Виды и формы товарной информации
Товарная информация – сведения о товаре, предназначенные для пользователей – субъектов коммерческой деятельности /3/.
В зависимости от назначения товарную информацию подразделяют на три вида:
-основополагающую;
-коммерческую;
-потребительскую.
Рассмотрим данные виды товарной информации на примере шоколада «Идеал» молочного с кокосом.
Основополагающая товарная информация - основные сведения о товаре, имеющие решающее значение для идентификации и предназначенные для всех субъектов рыночных отношений.
К основополагающей информации относятся вид и наименование товара, его сорт, масса нетто, наименование предприятия-изготовителя, дата выпуска, срок хранения или годности.
Таблица 2
Основополагающая товарная информация на примере
шоколада «Идеал» молочный с кокосом
| Основополагающая информация | Данные маркировки |
| Вид | шоколад |
| Наименование | Шоколад «Идеал» молочный с кокосом |
| Масса нетто | 100 г |
| Наименование предприятия- изготовителя | СООО «Первая шоколадная компания» |
| Дата выпуска | 03.05.06 |
| Срок хранения или годности | 6 месяцев |
Коммерческая товарная информация - сведения о товаре, дополняющие основную информацию и предназначенные для изготовителей, поставщиков и продавцов, но малодоступные потребителю. Эта информация содержит данные о предприятиях-посредниках, нормативных документах о качестве товаров, ассортиментных номерах продукции. Типичным примером коммерческой информации является штриховое кодирование.
В нашем примере коммерческой товарной информацией может служить ТУ РБ 37602662.650-2000 (технические условия), которые без расшифровки потребителю несут минимум информации.
Потребительская товарная информация - сведения о товаре, предназначенные для создания потребительских предпочтений, показывающие выгоды вследствие применения конкретного товара и нацеленные, в конечном счете, на потребителей. Эта информация содержит сведения о наиболее привлекательных потребительских свойствах товаров: пищевой ценности, составе, функциональном назначении, способах использования и эксплуатации, безопасности, надежности и др. Красочные изображения на товаре и/или упаковке также предназначены для усиления эмоционального восприятия их потребителями.
Таблица 3
Потребительская товарная информация на примере шоколада «Идеал» молочный с кокосом
| Потребительская информация | Данные маркировки |
| Пищевая ценность | 535 ккал |
| Состав | Сахар, молоко сухое, какао масло, какао тёртое, кокос, сыворотка сухая, лецитин, ароматизатор, идентичный натуральному – ванилин. |
Так же к потребительской товарной информации, которая предназначена для усиления эмоционального восприятия на примере шоколада «Идеал» можно отнести надпись «ПОДАРИ ЛУЧШЕЕ!».
Для доведения сведений до субъектов рыночных отношений применяют многообразные формы товарной информации:
-словесную;
-цифровую;
-изобразительную;
-символическую;
-штриховую.
Словесная информация наиболее доступна для грамотного населения, если она дана на соответствующем языке (например, на русском или белорусском языке для Белоруссии).
Цифровая информация применяется чаще всего для дополнения словесной и в тех случаях, когда требуется количественная характеристика сведений о товаре (например, порядковые номера продукции, предприятия, масса нетто, объем, длина, даты и сроки). Цифровую информацию отличают лаконичность, четкость и единообразие (таблица 2).
Изобразительная информация обеспечивает зрительное и эмоциональное восприятие сведений о товарах с помощью художественных и графических изображений непосредственно товара или репродукции с картин, фотографий, открыток или других эстетических объектов (цветов, животных, насекомых и т. п.) либо иных изображений. Основным назначением этой формы информации является создание потребительских предпочтений за счет удовлетворения эстетических потребностей покупателей. Например, пункт №6 в приложении В, является ярким примером изобразительной информации, так как данное изображение является непосредственным изображением шоколада и добавки, входящей в состав.
Символическая информация - сведения о товаре, передаваемые с помощью информационных знаков. Символ - характеристика отличительных свойств товара для краткого отражения их сущности. Для этой формы информации характерны лаконичность, однозначность, однако их восприятие требует определенной профессиональной подготовки для расшифровки или оповещения потребителя через средства массовой информации, консультации. Например, знак ® на этикетке шоколада, возле товарного знака означает, что этот товарный знак официально зарегистрирован в Международном реестре и защищён юридически (приложение В).
Штриховая информация – предназначена для автоматизированных идентификаций и учёта информации о товаре, закодированной в виде цифр и штрихов.