Принцип: Если нельзя, значит можно.

Все, что происходит в нашей личной жизни или в бизнесе, можно назвать одним словом – ситуация.

Начиная глобальным кризисом и заканчивая обыкновенными проблемами, все это ситуации. Сталкиваясь с различными ситуациями, мы формируем свое к ним отношение. От этого отношения зависит результат. Ко многим жизненным ситуациям большинство людей относится примерно одинаково. Не всегда можно решить какие‑то моменты обычным путем, и тогда на помощь приходит так называемое альтернативное мышление. Современный бизнесмен должен уметь мыслить альтернативно.

Как‑то один мой знакомый тренер из США рассказал мне о своей семье. Когда он был ребенком, его семья жила в Нью‑Йорке. У них был небольшой ресторанчик, дохода от которого хватало, чтобы жить, не испытывая нужды. Отец его был убежденным консерватором, а вот мозг его матери всегда кипел идеями. На этой почве каждый вечер за столом велись бесконечные дискуссии. Мать начинала ужин словами: «У меня есть шикарная идея!» Уже одни эти слова делали отца похожим на раскаленный кипятильник. Как‑то в один из вечеров у матери опять возникла новая мысль. Она предложила каждый четверг всех лысых кормить бесплатно. Отец от такой идеи был в шоке, но дальновидная женщина настояла на своем. Наступил четверг. Ресторан был набит битком. Пришло немало лысых, но еще больше тех, кто решил посмотреть на это шоу. О ресторане заговорили не только в Нью‑Йорке, но и во всей округе.

Теперь не было недостатка в клиентах и доход, соответственно, вырос. Через некоторое время у матери появилась новая идея: каждую пятницу кормить бесплатно всех толстых. Отец был в ужасе. «Они же нас съедят!» – кричал он. Но его жена, как всегда, была непреклонна. Теперь по четвергам ели бесплатно все лысые, а по пятницам все имеющие большой вес. Слава о ресторане еще больше выросла, как и прибыль семьи. Все шло хорошо, но вот однажды неожиданно уволилась одна женщина из числа обслуживающего персонала. Отец дал в газету объявление о вакансии и стал проводить собеседования с заинтересовавшимися этим предложением. Но среди пришедших подходящей кандидатуры не было.

Однажды за ужином он с возмущением рассказывал о том, что люди, которые приходят по объявлению, совершенно ему не подходят. «Представляете, – кипятился он, – даже одна совершенно слепая пришла устраиваться. Чем она думала? Как она собиралась обслуживать клиентов?» В глазах матери сверкнула искорка, она спросила: «Ну и что ты с ней сделал?» – «Домой, естественно, отправил!» – ответил отец. «А номер телефона она тебе оставила?» – «Конечно, – удивился отец, – а зачем он тебе нужен?» – «Да так, хочу с ней просто поговорить», – ответила ему жена.

На следующий день мать позвонила слепой женщине и пригласила ее на встречу. «Как вы представляете свою работу у нас, вы ведь ничего не видите?» – спросила она. Женщина ответила: «Дайте мне один месяц пробного времени и возможность каждый день, с утра до вечера, изучать ваш ресторан. Обещаю, что после этого я смогу работать не хуже любого зрячего человека». – «Хорошо, – согласилась мать, – приходите завтра же и начинайте изучение ресторана».

Целый месяц и в будние дни, и в выходные, с раннего утра и до самого позднего вечера слепая женщина с особой тщательностью изучала каждый сантиметр ресторана. И вот наступил долгожданный час – первый официальный день ее работы. Об этом «случайно» узнали в газете «Нью‑Йорк Таймс». Репортеры приехали в ресторан и взяли интервью у владельцев и у слепой официантки. На следующий день эта сенсация облетела всю Америку. Ресторан стал пользоваться сногсшибательным успехом. Слепая женщина принесла ему огромную известность и славу. А может быть, дело не только в ней? Или не столько в ней, сколько в умении матери моего знакомого альтернативно мыслить?

Легче, конечно, хныкать, жаловаться на ситуацию, искать виновных, если что‑то не получается. Можно просто сдаться, смириться и даже не пытаться применять нестандартные методы. Все это конечно проще, но неэффективно и к успеху такое поведение не приводит. Я не раз бывал в ситуации, когда мне говорили, что нет билетов на самолет или мест в гостинице в центре города, или мне поступали отказы по поводу какого‑то мероприятия по самым разным причинам. Мое правило при отказе – не отступать от дела или идеи. Наоборот, в этот момент все мои действия только начинаются. И если вопросы не решаются прямым путем, то они всегда решаются альтернативными методами. В отличие от безынициативных людей, я твердо знаю, что любое дело можно решить, если этого хотеть.

Поэтому, если все думают, что это нельзя, значит можно!

Кто понимает этот принцип – всегда будет успешен!

Глава 15. Мое состояние

От избытка сердца говорят уста.

Библия

Мой успех зависит от моего состояния!