Анализ рынка делового туризма в Ленинградской области
Ленинградская область – субъект Российской Федерации, расположенный на северо-западе европейской части страны (см. Приложение 3). Входит в состав Северо-Западного федерального округа и Северо-западного экономического района. Территория - 85 300 км², что составляет 0,5 % площади России. По этому показателю область занимает 39-е место в стране. Граничит с Европейским союзом на западе - с Эстонией и на северо-западе - с Финляндией. В состав Ленинградской области входят 222 муниципальных образования: 1 городской округ, 17 муниципальных районов, в состав которых входят 62 городских и 142 сельских поселения (см. Приложение 4) [20]. На учете Департамента по охране и использованию памятников истории и культуры Ленинградской области находятся 4700 объектов культурного наследия, 389 культовых объектов, из которых значительная часть (63%) не используется по назначению. Ленинградская область является одним из наиболее посещаемых регионов России [6].
Что касается делового туризма, то в области он является наиболее значительным и постоянно увеличивающим свое влияние сегментом рынка. Предпосылки для развития делового туризма региона обеспечивают: накопленный промышленный потенциал; близость к Москве как к крупнейшему потребительскому рынку; значительный научно-образовательный потенциал; благоприятный бизнес-климат; высокая инвестиционная привлекательность; выдающееся историко-культурное наследие. При этом препятствуют развитию данного рынка:
· дефицит электроэнергии;
· ограниченность свободных трудовых ресурсов;
· высокий износ основных фондов и инфраструктуры;
· значительная внутрирегиональная дифференциация;
· плохое качество автодорог
Одним из главных препятствий на пути развития бизнес-туризма является очевидная нехватка комфортабельного размещения, гостиниц бизнес-класса, удовлетворяющих требованиям данной индустрии, выставочных площадей, конгресс-центров, предприятий питания, в городах и туристских центрах Ленинградской области. Обладая большим экономическим и интеллектуальным потенциалом, Ленинградская область не всегда может его реализовать, и, в частности, принять солидные форумы и конгрессы.
Говоря о деловом туризме в Ленинградской области, можно выделить явного лидера по приему деловых путешественников - это административный центр области - Санкт-Петербург, на который приходится основная доля прибытия бизнес-туристов [6]. Кроме того, деловой туризм развивается в Выборге, в Кириши, во Всеволожске и в Приозерске.
Сегодня в области успешно работают более 60 туристических компаний в сфере въездного туризма, из них не более пятнадцати, занимающихся организацией делового туризма, и почти все они сосредоточены непосредственно в Санкт-Петербурге. Наиболее крупными игроками на данном рынке являются туристические компании Санкт-Петербурга:
· «Нева», специализирующаяся на операторской деятельности в области выездного, въездного и внутреннего туризма;
· «United Hotels» – сервисная компания, оказывающая полный спектр услуг для бизнес-клиентов;
· «Музыка путешествий», занимающаяся проведением деловых встреч, переговоров, симпозиумов, семинаров и конференций;
· «Международный центр въездного туризма», занимающийся проведением выездных конференций, семинаров, корпоративных мероприятий
Транспортная сеть региона хорошо развита, что обусловлено соседством с одним из крупнейших в России транспортных узлов — Санкт-Петербургом. Данный фактор является хорошим показателем развития туризма в целом, и делового в частности. Наиболее популярный способ доставки туристов в область – автомобильный транспорт, так как основной поток деловых туристов приходится на близлежащие области и районы, данный вид транспорта наиболее целесообразен. По Ленинградской области проходят две важнейшие федеральные дороги: Россия» (трасса Санкт-Петербург - Тосно - Любань - Великий Новгород - Тверь - Москва) и «Скандинавия» (трасса Санкт-Петербург - Выборг - граница с Финляндией), которые находятся в хорошем состоянии [20].
Главными железнодорожными узлами области являются Мга, Гатчина, Волховстрой. Ленинградская область является центром Северно-Западной железной дороги, обеспечивающей прямое сообщение с Москвой, Вологдой, Архангельском, Воркутой, Новгородом, Псковом, городами Урала, Сибири, Дальнего Востока, Хельсинки и Таллинном. Что касается авиасообщения, международный аэропорт «Пулково», находящийся в 15 км от центра Санкт-Петербурга - один из крупнейших, динамично развивающихся авиатранспортных узлов России.
По итогам 2008 г. аэропорт «Пулково» занимает четвертое место среди аэропортов России по количеству перевезенных пассажиров, уступая аэропортам московского авиационного узла – Домодедово, Шереметьево и Внуково. В 2008 году пассажирообмен аэропорта «Пулково» достиг 7 070 000 человек, что на 15,2% больше по сравнению с аналогичным показателем 2007 года [14].
В Ленинградской области имеется более 600 объектов размещения туристов. Существующие сегодня места размещения туристов имеют разную степень комфортности. Так, ряд из них (например, гостиница "Выборг" в городе Выборг) полностью соответствуют международным стандартам. Собственные предприятия питания имеются в 60% рекреационных учреждений, спортивные комплексы и сооружения – в 49%. Такие удобства как горячая вода, душ, телефон имеются в 73% мест размещения [16].
Среди бизнес отелей высокого класса выделяется гостиница «Карелия» 3* в Санкт-Петербурге, имеющая 256 номеров высшей и бизнес категории, а также, номера для некурящих. Отель, обладая современной инфраструктурой и высоким уровнем обслуживания, придерживается гибкой политики формирования цен. Доступные для среднего класса номера отвечают всем требованиям современного делового человека, для которого большое значение имеет и комфортный отдых, и наличие необходимых условий для эффективной работы в своем номере или на территории отеля. Для проведения деловых мероприятий в отеле располагаются 10 оборудованных конференц-залов, которые вмещают в себя от 10 до 330 человек:
| Наименование зала | Площадь (m2 ) | Театр  | Банкет  | Класс  | U-Shape  | Фуршет  | Квадрат  | Отдельные столы  |
| Ладога | - | |||||||
| Онега | - | |||||||
| Вуокса 1 | - | - | ||||||
| Кемь | ||||||||
| Охта | - | - | - | |||||
| Шуя | - | - | ||||||
| Свирь | - | - | - | |||||
| Волхов | - | - | - | |||||
| Вуокса 2 | - | - | ||||||
| Кижи | - | - | - | - | - | |||
| Арт-Галерея | 206,5 | (выставочный зал) | ||||||
| Выставочные площади | - |
Таблица 2.1.
Стоимость аренды конференц-залов гостиницы «Карелия» 3*
| Название арендуемого зала | Стоимость аренды зала (руб.) | ||
| За 1 час | До 8 часов | От 8 часов | |
| Ладога | 2.500 | 2.000 | |
| Онега | 2.000 | 1.800 | |
| Вуокса 1 | - | ||
| Кемь | |||
| Охта | |||
| Шуя | |||
| Свирь | - | ||
| Волхов | - | ||
| Вуокса 2 | - | ||
| Арт-галерея |
Стоимость дополнительных услуг за один день в данной гостинице составляет:
· Плазменный ТВ дисплей 1280х768, контраст 900:1 - 9000 рублей;
· Проектор мультимедийный в зала "Ладога" - 6000 рублей;
· Конференц-система (пульт председателя, 2 пульта делегата, 3 микрофона, 3 монитора);
· Ноутбук - 4000 рублей;
· Проектор мультимедийный - 3000 рублей;
· Доска флипчарт – 500 рублей;
· Блокнот для флип-чарта – 500 рублей;
· Комплект фломастеров для флипчарта (4 шт.) – 250 рублей;
· Wi-Fi соединение – 600 рублей [8].
Также всем необходимым условиям для приема деловых туристов удовлетворяют гостиницы Санкт-Петербурга: «Marco Polo» 5*, на 47 мест, располагающая конференц-залом на 8-10 человек; «Аннушка» 3*, где есть конференц-зал на 80 человек, бизнес-центр; отель «Астерия»3*, на 70 номеров, с конференц-залом на 25-30 человек; «Россия» 3* на 413 номеров, есть бизнес-комплекс: бизнес-центр, комнаты для переговоров, конференц-зал на 315 человек; «IBIS St. Petersburg Centre» 3* предлагает 221 комфортабельный номер и конференц-зал вместимостью от 80 до 120 человек [11].
Одной из самых главных площадкой для проведения деловых мероприятий является культурно-выставочный комплекс «Евразия» в Санкт-Петербурге, в Выборгском районе. Комплекс обладает помещениями для проведения конференций, презентаций и семинаров. Для проведения деловых мероприятий могут быть организованы и оборудованы помещения различной вместимости на территории выставочных залов. Общая площадь выставочного комплекса занимает площадь в 2800 м2 , из них 800 м2 - открытая площадь для размещения выставочных модулей, предназначенная для проведения выставок, концертов, киносъемок, банкетов, спортивных и культурно-массовых мероприятий [15]. Стоимость составляет от 16000 до 50000 рублей в сутки. Инфраструктура Центра включает в себя:
· Площадка для парковки машин;
· Огороженный внутренний двор, используемый для временной стоянки автотранспорта и краткосрочного хранения выставочных грузов;
· Круглосуточная охрана;
· Собственный комплекс выставочного оборудования для стандартной и индивидуальной застройки стендов;
· Комплекс типографской техники для цветной и черно-белой печати, сканирования и оперативного размножения материалов;
· Комплекс мультимедийного оборудования;
· Кафе «ЕВРАЗИЯ»
Кроме того, в Санкт-Петербурге используются залы Конференц-центра «Буржуа» - вместимость залов от 10 до 243 человек, в том числе 5 залов-трансформеров (30-120 мест) и 1 комната для переговоров.
Выборг является вторым после Санкт-Петербурга по развитию делового туризма. Главными объектами туристской инфраструктуры для организации деловых путешествий в городе являются: Гостиница «Braun-House» 3* с конференц-залом на 25 мест; Гостиничный комплекс «Выборг» 3* с конференц-залом на 30 мест; гостиница «Апарт-Отель Ульберг», с конференц-залом на 60 мест, кроме того, главным конференц-залом Выборга является Государственный музей «Выборгский замок», с залом на 160 человек [4].
Что касается других городов Ленинградской области, большой популярностью для проведения конференций и корпоративных мероприятий пользуются лесной отель «Ладога» в городе Приозерск, вместимостью до 40 человек, где предлагаются в качестве дополнительных услуг охота, рыбалка, пляж, площадка для спортивных игр, прокат спортинвентаря; гостиница «Север» в Кириши с конференц-залом, вместимостью до 80 человек, комнатой для переговоров, вместимостью до 20 человек [9].
Важное место во внешних связях Санкт-Петербурга занимает сотрудничество с зарубежными городами и регионами, начало которым было положено в 1953 году, когда были установлены связи с финским городом Турку. В настоящее время 88 зарубежных Сотрудничество с указанными городами осуществляется на основе Соглашений об экономическом и социально-культурном сотрудничестве, в рамках которых в Санкт-Петербурге регулярно проводится выставочно-ярмарочная деятельность. Среди самых масштабных и значимых событий это:
· Кинофестиваль «Неделя кино Финляндии»;
· Конкурс «Песня России» с участием ансамблей из различных регионов России;
· Выставка «Мир камня», в которой принимают участие представители малого и среднего бизнеса из Москвы, Санкт-Петербурга, Углича, Рыбинска, Нижегородской и Ярославской областей;
· Ярмарка декоративно - прикладного искусства, народных промыслов и ремесел [9].
В таблице 2.2. представлены значимые деловые мероприятия на 2009 год, которые будут проводиться в Ленинградской области.
Таблица 2.2.
План проведения деловых мероприятий в Санкт-Петербурге в 2009 году
| Срок проведения | Название мероприятия |
| Январь 187600, Ленинградская область, г. Пикалево, ул. Советская, д.14 8-813-66-400-23 | Пикалевский краеведческий музей Подведение итогов конкурса, посвященные 55-летию города Пикалево |
| Февраль-Апрель 188350, Ленинградская область, г.Гатчина, ул.Чехова, д.4 8-813-71-208-64 | Историко-мемориальный музей-усадьба П.Е.Щербова «Вечер у камина». Концерт вокальной музыки |
| Май-Августь 188350, Ленинградская область, г.Гатчина, ул.Чехова, д.4 8-813-71-208-64 | Историко-мемориальный музей-усадьба П.Е.Щербова Выставка «Летние этюды» (художники Санкт-Петербурга) |
| Сентябрь 188350, Ленинградская область, г.Гатчина, ул.Чехова, д.4 8-813-71-208-64 | Историко-мемориальный музей-усадьба П.Е.Щербова Выставка «Историческая карикатура» (фотокопии работ художника П.Е.Щербова и журнальная сатирическая графика) |
| Март-Октябрь Ленинградская область, г.Сосновый Бор, ул.Ленинградская, д.56а 8-813-69-290-52 | Сосновоборский художественный музей современного искусства Выставка произведений живописи «Портрет несовременника» (19, 20, 21 вв.) |
| Сентябрь-Ноябрь 187710, Ленинградская область, г.Лодейное Поле, ул.Ленина, д.122 Тел. 8-813-64-210-98 | Лодейнопольский историко-краеведческий музей Выставка, посвященная 105-летию со дня рождения Дважды Героя Социалистического Труда Б.Г.Музрукова |
| Октябрь 187320,Ленинградская область, г.Шлиссельбург, Фабричный остров, д.2а. Тел. 8-813-62-78-218 | Музей истории города Шлиссельбурга Мероприятия ко дню города Шлиссельбурга: мультимедиавыставка «Шлиссельбургская геральдика», праздник для младших школьников «Я – Шлиссельбуржец» |
| Май-Октябрь 187110, Ленинградская область, г.Кириши, пр.Ленина, д.42 Тел. 8-813-68-236-29 | Киришский историко-краеведческий музей Выставка «Из истории народного образования в Киришском районе» (из фондов музея) |
| Апрель-Октябрь г.Подпорожье, ул. Исакова, д. 1 8-813-65-201-28 | Подпорожский краеведческий музей Торжественное открытие выставки декоративно-прикладного творчества жителей п. Никольский Подпорожского района, посвященной юбилею поселка. |
Развитие делового туризма в Ленинградской области является одной из приоритетных задач на ближайшие годы, что отображено в областной целевой программе развития туризма и отдыха на 2009 — 2012 годы.
Основные проблемы, стоящие на пути развития делового туризма в регионе это недостаточная социально-экономическая эффективность использования имеющегося туристско-рекреационного потенциала Ленинградской области вследствие ограниченных возможностей гостиничной, инженерной и коммуникационной и дорожно-транспортной инфраструктуры.
Первоочередные задачи – это создание законодательной базы и системы государственного регулирования развития туристской индустрии в области, разработка стратегии развития инфраструктуры делового туризма, формирование конкурентного туристского продукта, в том числе и расширение календаря основных туристских деловых событий области, продвижение туристских возможностей региона, а также информационное, кадровое и методическое обеспечение бизнес-туризма и отдыха.
Дальнейшему развитию туристической сферы должны способствовать улучшения качества дорожного покрытия, привлечение обслуживающего персонала, интеграция в предпринимательскую среду. Также планируется разработка специальной программы развития делового туризма и создание современного конгресс-центра в Санкт-Петербурге.