Правове регулювання порядку пред’явлення і розгляду претензій
Порядок пред’явлення і розгляду претензій, які виникають під час виконання господарських договорів, регулюється ст.ст.5-11 Господарського процесуального кодексу України, де визначені основні положення досудового врегулювання господарського спору.
Спір може бути переданий для вирішення до господарського суду за умови додержання сторонами встановленого для цієї категорії спорів порядку їх досудового врегулювання.
Особливий порядок пред’явлення і розгляду встановлений для претензій до підприємств і організацій транспорту і зв'язку. Не регулюється ГПП порядок розгляду претензій замовників і постачальників товарів на експорт, замовників і вантажоодержувачів імпортних товарів та деякі інші.
Справи за заявою прокурора (або його заступника), Антимонопольного комітету України та його територіальних відділень порушуються господарським судом незалежно від вжиття сторонами заходів досудового врегулювання спорів.
Підприємства, що порушили майнові права та законні інтереси інших підприємств, зобов'язані поновити їх, не чекаючи пред’явлення претензії.
Підприємства, чиї права та законні інтереси порушені, з метою безпосереднього врегулювання спору з порушником звертаються до нього з письмовою претензією, де зазначають:
• повне найменування і поштові реквізити заявника претензії та підприємства, до якого подано претензію, дату пред'явлення і номер претензії;
• обставини, через які пред’явлено претензію; докази, що підтверджують ці обставини, посилання на відповідні нормативні акти;
• вимоги заявника;
• суми претензії та її розрахунок, якщо претензія підлягає грошовій оцінці;
• платіжні реквізити заявника претензії;
• перелік документів, що додаються до претензії, а також інших доказів.
Документи, що підтверджують вимоги заявника, додаються в оригіналах чи належним чином посвідчених копіях. Документи, які є в іншої сторони, можуть не додаватись до претензії із зазначенням про це у претензії.
Претензію підписує керівник або заступник керівника підприємства. Надсилається претензія адресатові рекомендованим або цінним листом чи вручається під розписку.
Недодержання встановленого порядку висування і розгляду претензій є порушенням державної дисципліни і тягне за собою юридичну відповідальність винних у цьому посадових осіб.
Про результати розгляду претензії заявнику повідомляється в письмовій формі.
У відповіді на претензію зазначаються:
• повне найменування і поштові реквізити підприємства, що дає відповідь, та підприємства, якому надсилається відповідь;
• дата і номер відповіді; дата і номер претензії, на яку дається відповідь;
• якщо претензію визнано повністю або частково, — визнана сума, номер і дата платіжного доручення на перерахування цієї суми чи строк та засіб задоволення претензії, якщо вона не підлягає грошовій оцінці;
• якщо претензію відхилено повністю або частково, — мотиви відхилення з посиланням на відповідні нормативні акти і документи, що обґрунтовують відхилення претензії;
• перелік доданих до відповіді документів та доказів. Відповідь на претензію підписує керівник або заступник керівника підприємства. Надсилається відповідь рекомендованим або цінним листом чи вручається під розписку.
4 . Основні види претензій
У практиці претензійно-позовної роботи найчастіше розглядаються претензії, що випливають:
• із порушення договорів постачання продукції (товарів), сировини і матеріалів, устаткування і машин, у тому числі в разі недостачі, за постачання продукції нижчого ґатунку, бракованої, некомплектного устаткування;
• із договору перевезення залізницею, морським, річковим, повітряним та автомобільним транспортом;
• із невиконання підрядних робіт з капітального будівництва, проектних та конструкторських;
• із надання підприємством різних послуг.
Види претензій:
до постачальників — за недопоставку товарно-матеріальних цінностей, завищення цін, тарифів, невідповідність якості товарів, несвоєчасність виконання робіт (послуг), а також простої з вини постачальників;
до транспортних організацій — за нестачу вантажів, що виникла при транспортуванні, завищення тарифів за надані послуги;
по санкціях — за порушення умов договорів, визнаних платником, чи ухвалених арбітражним судом штрафів, пені;
до банків — по сумах грошових коштів, які помилково списані з поточних, валютних чи інших рахунків підприємства.
Претензії пред'являються після того, як підприємство встановило або дізналося про порушення своїх майнових прав чи інтересів іншим підприємством.
Документально претензії оформляються юристами підприємства як претензійні листи.
Претензійні листи — це обґрунтування вимоги до постачальника чи покупця, які виникли внаслідок порушення договірних зобов'язань.
Пред'явлення претензії є обов'язковою попередньою стадією перед поданням позову до суду і засобом урегулювання розбіжностей на добровільних засадах.
Строки подання претензії залежать від її виду. Так, претензію щодо якості та кількості товарів пред'являють постачальнику не пізніше 10 днів після складання комерційного акта. Постачальники повинні в 10-денний термін розглянути одержану претензію і повідомити покупця про згоду задовольнити претензію або про відмову із зазначенням її мотивів. Претензії до транспортних організацій про відшкодування збитків за втрати, нестачу або пошкодження вантажу подають протягом б місяців, а за повну втрату вантажу — після 30 діб з дня закінчення терміну за угодою постачання.