Единая интегрированная инф.система
МФК со смежными службами
1. Снабжение запасами склада (отдел закупок)+ Контроль за поставками на склад (отдел закупок)
Внутри склада
2. Разгрузка и приемка грузов на складе
3. Внутрискладская транспортировка и перевалка грузов
4. Складирование и хранение грузов
5. Комплектация заказа клиент, формирование партии отправки и отгрузка
Вне склада
6. Транспортировка и экспедиция заказов
7. Сбор и доставка порожних товароносителей
8. Контроль за выполнением заказов (отдел маркетинга)
9. Информационное обслуживание склада (отдел закупок, отдел маркетинга)
10. Обеспечение обслуживания клиентов. (отдел маркетинга)
Одно из необходимых условий эффективного функционирования складской сети и конкретного склада в ЦП – координация работы склада с деятельностью других подразделений.
Основная проблема – рассогласованность действий склада с другими подразделениями
Причина – различие в целях и интересах функциональных подразделений.
| 67= конфликтная ситуация | логистика | маркетинг (отдел продаж) | ||
| служба закупок | складское хоз-во | трансп | ||
| размер закупаемой партии | большие партии. скидки | макс загрузка ОГРАНИЧЕННЫХ мощностей. против экстренного размещения грузов=сверхурочные | ||
| периодичность закупок/поставок | редко большие партии. по графику поставщиков | ривномерная/ритмичная загрузка | ||
| тара при поставке на склад | нет особых требований | простотота обработки, мин перевалок | макс загруз ТС | |
| поступающий ассотримент, подготовка к продаже | крупные партии однородной продукции. Экономия чтоб не платить ща комплектацию. Экономия на операциях (наклейка этикеток, вложение рекламы) | хочет чтоб ассортимент на уровне транспортной тары был приближен к ассотр болинства клиентов | макс приближенность к требованию клиента | |
| минимальный размер заказа покупателя | издержки с расформированием ГЕ, сложно механизировать такие операции, ручной труд | макс удовлетворение треований клиента – размер партиим.б. очень мелким. частые постаки | ||
| широта ассорт предоставляемых услуг и уровню качества складского сервиса | увеличение качества – рост издержек (напр, маркировка, спец упаковка) | макс качество+широта сервиса | ||
| уровень складских запасов | макс, - скидки | макс запасов финн отдел – минимизация – заморозка средств |
Для некоторых участников ЛЦ в которые включен склад характерна последовательная зависимость звеньев друг от друга.
| служба закупок | склад |
| организует/инициирует движение грузопотока с заданными параметрами (ассорт, номенкл, размер партии, интенсивность грузопотока, тип транспортной тары, товароноситель) | его равномерная , упорядоченная работа зависит от деятельности службы закупок |
| транспортный отдел влияет на склад | склад влияет на транспортный отдел |
| тип транспортных средств, интенсивность их прихода | эффективность работы транспорта связана со скоростью выполнения погр/разгр операций + с точностью соблюдения установленных сроков отгрузки со склада |
| склад -----маркетинг | маркетинг----- склад |
| Время выполнения заказа клиента, уровень качества потребительского сервиса – опеделяются работой склада. | Деятельность склада в сфере комиссионирования и отгрузки зависит от подразделений маркетинга и продаж. Они формулируют трубования к уровню качества обслуживания клиентов, ассортименту предлагаемых услуг. Они передают на склад параметры заказов покупателей. |
Механизмы координации.
1. средства иерархии - /стандартизация квалификации/норм и ценностей.
ПЛАНИРОВАНИЕ СЛУЖБОЙ ЛОГИСТИКИ СКЛАДСКИХ РЕСУРСОВ
(необходимую емкость единовременного хранения, персонал, подъемно-транспортное, технологич оборудование) с целью обеспечения входящих/исходящих грузопотоков
На оперативном уровне составляются планы-графики поставок/откгрузов – это позволяет отделу склаского хоз-ва подготовиться к обслуживанию планируемых грузопотов
3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ БП предполагает четкое распределение полномочий, ответсв/ ресурсов между подразделениями
Регламенты БП-ов должны вкл в себя разделы определяющие состав, периодичность и способы передачи информации между смежными службами.
ЕДИНАЯ ИНТЕГРИРОВАННАЯ ИНФ.СИСТЕМА
с общей базой данных, которая бы поддерживала разработанные БП позволит осуществить межфункциональное взаимодействие в онлайн-режиме, снизит уровень неопределенности и повысит надежность связей м/д звеньями ЛС.