Расчёт потребностей в торгово-технологическом оборудовании торгового зала
Качество обслуживания покупателей, создание оптимальных условий труда торговых работников и обеспечение высоких экономических показателей работы магазина во многом зависит от того, насколько рационально он оснащён торговым оборудованием. При решении вопросов технического оснащения магазина особое внимание необходимо уделить выбору типов и моделей торгового оборудования и определённого его оптимального набора.
Для определения целесообразности выбора того или иного вида оборудования используется ряд показателей:
Установочная площадь - сумма площадей оснований оборудования для демонстрации и продажи товаров. Рекомендуемое значение установочной площади составляет 30% от площади торгового зала или 150 м?.
Sуст = Куст * Sтз (4)
где Sуст - установочная площадь, м?;
Куст - коэффициент установочной площади;
Sтз - площадь торгового зала, м?.
Sуст = 0,3 * 360 = 108
Демонстрационная площадь - сумма площадей всех полок, кассет, панелей, кронштейнеров, на которые выкладывается товар. По нормативу для данной площади торгового зала демонстрационная площадь составляет 60 % от торговой площади или 216 м?.
Sдем = Кдем * Sтз, (5)
где Sдем - демонстрационная площадь, м?;
Кдем - коэффициент демонстрационной площади;
Sтз - площадь торгового зала, м?.
Sдем = 0,6 * 360 = 216
С учетом ассортиментного профиля магазина «Одежда» по каталогам и прайс-листам было подобрано необходимое оборудование.
Таблица 3 - Расчет установочной площади
| Наименование оборудования | Размеры, м | Площадь, м? | Количество | Установочная площадь, м? | ||
| Длина (L) | Ширина (d) | S = L * d | N | |||
| 1 Стойка-ресепшен | 2,4 | 0,8 | 1,92 | 3,84 | ||
| 2 Персональный компьютер | - | - | - | - | ||
| 3 Подиум выставочный с манекенами | ||||||
| 4 Примерочная зона | 1,5 | 1,5 | 2,25 | 31,5 | ||
| 5 Стол выставочный, радиальный (малый) | 1,2 | 1,2 | 3,6 | |||
| 6 Стол выставочный, радиальный (большой) | 1,8 | 1,8 | 5,4 | |||
| 7 Стойка - вешала (большой) | 1,2 | 0,4 | 0,48 | 4,8 | ||
| 8 Стойка - вешала (малый) | 0,8 | 0,4 | 0,32 | 2,56 | ||
| 9 Стол выставочный | 0,8 | 0,8 | 0,64 | 4,48 | ||
| 10 Стойка - вешала спиралевидная | 0,9 | 0,9 | 0,81 | 4,86 | ||
| 11 Система "Элегант" пристенная с ДСП и тумбами (большой) | 3,6 | 0,5 | 1,8 | |||
| 12 Система "Элегант" пристенная с ДСП и тумбой (малый) | 2,1 | 0,5 | 1,05 | 5,25 | ||
| 13 Манекен "Черный глянец" (женский) | ||||||
| 14 Манекен "Черный глянец" (мужской) | ||||||
| 15 Зеркало настенное (малое) | - | - | - | - | ||
| 16 Зеркало настенное (большое) | - | - | - | - | ||
| Сумма | - | - | - | - | 113,29 | |
Таблица 4 - Расчет демонстрационной площади
| Наименование оборудования | Количество | Установочная площадь, м? | Количество полок | Демонстрационная площадь, м? | |
| n | m | ||||
| 1 Стойка-ресепшен | 3,84 | 3,84 | |||
| 2 Подиум выставочный с манекенами | |||||
| 3 Стол выставочный, радиальный (малый) | 3,6 | 3,6 | |||
| 4 Стол выставочный, радиальный (большой) | 5,4 | 5,4 | |||
| 5 Стойка - вешала (большой) | 4,8 | - | 5,76 | ||
| 6 Стойка - вешала (малый) | 2,56 | - | 3,07 | ||
| 7 Стол выставочный | 4,48 | 4,48 | |||
| 8 Стойка - вешала спиралевидная | 4,86 | - | 5,83 | ||
| 9 Система "Элегант" пристенная с ДСП и тумбами (большой) | |||||
| 10 Система "Элегант" пристенная с ДСП и тумбой (малый) | 5,25 | 15,75 | |||
| 11 Манекен "Черный глянец" (женский) | |||||
| 12 Манекен "Черный глянец" (мужской) | |||||
| Сумма | 81,79 | 240,73 | |||
6. Устройство и планировка торгового зала
Эффективному использованию торговых площадей способствует рациональное размещение и планировка торговых залов, что обеспечивает свободный доступ к ним покупателей, ознакомление их с товарами, оптимальное размещение торгового оборудования.
План магазина выполняет ряд функций. Стратегический план сочетает эффективное использование прилавков и проходов, что позволяет привлекать потребителей в магазины и максимизировать их готовность воспользоваться предложением магазина, иными словами - сделать покупку. План должен быть «прозрачным», что обеспечивает надежную работу магазина, направляя и помогая покупателю двигаться по площади и без труда находить нужные товары.
Первичное назначение плана торгового зала - повысить проходимость магазина, дать возможность потребителю сполна увидеть товар розничного продавца. Кроме того, потребитель должен иметь возможность свободно добраться до любой части магазина. План позволяет размещать товары или товарные категории таким образом, чтобы потребитель мог легко отличить их друг от друга, а также с целью разделить несочетающиеся группы товара.
Размещение товара может стимулировать чувственное и тактильное общение потребителя с товаром. Для продавцов одежды в планах магазина должна быть заложена пространственная гибкость, которая позволила бы проводить сезонные или более фундаментальные изменения в размещении товаров.
Однако предугадать поведение посетителей магазинов практически невозможно, они не обязательно будут двигаться по магазину так, как это задумал розничный продавец. Часто не учитывается такой фактор, как периферийное зрение. Следовательно, необходимо продумывать планирование зон, которым изначально уделяется недостаточно внимание, и располагать там необходимые визуальные символы. Наиболее очевидные факторы необходимо проверять. Например, замечено, что потребители обращают мало внимания на рекламу и информацию, расположенную у входа в магазин. В то же время рекламные листовки, расположенные в магазине сразу же замечаются.
Размер, форма и тип магазина влияют на тип возможной планировки. Необходима простота, которая будет контрастировать со сложной выкладкой товара, и разделение магазина на отделы. Важно также предоставлять доступ к товарам путем создания широких проходов, которые дают потребителям возможность рассмотреть товар, не скапливаясь в одном месте.
Различают следующие основные варианты технологических планировок торгового зала: линейную, боксовую и смешанную. Выбор соответствующего варианта технологической планировки осуществляется с учетом размеров и конфигурации торгового зала, ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи.
Линейная планировка торгового зала является наиболее рациональной для продажи товаров с помощью самообслуживания.
При боксовой планировке всю площадь торгового зала разбивают на изолированные друг от друга боксы. Каждый бокс имеет самостоятельный узел расчета. Обычно боксовая планировка применяется в крупных магазинах с большой торговой площадью. По сравнению с линейной она менее удобна, так как при комплексной покупке покупатель вынужден обращаться в различные отделы и производить оплату за отобранные товары в нескольких узлах расчета.
Смешанная планировка предусматривает расстановку оборудования в торговом зале с использованием комбинаций линейной и боксовой планировок.
При разработке схемы технологической планировки следует учитывать тип магазина, размер торговой площади, конфигурацию торгового зала и т.д. Технологическая схема должна отвечать следующим основным требованиям:
- создавать для покупателей условия беспрепятственного выбора товаров в минимально короткий срок;
- оптимально использовать торговые площади;
- создавать необходимые условия работникам магазина для рациональной организации торгово-технологического процесса.
Планы магазинов зависят от товарного ассортимента и способа управления категориями товара. Возможен конфликт между использованием торговой площади, планированием продаж и прибыли, а также презентацией товара. Для максимизации возможностей торговой площади используются планограммы эффективности, которые помогают определить раскладку товаров на полках. Для выявления идеального расположения продуктов требуется провести исследование, хотя это можно сделать и по данным о продажах за прошлые сезоны или предположений, основанных на прогнозировании продаж по времени и объему.
Анализ данных о продажах также дает менеджерам информацию об относительном размере и значении каждого рыночного сегмента и о товарах в каждом сегменте. Общая площадь в каждой зоне будет своей, однако она должна быть пропорциональна самому сегменту. В каждом сегменте бренды должны располагаться с учетом их относительной значимости - большую площадь и более выгодное местоположение необходимо выделять под ведущие бренды. Каждый сегмент пространства должен переходить в следующие бренды, которые обладают в основном теми же характеристиками, но они расположены по краям сегмента, т.е. торговую площадь необходимо выделять таким образом, чтобы она отражала рыночную долю продукции.
Планы и расположение товаров должны выполнять еще одну функцию - препятствовать воровству и снижать потерю товара. Четко просматривающиеся с касс и точек обслуживания ряды и сокращение числа «тупиков» на торговой площади повышают безопасность в магазине. Осмотр торговой площади можно проводить также и при помощи зеркал, скрытых камер и телевидения. К тому же при планировании магазина необходимо отвести место для барьеров безопасности на выходах.