Влияние стиля руководства на процесс принятия управленческих решений

Типология по содержанию управленческого процесса

социальные;

экономические;

организационные;

технические.

Правленческие решения различны по содержанию, временным параметрам, уровням планирования, однако все они, – неотъемлемая составляющая процесса управления.

Эффект их реализации напрямую зависит от способности менеджера прогнозировать ситуацию, предвидеть последствия принятых решений, умения использовать не только собственный потенциал, но прежде всего возможности группы и коллектива в целом.

Билет 4. Роль руководителя в процессе разработки управленческих решений

Человеческий фактор принятия управленческих решений включает:

1.Умелое делегирование полномочий.

2.Осуществление коммуникаций, наличие обратной связи с персоналом и потребителями.

3.Поведенческие особенности руководителей, организационная культура.

4.Стиль руководства, отношение к нанятому персоналу и организация совместной работы с целью разработки управленческих решений.

5.Методы кадровой работы и система управления персоналом.

6.Своевременное предупреждение конфликтов.

Ньюмен приводит пять причин нежелания руководителей делегировать полномочия:

1.Заблуждение руководителя «Я это сделаю лучше».

2.Руководители так погружаются в повседневную работу, что пренебрегают более общей картиной деятельности.

3.Отсутствие доверия к подчиненным.

4.Боязнь риска.

5.Неэффективные механизмы контроля.

Подчиненные избегают ответственности и блокируют процесс делегирования по шести основным причинам:

1.Подчиненный считает удобнее спросить босса, что делать, чем самому решить проблему.

2.Подчиненный боится критики за совершенные ошибки. Поскольку большая ответственность увеличивает возможность совершения ошибки, подчиненный уклоняется от нее.

3.У подчиненного отсутствуют информация и ресурсы, необходимые для успешного выполнения задания.

4.У подчиненного уже больше работы, чем он может сделать, или же он считает, что это так на самом деле.

5.У подчиненного отсутствует уверенность в себе.

6.Подчиненному не предлагается каких-либо положительных стимулов дополнительной ответственности.

Билет 5. Система управления персоналом современной организации

Билет 6. Влияние стиля руководства на процесс принятия управленческих решений

Поведенческие особенности руководителей включают:

1.Используемые руководителем методы оценки и контроля.

2.Реагирование на возникновение в организации проблем или критических ситуаций.

3.Реализуемую ролевую модель, побуждающую работников к подражанию.

4.Критерии распределения ресурсов организации.

5.Критерии, по которым руководитель определяет уровень вознаграждения и статус работника

6.Критерии, которые использует руководитель при найме, отборе, продвижении, переводе и увольнении работников.

Влияние стиля руководства на процесс принятия управленческих решений

Билет 7. Элементы организационной культуры Сост. эл-ты орг. культуры — это:

*наблюдаемые поведенческие стереотипы при взаимодействии людей (язык, обычаи, традиции);

*групповые нормы (ценности, стандарты, свойственные рабочим группам);

*провозглашаемые ценности (объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к которым стремится организации);

*формальная философия (общие и идеологические принципы, которыми определятся действия группы по отношению к акционерам, служащим, клиентам, посредникам);

*правила игры (правила поведения на работе, ограничения, которые нужно усвоить новичку);

*климат (чувства, определяемые физическим составом группы и манерой взаимодействия членов);

*существующий практический опыт (методы и технические приемы, не требующие письменной фиксации);

*склад мышления и ментальные модели (системы, определяющие восприятие, мышление и язык, передаваемые членам группы на этапе социализации);

*принятые значения (мгновенное взаимопонимание, возникающее при общении);

*базовые метафоры (идеи, чувства и образы, выработанные группой для самоопределения, находят воплощение в зданиях, офисной структуре и др. материальных аспектах, отражают эмоциональные и эстетические реакции членов группы).

Культура выполняет функции:

*адаптации;

*внутренней интеграции;

*координации поведения персонала;*оптимизации мотивации работников и профилирования имиджа организации.

Билет 8. Методы разработки управленческих решений

*Экспертные методы разработки управленческих решений – это методы, основанные на анализе и усреднении различными способами мнений, суждений специалистов-экспертов по рассматриваемым вопросам.

*Метод средневзвешенных критериев является эффективным для оценки экспертами ряда альтернатив и вариантов слабо структурированных решений.

*Моделирование управленческого решения – это разработка варианта решения в абстрактной форме, предполагающей возможность изменения, оперирование большим числом переменных, анализ связанных с этим решением сценариев и ситуаций.

Функционально-декомпозиционное представление системы в форме агрегата дополняет математические методы моделирования.