Навыки ведения интервью (собеседования)

Цель: ознакомиться особенностями и значением интервьюирования.

В результате изучения темы студент должен

знать:значение интервьюирования как первого этапа общения с клиентом.

уметь:выявлять цели юриста в процессе интервьюирования;

владеть: навыками определения этапов интервьюирования; тактических и психологических особенностей их проведения.

Организационная форма занятия:выполнение индивидуальных творческих заданий.

Теоретическая часть:

1. Давая ответ на первый вопрос раскройте значение интервьюирования, как первого этапа общения с клиентом:

- получение необходимой информации о клиенте, других лицах, обо всех обстоятельствах, имеющих значение для дела;

- составление мнения об индивидуальном развитии клиента, его интеллекте, психическом состоянии, его отношении к тем или иным событиям, людям;

- определение наиболее правильной тактической линии поведения по отношению к клиенту.

2. Отвечая на второй вопрос необходимо раскрыть содержание целей юриста в процессе интервьюирования:

- получить исчерпывающую информацию о проблеме клиента;

- выяснить, что ожидает клиент от встречи с юристом (цели клиента);

- наладить действенные взаимоотношения с клиентом.

3. Давая ответ на третий вопрос следует раскрыть этапы интервьюирования, тактические и психологические особенности их проведения.

Вопросы, выносимые на обсуждение:

1. Раскройте содержание интервьюирования, как первого этапа общения с клиентом.

2. Охарактеризуйте цели юриста в процессе интервьюирования.

3. Перечислите и раскройте этапы интервьюирования.

Задания и вопросы для формирования и контроля владения компетенциями:

1. Раскройте такую стадию интервью, как – встреча, взаимное представление, определение «правил игры».

2. Охарактеризуйте особенности свободного изложения доверителем сути своего обращения.

3. Раскройте особенности выяснения характера правовых проблем доверителя, установления хронологии событий.

4. Охарактеризуйте резюмирование.

Рекомендуемая литература:

Основная литература:

1. Жалинский А.Э. Введение в спеиальность «Юриспруденция»: профессиональная деятельность юриста. – М., 2012. // http://nashol.com/2012122868838/vvedenie-v-specialnost-urisprudenciya-jalinskii-a-e-2012.html

2. Адвокат: навыки профессионального мастерства / Под ред. Л.А. Воскобитовой, И.Н. Лукьяновой, Л.П. Михайловой. – М., 2011. // http://www.twirpx.com/file/67258/

3. Доброхотова Е.Н. Навыки юриста. – М., 2010. // http://www.twirpx.com/file/453395/

Дополнительная литература:

1. Алексеев А.И. , Ястребов В.Б. Профессия – прокурор ( Введение в юридическую специальность). – М., 1998.

2. Айзенберг А.М. Введение в юридическую специальность. – М., 1982.

3. Анализ коррупциогенности законодательства: Памятка эксперту по первичному анализу коррупциогенности законодательного акта / Под ред. В.Н.Южакова. – М., 2004.

4. Бернам У., Решетникова И.В., Прошляков А.Д. Судебная адвокатура. – СПб., 1996.

5. Буков В.А. От российского суда присяжных к пролетарскому правосудию: у истоков тоталитаризма. – М.,1997.

6. Введение в специальность / Под ред. А.П.Коренева. – М., 1992.

7. Гармаев Ю.П. Незаконная деятельность адвокатов в уголовном судопроизводстве. – М., 2005.

8. Губаева Т.В. Язык и право. Искусство владения словом в профессиональной юридической деятельности. – М., 2003.

9. Доклад комиссии по реформированию доступа к праву и к правосудию. – М., 2004.

Интернет-ресурсы:

1. Библиотека Московской государственной юридической академии имени О.Е. Кутафина: [портал]. URL: http://irbis.msal.ru:

2. Единое окно доступа к образовательным ресурсам: [портал]. URL: http://window.edu.ru/

3. Образовательные ресурсы Интернета – Юриспруденция: [портал]. URL: http://www.alleng.ru/

4. Парламентская библиотека Российской Федерации: [портал]. URL: http://parlib.duma.gov.ru/

5. КонсультантПлюс: [справочная правовая система]. URL: http://base.consultant.ru/

6. Гарант [информационно-правовая система] URL: http://garant.ru/

7. Университетская библиотека: [портал]. URL: http://www.biblioclub.ru

Практическое занятие № 4.

Консультирование

Цель: ознакомиться с консультированием, как процессом, с помощью которого юристы содействуют клиентам в принятии решений.

В результате изучения темы студент должен

знать:значение консультирования как процесса, с помощью которого юристы содействуют клиентам в принятии решений, цели консультирования.

уметь:определять этапы консультирования;

владеть: навыками, необходимыми юристу в практической деятельности по консультированию.

Организационная форма занятия:выполнение индивидуальных творческих заданий.

Теоретическая часть:

1. Отвечая на первый вопрос необходимо раскрыть дефиницию консультирования, перечислить цели консультирования, соотнести их с целями интервьюирования.

2. Отвечая на второй вопрос, необходимо перечислить навыки и умения, необходимые для успешного консультирования и раскрыть их значение.

3. Давая ответ на третий вопрос, необходимо раскрыть следующие стадии консультирования:

- подготовка к консультации;

- встреча с доверителем и разъяснение порядка проведения консультации;

- разъяснение доверителю возможных вариантов решения и анализ возможных последствий каждого из них.

- помощь доверителю в выборе оптимального решения.

- определение стратегии и тактики реализации принятого решения.

Вопросы, выносимые на обсуждение:

1. Раскройте понятие и цели консультирования.

2. Назовите наиболее важные навыки, необходимые юристу в практической деятельности по консультированию.

3. Раскройте стадии консультирования.

Задания и вопросы для формирования и контроля владения компетенциями:

1. Раскройте требования, предъявляемые к разъяснениям юриста.

2. Охарактеризуйте составление схем, как один из возможных приемов, помогающих юристу анализировать правовые последствия.

3. Раскройте подходы к выстраиванию взаимоотношений между юристом и доверителем.