Сборы при расторжении (изменении условий) договора перевозки на внутренних воздушных линиях.

При вынужденномотказе от перевозки никакие сборы с пассажира не удерживаются

При добровольном отказе или изменении условий перевозки, перевозчик может установить сборы за несвоевременный отказ или изменение условий перевозки

Добровольный отказ или изменение условий договора перевозки можно подразделить на:

своевременное и несвоевременное.

Своевременное – если пассажир изменяет условия или отказывается от полета более чем за 24 часа до отправления воздушного судна.

Несвоевременное– если пассажир изменяет условия или отказывается от полета менее чем за 24 часа до отправления воздушного судна.

РАЗМЕР СБОРОВ ПРИ НЕСВОЕВРЕМЕННОМ ДОБРОВОЛЬНОМ ОТКАЗЕили изменении условий перевозки.

1. Возврат и удержания по нормальным тарифам

- изменения в любое время – добровольное и вынужденное изменение даты:

На первом полётном купоне – без доплаты, если на новую дату не произошло изменение уровня тарифа;

На обратном полётном купоне – без доплаты в течение срока годности авиабилета.

- отмена (возврат)в любое время – при добровольном и вынужденном отказе от перевозки в течение срока действия билета – без удержания сбора за отказ от полета

2. Возврат и удержания по специальным тарифам

Несвоевременный отказ считается, когда пассажир отказался от полета менее чем за 24 часа до отправления ВС. В этом случае перевозчик с пассажира удерживает сбор в размерах:

1) 10% если отказ произошел менее чем за 24 часа, но более чем за 3-и часа до отправления ВС

2) 25% если отказ произошел менее чем за 3-и часа до отправления ВС

3) Перевозчик может установить другой процент или фиксированную сумму сборов. Например: 5%, 15%, 20%., 20 или 30 евро и др.

Примечание: если пассажир оформил перевозку по специальному тарифу, то перевозчик имеет право установить свои сроки возврата билета и процент сбора за несвоевременный отказ, но он не должен противоречить стандартным условиям.

В этом случае необходимо смотреть УПТ перевозчика параметр 16. «СБОРЫ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ (ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ) ДОГОВОРА ПЕРЕВОЗКИ»

10% или 25% сбора удерживается от тарифа до пункта назначения указанного в билете, или от оплаченного тарифа, а если пассажир оформил билет по специальному тарифу, то сбор удерживается от нормального тарифа экономического класса. Дополнительно с пассажира должен быть удержан сбор за операцию возврата билета, который устанавливается самостоятельно в каждом агентстве, но этот сбор должен быть утвержден директором агентства. Как правило, он составляет от 100 рублей и более. В настоящее время данные сборы оформляются отдельным документом, который называется «Квитанция разных сборов» (КРС), а сбор за отказ от полета или изменение условий перевозки оформляется “Ордером разных сборов” (МСО).

54.Ордер разных сборов, применяемый от ТКП И ОТ ПЕРЕВОЗЧИКА. Назначение, структура, общие правила оформления

Ордер разных сборов (далее – МСО) предназначен для оформления различных сборов и услуг:

1. подтверждение оплаты сверхнормативного багажа (код 10)

2. подтверждение оплаты багажа, который не входит в норму бесплатного провоза (код 10)

3. подтверждение оплаты багажа перевозимого с объявленной ценностью (код 10)

4. справки о возврате билета(ов); (код 71)

5. справки об использовании участка(ов) перевозки билета; (код 71)

6. сбора, установленного перевозчиком при изменении условий перевозки или при отказе от перевозки; (код 50)

7. уведомления о предварительной оплате перевозки (РТА); (код 40)

8. справки о возвращенном билете, оформленном по РТА; (код 40)

9. справки о возврате МСО, оформленного в качестве РТА; (код 40)

10. документа, заменяющего ВПД Министерства или ведомства, расчеты по которому производятся централизованно через ТКП; (код 73) - при В.О.

11. документа, заменяющего талон багажный Министерства или ведомства, расчеты по которому производятся централизованно через ТКП. (код 74) - при В.О.

Бланк ордера разных сборов представляет собой книжку купонов , состоящую из:

- обложки, страницы, на которой приводятся положения об использовании МСО;

- контрольного купона- направляется в ТКП ИЛИ ПЕРЕВОЗЧИКУ для отчета

- агентского купона – остается у агента, где был оформлен МСО

- обменного купона – при необходимости направляется в ТКП для отчета или остается у агента (1 –для ТКП и до 4-х у перевозчика)

- пассажирского купона – выдается пассажиру

Бланк ордера разных сборов (МСО) предназначен для заполнения вручную. Допускается заполнение МСО с помощью билетопечатающего устройства. В электронном виде применяется EMD (Электронный многоцелевой документ)

Бланк ордера разных сборов (форма 61) пассажирского купона.

ПРИМЕРЫ ЗАПОЛНЕНИЯ МСО