Так думают не только клиенты

Крис не в первый раз имел дело с неправильным восприятием «прелестей» дороги. По прибытии домой у его супруги возникли те же вопросы, хотя она явно обрадовалась приезду мужа.

— Добро пожаловать, милый! Ну, как прошла неделя?

— Пэт, — ответил Крис, — представить трудно! Тебе обязательно нужно посмотреть дворец Цезаря! Иллюминация вечером великолепна! А еще поездка на конюшню, где Уэйн Ньютон разводит арабских скакунов. Что за великолепные животные! Выступающий из корпорации Зига Зиглара был гвоздем конференции. Самое лучшее во всем этом то, что в пятницу мне удалось заключить сделку с «Сирс», и как только компания подготовит внутренний отчет, мы получим очень крупные комиссионные!

И, немного подумав, Крис добавил:

— А как прошла твоя неделя?

— Ну что ж, расскажу. Я решила постричь газон и переделала всю работу во дворе, которую мы обычно делаем вместе, потому что ждать, пока ты вернешься, было уже нельзя. Воспитательнице Келли пришлось трижды звонить мне на работу, поскольку у Келли болело ухо. В конце концов, в среду мы обратились к доктору, однако лекарство не помогло, и Келли плакала и капризничала целую неделю.

Звонила твоя мать, — продолжала Келли, — и голос у нее был расстроенный. Она трижды спрашивала, когда мы собираемся ее навестить. Все задавали вопросы насчет тебя в церкви в среду вечером, я была вынуждена уйти пораньше, потому что Келли очень нервничала. Крис, как ты думаешь, мы могли бы поехать в Лас-Вегас вместе, если ты получишь комиссионные от сделки с «Сирс»? Провести целый уик-энд вместе было бы прекрасно для нас обоих!

— Конечно, Пэт, — ответил Крис, просматривая почту за неделю. — Кстати, звонил ли твой брат по поводу кино завтра вечером?

СОВМЕСТНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ

В следующую поездку они отправились вместе. По возвращении пары соседи захотели узнать все подробности прекрасной поездки.

— Крис, Пэт, рады видеть вас обоих! Ну как отпуск? Вы ездили в Денвер? Боже, как я люблю горы!

— Знаете, — начала Пэт, — в действительности это был не отпуск. Крис участвовал в деловой встрече, а также в Национальном торговом шоу и конференции, а поскольку я помогала, мы, в конце концов, работали по восемнадцать часов в день.

— Так что, выходит одна работа и никаких развлечений?!

— Если считать развлечением одну поездку на каноэ и приготовление пищи на открытом воздухе в течение одиннадцати дней, — вмешался Крис, — то, конечно, развлечения у нас были. О, мы прекрасно провели время, но, откровенно говоря, Колорадо мы не видели. Эта поездка была просто сменой обстановки, но я чувствую себя после нее как выжатый лимон! Мне нужен отпуск, чтобы оправиться после такого отпуска!

ПРАВДА О ПУТЕШЕСТВИЯХ

Современный профессиональный специалист по продажам понимает, что прелести путешествий сглаживаются (а то и вообще начинают изматывать) после нескольких поездок, и все что остается — обычный тяжелый труд! Но мне бы не хотелось рисовать картину жизни путешествующего профессионала, занимающегося торговлей, одними черными красками. При соответствующем подходе мы можем взять эту потенциально негативную ситуацию и превратить ее в позитивную!

И почему бы нам не воспользоваться своим собственным средством и не применить способ Бена Франклина, который мы обсуждали ранее, для анализа вопроса о путешествиях. Как вы помните, для этого нужно разделить лист бумаги на две части и написать отрицательные моменты справа, а положительные — слева.

РАЗНООБРАЗИЕ

И новички, и ветераны сферы продаж, которых мы проинтервьюировали, работая над книгой «Искусство продаж», сообщили, что одной из вещей, которая им больше всего нравится в профессии специалиста по продажам, является разнообразие опыта. «Даже два дня не бывают одинаковыми», «Каждый день возникают новые проблемы, и всегда есть чему поучиться», «Это определенно не скучно!». Такое разнообразие просто невозможно во многих других видах деятельности (и даже на некоторых местах в сфере продаж, не связанных с поездками). Давайте занесем пункт «разнообразие» в плюсовую колонку.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ

Специалист по продажам, который на регулярной основе учится успешно путешествовать, правильно представлять свою компанию и поддерживать свою семейную жизнь в равновесии, проявляет высокую конкурентоспособность на рынке рабочей силы. Человек, хорошо справляющийся со своими функциями во всех этих сферах, приобретает высокую репутацию в своей отрасли, в частности, и в рамках профессии вообще. Наличие конкурентоспособности заставляет вашу компанию платить вам больше (иначе это сделают конкуренты). Поскольку вы являетесь единственным лицом, которое представляет компанию для клиентов, вы и ЕСТЬ компания! Руководство стабильной компании признает важность вашей работы, что повышает оплату и гарантирует сохранение рабочего места. Давайте разместим «конкурентоспособность» также в плюсовой колонке.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Время поездок в автомобиле или на самолете предоставляет вам большие возможности для чтения или прослушивания магнитофонных записей, которые вы просто не успеваете реализовать в условиях офиса. Путешествующие специалисты по продажам написали мне, что заслужили ученые степени, изучая во время поездок финансовое планирование, иностранные языки и вообще самые разнообразные вещи. Одни стали экспертами в своей отрасли, другие — экспертами в явно не связанных с продажами сферах, что расширило базис их знаний и сделало их лучше как людей, друзей, родителей и, в конце концов, работников. Если вы используете образовательные возможности, время, проведенное вдали от дома, помогает создать ситуацию, в которой выигрывают все — компания, работник и семья!

Таким образом, получаем еще один плюс в таблице Франклина.

КУЛЬТУРНОЕ РАЗВИТИЕ

Когда в результате поездки по делам компании вы попадаете в места, представляющие культурный интерес, можно повысить свой интеллектуальный уровень и обогатить личную жизнь. Кроме того, культурное развитие сделает вас более ценным работником для вашей компании. Расходы на это минимальны, поскольку поездка и гостиница оплачиваются, и проведя небольшое планирование, вы можете воспользоваться возможностями, которые иначе вам могли бы и не представиться.

Кто бы мог вообразить, что маленький мальчик из Язу-Сити, штат Миссисипи, вырастет и будет стоять на холме и наблюдать, как сливается зелень Индийского океана и голубизна Тихого; как он будет стоять на одной трибуне и участвовать в конференциях с действующим президентом, с бывшими и будущими президентами; как этот мальчик в будущем будет обращаться с программной речью к Международному съезду в Швеции (до сих пор этой чести удостаивался лишь король Швеции); как будет кататься на спине страуса в отдаленных провинциях Южной Африки; делать пробежки по улице рядом с Бэкингемским дворцом и по земле медведей коала и кенгуру в Австралии; и будет делиться многими из этих восхитительных культурных возможностей с членами своей семьи? Список «плюсов» растет!