Перечень обязательных объявлений пассажирам МВПС моторвагонных депо.
| № | ТЕКСТ ОБЪЯВЛЕНИЙ | Время и периодичность объявлений. | Кто объявляет, примечание. |
| 1. | Уважаемые пассажиры! Электропоезд (дизельэлектропоезд, рельсовый автобус) обслуживается локомотивной бригадой моторвагонного депо /……………/; Наш поезд следует до станции /……………/; Поезд проследует без остановок /……....../ , /………../; На платформах /……....../, /……....../, выход только из первых/(последних) «…….» вагонов. | За 2-5 минут до отправления поезда с начальной станции передается весь текст (Два раза) А также: При отправлении с промежуточной крупной (узловой) станции, часть текста, касающаяся дальнейшего маршрута следования поезда. | Локомотивная бригада. |
| 2. | От /………../ до /……....../, поезд проследует без остановок, будьте внимательны. | 1 – 2 раза в пути следования до указанного участка, проследуемого без остановок. Перед отправлением с предыдущей платформы. | Локомотивная бригада. |
| 3. | На платформах /……....../, /……....../, выход только из первых/(последних) «…….» вагонов. | 1 – 2 раза в пути следования на остановочных пунктах с большим пассажиропотоком (при следовании до указанных платформ). | Локомотивная бригада. |
| 4. | Станция (платформа) /……………/;. | В пути следования при подъезде к платформе (перед каждым остановочным пунктом). | САВПЭ |
| 5. | Следующая остановка /……………/; | Во время производства посадки пассажиров, перед отправлением с остановочного пункта. | САВПЭ |
| 6. | Осторожно, двери закрываются; | После окончания посадки пассажиров, перед отправлением с начальной станции или остановочного пункта, в случаях, если закрытие дверей не произведено в течение 5-7 секунд, то перед закрытием дверей повторно объявляется предупреждение о закрытии дверей | САВПЭ |
| 7. | На платформе /……....../, выход только из «…….» первых/(последних) вагонов; | Сразу после отправления с предыдущей платформы и при подъезде к указанной («укороченной») платформе. | Локомотивная бригада или САВПЭ. |
| 8. | Уважаемые пассажиры! Поезд прибывает на конечную станцию; При выходе из вагонов не забывайте свои вещи. В случае обнаружения в вагоне поезда забытых вещей, немедленно информируйте об этом локомотивную бригаду или сотрудников милиции. Желаем Вам всего доброго. Спасибо, что воспользовались услугами компании ОАО «РЖД». | Непосредственно перед прибытием на конечную станцию. | САВПЭ |
| 9. | Уважаемые пассажиры! Двери нашего электропоезда работают автоматически. Во избежание несчастных случаев, не прислоняйтесь к дверям, не препятствуйте их нормальной работе, не пытайтесь зайти в вагон или выйти из него в момент закрытия автодверей. Не задерживайтесь при посадке и высадке, будьте внимательны и осторожны. После высадки из вагона, не стойте у края платформы, не мешайте машинисту контролировать закрытие автоматических дверей. | Перед отправлением с начальной станции и в пути следования 2-3 раза (в зависимости от продолжительности рейса). | САВПЭ |
| 10. | Уважаемые пассажиры! Соблюдайте правила пожарной безопасности! Категорически запрещается в электропоездах курить, перевозить огнеопасные, отравляющие, воспламеняющиеся, взрывчатые и токсичные вещества, пользоваться источниками открытого огня. О любом подозрительном запахе дыма и подозрительном постороннем шуме, просим сообщать локомотивной бригаде по связи «Пассажир-Машинист», установленной в каждом вагоне. | 2 -3 раза в пути следования. | САВПЭ |
| 11. | Уважаемые пассажиры! Находясь на территории железнодорожного вокзала, на пассажирских платформах, в поездах, радом с железнодорожными путями и при переходе через них, строго соблюдайте правила безопасности! При переходе через железнодорожные пути, убедитесь в отсутствии приближающегося подвижного состава, пользуйтесь установленными пешеходными переходами, переездами, путепроводами, тоннелями, мостами. | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 12. | Уважаемые пассажиры, железная дорога является зоной повышенной опасности! На территории железной дороги запрещается: - находиться в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения; - переходить железнодорожные пути перед движущимся подвижным составом и запрещающем сигнале светофора; - подлезать под пассажирскими платформами и подвижным составом; - перелезать через автосцепные устройства между вагонами; - подниматься на опоры, приближаться и прикасаться к проводам и специальным конструкциям контактной сети; | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 13. | Уважаемые пассажиры, железная дорога является зоной повышенной опасности! Во время движения поезда, запрещается осуществлять посадку (высадку) в вагон, стоять на подножках и переходных площадках, открывать двери вагонов, высовываться из окон вагонов и дверей тамбуров. Лица, нарушающие требования безопасности несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 14. | Уважаемые пассажиры, на территории железной дороги не допускается: - стоять близко к краю платформы, а также бежать рядом с прибывающим или отправляющимся поездом; - прыгать с пассажирской платформы на железнодорожные пути; - подходить, к вагонам до полной остановки поезда; - становится на рельсы и стрелочные переводы; | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 15. | Уважаемые пассажиры! Проявляйте внимание и бдительность! В случае обнаружения в вагоне поезда забытых вещей, подозрительных лиц, немедленно информируйте об этом локомотивную бригаду или сотрудников милиции. Не трогайте оставленные в салоне электропоезда вещи и предметы, соблюдайте меры предосторожности. О бесхозных вещах сообщайте машинисту электропоезда по связи «Пассажир-Машинист», установленной в каждом вагоне. При выходе из вагонов не забывайте свои вещи. | Перед отправлением поезда с начальной станции. 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 16. | Уважаемые пассажиры! На территории России работает единая служба спасения МЧС. Телефон единой службы спасения МЧС России «01» с городского телефона и «112» с мобильного телефона. Позвонив по данным телефонным номерам, Вы сможете сообщить о возникновении чрезвычайной ситуации, предпосылке к ней или о другом происшествии. | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 17. | Уважаемые пассажиры! На железной дороге имеют место случаи детского травматизма. Во избежание данных случаев, не разрешайте детям играть на путях или вблизи железнодорожного полотна, на платформах и в электропоездах, не оставляйте их без присмотра, маленьких детей держите за руку или на руках. | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 18. | Уважаемые пассажиры! Не мусорите в вагонах, соблюдайте чистоту и порядок. Просим Вас не проходить мимо нарушителей общественного порядка и правил проезда! | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 19. | Уважаемые пассажиры! Будьте вежливы, уступайте места лицам пожилого возраста, инвалидам, пассажирам с детьми, беременным женщинам. | 2 раза в пути следования и 3 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 20. | Уважаемые пассажиры! Будьте взаимно-вежливы, не мешайте входу и выходу других пассажиров, не стойте в тамбурах, проходите в середину вагона. Не загромождайте проходы ручной кладью и багажом. | На остановочных пунктах с большим пассажиропотоком. | САВПЭ |
| 21. | Уважаемые пассажиры! При входе и выходе из вагонов закрывайте за собой салонные двери и двери переходных площадок. Берегите тепло в салонах. | В зимний период. На станциях массовой посадки и высадки пассажиров. | САВПЭ |
| 22. | Уважаемые пассажиры! В поезде работает бригада разъездных билетных кассиров-контролеров. Во избежание конфликтных ситуаций убедительно просим пассажиров, не имеющих на руках проездных документов - билетов, своевременно их приобретать, оплачивая разъездным билетным кассирам-контролерам стоимость проезда за весь путь следования. | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 23. | Уважаемые пассажиры! При оплате проезда непосредственно в поезде, требуйте от контролирующих работников обязательного оформления проездного документа. Внимательно проверяйте оформленные разъездным билетным кассиром-контролером проездные документы (билеты), дату поездки и сумму оплаты за проезд, указанную в билете. Билет – это основной документ, удостоверяющий заключение договора перевозки, по которому перевозчик обязуется перевезти пассажира до пункта назначения. | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 24. | Уважаемые пассажиры! Приобретайте абонементные билеты. Это позволит сократить Ваши расходы на каждую поездку и обеспечит беспрепятственный проход через турникетные линии при помощи бесконтактной транспортной карты. | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 25. | Уважаемые пассажиры! Для экономии Вашего времени, организовано предварительное оформление билетов на разовую поездку всем категориям пассажиров, за исключением льготных категорий пассажиров федерального уровня. Продажа билетов осуществляется не более чем за семь суток до начала поездки. Более подробную информацию Вы можете получить в пригородных кассах. | Перед отправлением поезда с начальной станции. 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| 26. | Уважаемые пассажиры! В электропоездах запрещена несанкционированная торговля. Обо всех нарушениях, связанных с торговлей, просим сообщать сотрудникам милиции. | 1 раз в пути следования и 2 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | САВПЭ |
| Дополнительные тексты (объявляются при возникновении соответствующей необходимости): | |||
| 27. | Уважаемые пассажиры! Электропоезд оборудован низкими подножками. Будьте внимательны и осторожны при высадке и посадке! | При наличии у электропоезда низких подножек: Перед отправлением поезда с начальной станции. 2 раза в пути следования и 3 раза при нахождении поезда в пути следования более 2 часов. | Локомотивная бригада или САВПЭ. |
| 28. | По техническим причинам вагон /…….…/, не отапливается. Просьба перейти в другие вагоны. | В зимний период, при неисправности отопления. На станциях массовой посадки и высадки пассажиров. | Локомотивная бригада. |
| 29. | Внимание! Сотрудники милиции, находящиеся в составе, пройдите пожалуйста: - по составу в вагон номер № _______; - по составу в головную (или хвостовую кабину); | При возникновении необходимости и наличия наряда милиции в составе поезда. | Локомотивная бригада. |
| 30. | Уважаемые пассажиры! В целях вашей безопасности просьба освободить вагон №___! Проходите в вагоны №№_______, соблюдайте спокойствие и порядок. Пропустите вперед женщин и детей, а также пассажиров пожилого возраста. | При необходимости «эвакуации» пассажиров из одного вагона. | Локомотивная бригада. |
| 31. | Уважаемые пассажиры! В целях Вашей безопасности, просьба освободить вагоны! При выходе соблюдайте спокойствие и порядок. Пропускайте вперед женщин и детей, а также пассажиров пожилого возраста. После выхода из вагонов, отойдите на безопасное расстояние от состава поезда. Вопрос по дальнейшей доставки Вас до пункта назначения, будет решен в ближайшее время. | При необходимости полной «эвакуации» пассажиров из всех вагонов состава поезда. | Локомотивная бригада. |
| При задержке, опоздании поезда, изменении расписания или маршрута следования поезда. | |||
| 32. | Уважаемые пассажиры! По техническим причинам наш электропоезд задерживается в отправлении (прибытии) на /…………../ минут. Приносим свои извинения. При получении информации – время отправления (прибытия) Вам будет объявлено дополнительно. | При задержке поезда в отправлении или в пути следования более 5 минут. | Локомотивная бригада. |
| 33. | Уважаемые пассажиры! Приносим Вам свои извинения за опоздание поезда. Желаем Вам всего доброго! | Перед прибытием на конечный пункт. | Локомотивная бригада. |
| 34. | Уважаемые пассажиры! По техническим причинам наш поезд проследует измененным маршрутом до станции /…………../ с остановками /…………../. | Перед отправлением поезда или до начала изменения маршрута, при подъезде к платформе. | Локомотивная бригада. |
| 35. | Уважаемые пассажиры! По техническим причинам на платформе /…………../ высадка из /…………../ вагонов производиться не будет, проходите в другие вагоны. Будьте внимательны и осторожны! | При отправлении с предыдущего остановочного пункта и перед остановкой на платформе | Локомотивная бригада. |
| 36. | Уважаемые пассажиры! По техническим причинам платформу (станцию) /…………../ наш поезд проследует без остановки. | Перед отправлением с каждого остановочного пункта | Локомотивная бригада. |
Текст обязательных объявлений может изменяться по заявке перевозчика, при условии согласования с моторвагонной дирекцией.
Объявление дополнительных текстов, не приведенных в настоящем перечне, производится только после согласования с начальником моторвагонной дирекции, при этом рассматривается вопрос о возможности и целесообразности трансляции данных текстов для пассажиров посредством САВПЭ или работниками локомотивной бригады.
В целях исключения плохой слышимости, рекомендуется текст наиболее важных объявлений передавать при отсутствии шума встречного поезда и других помех, а в летнее время (когда открыты форточки в салонах), во время стоянки поезда.
В исключительных случаях при срочной необходимости (чрезвычайная или нестандартная ситуация, вызов врача, милиции и т.д.) решение о передачи дополнительной необходимой информации, принимает машинист МВПС.
На основании вышеуказанных текстов объявлений для пассажиров, в депо возможна разработка более подробной памятки для локомотивной бригады, исходя из специфики местных условий.
При сбоях в движении, задержки поезда и выяснении у ДСП, ДНЦ причин и времени задержки, бригада обязана информировать об этом пассажиров.
В летнее время года, в случае наступления пожароопасного периода в лесах и загородных зонах, возможно объявление соответствующего дополнительного информационного текста для пассажиров, в зависимости от ситуации и местных условий.
На участках обращения высокоскоростных поездов («Сапсан», «Аллегро» и т.д.), возможно включение в перечень текстов обязательных объявлений для пассажиров пригородных поездов, дополнительного информационного текста по необходимости соблюдения правил безопасности.
В перечень текстов, транслируемых речевым автоинформатором САВПЭ, исходя из местных условий и наличия технической возможности, возможно включение информации по порядку высадки-посадки пассажиров на отдельных платформах (коротких, ремонтируемых длительное время) соответствующего направления.
Перед прибытием МВПС на конечную станцию, перед следованием в депо на плановые виды ремонта, сделать объявление 2-3 раза: “Граждане пассажиры! Просим закрыть форточки в салонах, т. к. после прибытия на станцию поезд пойдёт в депо через моечную машину” (при необходимости).
Приложение №3
К Инструкции.