Действия работников поездных бригад в случае проезда пассажиром станции назначения, указанной в проездном документе (билете)
П О Р Я Д О К
действий работников поездных бригад резервов проводников АО «ФПК» при внештатных ситуациях, связанных с обслуживанием пассажиров
Общие положения
1.1. Настоящий Порядок действий работников поездных бригад резервов проводников при внештатных ситуациях, связанных с обслуживанием пассажиров (далее – Порядок), регламентирует действия начальников пассажирских поездов (далее – начальник поезда) и проводников пассажирских вагонов (далее – проводник) при возникновении внештатных ситуаций, связанных с обслуживанием пассажиров в поездах формирования АО «ФПК» при перевозках во внутригосударственном сообщении.
Действия работников поездных бригад в случае утраты (повреждения) в пути следования поезда проездного документа (билета) пассажиром или проводником, а также в случае, если проездной документ (билет) остался у провожающих.
2.1. В случае утраты (повреждения) проездного документа (билета) в пути следования поезда пассажиром или проводником, а также в случае, если проездной документ (билет) остался у провожающих, проводник обязан незамедлительно доложить об этом начальнику поезда.
2.2. Начальник поезда обязан установить обстоятельства посадки пассажира в вагон, затребовать объяснение причастных, составить акт по форме согласно приложению № 1 с указанием причины отсутствия проездного документа (билета) у пассажира.
2.3. В случае если пассажир представил необходимые доказательства приобретения утерянного или испорченного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, или такая информация может быть получена начальником поезда в АСУ «Экспресс-3», то восстановление проездного документа (билета) производится начальником поезда посредством оформления дубликата проездного документа (билета) на бланке проездного документа для проезда пассажиров в поезде дальнего следования формы ЛУ-10д, с одновременным взысканием сбора за выполнение операции по восстановлению утерянного или испорченного проездного документа (билета) по письменному заявлению пассажира в соответствии с п. 19 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 9 декабря 2013 г. № 473 (далее – Правила перевозок).
2.4. В случае возможности подтверждения действующего договора перевозки пассажира (при утрате (повреждении) контрольного и посадочного купона к электронному проездному документу (билету) на бланке установленной формы, полученного в билетной кассе или через ТТС (ТТР), либо при наличии контрольного купона проездного документа (билета) у проводника) начальником поезда принимается решение о возможности дальнейшего следования такого пассажира в поезде без восстановления проездного документа (билета). О принятом начальником поезда решении делается отметка в рейсовом журнале формы ВУ-6.
2.5. В случае невозможности подтверждения действующего договора перевозки пассажира, физическое лицо считается безбилетным. Начальником поезда в установленном порядке оформляется проездной документ (билет) формы ЛУ-10д с взиманием платы за проезд, а также платы за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета). При отказе безбилетного физического лица от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги за его оформление, начальником поезда составляется акт по форме согласно приложению № 1, с безбилетного физического лица взыскивается штраф в размере, установленном статьей 1101 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», безбилетное физическое лицо удаляется из поезда на ближайшей станции или остановочном пункте с привлечением сотрудников транспортной полиции.
Действия работников поездных бригад в случае проезда пассажиром станции назначения, указанной в проездном документе (билете)
3.1. В случае проезда пассажиром станции назначения, указанной в проездном документе (билете) проводник обязан доложить об этом начальнику поезда.
3.2. Начальник поезда обязан установить причину проезда пассажиром станции назначения, затребовать объяснение причастных, сделать отметку в рейсовом журнале формы ВУ-6.
3.3. Пассажир, проследовавший станцию назначения указанную в проездном документе (билете) считается безбилетным. В указанном случае начальник поезда действует согласно п. 2.5. настоящего Порядка.