Норми перевезення та оплата багажу на рейсах авіакомпанії МАУ

Норми перевезення зареєстрованого багажу за поштучною концепцією -«Вaggage piece concept» (РС) для всіх рейсів авіакомпанії, включаючи чартерні рейси та рейси за маршрутами, визначаються авіакомпанією.
1) Спеціальні умови перевезення зареєстрованого багажу на рейсах авіакомпанії:

Категорія пасажирів	Умови перевезення
Немовлята (діти до 2-х років)	Безкоштовна норма перевезення зареєстрованого багажу- 1 місце:максимальна вага до 10 кг/ сума трьох вимірів (довжина х ширина х висота) не більше 115 см (45 дюймів)+ 1 невелика складана дитяча коляска або 1дитяча люлька, або1дитяче авто-крісло, незалежно від класу обслуговування. Примітка: Дитяче авто-крісло повинно бути дозволене для використання на авіаційному транспорті. Придатність дитячого авто-крісла для авіаперевезень повинна бути підтверджена наявністю на ньому відповідної етикетки. Крісло повинно бути справним та мати ремені для фіксації дитини. Розмір сидіння не повинно перевищувати 42х42 см (16.5х16.5 дюймів). Дитячі люльки для перевезення немовлят надаються тільки на бортах широкофюзеляжних літаків, що використовуються на далекомагістральних рейсах авіакомпанії. Для того щоб скористатися цією послугою для перевезення дитини, необхідно зробити відповідний запит під час бронювання перевезення. На всіх інших своїх рейсах авіакомпанія не надає дитячі люльки для перевезення немовлят. Якщо пасажир подорожує із власною дитячою люлькою, використовувати її під час польоту не дозволяється. Вона може використовуватися тільки до посадки на борт літака та після виходу з нього. У пасажирському салоні люлька пасажира повинна бути розташована на багажній полиці.
Пасажири з обмеженими фізичними можливостями	Безкоштовно перевозиться 1 інвалідний візокта інше допоміжне обладнання, від якого пасажир фізично залежить, незалежно від класу обслуговування.
Спортивне спорядження	До спортивного спорядження застосовуються ті ж самі норми безкоштовного провозу, що й до зареєстрованого багажу відповідно до застосованого тарифу.
Зброя та боєприпаси	До зброї застосовуються ті ж самі норми безкоштовного провозу, що й до звичайного зареєстрованого багажу відповідно до застосованого тарифу, а контейнер з боєприпасами приймається вагою до 5 кг.
Музичні інструменти	До музичних інструментів застосовуються ті ж самі норми безкоштовного провозу, що й до зареєстрованого багажу відповідно до застосованого тарифу.
Тварини	Перевезення тварин завжди підлягає оплаті. Виняток: спеціально навчені службові собаки, що виконують функції супроводження пасажирів з обмеженими фізичними можливостями, перевозяться безкоштовно.

2) Оплату провозу наднормового багажу для всіх своїх рейсів встановлює авіакомпанія.
За оформлення оплати наднормового багажу авіакомпанія має право стягувати сервісний збір.
Якщо до зареєстрованого багажу застосовується декілька оплат за різними параметрами
перевищення норм перевезення багажу, сплачується їх сумарна вартість.

13.4.2. Норми безкоштовного перевезення багажу не поширюються на:
речі пасажирів, незалежно від їх найменування, габарити яких не відповідають розмірам, наведеним у пунктах 13.2.3, 13.4.1 цього розділу;
телевізори, магнітофони, радіоприймачі та інше електронне обладнання вагою одного місця понад 12 кг;
квіти, саджанці рослин, харчову зелень, сушені рослини, гілля дерев та кущів загальною вагою понад 5 кг;
кореспонденцію, яка супроводжується фельд’єгерями;
тварин (свійських або диких), птахів, бджіл та іншу живність, за винятком випадків, передбачених цими Правилами.
пасажирів, які не мають зареєстрованого багажу згідно правил застосованого тарифу.

13.4.3. Авіакомпанія може розширити перелік речей, на які не поширюються норми безкоштовного перевезення багажу.

Заявлена цінність багажу

13.5.1. Пасажир має право заявити цінність свого багажу до початку його реєстрації та перевезення, у разі згоди авіакомпанії на перевезення зареєстрованого багажу із заявленою цінністю.

13.5.2. Цінність багажу, що підлягає перевезенню, заявляється для кожного місця багажу окремо.
У разі оголошення цінності зареєстрованого багажу пасажир повинен сплатити встановлений тариф до часу прийняття авіакомпанією такого зареєстрованого багажу до перевезення.

13.5.3. У підтвердження оплати перевезення зареєстрованого багажу із заявленою цінністю авіакомпанія видає пасажиру ордер різних зборів (МСО) або квитанцію про оплату перевезення багажу (ЕВТ), або EMD.
У зазначені документи вноситься маршрут перевезення оціненого багажу, номер багажної бирки, прізвище та ім’я пасажира (власника зареєстрованого багажу з заявленою цінністю).

13.5.4. Оцінка багажу здійснюється спеціалістом відповідної торгово-промислової палати із складанням опису та відомості оцінених речей у даному багажі у чотирьох автентичних примірниках, четвертий примірник залишається в установі.
Примірники відомості з описом оцінених речей підписуються уповноваженим спеціалістом та власником багажу і завіряються печаткою установи.
Перший примірник відомості оцінених речей залишається у власника багажу, другий примірник надається авіакомпанії (уповноваженому представнику), третій примірник вкладається до оціненого багажу в аеропорту відправки після перевірки наявності оцінених речей у цьому багажі на їх відповідність завіреному опису.
Оцінений багаж (місце багажу) у присутності власника багажу та уповноваженого представника авіакомпанії закривається на замки, надійно пакується в плівку пакувальником в аеропорту відправки і за участю сторін договору перевезення багажу із заявленою цінністю здається на стійці реєстрації пасажирів та багажу (реєструється) та приймається авіакомпанією до перевезення.

13.5.5. У разі втрати такого багажу відповідальність авіакомпанії обмежується його заявленою цінністю, крім випадків, коли авіакомпанія доведе, що сума, яку вимагає пасажир, перевищує дійсну заінтересованість пасажира у доставці багажу.

13.5.6. Пасажир також має право на додаткове страхування свого багажу до початку його реєстрації та перевезення у в обраній ним страховій компанії.

Вимоги до упаковки багажу

13.6.1. Кожне місце багажу повинно мати справну та належну упаковку, яка б забезпечувала його схоронність під час перевезення та обробки і унеможливлювала заподіяння шкоди пасажирам, членам екіпажу, третім особам, повітряному судну, багажу інших пасажирів або іншому майну, а також виключала можливість вільного чи випадкового доступу до вмісту багажу сторонніх осіб.
Багаж, що не відповідає умовам цього пункту до перевезення не приймається.
Справність та належність упаковки багажу визначається авіакомпанією.

13.6.2. Багаж, який має зовнішні пошкодження, які не впливають на його цілісність під час перевезення та обробки і не можуть заподіяти шкоди пасажирам, членам екіпажу, третім особам, повітряному судну, багажу інших пасажирів або іншому майну, може бути прийнятий до перевезення як зареєстрований багаж за згодою авіакомпанії. Про наявність пошкоджень та їх характер має бути зазначено в багажній квитанції (бирці) авіакомпанією або її агентом з обслуговування, що може бути підтверджено також самим пасажиром.

13.6.3. Авіакомпанія або її агент з обслуговування має право вимагати від пасажира додатково упакувати свій багаж.