчення курсу «Основи менеджменту і маркетингу».

Розроблені методичні вказівки до виконання контрольної роботи студентів допоможуть засвоїти набуті теоретичні знання та отримати практичні навички з реалізації завдань з основ менеджменту і маркетингу. Вони містять загальні рекомендації щодо вивчення курсу, варіанти завдань, питання до варіантів, практичні завдання, а також список літератури.

ЗАВДАННЯ ДО КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ

1 Методичні вказівки до виконання контрольної роботи

Контрольна робота є підсумковою самостійною роботою з дисципліни «Основи маркетингу і менеджменту» і свідчить про засвоєння студентом необхідного обсягу знань з зазначеної дисципліни, вміння працювати з інформаційними джерелами.

Мета контрольної роботи – закріплення й поглиблення знань студентів у процесі вивчення дисципліни «Основи маркетингу і менеджменту», пошук і обробка літератури, набуття навичок, формування сучасного мислення й професійності майбутніх спеціалістів.

Контрольна робота складається з двох частин: теоретичної ( 2 питання) та практичної.

В теоретичній частині необхідно розкрити проблематику питань згідно з варіантом завдання (табл. 1). Питання знаходимо під відповідними номерами в розділі «Питання для оцінки знань студентів та підготовки теоретичної частини роботи».

Таблиця 1. Вибір варіанта питань з першого блоку

Остання цифра ЗК
Передостання цифра ЗК
	1,50	2,49	3,48	4,47	5,46	6,45	7,44	8,43	9,42	10,41
	11,40	12,39	13,38	14,37	15,36	16,35	17,35	18,33	19,32	20,31
	21,30	22,1	23,2	24,3	25,4	26,5	27,6	28,7	29,8	30,9
	31,10	32,11	33,12	34,13	35,14	36,15	37,16	38,17	39,18	40,19
	41,20	42,21	43,5	44,9	45,13	46,15	47,17	48,19	49,21	50,10
	1,35	2,36	3,37	4,38	5,39	6,40	7,41	8,42	9,43	10,44
	11,45	12,46	13,47	14,48	15,49	16,50	17,22	18,23	19,24	20,25
	21,20	22,19	23,18	24,17	25,16	26,15	27,14	28,13	29,12	30,11
	31,10	32,9	33,8	34,7	35,6	36,5	37,4	38,3	39,2	40,1
	41,11	42,12	43,13	44,14	45,15	46,16	47,17	48,18	49,19	50,20

Для визначення варіанту задачі використовується остання та передостання цифри залікової книжки. Підстановка їх в завдання задач практичної частини дозволяє отримати індивідуальний варіант для кожного студента.

Умовні позначки в варіантах :

і – остання цифра залікової книжки

j – передостання цифра залікової книжки

Самовільна зміна варіанту завдання не допускається. Контрольна робота буде повертатися на доробку.

Вимоги до оформлення роботи

Контрольна робота має бути виконана і оформлені з додержанням усіх технічних вимог до наукових робіт, зокрема, Державного стандарту України ДСТУ 3008-95. «Документація. Звіти у сфері науки і техніки. Структура і правила оформлення».

Контрольну роботу необхідно виконувати машинним (за допомогою комп'ютерної техніки) способом на одному боці стандартного аркуша білого паперу формату A4 (210-297 мм). За необхідністю допускається використання аркушів формату A3 (297-420 мм). Також можливе виконання контрольної роботи в учнівському зошиті (не менше 24 сторінок).

Мова контрольної роботи - державна, стиль - науковий, чіткий, без орфографічних і синтаксичних помилок, послідовність - логічна. Пряме переписування у роботі матеріалів із літературних джерел неприпустимо. У той же час не допускається простий переказ літературних джерел без посилань на їхніх авторів.

Контрольна робота повинна бути написана економічною і граматично правильною, літературною мовою. Як у текстовому викладі, так і в таблицях, графіках або діаграмах не можна допускати довільного скорочення слів.

Текст роботи має бути набраний на комп'ютері на одному боці аркуша білого паперу формату А4. Шрифт Times New Roman № 14 (чорний), через 1,5 інтервал. Можна також подати таблиці та ілюстрації на відповідно складених аркушах формату A3.

Текст розміщується на сторінці, яка обмежується полями: лівим - не менше ніж 25 мм, верхнім, нижнім — не менше ніж 20 мм, правим — не менше ніж 10 мм. Відстань між заголовком і текстом має бути в межах 15 мм (комп'ютерний інтервал 1,5). Текст рамкою не відокремлюється.

Помилки, описки та графічні неточності допускається виправляти підчищенням або зафарбовуванням білою фарбою-коректором і нанесенням на тому ж місці або між рядками виправленого зображення машинним способом або від руки. Виправлене повинно бути чорного кольору.

Скорочення слів і словосполучень у роботі не допускається (крім загальноприйнятих).

Контрольна робота починається з титульного аркуша. На титульному аркуші зазначають повну назву навчального закладу та його відомчу підпорядкованість, факультет, кафедру, на якій виконана робота, назву роботи, дані про студента, керівника (Додаток А).

Нумерація сторінок тексту починається з титульного аркуша. Зміст роботи – це 2-га сторінка, з якої починається рахунок номерів сторінок.

Обсяг роботи, оформлений машинописним способом не менше 15 сторінок комп’ютерного тексту.

3. Практична частина контрольної роботи

Завдання 1

«ТЕМПЕРАМЕНТ ОСОБИСТОСТІ»(двохфакторна модель визначення екстравертивності і нейротизму Г. Айзенка)

Тест може використовуватися для визначення базових особистісних якостей і особливостей працівників, які необхідно враховувати в процесі управління колективом, для забезпечення психологічної сумісності й підвищення ефективності взаємодії співробітників, особливо в умовах згуртованих робочих груп і команд.

За допомогою тест-опитувальника Г. Айзенка визначаються дві основні характеристики особистості «екстраверсія — інтроверсія» і «емоційна нестійкість — емоційна стабільність». Перша характеристика підрозділяє всіх співробітників на екстравертів («орієнтованих назовні») і інтровертів («орієнтованих у себе»)⁴¹.

Екстравертивимагають постійної стимуляції від навколишнього середовища. Вони товариські, прагнуть до нових вражень, люблять зміни, готові до швидких реакцій. Для них характерна розкутість поведінки, схильність до ризику, оптимістичність, веселість, запальність і агресивність, поверховість у сприйнятті людей і явищ.

Інтроверти,навпаки, живуть своїм багатим внутрішнім світом, черпають зсередини стимули своєї життєвої активності. Вони замкнуті, нетовариські, повільні, серйозні, стримані, люблять порядок, схильні до самоспоглядання, дружать віддано, але з деякими людьми, уникають шумних компаній.

У реальному житті рідко зустрічаються «чисті» екстраверти або інтроверти, звичайно людина займає позиції між цими двома крайніми полюсами.

Друга характеристика, обумовлена за допомогою даного тесту, - «емоційна нестійкість – емоційна стабільність». Відповідно до неї всі люди підрозділяються на тривожних (нестабільних) і емоційно стійких (стабільних) особистостей.

Емоційну нестабільністьхарактеризує постійну емоційну напругу, переживання особистої небезпеки, підвищена чутливість до невдач і помилок, схильність до самозвинувачень, прагнення до самовдосконалення.

Емоційна стабільністьхарактеризується протилежними властивостями - урівноваженістю, стійкістю до перешкод, холодністю, негнучкістю, нездатністю співчувати іншим людям. Крайні значення цієї властивості в людини зустрічаються рідко, звичайно вони представлені в тій або іншій пропорції.

Інструкція

Вадаптованому тест-опитувальнику Г. Айзенка 57 питань, за допомогою яких досліджуються деякі ваші особистісні характеристики, а не розумові здібності. Для того щоб ви могли правильно визначити своє місце у двохфакторній моделі екстравертивності й нейротизму, необхідно давати щирі відповіді на всі питання тесту. На кожне пропоноване питання варто відповісти лише «так» або «ні», не роздумуючи, відразу ж тому що важливо вашу першу реакцію. Середнього значення на відповіді не передбачено. Відповіді варто записувати на окремому аркуші паперу, відзначаючи, наприклад, номера тих питань, на які даний позитивна відповідь. При груповій роботі, а також у випадках, коли потрібен висновок експериментатора про результати тестування, відповіді рекомендується записувати в протоколі занять, форма протоколу наведена нижче.

ПРОТОКОЛ ЗАНЯТЬ

Прізвище, ім'я, по батькові__ Дата________

Вік______ Утворення______ Професія_______

№ п/п	Відповіді	№ п/п	Відповіді	№ п/п	Відповіді
	Так	Немає		Так	Немає		Так	Немає
… …			… …			… …

Опитувальник Г. Айзенка

1. Чи часто ви відчуваєте потяг до нових вражень, щоб відволіктися, відчути сильні відчуття?

2. Чи часто ви почуваєте, що маєте потребу в друзях, які можуть вас зрозуміти, висловити співчуття?

3. Чи вважаєте ви себе безтурботною людиною?

4. Чи дуже важко ви відмовляєтеся від своїх намірів?

5. Чи обмірковуєте ви свої справи не поспішаючи й волієте чи почекати, перш ніж діяти?

6. Чи завжди ви стримуєте свої обіцянки, навіть якщо це вам невигідно?

7. Чи часто у вас бувають спади й підйоми настрою?

8. Чи швидко ви зазвичай дієте й говорите й чи не затрачаєте багато часу на обмірковування?

9. Чи виникали у вас коли-небудь почуття, що ви нещасні, хоча ніякої серйозної причини для цього не було?

10. Чи вірно, що на спір ви здатні зважитися на все?

11. Чи бентежитеся ви, коли хочете познайомитися з людиною протилежної статі, що вам симпатична?

12. Чи буває, що, розлютившись, ви виходите з себе?

13. Чи часто ви дієте нерозважно, під впливом моменту?

14. Чи часто вас тривожить думка про те, що вам не варто було б чого-небудь робити або говорити?

15. Чи віддаєте ви перевагу читанню книг зустрічам з людьми?

16. Чи вірно, що вас легко зачепити?

17. Чи любите ви часто бувати в компанії?

18. Чи бувають у вас такі думки, якими вам не хотілося б ділитися з іншими людьми?

19. Чи вірно, що іноді ви настільки сповнені енергії, що все горить у руках, а іноді почуваєте сильну млявість?

20. Чи намагаєтеся ви обмежити коло своїх знайомств невеликим числом найближчих друзів?

21. Чи багато ви мрієте?

22. Коли на вас кричать, чи відповідаєте ви тим же?

23. Чи часто вас тривожить почуття провини?

24. Чи всі ваші звички гарні й бажані?

25. Чи здатні ви дати волю власним почуттям і щосили повеселитися в гучній компанії?

26. Чи можна сказати, що нерви у вас часто бувають напружені до межі?

27. Чи вважають вас людиною живою і веселою?

28. Після того як справа зроблена, чи часто ви вертаєтеся до неї подумки й думаєте, що могли б зробити краще?

29. Чи вірно, що ви звичайно мовчазні й стримані, коли перебуваєте серед людей?

30. Чи буває, що ви передаєте чутки?

31. Чи буває, що вам не спиться тому, що різні думки лізуть вам у голову?

32. Чи вірно, що вам часто приємніше й легше прочитати про те, що вас цікавить у книзі, хоча можна швидше й простіше довідатися про це в друзів?

33. Чи буває у вас сильне серцебиття?

34. Чи подобається вам робота, що вимагає пильної уваги?

35. Чи бувають у вас приступи тремтіння?

36. Чи вірно, що ви завжди говорите про знайомих вам людей тільки гарне, навіть тоді, коли впевнені, що вони про це не довідаються?

37. Чи вірно, що вам неприємно буває в компанії, де постійно жартують один над одним?

38. Чи вірно, що ви дратівливі?

39. Чи подобається вам робота, що вимагає швидкості дій?

40. Чи вірно, що вам нерідко не дають спокою думки про різні неприємності й «жахи», які могли б відбутися, хоча все скінчилося благополучно?

41. Чи вірно, що ви неквапливі в рухах?

42. Ви коли-небудь спізнювалися на побачення або на роботу?

43. Чи часто вам сняться кошмари?

44. Чи вірно, що ви такий любитель поговорити, що ніколи не упустите зручного випадку поговорити з незнайомою людиною?

45. Чи турбують вас які-небудь болі?

46. Засмутилися б ви, якби довго не могли бачитися зі своїми друзями?

47. Чи можете ви назвати себе нервовою людиною?

48. Чи є серед ваших знайомих такі, які вам явно не подобаються?

49. Чи легко вас зачіпає критика ваших недоліків або вашої роботи?

50. Могли б ви сказати, що ви впевнена у собі людина?

51. Чи важко вам одержати справжнє задоволення від заходів, у яких багато учасників?

52. Чи турбує вас почуття, що ви чимось гірше інших?

53. Зуміли б ви внести пожвавлення в нудну компанію?

54. Чи буває, що ви говорите про речі, у яких зовсім не розбираєтеся?

55. Чи турбуєтеся ви про своє здоров'я?

56. Чи любите ви жартувати над іншими?

57. Чи страждаєте ви безсонням?

Підведіть підсумки

Обробку тестування варто починати з визначення достовірності відповідей випробуваного за ключем.

Показники властивостей темпераменту	Показник щирості відповідей
Екстраверсія	Нейротизм
1. Так. 3. Так. 5. Ні. 8. Так. 10. Так. 13. Так. 15. Ні. 17. Так. 20. Ні. 22. Так. 25. Так. 27. Так. 29. Ні. 32. Ні. 34. Ні. 37. Ні. 39. Так. 41.Ні. 44. Так. 46. Так. 49. Так. 51. Ні. 53. Так. 56. Так.	2. Так. 4. Так. 7. Так. 9. Так. П. Так. 14. Так. 16. Так. 19. Так. 21.Так.23.Так.26.Так.28.Так. 31. Так. 33. Так. 35. Так. 38. Так. 40. Так. 43. Так. 45. Так. 47. Так. 50. Так. 52. Так. 55. Так. 57. Так.	6. Так. 12. Ні. 18. Ні. 24. Так. 30. Ні. 36. Так. 42. Ні. 48. Ні. 54. Ні.

Якщо відповіді збігаються із зазначеними в ключі, то кожному з них приписується 1 бал. Якщо сума балів по показнику щирості відповідей становить 5 або 6, то отримані результати піддаються сумніву (можливо, випробуваний був при відповідях орієнтований лише на соціальне схвалення). Якщо сума балів більше 7, то дані тестування вважаються недостовірними і подальша обробка результатів не здійснюється. При сумі балів 0-4 відповіді достовірні.

Потім на чистому аркуші паперу викреслюються дві взаємно перпендикулярні осі екстравертивності й нейротизму, як це позначено на мал. 1, зі значеннями шкал 0-24. Точка перетинання осей відповідає значенню 12.

Після чого підраховується сума балів за показником екстраверсії-інтроверсії. Бали за відповіді по даному показнику нараховуються так само, як і по показнику «щирості відповідей» (за кожну відповідь, що збігається з показником екстраверсії в ключі опитувальника, присвоюється 1 бал).

Припустимо, що при підрахунку балів по показнику екстраверсії сума виявилася рівна 15. У цьому випадку через значення 15 на осі екстравертивності проводиться вертикальна лінія. Точно так само робиться підрахунок суми балів по показнику нейротизму. Нехай сума балів по цьому показнику склала 19. Через значення 19 на осі нейротизму проводиться горизонтальна лінія. Точка перетину горизонтальної й вертикальної ліній покаже місце випробуваного у двохфакторній моделі Г. Айзенка. У цьому випадку виявлений холеричний темперамент, як це позначено на мал. 1 вище.

Очевидно, що на малюнку (це ілюстрації Г. Айзенка) випробуваний - явний екстраверт із трохи вираженою емоційною нестійкістю.

За фактором екстравертивності (екстраверсія-інтроверсія) випробуваних можна розділити на дві групи. У випадку, якщо за показником екстравертивності випробуваний набрав суму менше 12 балів, йому властива скоріше інтроверсія. Якщо сума балів буде більше 12, то випробуваному властива екстраверсія. Значення балів від 0 до 12 відбиває ступінь виразності інтроверсії, від 12 до 24 - екстраверсії. При значенні більше або дорівнює 15 випробуваний - явний екстраверт; при значенні менше або дорівнює 9 - інтроверт; менше або дорівнює 5 - глибокий інтроверт.

Підрахунок балів по показнику нейротизму здійснюється аналогічно. При сумі балів менше 12 випробуваних відносять до представників, що відрізняються емоційною стійкістю (стабільністю). При сумі балів більше 12 випробуваних відносять до емоційно нестійких типів особистості. Показники 9-13 -середнє значення нейротизму; більше або дорівнює 15 — високий рівень нейротизму; більше або дорівнює 19 — дуже високий рівень нейротизму; менше або дорівнює 7 — низький рівень нейротизму (висока емоційна стійкість).

Інтерпретація результатів тестування припускає виявлення й соціально-психологічну характеристику випробуваного. А. И. Красило дає їй наступну інтерпретацію стосовно до чотирьох типів випробуваних у двохфакторній моделі Г. Айзенка:

Екстраверсія.Швидше за все ви соціально відкриті, «розгальмовані», добре зав'язуєте й підтримуєте емоційні контакти. Це може бути корисно в ситуаціях, де потрібна здатність брати ситуацію у свої руки. Наприклад, робота комерсанта, брокера, працівника торгівлі, журналіста. Вам властиві товариськість, ініціативність, гнучкість поведінки, уміння знайти своє місце в суспільстві й пристосуватися до його вимог. Ви більшою мірою схильні діяти під впливом раптового спонукання, чим по наміченій програмі. Вас, подібно магніту, притягають об'єкти зовнішнього світу.

Емоційна нестійкість

Емоційна стійкість

Рисунок 1. - Двохфакторна модель екстравертивності й нейротизму Г. Айзенка

Інтроверсія.Швидше за все ви скромні, не потребуєте постійної підтримки групи (самодостатні), можливо, зайво сковані в особистісних контактах і зазнаєте труднощів у спілкуванні. Ці риси можуть допомогти в тих ситуаціях, де потрібна зосередженість і виконання кропіткої роботи. Вам більше властиві схильність до самоаналізу, сором'язливість, соціальна пасивність. Вам нелегко включатися в процес групового вирішення завдань, і ви віддаєте перевагу індивідуальній роботі. Ваші інтереси спрямовані на внутрішній світ людини, що ви вважаєте більше значимим, ніж світ предметів і зовнішніх обставин, що

змушують зважати на їхнє існування.

Нейротизм.З великою часткою ймовірності можна сказати, що ви не задоволені своєю здатністю розв'язувати життєві проблеми й досягати бажаних результатів. Вам властива підвищена тривожність із приводу дрібних життєвих проблем. Можлива тривожність і із приводу свого здоров'я, що часто не має реальних підстав. Вам властиві висока чутливість і підвищена чуйність до небезпеки, тому ви схильні опиратися на думку більшості. Вас відрізняють розвинене почуття відповідальності, обов'язковість, постійні переживання за долю близьких. Почуття жалю й співпереживання може коливатися залежно від предмета прихильності. Ви схильні до сумніву, перевірці навіть добре зробленої роботи. Ваша самооцінка швидше за все занижена й не збігається із завищеним ідеальним образом «бажаного Я», якому ви вважаєте за необхідне відповідати. І в той же час у вас немає достатніх внутрішніх Спонукань, щоб дійсно захотіти досягти цього.

Емоційна стабільність.Ваша характеристика протилежна портрету людей, для яких характерний нейротизм. Ви не схильні до занепокоєння, поступливі стосовно впливів з боку оточуючих людей і обставин, схильні до лідерства, здатні розташувати до себе й викликати довіра в більшості навколишніх.

Визначивши місце випробуваного у двохфакторній моделі екстравертивності й нейротизму, можна робити припущення про наявність у нього певних рис характеру (мал. 2- «коло Айзенка)

На основі даних тестування експериментатор пише висновок, у якому відзначає ступеневі характеристики показників по кожному випробуваному й тип темпераменту. Даються рекомендації про шляхи самокорекції властивостей особистості, показники яких виявилися надмірно високими або занадто низькими. Показники темпераменту враховуються при професійній орієнтації, прийомі кадрів, формуванні робочих груп (команд), розподілі завдань і плануванні кар'єри.

Задача 2

Розрахувати долю ринка батонів та рівень проникнення, ексклюзивності та інтенсивності в динаміці. Зробити висновок.

Вихідні дані для аналізу динаміки долі ринку

Значення показника	Показники в динаміці
квітень	травень
1. Кількість батонів, куплених покупцями, батонів	1400+і	1500+j
2. Кількість хлібобулочних виробів, куплених покупцями, батонів	2600+і	2650+j
3. Кількість хлібобулочних виробів, куплених покупцями, хлібобулочних виробів	3900+і	4000+j
4. Кількість покупців батонів	90+і	95+j
5. Кількість покупців хлібобулочних виробів	135+і	135+j

Методичні вказівки

де Д_р - доля ринку.

Р_пр - рівень проникнення

Р_екс - рівень ексклюзивності

Р_інт - рівень інтенсивності

Q_xx – кількість батонів, куплених покупцями батонів

Q_cc – кількість хлібобулочних виробів, куплених покупцями хлібобулочних виробів

Q_cx- кількість хлібобулочних виробів, куплених покупцями батонів

K_x –кількість покупців батонів

K_c - кількість покупців хлібобулочних виробів

Задача 3

Визначити обсяг перевезень автобусами в 2012 році та кількість поїздок одного жителя на всіх видах транспорту в 2012 році.

Встановлено, що чисельність жителів (Ж) змінюється у відповідності до

наступної залежності

Ж = (245400+100i) +(5770+10j)х (осіб),

де х – час в роках (початок відліку 1999 рік – тобто це перший рік).

Кількість поїздок одного жителя в рік на автобусі (Па) визначається як

Па = (287,1+i) – 23,7х + 4,88х²

Обсяг перевезень усіма видами транспорту (О) як

О = 94,61 – 5,68х + 1,47 х² (млн. осіб).

Методичні вказівки

Обсяг перевезень автобусами:

Оа = Па × Ж,

де Па – число поїздок одного жителя в рік на автобусі;

Ж – чисельність жителів, осіб.

Число поїздок одного жителя в рік на усіх видах транспорту:

К = О / Ж,

де О – обсяг перевезень усіма видами транспорту, осіб.

(замість Х підставляємо число років, вважаючи рік початку відліку першим)

Задача 4

Використовуючи дані про динаміку продажу продукції компанії, розрахувати щомісячні прогнози реалізації:

1) застосувавши прийом рухомого середнього з тримісячним (квартальним) інтервалом;

2) з допомогою методу експоненційного згладжування.

Вихідні дані:

Таблиця 1 Динаміка продаж фірми за дванадцять місяців

Місяць	Обсяг продажу, тис. шт. по варіантах (варіант визначається за останньою цифрою в заліковій)
Січень
Лютий
Березень
Квітень
Травень
Червень
Липень
Серпень
Вересень
Жовтень
Листопад
Грудень

Таблиця 2 Дані для розрахунку з допомогою методу експоненційного згладжування

Варіант (остання цифра залікової книжки)
Початкова (прогнозна) оцінка продажу виробу на січень, тис. шт.
Константа згладжування	0,2	0,3	0,4	0,2	0,3	0,4	0,2	0,3	0,4	0,2

Методичні вказівки

Більшість кількісних методів прогнозування базується на використанні історичної інформації, представленої у вигляді часових рядів, тобто рядів динаміки, які впорядковуються за часовою ознакою. Головна ідея аналізу часових рядів полягає у побудові тренду на основі минулих даних і наступному екстраполюванні цієї лінії у майбутнє. При цьому використовуються складні математичні процедурі для отримання точного значення трендової лінії, визначення будь-яких сезонних або циклічних коливань. Для здійснення розрахунків, пов’язаних з аналізом часових рядів, звичайно використовуються спеціальні комп’ютерні програми. Перевага цього методу полягає у тому, що він базується на цифрових даних. Аналіз часових рядів доцільно використовувати тоді, коли в наявності є достатній обсяг “історичної інформації”, а зовнішнє середовище досить стабільне. Недоліком можна вважати те, що головне припущення, яке приймається при застосуванні аналізу часових рядів, може бути помилковим – майбутнє насправді може бути несхожим на минуле.

До кількісних методів прогнозування належать дві великі підгрупи методів: екстраполяції і моделювання. Методи екстраполяції – це прийоми найменших квадратів, рухомих середніх, експоненційного згладжування. До методів моделювання належать прийоми структурного, сітьового і матричного моделювання.

Під час формування прогнозів з допомогою екстраполяції звичайно спираються на статистично обґрунтовані тенденції зміни тих чи інших кількісних характеристик об’єкта. Екстраполяційні методи є одними з найбільш розповсюджених і розроблених серед усіх способів економічного прогнозування.

Найпростішим є метод рухомого середнього, який можна застосовувати, коли не потрібен дуже точний прогноз. У разі його використання прогноз будь якого періоду являє собою середній показник декількох результатів спостережень часового ряду. У загальному вигляді формула рухомого середнього виглядає так:

П _t+1 = (З_t + З _t-1 + З _t-2 + … + З _t-n-1) / n,

де П _{t +1} – прогноз для часового періоду t+1;

З _t , … ,З _t-n-1 – фактичні значення показника;

n – кількість періодів у часовому ряді.

Якщо, наприклад, необхідно вибрати рухоме середнє за три місяці, то прогнозом на квітень буде середнє значення показників за січень, лютий і березень.

Розрахунки з допомогою цього методу достатньо точно відображають зміни основних показників попереднього періоду. Іноді вони навіть ефективніші, ніж методи, основані на довгострокових спостереженнях.

Дещо складнішим, ніж рухоме середнє, є метод експоненційного згладжування, який забезпечує досить швидке реагування прогнозу на всі події, що відбуваються протягом періоду, який охоплюється часовим рядом. Основна ідея цього методу полягає в тому, що кожен новий прогноз отримується шляхом зсування попереднього прогнозу в напрямку, який би давав кращі результати порівняно зі старим прогнозом. Базове рівняння має такий вигляд:

П _{t +1} = a * З _t + (1 – a) * П _t,

де П _{t +1} – прогноз для часового періоду t+1;

З _t – фактичне значення показника у момент часу t;

П _t – прогноз, зроблений у момент часу t;

а – константа згладжування (0 < a > 1).

Константа згладжування є самокоригованою величиною.

Аналіз доводить, що жоден з існуючих методів не може дати достатньої точності прогнозу на тривалий термін.

Підведення результатів: оцінюється рівень знань студентів за запропонованими питаннями, а також активність участі в колективному обговоренні за бальною системою згідно з критеріями оцінювання знань студентів з дисципліни.

Виконання індивідуального завдання оформлюється у формі звіту і зараховується за результатами співбесіди з викладачем.

ПИТАННЯ ДЛЯ ОЦІНКИ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ ТА ПІДГОТОВКИ ТЕОРЕТИЧНОЇ ЧАСТИНИ РОБОТИ

1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності. Сутність категорій «управління» та «менеджмент».

2. Менеджмент як система наукових знань. Менеджмент як мистецтво управління.

3. Закони та закономірності менеджменту: закон відповідності систем цілям; закон відповідності організації системи зовнішньому середовищу; закон інтеграції управління; закон економії часу; закон інерції систем; закон еластичності систем; закон безперервного удосконалення систем.

4. Сутність, природа та роль принципів менеджменту в досягненні мети організації.

5. Поняття організації. Ознаки організації. Внутрішнє середовище організації, взаємозв'язок внутрішніх змінних.

6. Різновиди організацій: органістичні та механістичні, прості та складні, формальні та неформальні.

7. Загальні риси організацій: ресурсний, вертикальний та горизонтальний поділ праці, залежність від зовнішнього оточення, об'єктивність управління, структуризація.

8. Зовнішнє середовище організації: фактори прямої та непрямої дії. Загальні характеристики зовнішнього середовища: об'єктивність, взаємозв'язок факторів, складність, динамічність, невизначеність.

9. Поняття функцій менеджменту. Класифікація і характеристика функцій менеджменту.

10. Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та їхній взаємозв'язок.

11. Основні елементи системи планування. Етапи процесу планування: визначення місій та цілей; оцінка сильних і слабких боків організації; розроблення стратегії. Базові стратегії.

12. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління. Поняття та складові організаційної діяльності.

13. Поняття контролю та його місце в системі управління. Принципи і цілі функції контролювання.

14. Поняття регулювання та його місце в системі управління. Види регулювання. Етапи процесу регулювання.

15. Сутність та класифікація методів менеджменту. Методи менеджменту як сукупність способів впливу керуючої системи управління на керовану.

16. Сутність управлінських рішень. Класифікація управлінських рішень.

17. Інформація, її види та роль в менеджменті. Класифікація інформації.

18. Поняття і характеристика комунікацій. Різновиди «внутрішніх» та «зовнішніх» комунікацій.

19. Сутність результативності та ефективності менеджменту. Економічна, організаційна та соціальна ефективність управління.

20. Показники економічної, організаційної та соціальної ефективності управління, їх склад і методи визначення.

21. Комплексний підхід до удосконалення управління організаціями

22. Історичні передумови виникнення маркетингу як способу ефективного управління діяльністю.

23. Теоретичні основи маркетингу та практичне застосування їх при функціонуванні підприємств в умовах ринкових відносин. Сутність маркетингу, еволюція його визначення.

24. Основні цілі та принципи маркетингу як програмно-цільової концепції управління підприємницькою діяльністю, що орієнтована на задоволення потреб споживачів.

25. Види маркетингу залежно від сфери і масштабів діяльності (внутрішній, міжнародний), виду продукту (товарів (споживчих, виробничого призначення), засобів виробництва, послуг).

26. Різновиди та завдання маркетингу підприємства, що діє в умовах різного співвідношення між попитом і пропозицією. Маркетинг у сфері некомерційної діяльності.

27. Взаємодія сукупності елементів системи маркетингу. Функції маркетингу: аналітичні, планово-управлінські, виробничо-збутові, контрольні.

28. Поняття маркетингової інформаційної системи. Маркетингові дослідження як основна складова формування банку даних маркетингової інформаційної системи підприємства.

29. Сутність маркетингових досліджень, практика організації проведення на зарубіжних та вітчизняному ринках.

30. Зміст етапів проведення маркетингових досліджень: визначення проблеми і формулювання мети досліджень, складання плану досліджень, збір маркетингової інформації, аналіз та інтерпретація даних, підготовка та подання звіту (розроблення рекомендацій).

31. Поняття товару і товарної одиниці в теорії маркетингу. Види класифікації продуктів (товарів, послуг). Три рівні товару. Характеристика споживчих товарів, товарів виробничого призначення, послуг.

32. Концепція життєвого циклу товару. Характеристика етапів життєвого циклу.

33. Торговельна марка, її складові, вимоги до марочних товарів. Поняття та значення брендингу, проблеми створення корпоративних символів, марок.

34. Поняття якості товару. Петля якості. Значення системи сертифікації товарів у підвищенні рівня їх якості.

35. Поняття конкурентоспроможності продукту. Фактори, що впливають на формування конкурентоспроможності товару та критерії її оцінки. Методи визначення конкурентоспроможності продуктів.

36. Сутність та завдання цінової політики в системі маркетингу підприємства. Цілі ціноутворення: максимізація прибутку, збільшення частки ринку, забезпечення виживання підприємства.

37. Види цінових стратегій: стратегії високих, низьких цін, цін на принципово нові товари, цін на товари-імітатори, не округлених цін; єдиних цін, гнучких цін, стратегії у межах товарного асортименту (цінових ліній, цін на товари, що доповнюють, на комплектуючі товари.

38. Методи ціноутворення. Структура ціни.

39. Значення, цілі, завдання та місце політики розповсюдження в системі маркетингу. Поняття системи розповсюдження та її складові елементи.

40. Види маркетингових систем розповсюдження (традиційні, багатоканальні, горизонтальні, вертикальні).

41. Роль реклами. Розроблення програми рекламної діяльності. Зміст, схема, форма та структура рекламного звернення. Вибір носіїв рекламних об'яв та критерії оцінки ефективності реклами.

42. Напрями здійснення стимулювання збуту: стимулювання споживачів, співробітників підприємства, посередників. Особливості застосовування засобів стимулювання збуту.

43. Сутність стратегій маркетингу. Стратегічний аналіз стану підприємства на ринку. Ключові фактори успіху в бізнесі. Дерево цілей.

44. Поняття внутрішньої та зовнішньої конкурентної переваги. Варіанти поведінки підприємства на ринку залежно від конкурентної ситуації. Використання “SWOT” - аналізу для визначення позиції підприємства на ринку; оцінка конкурентоспроможності; вибір і застосування стратегії. Позиціювання підприємства на ринку з метою досягнення конкурентних переваг.

45. Маркетингові стратегії підприємства щодо товару: диференціації (високої якості, комплексного продажу, фірмового товару, технічного лідерства), вузької спеціалізації, низьких витрат (використання нових технологій, відмова від дорогого сервісу, використання дешевої робочої сили, дешевої сировини та матеріалів).

46. Маркетингові стратегії щодо ринку. Види стратегій, спрямованих на зміну ринку чи його частки (наступальні, оборонні та наступально-оборонні). Стратегічне та оперативне планування маркетингу.

47. Сутність і завдання організації служби маркетингу на підприємстві. Принципи та умови ефективної діяльності служби маркетингу.

48. Основні вимоги до побудови організаційних структур служб маркетингу, їх види, переваги і недоліки.

49. Характеристики, особливості та умови застосування функціональної, товарної, географічної, ринкової та матричної організаційної структури, їх спільні риси та відмінності.

50. Маркетинговий контроль: за виконанням річних планів, за відповідністю результатів діяльності підприємства обраній маркетинговій стратегії.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Основна

1. Армстронг Гарі Маркетинг: Загальний курс / Г. Армстронг, Ф. Котлер. Пер з англ.. – 5-е вид. – Москва – С-Петербург-Київ: Діалектика, 2007. – 602с.

2. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навчальний посібник – К.: Вища школа, 1994. – 327 с.

3. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: Підручник – Львів: Магнолія плюс, 2004. – 352с.

4. Гордиенко Ю.Ф. Менеджмент: Учебник / Под ред. Ю.Ф. Гордиенко – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 288 с.

5. Липчук В.В. Маркетинг: основи теорії та практики: Навчальний посібник – Львів: Новий Світ – 2003 . – 288с.

6. Мартиненко М.М. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Каравела, 2005. – 496 с.

7. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие – М.: Изд. Дом «Дашков и К^о», 2002. – 156 с.

8. Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: навчальний посібник – К.: Вища школа, 1994. – 256с.

9. Сердюк О.Д. Теорія та практика менеджменту: Навчальний посібник – К.: Професіонал, 2004. – 432с.

10. Стеценко І.Г. Основи менеджменту: Хто такий менеджер: Навчальний посібник – К.: Видавництво АСК, 2004. – 224с.

Додаткова

11. Абчук В.А. Лекции по менеджменту:Решение.Предвидение.Риск . ─ С.-Петербург : Союз, 1999 . ─ 336с.

12. Асаул А.Н. Маркетинг- менеджмент в строительстве. : Научное и учебно-методическое справочное пособие / Под ред. А.Н. Асаула . ─ Санкт-Петербург : Гуманистика, 2006 . ─ 248с.

13. Балабанова Л.В. Маркетинг підприємства : Навчальний посібник / Л.В.Балабанова, В.В.Холод, І.В.Балабанова . ─ К.: Центр учб. літ-ри, 2012 . ─ 612с.

14. Басовский Менеджмент: Учебное пособие-Москва: ИНФРА-М, 2007.- 216с.

15. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. ─ Москва : Инфра-М, 2005.- 219с.

16. Бєлявцев М.І. Маркетинг : Навчальний посібник / М.І. Бєлявцев, Л.М. Іваненко . ─ К. : Центр навчальної літератури, 2005 . ─ 328с.

17. Бєлявцев М.І. Маркетингова цінова політика : Навчальний посібник / М.І.Белявцев,І.В.Петенко,І.В.Прозорова . ─ К. : Центр навчальної літератури, 2005 . ─ 332с.

18. Бронникова Т.С. Маркетинг : Учебное пособие . ─ Москва : ПРИОР, 2002 . ─ 128с.

19. Виханский О.С. Менеджмент : Учебник . ─ 4-е изд., перераб. и доп. ─ Москва : Экономистъ, 2005 . ─ 670с.

20. Гірняк, О.М. Менеджмент . ─ К. : "Магнолія плюс" ; Львів : "Новий світ-2000", 2003 . ─ 336с.

21. Гірченко Т.Д. Маркетинг : Навчальний посібник / Т.Д.Гірченко,О.В.Дубовик . ─ К. : ІНКОС, 2007 . ─ 255с.

22. Дідковська Л.Г. Менеджмент: Навчальний посібник / Л.Г.Дідковська,П.Л.Гордієнко . ─ К. : Алерта КНТ, 2007 . ─ 516с.

23. Кузьмін О.Є. Основи менеджменту: Підручник / О.Є.Кузьмін, О.Г.Мельник . ─ 2-евид., виправл., допов. ─ К. : Академвидав, 2007 . ─ 464с.

24. Лебедев О.Т. Основы маркетинга : Учебное пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. 2-е изд., доп. ─ С.-Петербург : МиМ, 1997 . ─ 221с.

25. Липчук В.В. Маркетинг. ─ Львів : Новий Світ-2000 ; Магнолія плюс, 2003 . ─ 288с.

26. Маркетинг. : Навчальний посібник / Авт. кол.: Крамаренко В.І., Холод Б.І., Ванеєва Н.В. та ін. ; Під ред. Крамаренка В.І., Холода Б.І. ─ Київ : ЦУЛ, 2003 . ─ 258с.

27. Маркетинг. : Навчальний посібник / Сахацький М.П., Запша Г.М., Крутій Ю.С., Шинкарук Л.В.. Частина1, Теоретичні основи маркетингу та інформаційне забезпечення маркетингової діяльності підприємства. ─ Одеса : "Пальміра", 2008 . ─ 170с.

28. Навчальний посібник з основ маркетингу / Г.В. Магалецький, П.Г. Білоконний , М.В. Рудюк, О.А. Мельничук . ─ К. : Новація ЛТД, 1994 . ─ 171с.

29. Навчальний посібник.Ділові ігри із дисципліни "Основи менеджменту і маркетингу" для студентів бакалаврів напрямку 0601 "Будівництво". ─ Одеса : ОДАБА, 2010.

30. Старостіна А.О. Маркетинг : Навчальний посібник . ─ 3-е вид., переробл. ─ Київ : Знання, 2006 . ─ 327с.

31. Сухарський В.С. Менеджмент : Навчальний посібник . ─ 2-е вид. доп. переробл. ─ Тернопіль : Астон, 2004 . ─ 350с.

32. Сухарський В.С. Менеджмент: Навчальрий посыбник . ─ Тернопіль : Астон, 2001 . ─ 339с .

33. Туленков Сучасні теорії менеджменту: Навчальний посібник . ─ К. : Каравела, 2007 . ─ 304с.

34. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник . ─ М. : Зеркало, 2000 . ─ 448с.

35. Черваньов Д. Менеджмент: Терміни, тести, вправи, завдання . ─ Київ : Вид.-поліграф. центр "Київський Університет", 2001 . ─ 853с.

36. Ширяева Н.Ю. Опорный конспект лекций по дисциплине "Основы менеджмента": для студ. образовательно-квалификационного уровня "бакалавр" направления подготовки "Менеджмент". Часть1 . ─ Одесса : ОГАСА, 2008 . ─ 88с.

37. Юргутіс І.А. Основи менеджменту : Навчальний посібник . ─ К. : Освіта, 1998 . ─ 256с.

Додаток А

Приклад оформлення титульної сторінки