Тема 2.5 Ознакомление с работой билетного кассира

Студент должен:

уметь: применять пассажирские тарифы, оформлять проездные документы согласно категории пассажиров, льготности, категории поезда.

иметь навыки оформления проездных документов, обработки первичной информации о проездных документах, регистрируемых в базе данных АСУ «Экспресс-3».

Содержание учебной информации перечень основных признаков и категорий первичной информации о проездных документах, методика оформления проездных документов для всех категорий пассажиров.

Примерные виды работ оформление проездных документов в АСУ «Экспресс-3».

Связь с учебными дисциплинами

«Организация работы дирекции по обслуживанию пассажиров».

Тема 2.6 Ознакомление с работой специалиста по оформлению перевозочной документации

Студент должен:

уметь: оформлять перевозочные документы для всех категорий и видов отправок и видов сообщений.

иметь навыки работы со справочной и нормативной документацией

Содержание учебной информации требования к заполнению перевозочных документов.

Примерные виды работ заполнение перевозочных документов

Связь с учебными дисциплинами

«Реализация услуг и регулирование на транспорте», «Организация перевозок на транспорте»

Тема 2.7 Практика в отделе контрольно-ревизионной службы

Студент должен:

уметь: осуществлять ревизию эксплуатационной деятельности транспортного предприятия и его подразделений, оформлять результаты ревизий и контроля для руководства предприятия и соответствующих надзорных инстанций.

иметь навыки: работы со справочной и нормативно-правовой документацией.

Содержание учебной информации должностная инструкция ревизора и контролера, нормативно-правовые документы по организации работы предприятия транспорта.

Примерные виды работ: подготовка и проведение ревизий эксплуатационной деятельности, ведения документации эксплуатационного, грузового учетов, разработка планов и графиков проведения проверок, принятие необходимых мер по использованию в работе современных технических средств, контроль деятельности работников предприятия.

РАЗДЕЛ 2 ПРАКТИКА КВАЛИФИКАЦИОННАЯ

(ПРЕДДИПЛОМНАЯ)

Тема 2.1 Выполнение обязанностей специалиста в сфере сервиса на транспорте на рабочих местах

В этот период студенты в качестве стажера билетного кассира, товарного кассира, линейного диспетчера, оператора ЭВМ, оператора станционного технологического центра (СТЦ) и т.д. и выполняют задания в соответствии с текущей (календарной) производственной и коммерческой деятельностью предприятия (организации).

Они ознакомляются с практической деятельностью (рабочим местом и должностью), изучают права и обязанности (должностные инструкции) билетного кассира, товарного кассира, линейного диспетчера, оператора ЭВМ, оператора станционного технологического центра (СТЦ) и т.д., специалиста по контролю и ревизиям и др.

Они знакомятся с методами, процедурами и техникой документального оформления перевозки грузов во всех сообщениях, разработки и составления графика движения транспортных средств, обработки перевозочной документации.

Тема 2.2 Подготовка и сбор материалов для выполнения дипломной

Работы

Вэтот период студенты более полно знакомятся с технологией производства, ролью отдельных подразделений в производственной деятельности предприятия (организации), совершенствуют знания и практические навыки, полученные в процессе теоретического обучения, занимаются сбором и подготовкой материалов к написанию дипломной работы. Сбор и накопление студентами исходных материалов производится в течение всей преддипломной практики и включает в себя: детальное изучение объекта дипломной работы, технические, технологические и экономические вопросы, а также вопросы техники безопасности, охраны труда и т.п., разработку которых предстоит вести в процессе выполнения дипломной работы в соответствии с заданием.

ПОРЯДОК СОСТАВЛЕНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ

ОТЧЕТА ПО ПРАКТИКЕ

Отчет составляется непосредственным исполнителем в соответствии с заданием руководителя практики.

Материал, отобранный для отчета, следует тщательно систематизировать и отработать. Общие требования к отчету по практике:

- деление на разделы, подразделы;

- четкость построения, логическая последовательность изложения материала;

- убедительность аргументации;

- краткость и точность формулировок, исключающие возможность субъективного и неоднозначного толкования;

- конкретность изложения результатов работы;

- доказательство выводов и обоснованность рекомендации.

Текст должен быть оформлен рукописным способом с высотой букв и цифр не менее 2,5 мм. Текст пишется аккуратно темными чернилами или пастой черного цвета с расстоянием между строчками 8 - 10 мм. Весь текст должен быть написан чернилами (пастой) одного цвета и оттенка.

Каждую страницу работы надо использовать полностью, пропуски допустимы лишь в конце разделов (но не подразделов).

Работа, в которой обнаружены неисправленные описки, грамматические ошибки, пропуски, к защите не допускаются.

Страницы нумеруются арабскими цифрами. Титульный лист включают в общую нумерацию страниц. Все страницы нумеруютсяподряд без пропусков, включая иллюстрации и приложения.

Разделы основной части работы должны иметь порядковую нумерацию и обозначаться арабскими цифрами без точки в конце. Подразделы нумеруются арабскими цифрами в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номера раздела и подраздела, разделенных точкой. После номера подраздела точка не ставится.

Заголовки разделов пишутся симметрично тексту прописными (большими) буквами.

Заголовок подразделов пишутся с абзаца строчными буквами, кроме первой прописной.

Переносы слов в заголовках не допускаются. Точку в конце заголовка не ставят, но если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.

Подчеркивание заголовков не допускается.

Расстояние между заголовками раздела, подраздела и основного текстадолжно быть 2 - 3 строки. Оформлять заголовки цветными чернилами не допускается.

На рисунке 1 приведен пример оформления заголовков раздела и подраздела.

Иллюстрации (графики, схемы, диаграммы, фотоснимки) обозначаютсясловом "рис." Иллюстрации нумеруют последовательно арабскими цифрами в работе.

Иллюстрации должны иметь название и при необходимости снабжаться поясняющими данными. Название помещается над иллюстрациями, поясняющие данные под ней. Номер располагают ниже поясняющих записей симметрично рисунку.

2 АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖЕ БИЛЕТОВ 2.1 Организация работы билетных касс Северо-Кавказского Железнодорожного агентства Основной текст

Рисунок 1 – Пример оформления заголовков раздела и подразделов

Иллюстрации располагают в работе непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые или на следующей странице. На все иллюстрации должны быть даны ссылки втексте работы. Иллюстрации должны размещаться так, чтобы их было удобно рассматривать без работы или с поворотом ее по часовой стрелке.

Цифровой материал оформляется в виде таблиц. Каждая таблица должна иметь заголовок.

Таблицы нумеруются последовательно арабскими цифрами в пределах всей работы. Номер необходимо размещать в правом верхнем углу заголовком после слова «Таблица». При этом знак «№» не ставится. Если в тексте одна таблица, ее не нумеруют и слово «таблица» не пишут. На все остальные должны быть ссылки в тексте.

Таблицу располагают в работе непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые или на следующей странице. Таблица должна быть расположена так, чтобы можно было читать работы или с поворотом по часовой стрелке.

Графы «№ п/п» и «Единица измерения» в таблицу не включаются.

В обязательном порядке к работе должны быть приложены копии таблиц бухгалтерской, статистической иоперативной отчетности, данные которой использованы студентом в иллюстративных целях, ваналитических или иных расчетах. Приложения нумеруются, очередной номер указывают в верхнем правом углу первой страницы каждого приложения. Например: Приложение 1, Приложение 2.

Приложения располагаются в порядке появления ссылок на них в основном тексте работы. Каждое приложение начинается с новой страницы иимеет содержательный заголовок, напечатанный прописными (большими) буквами. В правом верхнем углу над заголовком прописным и буквами должно быть написано слово «ПРИЛОЖЕНИЕ». Если приложений к работе более одного, их следует нумеровать арабскими цифрами без знака "№".

Например: ПРИЛОЖЕНИЕ 4.

Таблицы и рисунки включают в общую нумерацию работы или могут иметь свою нумерацию. В последнем случае перед номером ставится буква «П». Например: таблица П2 или рис. ПЗ.

При большом количестве приложений целесообразно перед ними в работе поместить пронумерованную страницу, в правом верхнем углу которой написать слово «ПРИЛОЖЕНИЯ». Тогда при оформлении СОДЕРЖАНИЯ достаточно сослаться на эту страницу. В противном случае в СОДЕРЖАНИИ должны быть ссылки на каждое приложение с указанием его номера и страницы.

Подшивается отчет в следующей последовательности:

1. Титульный лист (ПРИЛОЖЕНИЕ 1);

2. Задание на практику по профилю специальности (ПРИЛОЖЕНИЕ 2);

3. Дневник студента-практиканта;

4. Приказ предприятия – базы практики о приеме студента на практику

5. Справка с места прохождения студентом практики, заверенная подписью руководителя предприятия и печатью;

6. Характеристика с места прохождения студентом практики, заверенная
подписью руководителя предприятия и печатью;

7. Содержание отчета с указанием номеров страниц;

8. Первый лист пояснительной записки к отчету по практике по профилю специальности со штампом (ПРИЛОЖЕНИЕ 3), заверенный печатью предприятия и подписями руководителей практики от техникума и предприятия;

9. Пояснительная записка к отчету по практике по профилю специальности;

10. Приложения к отчету по практике по профилю специальности;

11. Задание на квалификационную практику (преддипломную) (ПРИЛОЖЕНИЕ 4)

12. Первый лист пояснительной записки к отчету по преддипломной практике со штампом (ПРИЛОЖЕНИЕ 5), заверенный печатью предприятия и подписями руководителей практики от техникума и предприятия;

12. Пояснительная записка к отчету по преддипломной практике;

13. Приложения к отчету по преддипломной практике;

14. Список использованных источников.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Межгосударственный стандарт ГОСТ 2.105-95 «Общие требования к текстовым документам», ИПК Издательство стандартов, 2000

2. Рабочая программа «Практики по профилю специальности (технологической) и практики квалификационной (преддипломной)», техникум РГУПС, 2009

3. Методические указания по оформлению учебной документации для преподавателей и студентов всех специальностей среднего профессионального образования, РТЖТ, 2002 г

4. Реализация основных профессиональных образовательных программсреднего профессионального образования. Сборник нормативных правовыхдокументов / Под ред. Анисимова П.Ф. М.: Минобразование России, 2002. Сервис на транспорте (железнодорожном) - Н.Д.Иловайский, А.Н.Киселев: Учебник для вузов – М.: Маршрут, 2003. – 585 с.

5. Тарифное руководство №4, книга 2, часть 1: М.: Транспорт, 2001.

6. Тарифное руководство №4, книга 3: М.: Транспорт, 2001.

7. Правила перевозок грузов железнодорожным транспортом: Сборник. Книга 1. – М.: Юридическая фирма «Юртранс», 2003. – 708 с.

8. Организация движения на железнодорожном транспорте: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – ГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2009. – 496 с.

9. Управление эксплуатационной работой железных дорог – Ф.П. Кочнев, И.Б.Сотников: Учебное пособие для вузов. – М.: Транспорт, 1990.– 424 с.

10. Пассажирские перевозки – В.Н.Семищенко: Пособие для проводника пассажирского вагона. – М.: Маршрут, 2005. – 379 с.

11. Основы организации билетно-кассовой работы: М.А.Атанова, И.Н.Шутов: Учебное пособие. – М.: ГОУ «учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2007. – 184 с.

12. Типовой технологический процесс работы грузовой станции. М.: Транспорт, 1991.

13. Голубкин Б.П. Управление грузовой и коммерческой работой, грузоведение.: Уч.пос.- М.: РГОТУПС, 2007.- 215 с.

14. Голубкин Б.П. Грузоведение, сохранность и крепление грузов: Курс лекций.- М.: РГОТУПС, 2007.- 141 с.

15. Величко В.И., Сотников Е.А., Голубев Б.Л. Система фирменного транспортного обслуживания (СФТО) при перевозках грузов по железным дорогам России. – М.: Интекст, 2001. – 184 с.

16. Величко В.И., Сотников Е.А., Винокурова Т.А., Голубев Б.Л. Основы транспортного экспедирования на железнодорожном транспорте. – М.: Интекст, 2000-96 с.

17. Прейскурант №10 – 01. тарифы на перевозки грузов и услуги инфракструктуры, выполняемые Российскими железнодорожными дорогами. Тарифное руководство №1. Часть 1. 2003.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Тема 2.5 Ознакомление с работой билетного кассира - student2.ru