Владения ПК word и Excel ( обязательно),1С ( желательно)

Обязанности

Поддержание существующей клиентской базы в актуальном состоянии путем информирования клиентов о новых товарах компании ( задачи ставит региональные представитель, в основном он это делает сам, вам нужно будет всего лишь частично дорабатывать договоренности ,клиентская база существует уже 8 лет ,и ведет ее только региональный представитель ,вы лишь помогаете)
Подготовка коммерческих предложений в соответствии с потребностями клиентов ( предложения готовит региональный представитель ,вы лишь механически обрабатываете ,делаете рассылку ,получаете ответ на коммерческое предложение, передаете данные региональному представителю)
Ввод заказов от регионального представителя
Проведение переговоров для завершения сделки ,а именно оповещение клиента по сумме заказа и дате прихода
Ответы на входящие запросы клиентов компании
Ведение отчетности и документооборота, своевременное оформление коммерческих предложений и договоров, счетов, актов выполненных работ, контроль наличия актов выполненных работ
Расширение существующей клиентской базы, при необходимости (задача ставиться от регионального представителя)

7. Профессиональные знания/умения. В данном пункте описываются требования к знаниям и умениям

- Техники ведения переговоров (можно прочитать в интернете либо любом другом источнике), понимание ,что собой представляют продажи и какова цель продаж и что нужно сделать, чтоб клиент хотел работать именно с нами!!

Уметь:
- работать с отказами
- использовать отказ клиента для выявления его потребности
- выявлять потребности клиентов и удовлетворять их с помощью продукта компании
- доводить сделку до ее завершения
- поддерживать позитивные отношения с клиентами компании
- использовать знания и опыт, полученный в других сферах, для продаж
- составлять коммерческое предложение под конкретного клиента
- составлять документы к отгрузке ,реестры и прочую документация

Р.S. Если вы со всем этим не знакомы ,но очень хотите, прям очень ,очень приходите в любом случае!!!!

8. Критерии оценки при прохождении испытательного срока
- Количество заказов ,полученных и обработанных от регионального представителя
- количество личных заказов и до заказов( по существующей 8 лет базе клиентов)
- Удовлетворенность клиентов (наличие/отсутствие благодарности, жалоб)
- Наличие и количество повторных продаж
- Скорость реагирования на входящие заявки и другие задания.

9. Личные компетенции (портрет идеального кандидата). Это всем кандидатам «на затравку» ,что означают те или иные качества( о которых часто пишут,но видимо мало понимают),наша компания, кстати сможет быть вам полезной в их понимании и развитии)))

Коммуникабельность. Умение находить контакт с незнакомыми людьми, высокоразвитые навыки активного слушания, умение правильно понимать и выявлять потребность собеседника, умение вести диалог в нужном направлении, умение выступать перед аудиторией, правильная грамотная речь, умение рассказать просто о сложных вещах. Хорошая дикция. Умение четко и структурно выражать свои мысли как устно, так и письменно. Умение быстро улавливать и использовать информацию, полученную в беседе. Умение предоставлять информацию, выбирая наиболее подходящий для этого канал связи. Умение расположить к себе собеседника вне зависимости от выбранного канала общения.
Инициативность. Умение планировать свою деятельность для достижения результата, желание постоянно увеличивать свои результаты, активная жизненная позиция, желание и умение влиять на окружающую среду и людей. Умение сохранять активность на всем этапе деятельности для достижения результата. Умение быстро отвечать на поставленные вопросы, самостоятельно действовать в сложившихся условиях. Наличие желания делать больше, чем требуется.
Умение вести переговоры. Умение вести диалог в деловой среде, выстраивать коммуникацию с деловыми партнерами таким образом, чтобы достигать результата, умение достигать взаимопонимания и выстраивать доверительные долгосрочные отношения с клиентами. Умение приводить соответствующие аргументы для демонстрации преимуществ товара. Умение выстраивать причинно-следственные связи, чтобы показать, как с помощью продукта можно удовлетворить потребности клиента. Умение добиваться лояльного отношения клиента к компании и продукту.
Гибкость. Умение выбирать соответствующие коммуникативные способы для достижения результата в разных ситуациях. Умение реагировать на изменения в ситуации, внешней среде и выбирать эффективный и адекватный способ действия для сложившихся условий. Умение менять способы деятельности и коммуникации в зависимости от обстоятельств. Умение принимать критику и обратную связь и корректировать свои действия относительно полученной информации. Умение быстро и правильно находить выход из сложившейся ситуации. Умение демонстрировать доброжелательное поведения при любых сложившихся обстоятельствах.
Ориентация на клиента. Умение помогать другим для достижения их цели. Умение выстраивать позитивные и долгосрочные отношения с клиентом, поддерживать их в актуальном состоянии. Умение находить выход из сложившихся сложных ситуаций с минимальными потерями. Умение строить общение с клиентом, исходя из его интересов. Желание удовлетворить потребности клиента. Желание получать обратную связь от клиентов и использовать ее для улучшения своей работы. Умение понимать бизнес клиентов изнутри для лучшего выяснения потребностей.
Устойчивость к стрессу. Умение работать в условиях эмоциональных нагрузок, цейтнота, давления и оппозиции. Умение быстро восстанавливать эмоциональное равновесие после стрессовых ситуаций. Умение контролировать свое поведение вне зависимости от сложившихся обстоятельств и условий. Умение предвидеть возникновение возможных трудностей и обходить их. Умение преодолевать трудности при минимальных эмоциональных затратах. Наличие позитивных установок и умение их использовать для преодоления стресса.
Дисциплинированность, ответственность. Умение подчинять свои действия разработанной стратегии. Умение действовать согласно с разработанными правилами. Умение действовать, не выходя за пределы предоставленной компетенции и полномочий. Умение соответствовать заданным условиям и требованиям.
Обучаемость. Умение быстро усваивать новую информацию, анализировать и синтезировать ее выделять основные ключевые моменты. Умение исключать из поведения стереотипы, если они не приносят результата. Умение эффективно использовать, переносить и комбинировать полученную информацию, полученную в разных сферах. Умение переносить новые знания и навыки в другие сферы деятельности. Желание постоянно развиваться, получать новые сведения для достижения желаемого результата.

Владения ПК word и Excel ( обязательно),1С ( желательно) - student2.ru

Требования к опыту.

Опыт работы в сфере продаж услуг в секторе продаж ( желательно)

Опыт проведения переговоров (желательно)
Опыт активных продаж по телефону( желательно)
Опыт оформления коммерческих предложений, договоров, актов выполненных работ (желательно).
Опыт работы в 1С( желательно)

Трудоустройство по ТК

P.S. для ряда сотрудников ,возможны иные условия ,все при собеседовании обговаривается. Наша компания всегда готова идти на встречу ,адекватным ,трудолюбивым, отзывчивым и преданным людям!!!

Желаем Вам удачи и милости просим в ряды наших сотрудников!!!