ОБМЕН: что такое? Какой бывает? Как работает?

Обмен служит и для своевременной передачи информации между базами 1С. Обмен бывает с Центральной (Офисной) базой и между кассами в магазине.

Обмен работает в Фоновом режиме.

Обмен невозможен, если отсутствует интернет.

Когда идет обмен между кассами или с ЦБ, то в верхнем левом углу 1С появляется надпись «Идет обмен».

Данная надпись не должна влиять на продажи. В случае если продажа из-за обмена не проходит (не выбивается чек, выходит ошибка), необходимо сразу позвонить в Колл-центр (далее КЦ) по тел. 8-495-789-84-39

Проверить работу обменов теперь вы можете с помощью кнопки «Администрирование»:

· Нажмите кнопку «Администрирование»

· Далее нажмите на кнопку «Настройки обмена данными»

· И откроется следующее окно:

· Если около всех обменов зеленые галочки, значит обмен проходит корректно.

· Если вы около одного из обменов видите красный крестик, и дата в колонке загрузка и выгрузка не соответствует текущей дате, значит обмен проходит не корректно. В этом случае необходимо написать письмо на [email protected].

ОБНОВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИИ: Когда и как происходит обновление конфигурации?

Обновление конфигурации проходит автоматически в ночное время. Исключением является отсутствие интернета или выключенный на ночь компьютер. В таком случае у вас появиться информационное окно с просьбой обновить конфигурацию. Для этого нужно нажать кнопку «Обновить конфигурацию базы данных»:

· Во время обновления конфигурации появится системное окошко.

Только после этого начнется обновление конфигурации.

В случае если конфигурация начала обновляться, её уже НЕЛЬЗЯ ПРЕРЫВАТЬ!!!

Как только закроется системное окно конфигурации нужно запустить 1С (см. п.1).

Если в вашем магазине 2 кассы, то вторая касса получит обновление конфигурации от первой в течение 15-30 минут, и также запросит обновление конфигурации. Для второй кассы нужно повторить действия описанные выше.

ВАЖНО! Если не проводить во время Обновление конфигурации, нарушится проведение Обмена с Центральной Базой и проведение обмена между кассами, что приведет к потере обновлений.

Все обновления, которые были произведены (улучшения, исправление ошибок, доработка функций и т.д.), можно увидеть в кнопке «Новое в конфигурации». При каждом обновлении нужно просматривать данную информацию, она поможет вам разобраться, какие изменения принесла новая конфигурация.

ЖУРНАЛЫ: какие бывают? Для чего нужны? Как с ними работать?

В 1С все журналы можно найти, нажав на кнопку «Журналы», которая находиться в главном меню.

Журнал граммовки

Журнал отражает все документы граммовки магазина с указанием: даты, исходной и получаемой номенклатуры.

Журнал приходов

Журнал отражает все документы прихода товара: чай/кофе, аксессуары/сладости, хоз. товары. В журнале указаны: виды прихода, номера накладных, дата и сумма накладных. Можно отобрать документы за нужный период и посмотреть сумму накладных за период, с помощью кнопки «Сумма накладных за период»:

Журнал перемещений

Журнал отражает все документы перемещений в магазине. Данный функционалиспользуют только франчайзинги (в рамках одного франчайзинг партнера).

Перемещение между франчайзингом и собственной сетью необходимо согласовать со своим менеджером.