Схемы обслуживания пассажиров

Транспортные картыпринимаются к обслуживанию в транспортных средствах Перевозчиков, подключенных к СИСТЕМЕ.

СИСТЕМА должна иметь возможность функционировать по следующейсхеме оплаты (регистрации) проезда:

· кондукторная схема – при оплате по картам пассажиры предъявляют свои карты кондукторам, находящимся в транспортном средстве.

Организация входа, выхода пассажиров, оплаты (регистрации) проезда

Кондукторная схема:

· Вход пассажиров осуществляется через любые двери транспортного средства.

· Выход пассажиров производится через любые двери транспортного средства.

· Оплата проезда производится пассажиром при входе в транспортное средство.

СИСТЕМА должна иметь возможность функционировать по следующей схеме тарификации:

· Фиксированная стоимость проезда на транспорте: стоимость проезда является постоянной величиной на протяжении всего маршрута следования транспортного средства. Пример: автобус, следующий по городскому маршруту.

· Зональная: маршрут содержит последовательность остановок (или зон) и тарифные сетки, отражающие стоимость оплаты между начальной и конечной остановкой пассажира.

Оснащение транспортных средств оборудованием для работы с картами

Кондукторная схема:

· В каждом транспортном средстве присутствует кондуктор, имеющий Транспортный терминал.

· Дополнительное оборудование транспортных средств не требуется.

Порядок подключения, продления и пополнения Транспортныхкарт

8.2.2.1. Порядок выпуска и пополнения Единых транспортных карт с транспортным приложением вида«ЕТК-онлайн»

Эмиссию (выпуск) Транспортных карт осуществляет Оператор.Транспортные карты изготавливаются и проходят электронную и графическую персонализацию на заводе-изготовителе.

Оператор Системы передает готовые к использованиюТранспортные карты в Агентские сети продажи и распространения.

Общегражданский проездной - Единая транспортная карта с записанным транспортным приложением «ЕТК-онлайн»

Единая транспортная карта (далее - ЕТК)–многоразовые предоплаченные пластиковые карты ЕТК (MIFARE PLUS в режиме безопасности SL1) - представляют собой пластиковую, предоплаченную транспортную карту, предназначенную для осуществления пользователем операции оплаты проезда в транспортных средствах перевозчика, подключенного к автоматизированной системе оплаты проезда города Хабаровска.

ЕТК, является электронным носителем, к которому в Процессинговом центре Системы привязан «виртуальный» электронный проездной вида «ЕТК-Онлайн». «Виртуальный» электронный проездной ЕТК-Онлайн в ПЦ Системы содержит информацию о внесенных пользователем денежных средствах в счет предоплаты будущих поездок. На карту записано транспортное приложение, предоставляющее право осуществлять в определенном периоде времени (настраиваемый параметр, например, 1 день) заранее определенное количество поездок (настраиваемый параметр, например, 5 поездок). Лимит (количество) поездок, записанных на карте револьвируется (возобновляться) в установленный период (например, ежедневно) в ходе обслуживания ЕТК-онлайн Транспортным терминалом в транспортных средствах Перевозчика, подключенного к Системе. Пользователь должен своевременнопополнять баланс «виртуального» электронного проездного в виртуальной инфраструктуре (веб-сайт, мобильное приложение и пр.) Системы, и в устройствах самообслуживания по номеру транспортной карты.

Порядок приобретения ЕТК

1. Для приобретения ЕТК гражданин обращается в Пункт продажи и распространения Агента (например, магазины, ларьки и пр. в пределах остановочных комплексов).

2. Оплачивает стоимость подключения карты к СИСТЕМЕ, в соответствии с установленным Оператором тарифом и включённой суммой,например, на 1 (Одну) поездку.

3. Сотрудник Пункта продажи и распространения с помощью ККМфиксирует оплату стоимости подключения карты.

4. Сотрудник Пункта продажи и распространения передает гражданину Транспортную карту и документы (квитанцию, чек) о покупке Единой транспортной карты.

Регистрация и учет продажи ЕТК с помощью ККМ организуется и регулируется Агентами самостоятельно.

Порядок пополнения ЕТК с записанным транспортным приложением вида«ЕТК-онлайн»

Для поддержания в активном состоянии Единой транспортной карты Пользователь должен своевременно производить пополнение баланса Единой транспортной карты денежными средствами в размере, необходимом и достаточном для оплаты проезда на Общественном транспорте, с учетом установленного тарифа.

Порядок пополнения Единой транспортной карты с записанным транспортным приложением «ЕТК-онлайн» в Устройствах самообслуживания

1. Пользователь может пополнить баланс Единой транспортной карты с помощью Устройства самообслуживания, оснащенного купюроприемником.

2. Пользователь выбирает в меню Устройства самообслуживания операцию (услугу) «Пополнение Единой транспортной карты».

3. Информационная система сбора платежей осуществляет взаимодействие с плательщиком, в ходе которого система предоставляет информацию о доступных операциях, плательщик выбирает операцию и указывает параметры платежа (ПАН номер транспортной карты).

4. Устройство самообслуживания отправляет запрос в Процессинговый центр Системы на инициацию сценария приема платежа в счет пополнения баланса карты ЕТК. В запросе передается идентификационный номер карты.

5. Процессинговый центр обрабатывает полученный запрос и отправляет в ответ информационное сообщение, подтверждая возможность выполнения операции пополнения.

6. Устройство самообслуживания отображает Пользователю текущий остаток денежных средств, минимальная и максимальная сумма, на которую карту возможно пополнить, и предлагает внести денежные средства.

7. Пользователь вносит в купюроприемник наличные денежные средства в счет предоплаты за проезд на общественном транспорте Перевозчиков подключенных к Системе.

8. Устройство самообслуживания обрабатывает запрос. Формирует и отправляет в Процессинговый центр Системы запрос на регистрацию платежа. В запросе передается информация об операции, в т.ч. сумма пополнения.

9. Процессинговый центр получает и обрабатывает данные, полученные от Устройства самообслуживания. При возможности выполнения платежа на указанную сумму, процессинговый центр регистрирует информацию о платеже и передает устройству самообслуживание подтверждение.

10. Устройство самообслуживания при получении положительного ответа от процессингового центра печатает чек об успешном выполнении операции и передает в ПЦ подтверждение завершения операции

11. При получении подтверждения о завершении платежа на стороне устройства самообслуживания, Процессинговый центр выполняет следующие операции:

· формирует транзакцию пополнения;

· Обновляет данные о балансе «виртуального» проездного «ЕТК-ОнЛайн», привязанного к карте;

· Проверяет необходимость актуализировать стоп-лист - если карта находилась в стоп-листе и была пополнена на сумму, достаточную для превышения установленного порога, она удаляется из стоп-листа;

12. Процессинговый центр отправляет информационное сообщение, подтверждая завершение платежа.

Порядок пополнения Единой транспортной карте с транспортным приложением вида ЕТК-онлайн в виртуальной инфраструктуре (в сети Интернет)

1. Пользователь может пополнить баланс Единой транспортной карты в виртуальной инфраструктуре (веб-портал, и т.д.), привлекаемой Оператором Системы.

2. Пользователь Единой транспортной карты вызывает на интернет-сайте портала сервис пополнения Единой транспортной карты с поддержкой, например, MasterCard, VISA или иной доступной платежной Системы.

3. Сервис предлагает ввести ПАН номер Единой транспортной карты, напечатанный на обратной стороне Единой транспортной карты.

4. Пользователь Единой транспортной карты вводит ПАН номер карты.

5. Сервис проверяет ПАН номер карты, отправляет запрос в Процессинговый центр Системы на инициацию сценария приема платежа в счет пополнения баланса Единой транспортной карты. В запросе передается идентификационный номер карты.

6. Процессинговый центр обрабатывает полученный запрос и отправляет в ответ информационное сообщение, содержащее информацию о возможности пополнения данной карты, а так же информацию по карте (статус, остаток), минимальную и максимальную допустимую сумму пополнения.

7. Сервис сообщает (выводит на экран) держателю карты информацию по текущему балансу карты, минимальную и максимальную разрешенной суммы пополнения.

8. Сервис осуществляет взаимодействие с плательщиком, предлагает ввести сумму пополнения.

9. Пользователь Единой транспортной карты вводит сумму пополнения.

10. Сервис проверяет допустимость введенной суммы и предлагает ввести данные платежного инструмента.

11. Пользователь карты вводит параметры банковской карты MasterCard, VISA или иной доступной платежной Системы, с которой будет производиться пополнение.

12. Сервис выполняет операцию авторизации денежных средств в платежной Системе.

13. При получении положительного ответа на авторизационный запрос от платежной системы, Сервис отправляет в Процессинговый центр Системы запрос (запрос на выполнение платежа).

14. Процессинговый центр, получив запрос на регистрации платежа, регистрирует платеж, и отправляет в Сервис информационное сообщение (ответ на запрос регистрации платежа).

15. Сервис завершает процедуру пополнения Единой Транспортной карты, отображает плательщику результат выполнения операции.

16. Пользователю карты предлагается распечатать электронную копию документа (чека) о пополнении Единой транспортной карты (опционально).

17. Сервис формирует подтверждение завершения операции в Процессинговый Центр.

18. При получении подтверждения о завершении платежа, Процессинговый центр выполняет следующие операции:

· формирует транзакцию пополнения;

· обновляет данные о балансе «виртуального» проездного «ЕТК-ОнЛайн», привязанного к карте;

· проверяет необходимость актуализировать стоп-лист - если карта находилась в стоп-листе и была пополнена на сумму, достаточную для превышения установленного порога, она удаляется из стоп-листа;

· формирует подтверждение об обработке подтверждения о завершении платежа;

· сервис формирует подтверждение в платежную систему (если это требуется по правилам платежной системы)

8.2.2.2. Порядок выпуска и пополнения социальных транспортных карт с транспортным приложением вида «ЕТК-онлайн»

Эмиссию (выпуск) социальных транспортных карт осуществляет Операторили Уполномоченный участник СИСТЕМЫ.

Заготовки социальных транспортных карт изготавливаются и проходят электронную персонализацию на заводе-изготовителе.

Графическую персонализацию производит Оператор или Уполномоченный участник СИСТЕМЫ.

Реализация СИСТЕМЫ предполагает выдачу льготным категориям гражданперсонифицированных социальных транспортных карт с записанным Транспортным приложением вида «ЕТК-онлайн» с предоставлением дополнительной скидки проезд 50 %.

Оператор или Уполномоченный участник СИСТЕМЫ выдает социальные транспортные карты льготным категориям граждан.

ЕТК, является электронным носителем, к которому в Процессинговом центре Системы привязан «виртуальный» электронный проездной вида «ЕТК-Онлайн». «Виртуальный» электронный проездной ЕТК-Онлайн в ПЦ Системы содержит информацию о внесенных пользователем денежных средствах в счет предоплаты будущих поездок. На карту записано транспортное приложение, предоставляющее право осуществлять в определенном периоде времени (настраиваемый параметр, например, 1 день) заранее определенное количество поездок (настраиваемый параметр, например, 5 поездок). Лимит (количество) поездок, записанных на карте револьвируется (возобновляться) в установленный период (например, ежедневно) в ходе обслуживания ЕТК-онлайн Транспортным терминалом в транспортных средствах Перевозчика, подключенного к Системе. Пользователь должен своевременно пополнять баланс «виртуального» электронного проездного в виртуальной инфраструктуре (веб-сайт, мобильное приложение и пр.) системы сбора платежей, привлекаемой Оператором Системы, и в устройствах самообслуживания по номеру транспортной карты