Товар, его свойства. Этапы разработки нового товара и жизненный цикл товара.
Товар -- это результат взаимодействия человека со средствами производства (личностного и вещественных факторов производства), который получает материальную или нематериальную форму и ко-торый призван удовлетворять ту или иную потребность. Общественная потребительная стоимость и меновая стоимость. В условиях обмена продуктами труда между обособленными собственниками продукты превращаются в товары и приобретают для человека новую ценность - способность к обмену, или меновую стоимость.
образом, товар обладает двумя общими свойствами - общественной потребительной стоимостью и меновой стоимостью. Кроме того, поскольку всякий товар является продуктом, он сохраняет общее свойство продуктов - стоимость, которая служит основой количественных соотношений меновой стоимости. Товарами могут быть не только вещи, но также услуги и свойства вещей, например, энергия, информация или способность человека к труду.
Общее противоречие товарного производства. В условиях товарного производства положение производителя становится двойственным и противоречивым. С одной стороны, он остается обособленным производителем, ведущим свое хозяйство самостоятельно и за свой счет, являясь естественным собственником используемых средств производства и создаваемого продукта. С другой - его труд становится зависимым от запросов, потребностей и интересов потребителей, т. е. приобретает общественный характер.
Меновая стоимость товара - это количественное отношение, в котором потребительные стоимости одного рода обмениваются на потребительные стоимости другого рода. Например, один топор меняется на две шкуры, как бывало в древности, или тонна рыбы обменивается на три кубометра леса, как это имеет место при современном бартере.
На этапе внедрения товара цель – создать рынок для нового товара. Темп роста продаж зависит от новизны продукции и от того, насколько ее желает потребитель. В зависимости от товара и выбора потребительского рынка предприятие может начинать продажу товара либо высокой престижной цены, либо с низкой цены массового рынка. Продвижение товара должно быть информативным, и желательно прилагать бесплатные образцы.
Следовательно, на этом этапе применяют следующие маркетинговые инструменты: к товару стремятся привлечь внимание потребителей-новаторов, формирующих общественное мнение;на рынок выходят только одну или две базовых модели товара;реклама носит информационный характер и дается один раз в целях минимизации издержек;реализация товара осуществляется только в одной или двух торговых точках;применяется твердая, обоснованная цена.
Цель применения этих маркетинговых инструментов – сократить продолжительность стадии внедрения и ускорить начало стадии роста спроса на товар. Темп роста спроса на товар и общий уровень сбыта новой продукции сильно зависят от двух связанных процессов в поведении потребителей: признание товара и его распространение.
На этапе роста спроса на товар применяются следующие маркетинговые инструменты:
привлекают к потреблению товара массовый рынок обеспеченных лиц;выводят на рынок всю ассортиментную группу товаров;расширяют торговую сеть; устанавливают широкий диапазон цен, рассчитанный на различные рыночные сегменты; увеличивают затраты на рекламу, которая должна носить убеждающий характер.
Цель применения этих маркетинговых инструментов – ускорить рост спроса на товар и достичь максимальной прибыли.
На этапе зрелости товара предприятия пытаются сохранить отличительные преимущества (например, более низкая цена, качества товара и гарантии) как можно дольше. Конкуренция достигает максимума. В результате сокращаются прибыли в целом по отрасли и в расчете на единицу товара. На этом этапе покупки совершает массовый покупатель со средними доходами. Теперь цель предприятия – не рост продаж, а сохранение достигнутого уровня.
На этапе зрелости товара применяется следующие маркетинговые инструменты:привлекают к потреблению товара массового потребителя;сохраняют на рынке всю ассортиментную группу товаров;используют для реализации товара широкую торговую сеть; применяют полную ценовую линию на товары; придают рекламе конкурентный характер.
Билет 29
1. Контроллинг как инструмент принятия управленческих решений.
Контроллинг — это комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. Контроллинг может обеспечивать информационно-аналитическую поддержку процессов принятия решений при управлении организацией (предприятием, корпорацией, органом государственной власти) и может быть частью прописывающей принятие определённых решений в рамках определённых систем менеджмента.
Современный контроллинг включает в себя управление рисками (страховой деятельностью предприятий), обширную систему информационного снабжения предприятия, систему оповещения путём управления системой ключевых («финансовых») индикаторов, управление системой реализации стратегического, тактического и оперативного планирования и систему менеджмента качества.
Классическая структура в контроллинге, которую создают в любой организации опирается на простые, но весьма фундаментальные истины.
Требования к информации. При этом было установлено, что информация обладает определёнными характеристиками. При не учёте которых, может рухнуть даже самая интеллигентная система. В любой системе контроллинга присутствуют следующие обязательные факторы, связанные с информацией и потокам информации:
1. Информационное обеспечение 2. Передача и/или трансформация информации
На этом этапе могут даже не до конца справляться специально разработанные комплексные программные пакеты и управляющие вынуждены вставлять дополнительные косвенные механизмы. Зачастую не качественно сконфигурированная производственная программа является причиной не желательного искажения информации.
Структура.Сегодня под контроллингом на предприятиях подразумевается некий ключевой для данного предприятия или организации набор интегрированных систем и механизмов, соответствующий предопределённым требованиям менеджмента. Но всех их объединяет следующая «вертикальная» структура:
объектно ориентированная работа <=> информационный поток (см. выше) <=> диспозитивная работа
«Горизонтально» можно описать любую контроллинговую работу, как часть диспозитивной работы со следующей структурой:I. Планирование II. Реализация и контрол ьIII. Анализ и обработка IV. Самосовершенствование
При этом существует понимание о самообучающихся организациях, где вышеперечисленные пункты находятся в постоянном цикле. Названия стадий отличаются от автора к автору, в особенности III. и IV. где и содержание в зависимости от подконтрольной системы меняется.
В зависимости от сферы воздействия контроллинговой системы создаются специфические механизмы. Контроллинг НИиКоР, отличается от контроллинга логистики, производства. Финансовый контроллинг всей организации отличается от контроллинга маркетинга, системы менеджмента качества или от системы управления рисками и т. д. Можно перечислить некоторые распространённые сферы действий контролеров:
Бюджетирование; Оперативное планирование; Стратегическое планирование Управленческий учёт и анализ затрат ;Налоговое планирование ;Планирование инвестиций и финансирования; Страховая деятельность; Информационное обеспечение; Координационная деятельность; Контроль подразделений ;Контроль продукционной программы; Взаимодействие с налоговыми органами;
Здесь можно лишь добавить, что концепция кибернетической модели организации, как сведение действий сотрудников и обмене и обработке информации по средствам ЭВМ и соответствующих сетей, принимает всё большее значение, повышая продуктивность организации, при правильной постановке систем (ERP, SCM, CRM, 6сигм и т. д.). Поэтому переход контроллинговых механизмов на данную основу был среди первых. Многие контроллинговые механизмы стараются опираться на архитектуру бухгалтерского учёта или интегрируют его в себе. Так как финансовое равновесие остаётся ключевым для всех организаций в капиталистическом обществе, большинство методов в конечном итоге сводят к единой финансовой составляющей.
2. Управление финансовыми рисками на предприятии.
Финансовые риски на предприятии тесно связаны с принятием управленческих решений в условиях неопределенной внешней бизнес-среды. Результаты управления финансовыми рисками предприятия зависят как от понимания высшими менеджерами компании тех процессов, которыми они должны управлять, так и знания факторов управления риском и модели управления. Для повышения эффективности современные предприятия вынуждены строить у себя систему управления финансовыми рисками на предприятии, эффективную и надежную. В основе управления финансовыми рисками лежит целенаправленный поиск и организация работы по снижению степени риска, искусство получения и увеличения прибыли в резко изменяющейся и неопределенной хозяйственной ситуации. Конечная цель, к которой стремится процедура управления финансовыми рисками предприятия соответствует целевой функции предпринимательства. Она заключается в получении максимальной прибыли при минимальном, или хотя бы, приемлемом для предпринимателя соотношении прибыли и риска. Такую задачу на современном предприятии и решает риск менеджмент, который представляет собой систему управления риском и экономическими, точнее, финансовыми отношениями, возникающими в процессе этого управления.
Если рассматривать управление финансовыми рисками (риск менеджмент) как систему, то она включает в себя две подсистемы: управляемой (объекта управления) и управляющей (субъекта управления). Объектом управления в риск менеджменте являются непосредственно сам риск, рисковые финансовые операции, связанные с инвестированием, и экономические отношения между хозяйствующими субъектами. К таким отношениям относятся отношения между страхователем и страховщиком, заемщиком и кредитором, между партнерами и конкурентами и т.д Субъектом управления в структуре управления финансовыми рисками предприятия является специальная группа людей (финансовый менеджер, специалист по страхованию, аквизитор, актуарий, андеррайтер и др.), которая с помощью различных приемов осуществляет целенаправленное функционирование объектов управления, попадающих под категорию финансовых рисков.