Создание документа накладная на внутреннее перемещение МЦ
1. Накладная на внутреннее перемещение при отгрузке МЦ на склад ОП или в другую ТТ
Путь: Галактика → Складской учёт → Документы → Накладные на внутреннее перемещение → F7 (Добавить)
Поля (кнопки), которые заполняем (используем), на скриншоте пронумерованы:
1. Примечания: ВРУЧНУЮ - обязательно к заполнению: указываем наименование ТТ или склада, куда отправляем МЦ, например, в ТЦ Виктория;
2. Откуда: ЧЕРЕЗ «…» - склад ТТ, которая отгружает товар, например, Склад ТЦ РИО ТД Санкт-Петербург;
3. Куда: ЧЕРЕЗ «…» - ВСЕГДА - Склад товар в пути розничных точек г. …, например, Склад товар в пути розничных точек г. Санкт-Петербург;
4. Наименование МЦ: Заполняется через «…» → в списке МЦ находим нужную → выбираем кнопкой INSERT → вводим количество → при необходимости повторяем поиск и выбор следующей МЦ → ENTER
5. Списать товар с ТТ необходимо в день ФАКТИЧЕСКОЙ отгрузки товара, для нужно выполнить следующее действие:
· Нажать на кнопку «формирование ордеров»
(ВАЖНО!!! В процессе обучения, на пред.аттестации и аттестации это не выполняем, только показываем и проговариваем)
6. Печать документа: кнопка «печать» → выбираем «9. Накладная на внутреннее перемещение, передачу товаров, тары (форма ТОРГ-13)» → «продолжить» → «сформировать». Печатаем 3 экземпляра:
- 1-й экземпляр в графе «Отпустил» расписывается менеджер по продажам склада (ТТ) отправителя и ставит печать. В графе «Получил» расписывается водитель компании перевозчика. Данный экземпляр остается в ТЦ в папке «РАСХОД-перемещение» и хранится в течение 3-х месяцев, после чего передается на хранение.
- 2-й экземпляр в графе «Отпустил» расписывается менеджер по продажам склада (ТТ) отправителя и ставит печать. В графе «Получил» расписывается водитель компании перевозчика. Данный экземпляр остается у водителя компании перевозчика и служит основанием для учета его транспортной работы.
- 3-й экземпляр в графе «Отпустил» расписывается менеджер по продажам склада (ТТ) отправителя. В графе «Получил» расписывается сотрудник ТТ (склада), принявшего продукцию. Данный экземпляр передается на склад (ТТ) получателя, подшивается в папку «Приход" и хранится на складе (ТТ) получателя.
l iBVBtne6jmPomVTjHikrfdIxSDda4A/VIVp1czalMvURhQUzzjXeQ9x0Bn5SMuBMl9T92DEQlKgP Gs1ZplkWLkEMsnw+wwCuM9V1hmmOUCX1lIzbjR8vzs6CbDv8UhrV0OYODW1k1DqYPbI60ce5jRac 7li4GNdxrPr1J1g/AwAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEA2j09j+AAAAAJAQAADwAAAGRycy9kb3du cmV2LnhtbEyPy07DMBBF90j8gzVI7FqHVOkjzaRCoCKxbNMNu0nsJoHYjmKnDXw9w6osR3N17znZ bjKduOjBt84iPM0jENpWTrW2RjgV+9kahA9kFXXOaoRv7WGX399llCp3tQd9OYZacIn1KSE0IfSp lL5qtCE/d722/Du7wVDgc6ilGujK5aaTcRQtpaHW8kJDvX5pdPV1HA1C2cYn+jkUb5HZ7BfhfSo+ x49XxMeH6XkLIugp3MLwh8/okDNT6UarvOgQ1itWCQizxTIBwYFNErNLiZAkK5B5Jv8b5L8AAAD/ /wMAUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhALaDOJL+AAAA4QEAABMAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAFtDb250ZW50 X1R5cGVzXS54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEAOP0h/9YAAACUAQAACwAAAAAAAAAAAAAAAAAvAQAA X3JlbHMvLnJlbHNQSwECLQAUAAYACAAAACEAaa9Ffi0CAABRBAAADgAAAAAAAAAAAAAAAAAuAgAA ZHJzL2Uyb0RvYy54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEA2j09j+AAAAAJAQAADwAAAAAAAAAAAAAAAACH BAAAZHJzL2Rvd25yZXYueG1sUEsFBgAAAAAEAAQA8wAAAJQFAAAAAA== ">
| ПРИХОД МЦ В САЛОН (Обязательно с бумажной накладной на внутреннее перемещение ТОРГ-13) |
| Проверяем МЦ по накладной на внутреннее перемещение по наименованию, кол-ву и качеству |
L qqwS6Cubh6E9pcUExxwR8BxCy4DnoaRu6PrkxOpI9nvTpeUNTKr5jcHKHNmPhM+DC4f2kAZcnGbZ 2u4Z5wF2Pgc8X3yMFn5SMuEpNNT/2DEQlKiPBmd6WSyX8XaSsKxWJQpwbmnPLcxwhGpooGR+3oT5 3nYO5DBippljY69xD3qZRhR3ZK7qWD+ueyL0eJrxns7l5PX7B7L9BQAA//8DAFBLAwQUAAYACAAA ACEAI/z4aeAAAAAKAQAADwAAAGRycy9kb3ducmV2LnhtbEyPQU/DMAyF70j8h8hI3Fi6VYWpNJ0A CXYADmyIXd0mtNUSp2qyLfv3mBPcbL+n5+9Vq+SsOJopDJ4UzGcZCEOt1wN1Cj63zzdLECEiabSe jIKzCbCqLy8qLLU/0Yc5bmInOIRCiQr6GMdSytD2xmGY+dEQa99+chh5nTqpJzxxuLNykWW30uFA /KHH0Tz1pt1vDk5BY1+/to/n4mW/TgOmN7vevdudUtdX6eEeRDQp/pnhF5/RoWamxh9IB2EVFPOc nQoWWc4V2JAvCx4avhTZHci6kv8r1D8AAAD//wMAUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhALaDOJL+AAAA4QEA ABMAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAFtDb250ZW50X1R5cGVzXS54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEAOP0h /9YAAACUAQAACwAAAAAAAAAAAAAAAAAvAQAAX3JlbHMvLnJlbHNQSwECLQAUAAYACAAAACEAR9pA akgCAACIBAAADgAAAAAAAAAAAAAAAAAuAgAAZHJzL2Uyb0RvYy54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEA I/z4aeAAAAAKAQAADwAAAAAAAAAAAAAAAACiBAAAZHJzL2Rvd25yZXYueG1sUEsFBgAAAAAEAAQA 8wAAAK8FAAAAAA== " fillcolor="#d8d8d8 [2732]">
| В Галактике оприходовать МЦ на ТТ (создаем накладную на внутреннее перемещение) |
| Определить вид расхождений (излишки, недостача, брак) |
| Составить и подписать в двустороннем порядке (водитель-экспедитор и тот, кто принимает товар в салоне) «Акт приёмки продукции» (бланк в Регламенте по ведению учета в розничном магазине) |
| Водитель-экспедитор отказался от подписи |
B rAy6vdd17EPPpDrtkbLSZyGDdqca+HE3xlpleXghCLsz9RGlBXPqbJxE3HQGflIyYFdX1P3YMxCU qI8ay7PMptMwBtGYFvMcDbj27K49THOEqqin5LTd+NPo7C3ItsOXsiiHNrdY0kZGsV9Ynflj58Ya nKcsjMa1HaNe/gXrXwAAAP//AwBQSwMEFAAGAAgAAAAhAA3pZ7fgAAAACgEAAA8AAABkcnMvZG93 bnJldi54bWxMj8FOwzAQRO9I/IO1SNyoTWvSNo1TIVCROLbphdsmXpKU2I5ipw18Pe4Jjqt5mnmb bSfTsTMNvnVWweNMACNbOd3aWsGx2D2sgPmAVmPnLCn4Jg/b/PYmw1S7i93T+RBqFkusT1FBE0Kf cu6rhgz6mevJxuzTDQZDPIea6wEvsdx0fC5Ewg22Ni402NNLQ9XXYTQKynZ+xJ998SbMercI71Nx Gj9elbq/m543wAJN4Q+Gq35Uhzw6lW602rNOgZQykgqSJ7kEFgGZJGtgpYLVYimA5xn//0L+CwAA //8DAFBLAQItABQABgAIAAAAIQC2gziS/gAAAOEBAAATAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAABbQ29udGVu dF9UeXBlc10ueG1sUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhADj9If/WAAAAlAEAAAsAAAAAAAAAAAAAAAAALwEA AF9yZWxzLy5yZWxzUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAFNzeYouAgAAUwQAAA4AAAAAAAAAAAAAAAAALgIA AGRycy9lMm9Eb2MueG1sUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAA3pZ7fgAAAACgEAAA8AAAAAAAAAAAAAAAAA iAQAAGRycy9kb3ducmV2LnhtbFBLBQYAAAAABAAEAPMAAACVBQAAAAA= ">
| Составить и подписать (все сотрудники салона, кто есть в этот момент на работе) «Акт об отказе водителя от подписи акта приёмки» (бланк в Регламенте по ведению учета в розничном магазине) |
| В Галактике оприходовать МЦ на электронные остатки салона (создать накладную на внутреннее перемещение) |
| Количество по МЦ в перемещении не меняем |
| Количество по МЦ в перемещении меняем в соответствии с фактически принятым количеством качественной продукции |
| Подписать бумажные накладные на внутреннее перемещение ТОРГ-13, один экземпляр вернуть водителю, второй – экземпляр салона |
| Сделать копии акта (актов). Сделать пометку во всех экземплярах накладной ТОРГ-13 «Составлен акт» № ___ от «__» ___ 2017г. Подписать накладные ТОРГ-13. Один экземпляр накладной с копией акта (актов) отдать водителю. Также водителю возвращаются излишки и брак. |
| Оставшийся в ТЦ экземпляр накладной ТОРГ13 подшиваем в папку «Приход» Оригиналы акта (актов) подшиваем в папку «Акты расхождений по количеству и качеству» |
| В день составления акта (актов) отправить их скан-копии по каналам электронной связи менеджеру по учёту ФО, а также менеджеру по сервису ОП или в ТЦ отправитель (в зависимости, откуда приход МЦ) |
2. Накладная на внутреннее перемещение при приёме МЦ со склада ОП или из другой ТТ
Путь: Галактика → Складской учёт → Документы → Накладные на внутреннее перемещение → F7 (Добавить)
Поля, которые заполняем, на скриншоте пронумерованы:
1. Номер: ВРУЧНУЮ - номер накладной на внутреннее перемещение, с которой пришли МЦ + «-1», например, Вкт/0123-1;
2. Примечания: ВРУЧНУЮ - не обязательно к заполнению, но можно вписать информацию об излишках или недостачах, обнаруженных при приёме продукции (№ и дату акта).
3. Откуда: ЧЕРЕЗ «…» - ВСЕГДА - Склад товар в пути розничных точек г. …, например, Склад товар в пути розничных точек г. Санкт-Петербург;
4. Куда: ЧЕРЕЗ «…» - склад ТТ, которая принимает товар, например, Склад ТЦ РИО ТД Санкт-Петербург;
5. Наименование МЦ заполняется автоматически, для этого:
правой кнопкой мыши по синему полю → Копирование спецификации → ● накладные на внутреннее перемещение → по номеру, дате и сумме находим накладную на внутреннее перемещение, по которой пришли МЦ → продолжить.
Колонка «количество»:
· обнаружены излишки (пришло МЦ больше, чем по накладной на внутреннее перемещение): количество по МЦ в создаваемом перемещении не меняем, приходуем то количество, которое указано в накладной на внутреннее перемещение, по которой пришли МЦ. Излишки возвращаются водителю.
· обнаружена недостача (пришло МЦ меньше, чем по накладной на внутреннее перемещение): количество по МЦ в создаваемом перемещении меняем, приходуем то количество, которое пришло фактически.
· Обнаружен брак (бракованные МЦ не берем в ТЦ, остаются у водителя): количество по МЦ в создаваемом перемещении меняем, приходуем количество качественных МЦ, которые фактически приняли в ТЦ.
7. Оприходовать товар на ТТ необходимо в день ФАКТИЧЕСКОЙ отгрузки товара, для нужно выполнить следующее действие:
· Нажать на кнопку «формирование ордеров»
(ВАЖНО!!! В процессе обучения, на пред.аттестации и аттестации это не выполняем, только показываем и проговариваем)
Печатать в случае приёма продукции ничего не нужно. Бумажный экземпляр подписываем в графе «получил», ставим печать и подшиваем в папку «ПРИХОД» и хранится на ТТ 3 месяца, согласно Регламента ведения учёта ТМЦ в розничном магазине.
| Покупатель изъявил желание вернуть или заменить ранее приобретённый товар |
| товар КАЧЕСТВЕННЫЙ (не имеет дефектов, находится в заводской упаковке) |
| товар НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ (брак) (на ТТ возвращаются только аксессуары) |
| Клиент должен оформить письменную претензию. Решение по претензии принимает только Отдел по работе с претензиями. |
| При положительном решении (в решении указано «принято положительное решение» и «МЦ от клиента вернуть на склад Брак»): проводим в Галактике накладную на возврат по рекламации |
| Покупатель обратился в день продажи |
| Возвращаемый товар - аксессуар стандартного размера |
| Необходимо написать служебную запискув отдел учета об удалении накладной на отпуск, с указанием причин и подписью директора или УРС |
| Покупатель оформляет заявление установленной формы. Решение по заявлению выносит УРС (ставит резолюцию, подпись, расшифровку и дату). Директор салона ставит пометку «внешний осмотр проведен, дефектов не обнаружено» и подпись |
| Клиент должен оформить письменную претензию. Решение по обращению покупателя принимает только Отдел по работе с претензиями. |
| При положительном решении (в решении указано «принято положительное решение» и «МЦ от клиента вернуть на склад салона ТЦ…»): проводим в Галактике накладную на возврат по рекламации |
| При положительном решении: проводим в Галактике накладную на возврат по рекламации |
| По согласованию со складом, в день вывоза брака с ТТ создаем накладную на внутреннее перемещение ТОРГ-13. Вместе с браком передаем на склад копию решения Отдела по работе с претензиями. |
| Клиент должен оформить письменную претензию. Решение по претензии принимает только Отдел по работе с претензиями. |
| При положительном решении (в решении указано «принято положительное решение» и «МЦ от клиента вернуть на склад салона ТЦ…»): проводим в Галактике накладную на возврат по рекламации |
| Покупатель обратился в течении 14 дней от даты накладной на отпуск до даты обращения |
| Покупатель обратился по истечении 14 дней от даты накладной на отпуск до даты обращения |
| Возвращаемый товар - МЦ, не входящая в группу аксессуаров и аксессуары НЕ стандартного размера |
| замена на товар по выбору клиента |
| возврат товара с возвратом д/с клиенту |
| замена на товар по выбору клиента ИЛИ возврат товара с возвратом д/с клиенту |
