Определение стоимости проезда пассажира

Вопрос 1. Какие различают пассажирские тарифы. Пассажирские тарифы различаются по видам сообщений. По видам сообщений применяются тарифы:

- в пригородном сообщении;

- в местном и дальнем сообщении;

Поездки в дальнем сообщении следует подразделить:

- на поездки по России по внутреннему тарифу;

- поездки с пересечением государственной границы Рос­сийской Федерации по межгосударственному тарифу;

- смешанное (при следовании маршрутами различных ви­дов транспорта).

Вопрос 2. Из чего складывается стоимость проезда. Стоимость проезда складывается из следующих компонентов:

- стоимость плацкарты;

- стоимость билета;

- страховой сбор;

- стоимость дополнительных услуг; -- доплата за скорость.

Вопрос 3. Виды тарифов в пригородном сообщении и их особенности.

Пригородные тарифы подразделяются на зонный, абоне­ментный, покилометровый и общий.

- общий тариф разделён на участки по 5 км при дально­сти поездки до 100 км, затем по 10 км при дальности поездки до 150 км;

- покилометровый тариф используется когда стоимость поездки зависит от расстояния поездки;

абонементный тариф используют при оформлении при­городных билетов длительного действия, например на месяц.

зонный тариф применяется в крупных узлах, когда при­городный участок разделен на зоны (примерно по 7-10 км). Стоимость проезда от станций, входящих в одну зону, до стан­ций, входящих в другую зону, одинакова. За проезд между станциями и остановочными пунктами, входящими в одну и ту же зону, платят стоимость проезда одной зоны.

Расчет доплат при изменении условий и маршрута проезда. Оформление возврата платежей

Вопрос 1. Порядок изменения условий проезда.

При невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) перевозчик обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в дру­гом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае, если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости куп­ленного им проездного документа (билета), пассажиру возвра­щается разница стоимости проезда.

Пассажир имеет право при проезде в поезде дальнего следо­вания занять в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории.

О своём желании перейти в вагон более высокой категории пассажир должен сообщить начальнику поезда через проводни­ка вагона.

На направлениях движения поездов, где продажа проездных документов (билетов) полностью автоматизирована, начальник поезда при желании пассажира переводит его на другое место в вагоне более высокой категории, при возможности получения информации о том, что это место свободно на всём пути следо­вания поезда.

При переходе пассажира по его желанию в пути следования в вагон более высокой категории ему оформляется проездной документ (билет) с оплатой разницы в стоимости проезда.

Вопрос 2. Порядок остановки пассажира в пути следования. Прекращение поездки пассажира.

Пассажир имеет право при проезде в поезде дальнего следо­вания делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток.

Для остановки в пути следования пассажир должен предъя­вить свой проездной документ (билет) в билетной кассе на стан­ции остановки в течение 3 часов с момента прибытия на стан­цию поезда, с которым он следовал.

При возобновлении поездки пассажир оплачивает стои­мость плацкарты, иные платежи, возникающие при изменении условий проезда, и сбор за переоформление проездного доку­мента (билета).

При оформлении проездных документов (билетов) для про­езда пассажира в поезде или вагоне нижеоплачиваемой катего­рии разница в стоимости билета не возвращается.

Возобновление поездки после остановки в пути следования производится в поезд и вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет).

Пассажир может быть удалён из поезда в следующих случаях:

- работниками органов внутренних дел - если он при посад­ке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, обще­ственный порядок и мешает спокойствию других пассажиров;

- медицинскими работниками - в случае болезни пасса­жира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет воз­можности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поез­да лишь на той железнодорожной станции, где имеются необхо­димые лечебные учреждения;

- работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пас­сажиров проездных документов (билетов) - если пассажир про­езжает без проездного документа (билета) или по не действии­

тельному проездному документу (билету) и отказывается опла­тить стоимость проезда в предусмотренном порядке;

- в иных случаях, установленных законодательством Рос­сийской Федерации.

Вопрос 3. Возврат денег, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования.

Возврат денег в билетной кассе за неиспользованные или частично не использованные проездные документы (билеты) про­изводится под роспись пассажира на квитанции разных сборов. Возврат денег за неиспользованный проездной документ (би­лет), оформленный по безналичному расчёту (или за наличный расчёт для организованных групп пассажиров) или с использо­ванием платёжной карты, производится на банковский счёт юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).

Пассажир при возврате неиспользованного проездного до­кумента (билета) на поезд дальнего следования имеет право по­лучить в билетной кассе полную стоимость проезда, в следую­щих случаях:

- при не предоставлении пассажиру места в поезде соглас­но приобретённому проездному документу (билету) на основа­нии акта, составленного начальником поезда;

- при отмене поезда, указанного в проездном документе (билете);

- при задержке отправления поезда, указанного в проезд­ном документе (билете), со станции посадки пассажира;

- при возврате в билетную кассу неиспользованного про­ездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправ­ления поезда;

- при возврате в билетную кассу неиспользованного про­ездного документа (билета), приобретённого для проезда в со­ставе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда.

Пассажир имеет право получить стоимость билета и 50 про­центов стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резер­вирование мест в поездах дальнего следования):

- при возврате в билетную кассу неиспользованного про­ездного документа (билета) менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда;

- при возврате перевозчику неиспользованного проездно­го документа (билета), приобретённого для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда.

Пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервиро­вание мест в поездах дальнего следования):

- при возврате в билетную кассу неиспользованного про­ездного документа (билета) менее чем за 2 часа до отправления поезда;

- при возврате перевозчику неиспользованного проездно­го документа (билета), приобретённого для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за 3 суток до отправления поезда;

- при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в билетную кассу стан­ции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления;

- при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу станции посадки пассажира вследст­вие болезни или несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретён проездной до­кумент (билет).