Lektion 3. Buchung eines Fluges

1. Lesen Sie das Telefongespräch. Beantworten Sie folgende Fragen:

Wann fliegt Anna von Moskau? - (Abflug)

Wann kommt der Flug EA739 in München an? - (Ankunft)

Möchte Anna auch den Rückflug buchen? - (Rückflug)

Welcher Klasse möchte Anna fliegen? (Business -Class)

Was kostet der Flug? - (Preis)

Anna: Hallo. Reisebüro „Reisestar“?

Angestellte: Ja. Hier Paul Wagner. Kann ich Ihnen behilflich sein?

Anna: Mein Name ist Kotowa. Ich möchte einen Direktflug nach München buchen.

Angestellte: Es gibt einen Flug jeden Montagnachmittag und jeden Donnerstagvormittag. An welchem Tag möchten Sie fliegen?

Anna: Ein Flugticket nach München für den 22. Juli, bitte.

Angestellte: In welcher Kasse möchten Sie reisen?

Anna: Die Economy-Klasse passt mir. Aber ich möchte noch einen Studententarif haben, denn ich studiere zurzeit an einer russischen Universität.

Angestellte: Ja, klar. Ein passender Flug EA739 fliegt um 11.35 Uhr von Moskau ab und kommt um 14.45 Uhr in München an. Möchten Sie auch den Rückflug buchen?

Anna: Ja. Das Visum ist für einen Monat gültig[39]. Und ich plane aus Deutschland in der letzten Woche August zurückzufliegen.

Angestellte: Am 25. August gibt es den Flug[40] CZ417 von München, Abflug 16.30 Uhr, Ankunft in Moskau 19.55 Uhr.

Anna: Was kostet der Flug hin und zurück?

Angestellte: 573 EU.

Anna: Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Angestellte: Bitte schön.

2 Ergänzen Sie den Text

Fluglinie Flugticket Reisebüro

Direktflug Rückflug Hin- und Rückflug

Abflugzeit Ankunftszeit gültig

Economy-Klasse Studententarif Angestellte

Anna ruft eine ..(1).. „Reisestar“ an, denn sie möchte einen ..(2).. nach München buchen. Anna muss ein ..(3).. nach München für den 22. Juli kaufen. Sie möchte in der ..(4).. reisen, denn es ist günstiger. Das Mädchen kann auch einen .. (5).. haben, denn es studiert zurzeit an einer russischen Universität.

Der ..(6).. Paul Wagner bietet[41] Anna Flug EA739 an: von Moskau fliegt er um 11.35 Uhr ab (..(7)..) und in München kommt er um 15.05 Uhr an (..(8)..)

Anna möchte auch den .. (9).. für die letzte Woche August buchen, denn ihr Visum ist für einen Monat ..(10).. und sie plant aus Deutschland am 25. August zurückzufliegen. Der ..(11).. kostet 573 EU. Anna dankt dem Angestellten für seine Hilfe.

3. Anna könnte einen Flug ONLINE buchen. Ergänzen Sie folgendes Formular, gebrauchen Sie dabei die Information aus dem Telefongespräch.

Abflugort	von
Abflugdatum	Hinflug am: Jahr ____ Monat _____ Tag _____
Zielort	nach
Rückflugdatum	Rückflug am: Jahr ____ Monat _____ Tag ____
Aufenthaltsdauer	□ Hin- und Rückflug □ nur Hinflug
Reisende	□ Erwachsene □ Kinder (2-11 Jahre) /Kleinkinder mit Sitzplatz □ Babies (bis 23 Monate)
Fluggesellschaft	□ Lufthansa □ Air France □ British Airways □ Iberia[42] □ Aeroflot
Klasse	□ First □ Business □ Economy
Tarifart	□ Jugend-/Studententarif
Extras	□ Nur direkte Flüge □ Suche auch Tarife inkl. Rail & Fly[43]

4. Lesen Sie die Werbeanzeige vom Reisebüro „Reisestar“ durch.

Hier können Sie Flugtickets in die ganze Welt buchen. Das Suchen und Buchen der passenden Flugtickets ist einfach und komfortabel.

Individuelle und flexible Auswahlkriterien führen schnell und mit wenigen Mausklicks[44] zum Angebot der richtigen Flüge und Flugtickets. Unsere Flugbörse bietet Sondertarife von über 500 renommierten[45] Airlines an, auch elektronische Flugtickets z.B. von Lufthansa, Air France, British Airways oder Iberia können Sie bei uns online buchen. Für Jugendliche, Studenten und Senioren[46] können teilweise Flugtickets zu besonderen Tarifen angeboten werden. Die Bezahlung Ihrer Flugtickets kann per Kreditkarte oder Überweisung[47] (bei längerfristigen Buchungen) erfolgen. Es liegt uns sehr viel daran Ihnen die passenden Flugtickets zu günstigen Preisen anbieten zu können. Testen Sie die Preise unserer Flugtickets, testen Sie die vielfältigen Angebote von Reisestar.de!

а) Ordnen Sie folgende Sätze zu.

1) Im Reisebüro „Reisestar“ kann man	a) per Kreditkarte oder Überweisung bezahlen.
2) Dieses Reisebüro bietet Sondertarife	b) sondern auch per Internet buchen.
3) Die Flugtickets kann man	c) die passenden Tickets zu günstigen Preisen finden.
4) Alle Kategorien der Reisenden können	d) die Flugtickets in die ganze Welt buchen.
5) Jeder Mensch kann die Flugtickets nicht nur telefonisch,	e) von den weltbekannten Fluggesellschaften an.

b) Wie ist Ihre Meinung?

ü Ich reise mit dem Flugzeug (nicht) gern./

Ich bin noch nie mit dem Flugzeug gereist.

ü Für meine nächste Reise möchte ich ein Flugticket	… telefonisch buchen.
… per Internet online bestellen.
… ohne Buchung kaufen.

ü Bei der Buchung eines Fluges ist für mich wichtig	… Sondertarife.
…Ruf[48] der Fluggesellschaft.
…günstige Preise.

ü Bei der Bezahlung des Flugtickets ist es für mich bequem,

… mit einer Kreditkarte zu bezahlen. … mit Bargeld zu bezahlen. … Geld auf ein Konto[49] zu überweisen.

5. Lesen Sie eine E-Mail.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte im August ein Wochenende in Bremen verbringen. Bitte schicken Sie mir dafür Informationen über günstige Hotels und Pensionen, die im Stadtzentrum liegen. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Emine Erdogan

__________

Emine Erdogan

Prenzlauer Str. 125

10644 Berlin

a) Beschreiben Sie die E-Mail. Wählen Sie die passenden Wörter aus.

1. Der Text ist ____________________. (kurz / lang)

2. Die Nachricht[50] ist ____________________ geschrieben. (sachlich[51] / emotionell)

3. Die Anrede[52] zeigt, dass die Absenderin[53] den Empfänger[54] ____kennt. (nicht / sehr gut)

5. Der Gruß ist ____________________. (freundlich / herzlich)

6. Die E-Mail ist ____________________. (formell / privat)

b) Welche Anrede und welcher Gruß passen?

Ordnen Sie die Anreden in die Tabelle ein.

	Sehr geehrte Frau Sattar, Hallo, Bernd! Liebe Doreen, Sehr geehrte Damen und Herren, Hallo, mein Schatz, Lieber Herr Marks,
privat	formell
…	…

c) Welche Anrede und welcher Gruß passen zusammen?

1. Sehr geehrte Frau Sattar,	a) Mit freundlichen Grüßen
2. Hallo, Bernd!	b) Kuss
3. Liebe Doreen,	c) Herzliche Grüße
4. Lieber Herr Marks,	d) Tschüss
5. Hallo, mein Schatz,	e) Liebe Grüße
6. Sehr geehrte Damen und Herren,	f) Beste Grüße

d) Finden Sie einen passenden Betreff für eine formelle E-Mail.

Info: Der Betreff in einer formellen E-Mail ist kurz, sachlich und informativ. Hier steht, warum man die E-Mail schreibt.

Beispiel:

Inhalt der Mail: Sie möchten Ihrem Vermieter[55] mitteilen, dass Sie vom 12. bis 26. Juli in Urlaub fahren.

Betreff: Urlaub vom 12.-26. Juli

1. Inhalt der E-Mail: Sie möchten einen Sprachkurs in Deutschland buchen.

Betreff: ________________________________________________________

2. Inhalt der E-Mail: Sie möchten in einem Reisebüro Flugtickets bestellen.

Betreff: ________________________________________________________

3. Inhalt der E-Mail: Sie möchten in einem Reisebüro mehr Information über die Reiseangebote bekommen.

Betreff: ________________________________________________________

4. Inhalt der E-Mail: Sie möchten die Kataloge und Prospekte von einem Reisebüro holen.

Betreff: ________________________________________________________

6. a) Schreiben Sie eine private E-Mail.

Anna Kotowa informiert ihre deutsche Freundin Claudia, dass sie einen Direktflug nach München gebucht hat (sie möchte nach München am 22. Juli fliegen). Deshalb können sich die Freundinnen schon am nächsten Tag (am Freitag, am 23. Juli) treffen.