Тема 4. Услуги в современной экономике: сущность и классификация 5 страница

С политикой ценовой дискриминации на рынке услуг все чаще и чаще сталкивается российский покупатель. И это свидетельствует о положительных сдвигах, поскольку, как подчеркивают специалисты, сама постановка вопроса о ценовой дискриминации предполагает достаточно высокую степень развития рыночных отношений, в том числе, заметим, и в сфере услуг.

Ценовую дискриминацию может проводить как фирма-производитель (продавец), так и покупатель (если он монопсонист).

В экономике термин «дискриминация» лишен какого-либо этического (морального) смысла. Он используется лишь для того, чтобы не смешивать обозначаемое им явление с дифференциацией цен в зависимости от качества товара или услуги.

Для того, чтобы стало возможным проводить ценовую дискриминацию, необходимы определенные условия. Так, при наличии совершенной конкуренции ценовая дискриминация невозможна, ибо взаимодействие множества покупателей и продавцов на рынке приводит неизбежно к образованию единой рыночной цены для любого разнообразного товара. Следовательно, ценовая дискриминация возможна лишь в условиях несовершенной конкуренции, когда монополист (или монопсонист) может осуществить разделение (сегментацию) рынка и установить на каждом сегменте разные цены на один и тот же физический товар или услугу.

При этом необходимо существование еще трех условий:

1. эластичность спроса по цене должна быть существенно разной у различных покупателей (или продавцов), так как в противном случае разделения рынка и ценовой дискриминации не может быть;

2. покупатели (в случае, если ценовую дискриминацию осуществляет монополист) или продавцы (в случае монопсонии) должны быть легко идентифицированы, иначе разделение рынка было бы невозможно, хотя оно и имело бы смысл;

3. товар, в отношении которого осуществляется ценовая дискриминация, не может свободно передвигаться с «дешевого» рынка на «дорогой», поскольку такое перемещение неизбежно привело бы к образованию одной цены, что сделало бы ценовую дискриминацию фактически невозможной.

Кроме того, в отношении проведения политики ценовой дискриминации действует общий экономический принцип: издержки проведения в жизнь ценовой дискриминации не должны превышать выгоду от этого.

Наиболее благоприятные условия для проведения ценовой дискриминации имеются в сфере услуг, поскольку услуги не могут перепродаваться. Для физических товаров политику ценовой дискриминации легче проводить тогда, когда различные рынки отделены друг от друга географически или таможенными барьерами, что делает затруднительным перемещение товаров с «дешевого» на «дорогой» рынок.

Выделяют три типа (или степени) ценовой дискриминации: совершенная дискриминация (дискриминация 1-ой степени); ценовая дискриминация 2-ой степени; ценовая дискриминация 3-ей степени.

Совершенная ценовая дискриминация имеет место в том случае, если на каждую единицу однородного товара устанавливается своя цена, равная цене его спроса. При этом рента покупателя изымается полностью монополистом.

В чистом виде совершенная дискриминация трудно осуществима, но приближение к ней возможно в условиях индивидуализированного производства, когда каждая единица продукции или услуга выполняются по заказу конкретного потребителя, а цены устанавливаются по договорам с заказчиками (индивидуальный пошив обуви, одежды, инжиниринговые услуги).

Ценовая дискриминация 2-ой степени отличается тем, что, если при дискриминации 1-ой степени одновременно существует столько же цен разного уровня на одну и ту же продукцию или услугу, сколько «единиц ее выпускается», то при ценовой дискриминации 2-ой степени одновременно действует только несколько ступеней цены. Поэтому монополисту удается изъять в свою пользу не всю ренту потребителя, а лишь часть ее.

На практике ценовая дискриминация 2-ой степени часто принимает форму разного рода скидок. Так, различают:

1. скидки в зависимости от объема покупки (чем больше объем поставки или заказа, тем больше предоставляемая скидка с цены);

2. кумулятивные скидки (например, сезонный билет на железной дороге обычно дешевле разовых; подписная цена на периодические издания на год, как правило, дешевле, чем при покупке их в розницу в течение года и т.п.);

3. скидки в зависимости от времени – различные цены утренние и вечерние сеансы в кино; различны и ресторанные наценки в дневное и вечернее время, в рабочие и выходные дни; различны тарифы в гостиницах в зимний и летний сезоны и т.п.

Ценовая дискриминация 3-ей степени отличается тем, что в основу ее берется не различие цен спроса на отдельные товары (как это свойственно первым двум степеням ценовой дискриминации), а разделение самих покупателей на группы, для каждой из которых устанавливается своя цена реализации, например обычной практикой является установление для детей, студентов и остальных граждан различных цен на входные билеты в музеи, кинотеатры, оплата по разным тарифам услуг телефонной связи для домохозяйств и предприятий, организаций. Широко используют ценовую дискриминацию 3-ей степени за свои услуги частнопрактикующие юристы и врачи в зависимости от уровня обеспеченности своих клиентов.

Допустим, что всех посетителей музея делят на две большие группы – российских граждан и иностранцев; российские граждане делятся еще на три группы – дети, студенты и взрослые. Таким образом, выделяются четыре категории потребителей – дети, студенты, взрослые, иностранцы. Для каждой категории назначается своя особая цена. Допустим, дети платят РЕ, студенты – Р1, взрослые – Р2, а иностранцы – Р3. Таким образом, фирма (в данном примере это скорее государство), используя ценовую дискриминацию, присваивает значительную часть потребительского излишка (заштрихованные секторы), устанавливая цены выше равновесного уровня РЕ. Рис. 5.3. Пример ценовой дискриминации См.: Гребнев Л.С., Нуреев Р.М. Экономика. Курс основ: Учебник для студентов высш. уч. завед., обучающихся по неэконом. специальностям и направлениям. – М.: Вита-Пресс, 2000. – с. 241

Рассматривая вопрос о рынке услуг и его основных субъектах, необходимо обратить внимание на одну важную (не только в теоретическом отношении, а и в практическом), но малоисследованную проблему – проблему ренты и рентных отношений в услуговых видах деятельности.

Рента (от лат reddita – отданная назад) чаще всего определяется в отечественной справочной литературе как особый вид относительно устойчивого дохода, непосредственно не связанного с предпринимательской деятельностью. И обычно рентные отношения рассматривались в рамках сельского хозяйства (земельная рента) и добывающих отраслей (горная рента).

Исследования ренты, рентных отношений проводятся уже несколько столетий. Классическая теория экономической ренты восходит к трудам экономистов XVIII в. Этими проблемами в свое время занимались: А. Смит, Д. Риккардо, Т. Мальтус, К. Маркс, М. Туган-Барановский, А. Маршалл и другие известные ученые. Долгое время основное внимание уделялось рассмотрению земельной ренты. Классическая концепция ренты исходила из того, что фиксированность запаса земельных угодий и незаменимость земли в качестве производственного ресурса в сельском хозяйстве превращают вознаграждение за использование земли в рентный доход.

Позднее возникло более широкое понимание ренты, большой вклад в возникновение которого внес А. Маршалл, введя понятие квазиренты.

Заслуга А. Маршалла в том, как справедливо подчеркивают специалисты, что он распространил рентные принципы на все ресурсы, которые выступают незаменимыми в краткосрочном плане. Такой подход правомерен в ракурсе именно рентных отношений. Дело в том, что если каким-либо ресурсом нельзя гибко маневрировать в определенный период времени, то увеличение спроса на продукцию (производимую с помощью этого ресурса) и на данный ресурс повысит цены, а значит вызовет соответственно рост доходов владельцев этого ресурса и производителей такой продукции. Увеличение дохода при этом будет целиком зависеть от цены, а не от усилий предпринимателя, что и придаст полученному таким образом доходу рентный характер.

Концепция квазиренты важна, так как отражает тот реальный факт, что элементы ренты имеются практически во всех видах доходов факторов производства, включая и квалифицированный труд. При этом чем короче временной отрезок, на котором рассматривается взаимодействие спроса и предложения, тем большую роль играет квазирента. В более длительном периоде происходит (под влиянием соотношения спроса и предложения) перемещение ресурсов, изменение технологии, что выравнивает доходы факторов производства и «вымывает» квазиренту.

Рента в современной экономической литературе выступает как много-плановое явление, которое находит терминологическое отражение в таких понятиях, как: чистая экономическая рента, инфрамаржинальная, монопольная, дифференциальная, абсолютная рента, квазирента, рента потребителя, рента производителя, политическая рента.

Можно выделить обыденное, практически-хозяйственное и научное понимание ренты.

В обыденной жизни рентой часто называют (особенно в западной практике) просто плату за пользование чем-либо (например, жилым помещением, автомобилем), т.е. любую плату, взимаемую за аренду и прокат.

В практике хозяйствования под рентой обычно понимается вид дохода, регулярно получаемого с капитала, земли, имущества и несвязанного (имеется в виду – дохода) с предпринимательской деятельностью самого собственника.

В научных исследованиях понятие экономической ренты является одним их ключевых в теории общественного выбора, где под экономической рентой понимается любая плата, приходящаяся на долю какого-либо фактора производства, превосходящая его альтернативную стоимость. В систему рентных отношений, естественно, включаются и отношения по поводу рентных платежей, устанавливаемых государством для тех хозяйственных субъектов, которые эксплуатируют более богатые и выгодно расположенные месторождения, земли и другие природные объекты, являющиеся собственностью государства. В основе указанных платежей лежит возможность реализации более выгодных условий и получение большего дохода плательщиком ренты.

Однако при таком определении, верном само по себе, понятие экономической ренты сливается с понятием чистой экономической прибыли, так как последняя представляет собой разность между тем, что получила фирма от реализации произведенной продукции и величиной альтернативных издержек производства этой продукции. Исходя из этих двух определений (ренты и чистой экономической прибыли) видно, что указанные понятия близки. Однако они не являются полностью взаимозаменяемыми. Их сопряженность трактуется по-разному.

Одна точка зрения состоит в том, что понятие «экономическая рента» шире понятия прибыли. Традиционно понятие «прибыль» используется применительно к результатам деятельности деловых фирм. Что же касается ренты, то ее может создать (принести) любой фактор производства и даже деятельность, не связанная с материальным производством вообще (например, рок-звезды, выдающихся профессиональных спортсменов и т.д.). В этом случае под рентой имеется в виду устойчивый во времени избыточный сверх какого-либо среднего (нормального, естественного) уровня дохода экономического субъекта производственной или потребительской сферы. Следовательно, чистая экономическая прибыль представляет собой разновидность экономической ренты.

Что касается получения ренты в услуговых видах деятельности, то в отечественной литературе только в последние годы начали делать первые шаги в этой области. В качестве примера можно назвать работу В.М. Козырева «Туристская рента: Методологические рекомендации» (М.: Финансы и статистика, 1998) и более позднее и расширенное издание этого же автора «Туристская рента: Учеб. пособие» (М.: Финансы и статистика, 2001). В указанных публикациях автор рассматривает условия и механизм образования в сфере туризма трех форм туристской ренты: монопольной, дифференциальной и абсолютной.

«Туристская рента представляет собой факторный доход с туристских ресурсов, который получает собственник этих ресурсов, в отличие от дохода, который имеет всякий хозяйствующий субъект (предприятие, фирма, организация), используя туристские ресурсы как объект хозяйства. Иными словами, туристская рента – это доход владельца туристских ресурсов, в качестве которого могут выступать государство, т.е. федеральные и местные органы власти, банк, само предприятие, организация или физические лица, имеющие права собственности на эти ресурсы».   «Монопольная туристская рента полностью базируется на уникальности и исключительной полезности туристского ресурса, который имеет предельно высокий рыночный спрос, как правило, значительно превышающий рыночное предложение в силу его абсолютной неэластичности, что находит выражение в монопольно высокой цене на уникальный турпродукт. Дифференциальная туристская рента основана на различиях в качестве (уровне полезности) и ограниченности лучших и средних туристских ресурсов, предложение которых на рынке или неэластично, или малоэластично, что отражается в разности между рыночными и индивидуальными ценами на турпродукт тех фирм, которые используют эти ресурсы. Абсолютная туристская рента предполагает, что обычные худшие природные условия выступают нижней (бортовой) границей формирования предельного продукта и рыночной цены».   См.: Козырев В.М. Туристская рента: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - С. 20, с. 37.

Иногда на примере рынка услуг определенных работников рассматривается механизм образования инфрамаржинальной ренты, которая трактуется как разница между рыночной ценой ресурса и той минимальной ценой, которая вызывала бы желание у некоторых владельцев ресурса предложить его на рынке в связи с тем, что их альтернативные издержки ниже, чем у других.

Представим подобную ситуацию в виде рынка ночных сиделок. Какая-то группа приступила бы к работе при ставке в 5 ден. ед. за дежурство. Их желание приступить к работе может отражать различные основания. Например, привлекательный режим работы, когда можно ночь отдежурить, а два дня быть дома. То есть их альтернативные издержки покрываются ставкой в 5 ден. ед. за дежурство. Могут быть и другие причины, например, необходимость предварительной работы в медицинском учреждении для последующего поступления в медицинский вуз и т.п. Все это приводит к тому, что кривая предложения на графике инфрамаржинальной ренты наклонна, а разница между равновесной и минимальной ценой будет представлять собой инфрамаржинальную ренту.   См.: Экономикс: Англо-русский словарь-справочник / Э.Дж. Долан, Б.И. Домненко. – М.: Лазурь, 1994. – С. 122

¨ Рекомендуемая литература

1. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: Учеб. пособие / Под ред. проф. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2003

2. Демидова Л. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // МЭиМО, 1999, №2

3. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Издательство «Питер», 1999

4. Жеребин В.М., Романов А.М. Экономика домашних хозяйств. – М.: Финансы: ЮНИТИ, 1998

5. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций: Учеб. пособие. - М.: Изд-во МГУ, 1995

6. Козырев В.М. Туристская рента: Методические рекомендации. – М.: Финансы и статистика, 1998

7. Курс экономической теории. Общие основы экономической теории, микроэкономика, макроэкономика, переходящая экономика: Учебное пособие / Рук-ль авторского коллектива и науч. ред. проф. А.В. Сидорович. – М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, Изд-во «ДИС», 1997, (гл. 3)

8. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 1996

9. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Издательство «Питер», 2000

10. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. – М.: Изд-во «АКАЛИС», 1996

11. Юрьева Т.В. Некоммерческие организации: экономика и управление. Учеб. пособие. – М.: Русск. Деловая литература, 1998

s Вопросы для самопроверки

1) Дайте определение рынка услуг, раскройте его особенности.

2) Какие факторы влияют на развитие рынка услуг? Какие факторы, на ваш взгляд, сдерживают развитие рынка услуг в России?

3) Какие виды рынка вы знаете? По каким критериям они выделяются?

4) Каковы субъекты рыночных отношений в сфере услуг?

5) Какова роль государства в развитии рынка услуг?

6) Раскройте понятия «чисто частного», «чисто общественного» и «смешанного» благ.

7) Какие виды услуг (экономические блага) оказывают государственные структуры?

8) Каковы отличительные признаки домохозяйства?

9) Какова роль некоммерческих организаций на рынке услуг? Приведите примеры услуг некоммерческих организаций.

10) Раскройте сущность аутсорсинга. Какие причины способствуют его развитию?

11) Какие виды конкурентных стратегий производителей услуг вы знаете? Приведите примеры фирм, использующих различные стратегии.

12) Раскройте сущность и причины развития аутсорсинга в сфере услуг.

13) В чем сущность политики ценовой дискриминации? Какие условия делают возможным ее применение, в том числе и в сфере услуг?

14) Каковы возможности формирования рентных отношений в услуговых видах деятельности?

Успешное предпринимательство требует двух совершенно различных качеств: скрупулезности и энтузиазма.

Джон Стюарт Милль