Классификация информационных систем. Информационные системы. Структура и классификация

Информационные системы. Структура и классификация.

Понятие информационной системы (ИС). Компоненты и структуры ИС. Процессы в ИС. Классификация ИС. Основные обеспечивающие подсистемы (техническое, математическое, программное, информационное, лингвистическое, организационное, правовое, эргономическое). Функции ИС в экономике (сбор и регистрация, методы контроля информации, конвертирование и сжатие, хранение и накопление, актуализация и предоставление информационных ресурсов пользователю).

Понятие информационной системы (ИС).

Система – это совокупность элементов, работающих как единое целое. Каждый элемент в системе при необходимости можно рассматривать в качестве самостоятельных систем. Элементы внутри системы связаны между собой, а через внешнюю среду - с другими системами, прямой и обратной связью.

Основные свойства системы: целостность, делимость, многообразие элементов и различия их природы, структурированность.

Целостность системы означает, что совокупность элементов, рассматриваемая в качестве системы, обладает общими свойствами, функцией и поведением.

Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам. Это свойство особенно важно при анализе: особенностей работы экономических объектов, организации их управленческой деятельности; формирования и движения документопотоков и т.п.

Многообразие элементов системы и различия их природы связаны с функциональными особенностями и автономностью элементов.

Структурированность системы определяет наличие устойчивых связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов по горизонтали и уровням иерархии.

Эмерджентность -появление новых функций и свойств у системы.

Внутри системы можно выделить управляющую систему – систему, реализующую функцию управления (например, орган управления банком, его управленческий аппарат со своими методами принятия управленческих решений) и управляемую систему (функциональные подразделения банка, его филиалы, обменные пункты, ресурсы банка, в том числе и кадровые, методы обработки информации).

Взаимодействие этих элементов системы осуществляется посредством движения потоков информации. Выделяются прямые информационные связи - приказы и распоряжения, выдаваемые управляющей системой для управления функциональными подразделениями и обратные информационные связи - информация о состоянии объекта.

Для любой экономической системы большое значение имеют функциональные информационные связи с внешней средой, например, с ЦБ, другими банка, фондовыми биржами, налоговой инспекцией, клиентами и т.д.

В результате взаимодействия управляемая система изменяет свое состояние, что фиксируется управляющей системой и используется для генерации нового управляющего воздействия и т.д.

Управление - перевода системы в заранее заданное состояние, путем воздействия на ее элементы. Существует несколько общих закономерностей и особенностей в процессах управления в системах разной природы, в том числе и в экономических системах:

¨ управление осуществляется путем сбора, обработки и анализа информации. Основная функция любой системы управления – получение информации, ее обработка и определение на основе полученных данных о поведении управляемой системы;

¨ управление осуществляется только тогда, когда система располагает обратной связью.

Информационная система — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для сбора, хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупности внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Автоматизированной информационной системой (АИС)называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, а также персонал обеспечивающий поддержку динамической информационной модели предметной области для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

В автоматизированных ИС часть функций управления и обработки данных выполняется компьютерами, а часть человеком.

Компоненты и структура ИС

Рассмотрим представление ИС как совокупности функциональных подсистем – сбора, ввода, обработки, хранения, поиска, распространения информации.

Основные технологические процессы

Некоторые элементы рис.1 являются альтернативными:

· модель объекта может отсутствовать либо рассматриваться как БД, которая часто интерпретируется как информационная модель предметной области, структурная (фактографические БД) и содержательная (документальные БД);

· процессы ввода и сбора данных являются необязательными, т.к. вся необходимая и достаточная для функционирования ИС информация может уже находиться в БД и составе модели.

Классификация информационных систем

Информационные системы могут быть классифицированы по множеству признаков в зависимости от потребностей их изучения.

Отрасли применения соответствуют в основном типам деятельности пользователей, на информационное обеспечение которых ориентирована та или иная ИС. Современный информационный рынок представляют 3 отрасли:

1. информация (БД и системы предоставления информационных ресурсов пользователям), в том числе:

· деловая;

· научно-техническая и информация для специалистов;

· потребительская и развлекательная;

2. электронные сделки (системы электронной торговли, банковские, биржевые и финансовые операции, продажа билетов и резервирование мест и пр.);

3. электронные коммуникации (электронная почта и передача данных).

Классы информационных система

1. Отрасли применения

Деловая информация

профессиональная

потребительская

Электронная коммерция

2. Вид и структура информации

библиографическая

полнотекстовая

справочная

табличная

Графическая

3. Взаимодействие с пользователями

Системы разделения времени

Поддержка групповых решений

4. Типы принимаемых решений

Степень неопределенности

Уровень руководства

5. Масштаб ИС

ИС организации

Локальные ИС

Глобальные ИС

6. Тип организации

Производство

Учреждение

Библиотека

Вуз

Госпитали

Прочие организации

7. Программное обеспечение

СУБД

АИПС

Универсальные облочки

Программируемые среды

8. Тип интерфейса с пользователем

Командный язык

Шаблоны

Меню

Оконный

Вид информации отражает структуру данных, поддерживаемую в БД ИС, например:

· Библиографические или реферативные данные;

· Полнотекстовые документы;

· Справочные БД;

· Численные БД;

· Графические БД.

Методы взаимодействия с пользователями определяют две группы ИС:

· Системы с разделением времени (СРВ), в которых каждый участник как бы пользуется собственной ЭВМ и основной задачей администраторов и разработчиков являются защита данных от несанкционированного доступа и взаимная изоляция пользователей;

· Системы обеспечения групповых решений (СОГР), которые ориентированы на обеспечение взаимодействия пользователей в процессе принятия решений.

Типы принимаемых решений характерны для ИС, используемых в экономике и управлении. Под ИС управления принято понимать основанные на компьютерной базе системы, предназначенные для обеспечения руководителей всей необходимой информацией. Выделяют два типа принимаемых решений в ИСУ: степень неопределенности и уровень руководства.

По степени неопределенности могут быть выделены 4 способа решений:

· Формально-логический вывод (вычисление или использование экспертных систем);

· Коллективное обсуждение;

· Использование рыночного механизма;

· Интуитивное решение.

По уровням руководства выделяют: стратегические, административные, оперативные решения.

Масштаб ИСопределяется уровнем организации и функционирования системы, спектром информационного обслуживания, объемом информационных массивов и потоков. Различают следующие классы ИС:

· Организации или ее подразделения;

· Локальные (региональные или отраслевые);

· Глобальные (межотраслевые и межрегиональные). Основным типом глобальных ИС являются онлайновые службы, предоставляющие доступ удаленным пользователям по телекоммуникационным сетям к некоторому подмножеству БД.;

По типу организации, использующей ИС, можно выделить следующие:

· Различных видов производств;

· Административно-управленческих организаций;

· Торговых организаций;

· Библиотек и информационных центров;

· Вузов (АИС ВУЗ);

· Медицинских учреждений и пр.

Классификация по типу используемого ПО. Во-первых, программные реализации ИС различаются по типам БД и структурам данных, их образующих:

· Табличные, текстовые, графические БД, что соответствуют основным видам данных в ЭВМ;

· Документальные и фактографические БД, что соответствует в принципе табличным и текстовым БД;

· Реферативные и полнотекстовые как разновидности документальных БД.

Во-вторых, для реализации документальных БД могут использоваться, по крайней мере, два альтернативных средства:

· Универсальные оболочки (ISIS, Irbis), относительно закрытые для расширения силами пользователей;

· Специальные разработки в среде реляционных СУБД (FoxPro, Oracle, ADABAS), открытые для развития.

Классы интерфейсов конечного пользователя. Пользовательский интерфейс должен обеспечивать выполнение следующих функций:

· Получение справки о БД, доступных пользователю данной ИС;

· Получение информации о структуре БД (структура документа/записи, типы полей - доступ к словарю БД);

· Информирование пользователя о спектре значений данных в БД;

· Формулирование запроса (поискового выражения, предписания, критерия) и выполнение запроса;

· Просмотр результатов поиска в различных представлениях (фиксированных или произвольных);

· Использование полученных результатов для их статистической или содержательной обработки.

Эти возможности интерфейсов могут реализовываться в рамках следующих основных классов ИС:

· ИС с языковым интерфейсом предусматривает взаимодействие с пользователем в рамках некоторой системы команд (для высококвалифицированных пользователей);

· ИС с интерфейсом форматированного экрана (поиск по шаблону);

· ИС с интерфейсом системы меню, где фрагменты словаря данных и частотных словарей образуют рубрики меню, отмечая которые курсором пользователь комбинирует поисковое выражение;

· ИС с комбинированными оконными интерфейсами, которые включают форматированный экран, меню, фрагменты командного языка, а также элементы графического пользовательского интерфейса, или виджеты (кнопки, флажки, списки, полосы прокрутки и др.).

По характеру использования информации информационные системы можно разделить на информационно-поисковые и информационно-решающие системы.

Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиа кассах продажи билетов.

Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

Управляющие информационные системы вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерен тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

Советующие информационные системы вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.